プレミアホテル 中島公園 札幌 [旧 ノボテル札幌] 北海道/中島公園駅 徒歩3分
 [全228室]
総合得点
3.62
客室・アメニティ
3.84
接客サービス
3.76
バス・お風呂
3.28
施設・設備
3.56
お食事
3.58
満足度
3.68
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男性 3.74  /   女性 3.09    クチコミ数 25件
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/19
ベッドの固さが、とても良かったです。
接客の感じも良く、またうかがわせていただきたいと思いました。
お世話になりまして、ありがとうございました。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
今後も皆様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
また札幌にお越しの際はぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードツイン(ツイン)(22.3平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamaにゃん さんの感想 投稿日:2019/05/12
毎日いろいろなお料理が食べられてとても満足でした!コーヒーマシンも新しくなり、飲み物の種類も多彩でとても嬉しかったです。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのご朝食は和洋のビュッフェをご用意しており、一部日替わりのメニューをご用意しておりますが、お気に召して頂けたようで大変嬉しく拝読致しました。
今後も皆様にご満足いただけるよう工夫・改善に努めて参りますのでまた機会がございましたら弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングル(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 駐車場代1,000円が<無料>GOGOドライブプラン~朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2019/04/17
やはり少し古さを感じます。しかし部屋はきれいだし、アメニティも問題ありません。
シャワーヘッドがはねるタイプなのが残念
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
弊ホテルは2016年に客室をリニューアルを行いましたが、ご期待に添えず大変残念に思います。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードツイン(ツイン)(22.3平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
エビリオ さんの感想 投稿日:2019/03/14
2回目の宿泊で、今回は連泊。前回は朝食が物足りないと感じたが、メニューに変化があり満足出来た。ただ野菜が少ないと思う。朝食会場のスタッフは配慮が感じられて良かった。フロントスタッフには不満。スムーズに対応出来てないと感じたのはシステムのせいか?個人のスキルか?次は期待してます。
施設からの返信この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食と朝食スタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの接遇についてはスムーズな対応が出来ず、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃より私どもが日々心掛けているおもてなしの成果を発揮できず、大変残念に思います。
ご指摘賜りました、お客様へのおもてなしに関しましては徹底した教育・指導を今一度行い、次回のご来店の際にはより良いご滞在を提供出来ますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
宿泊日2019/03/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 23階プレミアデラックスツイン(ツイン)(61.4平米)
宿泊プラン 室数限定!スイートルーム・プレミアルーム!大バーゲン~VOD視聴無料&朝食付き
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
裕々 さんの感想 投稿日:2019/03/09
ノボテル札幌時代に1度宿泊したことがあり、今回、宿泊したが部屋は良かったがバスルームやトイレはいただけなかったです。カビ臭いからかタオルにまで臭いが染み着いてるとか、シャワー利用時に排水管から臭いが出てくるとかありました。
次回は無いかな~
施設からの返信この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊賜りましたお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様をお迎えする前の清掃時点検強化を実施し、品質の維持向上に鋭意努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋喫煙 22階オリエンタルスイート(和洋室)(95.8平米)
宿泊プラン 室数限定!スイートルーム・プレミアルーム!大バーゲン~VOD視聴無料&朝食付き
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
エビリオ さんの感想 投稿日:2019/03/01
とても良かったが、大満足とまでは言えない。宿泊する時一番気になるバスルームまわりの清潔さと掃除が行き届いていたのは良かったが、朝食が気になりました。質と量のバランスを考えると妥当なのだろうが、もう一つ良い朝食プランがあると良いと思います。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃につきましてご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、今後皆様により良いお料理をご提供できる様スタッフ一同で検討をさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 23階プレミアデラックスツイン(ツイン)(61.4平米)
宿泊プラン 室数限定!スイートルーム・プレミアルーム!大バーゲン~VOD視聴無料&朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Madorin_st さんの感想 投稿日:2019/01/29
20階からの眺望は見応えがありました。extra bedは、もともと設置してあるベッドと比べて殆ど遜色ありませんでした。部屋の広さは、セミダブルサイズのベッドが3台入っても狭いとは感じませんでした。真冬なので暖房が23度に設定されており、夜中に送風が気になるかもしれないと思ったのですが、どこから送風が来ているのか分からないくらいソフトな暖房で、快適でした。いつもホテルに泊まると、暖房の送風が気になって目が覚めることが多かったのですが、熟睡できました。
一つ不満だったのはルームサービスのメニューで、もう少し軽めのものがあれば頼めたのにと思いました。
朝食のメニューは予想よりも種類が豊富で大満足でした。
全体的に満足できることが多く、また泊まりに行きたいと思いました。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の眺望、室温など、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在いただきましたデラックスツインルームは39平米と広々とした造りとなっており、ごゆっくりとお部屋で休まれたいお客様におすすめ致しております。
なお、ルームサービスのメニューにつきまして頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
今後も皆様にご満足いただける様工夫・改善に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋喫煙 デラックスツイン(ツイン)(39.3平米)
宿泊プラン 彼女へプレゼント付き!煌めく夜景の恋人プラン/朝食付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
monsan18 さんの感想 投稿日:2018/12/17
家族3人でファミリールームに宿泊しました。
2部屋続きで4つのベッド!広さといい、設備といい家族も大満足の部屋でした。
17階からの眺望もよく、楽しい思いでができました。
素敵な笑顔で迎えていただいたスタッフの皆さんに感謝です!
また宿泊させていただきます。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊いただきましたファミリールームはベッドルームがコネクティングになっており、ご家族やグループでのご旅行に最適のお部屋でございます。
今後も皆様にご満足いただける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また札幌へお越しの際はぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/15
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 ファミリールーム(フォース)(61.4平米)
宿泊プラン ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tamaにゃん さんの感想 投稿日:2018/10/01
初めて利用させて頂きましたが、フロントスタッフの方の対応がとてもスムーズかつ親切でとても助かりました!しかし深夜客室フロアの話し声や騒音に悩まされ熟睡出来ず残念でした、お食事、駐車場、立地等とても良かっただけにそこだけが悩みどころになりました。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌をにご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフへの身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、夜はごゆっくりとお休み頂けなかったとの事、大変心苦しく思っております。
今後は深夜の見回りを強化し、皆様に気持ち良くお休みいただけるよう改善に努めて参ります。
これからも皆様からのお声をもとにより良いサービスがご提供できるよう工夫・改善に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングル(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 駐車場代1,000円が<無料>GOGOドライブプラン~朝食付
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
小嶺嘉浩 さんの感想 投稿日:2018/09/03
朝の食事は2つ日間同じもの。北海道らしさがない普通の食事レベル。朝の食事はテンション下がりまくり。
トイレと風呂が透明なドア一枚で仕切られて、息子と二人で使いにくいねとぼやきまくり。何か納得できず、さようならを告げた私でした。もう内容を少し調べて、予約すれば希望の部屋に泊まれたのかもしれません。みなさん、事前によく調べましょう。札幌はいい町でした。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながらご朝食につきましてご期待に添うことができず大変心苦しく拝読いたしました。
この度頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、道産食材や旬の食材を使用した郷土料理を今まで以上に取入れていけるよう、お料理内容並び、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 23階プレミアデラックスツイン(ツイン)(61.4平米)
宿泊プラン 【早割45&連泊割】連泊で45日前のご予約に~朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Baron5078 さんの感想 投稿日:2018/04/28
リブランド前にはよく利用していました。今回久しぶりでした。スタッフ(フロント、客室、料飲)の皆さんの気配り、明るい接客は以前のままで快適な連泊滞在でした。札幌でいろんなホテルを利用していますがやはり落ち着けました。スタッフの皆さんに感謝です。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠に有難うございます。
スタッフへの身に余るお褒めのお言葉、そして「快適な滞在でした」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご滞在いただく皆様にご満足いただける様サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/04/09
利用人数2名(1室)
部屋喫煙 スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kaz59 さんの感想 投稿日:2018/04/14
札幌出張の際、何度か利用させていただいております。
大通やすすきのなどの繁華街ではなく、中島公園隣接の立地のため閑静で車でのアクセスも良好です!
建物自体は竣工から年数が経っているので古さを感じる面もありますが、数回のリブランド時などにリノベーションが行われており、客室等は機能的かつ快適。オススメのホテルです!!

リブランド以降、到着時のお部屋のアップグレードに力を入れられているようですが、案内される価格設定が少々高すぎるのではないでしょうか…
今回もセミダブルからダブルへの変更を「通常6000円いただいていますが、遅い時間なので3000円で」とご提案いただき、疲れていたためお願いいたしましたが。
公式サイトにおいても、一休などのサイトにおいても価格差1000から1500円程度。広さも数平米しか変わらないお部屋へのアップグレードを、当日とはいえ6000円と案内されるのは少々不誠実に感じます。
営業上の努力をされるのは素晴らしいことと存じますが、利用者が違和感を感じる手法はあまり好ましくないように感じました。
施設からの返信平素より幣ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも身に余るお褒めのお言葉をいただき、幸甚の至りでございます。
しかしながらこの度、お部屋のアップグレード料金のご案内につきましてご不快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は、ご案内価格の取り決めを見直し誠実に接客出来ますよう、スタッフへの指導を行ない改善致して参ります。
この度頂戴いたしましたご意見を受け、より良いご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後もご愛願頂きますよう何卒お願い申し上げます。お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/04/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 セミダブル(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 駐車場代1,000円が<無料>GOGOドライブプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サッポロclassic さんの感想 投稿日:2018/03/13
部屋に関しては文句の付けようのない素晴らしいもので、特に23階からの景色は絶景でした。
朝、中島公園側の出入り口から散歩に行きましたが、とても気持が良く立地条件も最高と感じました。
気になったことが2点ありました。
1)お風呂用のアメニティー
  シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが香りは非常に良いのですが、
  容器があまりのも小さく、お風呂が好きな私には量が足りませんでした。
2)電子レンジ等の設備
  最近では電子レンジ等が各階や特定の階に設置してあるホテルが結構ありますが
  ここは有りません。フロントへ持ち込めば温めてもらえますが不便です。
  温めた物の温度にむらがあって、もう一度持って行く気になれずそのまま食べました。
  ルームサービスが充実していれば話は別とは思います。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や立地など、お気に召して頂けたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきましたプレミアダブルルームは客室最上階の23階に位置しており、地上約100メートルからの景色をご堪能いただけたかと存じます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては今後のサービス向上の課題とさせて頂き、より良いご滞在をご提供できるよう工夫に努めて参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2018/03/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 23階プレミアダブル(ダブル)(33.4平米)
宿泊プラン 【160cmダブルの幸せ】<15階以上&パークビュー確約>眺望自慢のダブルルーム
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キリン生茶 さんの感想 投稿日:2018/02/12
すごくいい部屋、いい朝食でした。
混んでいたせいか、朝食会場にすぐに入れませんでした。もう少し時間帯を分けるなどしてもよかったと思いました。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、朝食共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊いただいた日程は「さっぽろ雪まつり」期間中という事もあり、ご朝食会場が混雑する時間帯があり、スムーズなご案内が叶わず誠に申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後より皆様にご満足いただける様工夫改善に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2018/02/10
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 ファミリールーム(フォース)(61.4平米)
宿泊プラン ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY~朝食付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
goaheadtry さんの感想 投稿日:2018/01/28
気持ちよく宿泊できました。
施設からの返信この度はプレミアホテル 中島公園 札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「気持ちよく宿泊できました」とのお言葉に大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきましたプレミアツインルームは客室最上階の23階に位置しており、客室からは地上約100メートルから望む市内の景色をお愉しみいただけたかと存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また札幌へお越しの際はぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/01/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 23階プレミアツイン(ツイン)(41.4平米)
宿泊プラン アーリーイン13:00/レイトアウト13:00 最大24時間のんびりステイ
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
てっせんといきしゃ さんの感想 投稿日:2017/11/19
運よくアップグレードしていただき、デラックスツインに。広々としたお部屋で、中島公園を眺めながらゆっくりできました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はプレミアホテル 中島公園 札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
弊ホテルについてお褒めの言葉だけでなく「また利用したい」とのお言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は私どもの都合により「デラックスツインルーム」へアップグレードさせて頂きましたが、お部屋からの眺望にも満足いただけたご様子に、従業員一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
39平米の広々としたお部屋でごゆっくりとおくつろぎ頂けていれば幸いに存じます。

今後もてっせんといきしゃ様をはじめとして、ご宿泊頂きました皆様から頂戴したご投稿を忘れずに、更なるサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非、弊ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードツイン(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サスカチュワン さんの感想 投稿日:2017/11/07
きれいでスタッフの気配りもすばらしく さらにバスも使い勝手のいい時間に駅まで往復しており
大変素敵なホテルでした。また利用すると思います。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊ホテルの設備やサービスについて多大なるお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
「また利用する」とのお言葉まで賜りまして、従業員一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。

弊ホテルでは、札幌駅北口より無料シャトルバスを運行しており、観光の際にもお気軽にご利用頂けます。お時間が合えば是非、ご利用くださいませ。
もしシャトルバスのお時間が合わない場合には、地下鉄南北線にご乗車いただきまして「中島公園駅」下車後、徒歩5分程で到着致します。

今後もご滞在いただく皆様にご満足いただける様サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ弊ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/03
利用人数3名(1室)
部屋喫煙 スタンダードツイン(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hahaml6 さんの感想 投稿日:2017/11/06
この度はビジネスで利用させていただきました。
 設備、立地は素晴らしく、特にフロントの方々が大変親切でクオリティの高さを感じました。
 到着が10:00頃でしたが、フロントに荷物を預けようとしたところ、すでにお部屋がご用意されてい るとのことで、アーリーチェックインができました。
 荷物、仕事の整理と早々と対応ができ大変感謝しております。
 また札幌にお邪魔する機会がありました、プレミアホテルさんを利用させて頂きます。
 ご配慮誠にありがとうございました。
施設からの返信この度はプレミアホテル中島公園札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊ホテルの設備、立地、サービスについて多大なるお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでは、通常チェックインお時間は14時以降でございますが、今回はお部屋の準備が整っておりましたので、少し早いお時間ではございましたが、ご案内させて頂きました。

また、弊ホテルは地下鉄南北線「中島公園」駅から徒歩5分程の好立地にあり、すすきのまでは徒歩でも15分程でございます。
中島公園側の客室からはごゆっくりおくつろぎ頂きながら自然豊かな風景もお楽しみ頂けます。
春には桜、夏には新緑、秋には紅葉、冬には雪景色と、四季折々の景観をお楽しみ頂けますので、また次に札幌にお越しの際にも是非、ご利用頂けますと幸いでございます。

今後もご滞在いただく皆様より頂戴いたしましたご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードツイン(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン ※キャンセル料金100%※<カード決済限定>PREMIER STAY
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
nature.h.i さんの感想 投稿日:2017/10/05
一度、常宿が取れずに、緊急避難的に素泊まりした際に、目にしたホテル内、レストランとバーが良さそうだったので、ホテル内のレストランからバーを利用しようと再訪しました。宿泊前日に一休レストラン予約から入らないので電話で確認してみると、「今週は一日置の営業なので、明日は休みです。」との答え。事前に調べなかった自分も悪いと思いましたが、ホテルを帰ると、キャンセル料がかかるので、外で食事を済ませてバーを尋ねましたが、全然混んでいる様子がないのに、併設の鉄板焼きではなく、バーのみの利用と伝えたとたんに「満席です」の答え。しょうがないのでルームサービスに電話しても出ない。やっとフロントから繋いでもらったら、メニューがやたらと少ない上に高い。一番簡単なつまみと飲み物を頼んでも一時間たっても来ないのでキャンセル。レストランとバーの広告に偽りありです。今思うと、最初に宿泊したときに、従業員の方に営業時間などを尋ねましたが、即答できず、どこかに聞きに行ってたりと、あまり
宿泊以外のサービスには細かく対応していないことに気付くべきでした。再訪はしません。
施設からの返信この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、バー、ルームサービスの対応の不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたバーのご利用の件につきましては、当店では鉄板料理後のデザートをバースペースにてご提供しており、当日はご来店いただいたお時間の後、デザート利用のお客様のご予約を頂いていた為、お席をご用意することができない状況でございました。
ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
ルームサービスの不備に関しましも、電話対応、提供お時間、メニュー内容、金額の改善を図りサービスの向上に努めてまいります。
今後は頂戴いたしましたご意見を受け、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/09/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 デラックスツイン(ツイン)(39.3平米)
宿泊プラン 「秋トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
どんなモンタナ さんの感想 投稿日:2017/09/18
初めての札幌の滞在に宿泊させていただきました。部屋・ベッド・その他快適でした。但し、部屋のユニットバスは少々安っぽく感じました。残念です。
施設からの返信この度はプレミアホテル 中島公園 札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、ベッドへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊いただきましたファミリールームはベッドルームが二間続きのコネクティングルームとなっており、61.4平米の広々とした空間で最大6名様のご宿泊が可能でございます。
しかしながらバスルームにつきましてはご期待に添えることができず、私どもも大変残念に思っております。
頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/09/15
利用人数5名(1室)
部屋禁煙 ファミリールーム(フォース)(61.4平米)
宿泊プラン 「秋トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
minatoku_tokyo さんの感想 投稿日:2017/09/08
今までで一番酷いホテルでした。スイートルームを予約したのですが、お部屋が汚すぎてすぐに他のホテルを手配して移動しました。凄く残念でした。
施設からの返信この度はプレミアホテル 中島公園 札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまう結果となり、私どもも大変心苦しく思います。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を踏まえ、サービスの向上に取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
宿泊日2017/09/05
利用人数2名(1室)
部屋22階スイートダブル(ダブル)(78.6平米)
宿泊プラン スイート&プレミア大バーゲン!料金一律のジャストプライス!~朝食無料
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ユニオン2 さんの感想 投稿日:2017/08/07
禁煙 ファミリールーム に宿泊しました。
ネットで見る限り部屋はとても綺麗に見えましたが、コーヒーメーカー・洗面所・サイドテーブルとホコリが積もってました。
お風呂も昔のユニットでがっかりしました。

帰りのシャトルバスがいっぱいで乗れなかったのですが、「満員です」の一点張り
何の対応もないので地下鉄で帰りました。
施設からの返信この度は、プレミアホテル中島公園札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に際し、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきましたお部屋の清掃につきましては、日頃より私どもが日々心掛けているおもてなしの成果を発揮できず、大変残念に思います。
今後、お客様をお迎えする際の清掃時の最終点検を強化して、品質の維持向上に鋭意努めてまいります。
シャトルバスの運行に関しましては、乗車人数に限りがあり、満席の場合はご乗車いただけない場合がございます。
しかしながらこの度の状況調査聞き取りを行ったところ、スタッフの無味乾燥な態度・言動にてご不快な思いをお掛けしたと思料致します。
今一度基本から指導してまいります。大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を受け、より良いご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後もご愛願頂きますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/08/05
利用人数5名(1室)
部屋禁煙 ファミリールーム(フォース)(61.4平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前のご予約でチェックアウト延長!
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Gacky1009 さんの感想 投稿日:2017/07/30
値段の割に酷すぎた。
もう2度と泊まらないな。。
施設からの返信この度はプレミアホテル 中島公園 札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては全てにおいてご期待にお応えする事ができず私どもも大変残念に思っております。
この度頂戴いたしましたご意見を受け、より良いご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/07/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 「夏トク」地下鉄&市電に好アクセス!あんしんSTAY
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
supika さんの感想 投稿日:2017/06/29
いつもお世話になります。3回目ですがいつも満足しております。
施設からの返信いつもプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
「いつも満足しております」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同工夫・改善に努めて参りますので、引続き弊ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/06/07
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 デラックスツイン(ツイン)(39.3平米)
宿泊プラン 【ファミリー&グループ】添い寝・駐車場無料3~6名様
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
citron3525 さんの感想 投稿日:2017/06/11
母との旅行で利用しました。
部屋の設備などは普通で、また素泊まりなこともあり施設等に特筆すべきことはないのですが、従業員の方の接客がとても素敵で温かく、気持ちよく2日間を過ごすことができました。研修生の方含めどなたもいつでもにこやかで、理念が行き届いているのだなと感じました。
駅から少しだけ歩きますが、綺麗な公園を抜けることができるので逆に楽しめます。札幌までのシャトルバスもありがたかったです。
施設からの返信この度はプレミアホテル 中島公園 札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
地下鉄「さっぽろ駅」から弊ホテル最寄りの「中島公園駅」までは3駅となっており、お乗り継ぎの必要もございませんので、
初めて札幌に来られた方でも迷わずにお越し頂けるかと存じます。
またJR札幌駅北口より無料シャトルバスも運行しておりますのでまたご機会ございましたらご利用くださいませ。
今後も皆様に永く愛されるホテルを目指し工夫・改善に努めて参りますので、引続き弊ホテルをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/05/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードツイン(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン 駐車場代1,000円が<無料>GOGOドライブプラン(GW)
食事食事なし