率直に言わせて貰います。
惜しいと思います。ロケーション抜群。文化的背景も抜群。唯一無二の売りもある。なのにクオリティが無い。せいぜい、キラリトのレベル。それもギリギリ露天風呂付客室まで。
従業員の方達はとても親切で、色々お世話になりましたが、偉そうに言わせて貰えばホスピタリティーが生かしきれてない様に感じました。もう少しコツを学べば格段に違う気がします。食事では担当の方が忙しすぎて、必ず足りない物がありました。単純に人が足りてないと感じました。もう少し余裕を持たせてあげれば担当の方のホスピタリティーが生かされるのではと感じました。
正直、経営方面の問題だと思います。従業員の方達はもてなしの意識があるのに経営面では全く感じない。いくら山奥の旅館で、かつトップシーズンとはいえ、京都の最高級旅館並みに価格が設定されていてあのクオリティじゃぁ、経営者に全くもてなしの気持ちが無いと断じざるをえないと思います。施設のクオリティはともかく、せめて食事面でもう少しクオリティが上がれば経営側のホスピタリティーが少しは感じられるかもしれません。
同行した家人は格式を重んじる人間なので、昭和天皇の宿泊された旅館と聞けば、本来ならばそれだけでも喜ぶところですが、今回は苦虫を噛み潰すような気配を常に放っておりました。その家人を連れての利用は恐らくもうないでしょう。
初めて利用する旅館は一休の信用もあっての利用が今までの常でしたが、これから初めての宿泊の際は一休での利用だとしても、もう少し慎重に情報を収集して決めざるをえないかなと感じました。今回、宿を決める際にクチコミがまだ参照件数まで達してなかったことが悔やまれてなりません。
いつか、吉野にも、日本全国のどこの旅館にも負けない、日本を代表する素晴らしい旅館があるとのクチコミが聞けたら嬉しいです。どこにも負けないポテンシャルがあるのは間違いないですから。
偉そうに色々言わせて頂きましたが、クチコミとはそういうものだと思いますのでご容赦願えたらと思います。
施設からの返信此の度は御来館賜わり有難う存じました。
本当に申し訳なく、いただいた御貴重なご意見恥じ入るばかりでございます。
もし再度御来館賜わる機会がございます折はご満足していただけますよう精進して参りたいと存じます。
天候不順の折一層のご自愛をお祈り申し上げます。
一休サイト様にもご迷惑をおかけ致しました。