フィットネス施設
和の宿 ホテル祖谷温泉 なのやど ホテルいやおんせん 徳島県/祖谷渓
 [全20室]   温泉 祖谷温泉
総合得点
4.05
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
3.71
温泉・お風呂
4.38
施設・設備
4.14
お食事
3.86
満足度
3.89
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.48  /   女性 4.07    クチコミ数 21
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ちびうまか さんの感想 投稿日:2021/10/17
秘境にあるので、車で行くのが大変すぎて、道は狭くカーブも多くて、疲れました。お部屋は露天風呂付きでしたが、自分でお湯を入れなければならず、お湯が入ってない部屋の露天風呂も足湯も初めてでテンションが到着早々下がりました。ベッドも普通セミダブルくらいなのですが、シングルで狭い感じがしました。換気扇の音がうるさすぎて耳障りでした。ケーブルカーで降りた露天風呂は炭酸泉でぬるかったけどゆっくり入ってたら上がった後はポカポカで良かったです。チェックアウトしても普通は見送って記念撮影とかしてくださるけど、こちらから呼んでお願いしなきゃいけないし、特別お見送りもないし、値段の割に満足感は得られませんでした。とても期待してただけにガッカリしました。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご宿泊がご希望に添えず残念でございます。
ご期待に添えるよう見直してまいります。

若女将
石川
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 【慈食キュイジーヌ 阿波特選会席】料理人気第1位「阿波牛」「鹿肉ロースト」「あめご姿造り」の特別会席
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はぐっぺ さんの感想 投稿日:2021/10/04
景色がよくて、みなさん親切で料理も美味しくて、久しぶりにした旅行を楽しくのんびりすごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございました。

コロナ感染者もやっと減少傾向にあり少しづつ日常が戻ってきた感がありますね。
皆さまずっとお出かけを控えられており久々の旅行は「やっと・・・。」って感じですね
本当に楽しくゆっくりとですね。

ご満足いただきありがとうございました。

若女将
石川
宿泊日2021/10/02
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室~ふたりじめ~森のプライベートテラス(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
独旅人 さんの感想 投稿日:2021/09/07
その節は、天候の悪い中、大変御世話になりました。大雨による落石の影響で、かづら橋方面からのアクセスが出来なくなり、どうなることかと思いましたが、ぐるっと回って、北から何とか伺うことが出来ました。こちらの御宿の場合、どうしてもこうしたリスクはつきものですよね。落石による通行止めを知った際、御電話でアクセスを相談させて頂きましたが、もう少し御説明頂けますと良かったとは思います。とはいえ、不満を感じる程ではございません。
御宿自体は、素晴らしい立地です。ケーブルで渓谷を下る露天温泉も、大変趣があり、素晴らしい非日常体験となりました。ただ温泉と申しますと、内湯がリニューアルされておられ、大変素晴らしい温泉でした。こちらもお薦めです。食事も、無難な内容ではございましたが、とても美味しかったです。最後に御部屋の「マッサージチェア」が最高でした!感謝しております。
2年ほど前の秋頃、徳島に仕事で伺った際には、予約が取れなかった(紅葉時期が特に)人気の御宿さんですが、コロナ禍ということもあり、ほぼ貸し切り状態で滞在させて頂き、本当に素晴らしい滞在となりました。また徳島に仕事等がございます際には、伺わせて頂きたく存じます。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございました。

通行止めの際は遠回りとなり大変ご迷惑をおかけ致しました。
その際のご案内が言葉足らずでありましたことお詫び申し上げます。
お越しになった事の無い道の説明、お客様の立場になりご説明を差し上げる様再度フロントスタッフには周知してまいります。
現在はお陰様で通行可能となっております。

口コミへのご投稿大変高い評価をありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

若女将
石川
宿泊日2021/08/17
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 【サマ割!14日間タイムセール】深呼吸が気持ちいい!風薫る山の絶景と温泉を楽しむリフレッシュステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
cora さんの感想 投稿日:2021/08/26
1人40,000円の角部屋(風呂つき、足湯つき)に泊まりました。女性3人だったので
ベッドを少し離して寝ましたが40,000円とは
思えない狭さでシングルベッドでした。
3人で12万円にしたら部屋は狭かったです。
食事は高級食材もなく至って普通で
見せ方も器も普通としか評価できません。
わざわざ大阪から行き、駅から送迎もないので
タクシーで20分かけて期待が大きかったのも
ありますが残念です。
見るのは自然ですがサービスやおもてなし、
料金に見合うものはありません。
もう少し、風呂や自然に頼らない
サービスや値段設定、料理、
を希望します。
同じくらいの金額のところに泊まっていますが
今回は高い、と思いました。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございました。
今回の滞在がお客様のご希望に添えず大変残念至極でございます。
お客様のご意見を参考に努力させていただきます。

若女将
石川
宿泊日2021/06/14
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 【慈食キュイジーヌ 祖谷スペシャル会席】料理人気第3位! 阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/22
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
やどすき さんの感想 投稿日:2021/06/05
以前から泊まりたい宿でもあり、とても楽しみにしていました。今回は露天と足湯のついた部屋に宿泊。景色は何処からも最高で新緑と足がすくむほどの渓谷美が堪能出来ました。但し残念な点も幾つか。先ず部屋に通された時に部屋の露天にお湯が張ってなかった事。ご自分で入れて下さいと言われ、一挙に興醒めでした。しかもお湯漏れがひどく温度調整も難しい。二つ目は建物にエレベーターがない事。地上3階地下3階の建物で地下2階の風呂まで毎回階段ではお年寄り(わたしもですが)には厳しい。ちょっと勧められません。最後に食事。地場のものを使った料理でしたが、料理の仕方にもさほど工夫も見られず使われている食器も?と思われるもの。1泊@37000円の内容としてはちょっと残念でした。厳しい言い方ですが、折角のロケーションなのにこれらで帳消しにしている様に思いました。翌日別の宿に泊まったのですが、出来て新しく部屋の条件も食事の内容もとても良く、金額は1万以上安かっただけに余計に残念に思えた次第です。コロナの折り大変かと思いますが頑張って下さい。
施設からの返信この度はご宿泊頂きありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございまいた。

若女将
石川
宿泊日2021/06/02
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 深呼吸が気持ちいい!風薫る山の絶景と温泉を楽しむリフレッシュステイ
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
スピルバーグ産駒 さんの感想 投稿日:2021/06/05
全体的に微妙でした。そこそこ料金がする宿なのに、それに見合ったおもてなしがなかった。
まず部屋もスイートの部屋でしたが、絶景とは言えず山だけがあるという感じでした。
客室露天風呂はとてもよかったです。
館内のお風呂は蛾がすごく多く、露天風呂に大量の蛾が浮かんでて入る気がしませんでした。
1番残念なのは食事です。
特に雰囲気が良いわけでもなく、美味しいわけでもなく、量だけがただただ多かったです。
接客もイマイチで、せかせかしてる人もいてとてもおもてなしをする接客とは思えませんでした。
リピートはないです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用頂きありがとうございました。
ご夕食に於きまして貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございす。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

若女将
石川
宿泊日2021/06/03
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 【徳島の食】阿波金時豚を召し上がれ 地酒がほんのり香るお美姫鍋プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅてむ さんの感想 投稿日:2021/05/07
最高の温泉旅館でした。ロケーションも最高ですし、お部屋のお風呂と足湯が最高です。まさに天空に浮かぶお風呂、お部屋といった趣でした。ケーブルカーで行く川沿いの露天風呂もよかったです(温度低めですが、長く入っていられました) 部屋から、ケーブルカーが新緑のみどりの中を降りていくのが見えました。みているだけでも楽しいよいお部屋でした。玉響のお部屋最高でした。
接客ももちろんよかったですし、アメニティもおしぼりもいいものを提供してくださいました。
食事も美味しかったです。ここはおススメします。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
客室の露天風呂から渓谷を『ひとりじめ』
今は一面碧色
マイナスイオンをたっぷり感じてリフレッシュですね。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ありがとうございました。

若女将
石川
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 深呼吸が気持ちいい!風薫る山の絶景と温泉を楽しむリフレッシュステイ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
saki-saku さんの感想 投稿日:2020/11/17
祖谷の紅葉と渓流を眺めながらの露天風呂を求めて伺いました。
近辺を観光後チェックイン時間よりも50分程早くついてしまいましたが、お茶をして待とうと思っているとラウンジがもうおしまいと言われ、フロント前の椅子で待たせてもらいました。ご厚意で早く部屋に通していただきましたが、紅葉シーズンの日曜日とあってか、待っている間の20分間に、この宿の名物となっている露天風呂の日帰り入浴客が次から次へと入ってきて驚きました。
秘湯を守る会のこの宿は、祖谷の深いV字谷の山肌にへばりつくような形で建っていて、ケーブルカーで5分降りていった谷底の渓流沿いの露天風呂が名物です。
私も本やパンフレットでよく見かけるその露天風呂に入るのが目的でしたので、チェックイン後すぐに入る予定でしたが、日帰り入浴客のあまりの多さに躊躇して貸切露天風呂(1時間3300円)に入ることにしました。山奥の旅館ですが、部屋のしつらえを工夫してモダンに改装しているためか宿泊費は高めです。それなのに宿泊客がさらに貸切露天風呂をお金を払って入らなければならない点は再考の余地があり、GO TOクーポンの還元がなければ頼みませんでした。
露天風呂は加水加温なしの源泉かけ流し。38度の湯温はこの季節でもすでに肌寒く感じられ1時間の貸切時間中ずっと入っていた程ですが、渓流と対岸の山肌の黄色や紅の葉を見ながら、湯の花が浮き微炭酸の泡ととろみのあるお湯が肌にまとわりつくお湯は最高でした。

食事は定番の会席で可もなく不可もなく。山奥の温泉を求めてきたのでこれで十分なのですが、そばすべしと言う汁物、その後の土瓶蒸し、一つ置いて鍋物、最後の温かい祖谷そばと、汁物が続いて水分でお腹がいっぱいになり、メニューにもうひと工夫といった感想です。

今回は主人の誕生日の旅行で、チェックインの際にフロントで伝えると、フルーツのプレートをサービスしてくださいました。着物姿のおかみさんらしき方がご挨拶に来て下さり、その時ちょうど主人がスパークリングワインをグラスに注いでいる時でしたが、おかみさんは、お注ぎします。の一言もなく見過ごしました。他にも階段ですれ違ったスタッフが会釈するわけでもなく通り過ぎた後に聞こえるほどの大きなため息をついたりといった様子もあり、ロケーションとお湯が素晴らしいだけに残念な一面がありました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

若女将
石川
宿泊日2020/11/08
利用人数3名(1室)
部屋展望風呂付客室~ふわり~501号室「小夜終」(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】2020
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大阪じいさん さんの感想 投稿日:2020/11/12
客室・アメニティ:3階の右端の角部屋でした。とても静かで部屋の匂いも無く、妻と空気が違うね、とても癒されると話あっていました。
バスルーム・お風呂・温泉:部屋の客室露天風呂は少し熱めのお湯を出しておくと外気で冷やされても適温になり快適に何度も入浴できました。眼前の秋色になった山を見ながら最高でした。ケーブルカーで5分で降りる川床の露天風呂は硫黄泉で肌がすべすべになり温泉感抜群。とても良かったです。部屋の露天風呂も硫黄泉でした。
お食事:祖谷の地元も食材で作られたお料理で夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
接客・サービス:女将さん、スタッフの皆様には大変親切にしていただきました。部屋の冷蔵庫にはフリーのビールやお茶、その他入れられていて良かったです。部屋にCDプレーヤーとCDも置いてありBGMでも癒されました。
満足度:部屋、接客、温泉、食事など全てに満足させてもらえました。また行きたいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
またスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お部屋の露天風呂から色づいた景色を眺めながらの入浴はまさに渓谷のふたりじめですね。。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

若女将
石川
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室~ふたりじめ~森のプライベートテラス(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】2020
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
moimoi109 さんの感想 投稿日:2020/11/10
去年の夏に宿泊させていただいてその景色と温泉に魅了され、出来たら紅葉のベストシーズンにまた来たいと思っていました。たまたま一休のサイトを見ていたら紅葉の時期に念願の露天風呂付客室の空きを偶然見つけたので、思いの外に早い再訪が叶いました。
夏の景色も素晴らしかったのですが、窓から見える秋の山々の景色は圧巻でした。前回は展望風呂でしたが今回は露天風呂でしたので窓越しじゃなく直にその景色を堪能し湯浴みが出来たのも良かったです。そしてケーブルカーで下って行く露天風呂の泉質も数々の温泉に行きましたが、私的には祖谷温泉さんが一番だと思います。

時間制の通行止めの関係で少し早めに到着してしまいましたが、すぐに部屋に通していただき助かりました。ただ案内していただいた方が何か他に気になることがある様子で心ここにあらずの状態での案内でした。再訪でしたので大体の要領は分かっていたからいいのですけどねw
あとは貼り紙があるにもかかわらずケーブルカーでマスクをしていない方を何人か見ました。窓が開いてるとは言え狭い空間なのでマスク無しの方は乗れないなど徹底していただけると皆が安心して利用できると思います。

またぜひ紅葉の時期に再訪したいです。お世話になりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は再度のご利用ありがとうございました。
紅葉はちょうど今が見ごろで今年はより一層見応えがありますね。
温泉も高評価を頂き大変うれしく思います。
加熱も加水もなく柔らかくまったりとした最高の温泉です。自然の恵みに感謝し、より多くのお客様にご利用していただきたく思います。
この度ご案内のスタッフに粗相がありました事お詫びいたします。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

若女将
石川
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室~ふわり~「相生」(503号室)(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】2020
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
忠昭 さんの感想 投稿日:2020/11/03
部屋は露天風呂つきで、目の前が山で、とても圧迫感あって、めちゃくちゃ感動しました。部屋の窓から山々がどんと威圧感凄くて山々で感動したのはこの宿が初めてでした。後水回りの清掃入念に清掃お願いしますと記入していたにもかかわらず、お風呂場の床や、浴槽に数本長い髪の毛があり不快でした。ロープウェイで行く露天風呂は貸し切り風呂を何ヵ月も前から予約した方が良いと思いました。残念だったのは食事でした。不味くはないですが、感動が無く物足りない食事で最後ご飯が出てきたときもご飯のおかわりは自由におっしゃってくださいと言われたのですが、おかずにする食べ物がなく白ご飯だけ食べてる感じで、デザートはファミレスの最初から冷蔵庫に冷やしてあったものみたいな簡単な物でしたので、食事の点数がなぜ良いのか、食事に関しては納得いかなかったです。食事さえ豪華で、手作り感出ていたら、スイートの露天風呂の部屋でまた予約したい位、宿からの景色は最高でした。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。
ありがとうございまいた。

若女将
石川
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室~ふわり~「相生」(503号室)(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】2020
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
曇空 さんの感想 投稿日:2020/10/31
露天はもちろんですが、展望風呂からの眺望も素晴らしかったです。
施設からの返信この度はご利用いただきましてありがとうございました。

色づき始めた渓谷を眺めマイナスイオンをたっぷり浴びながらまったりと温泉に浸かれば最高でございますね。
今年は展望風呂の改装を予定しており来春にはもっと素晴らしい眺望が期待できそうです(*^^)v
又のご利用をお待ちしております。

若女将
石川
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付客室~ふわり~501号室「小夜終」(和室)
宿泊プラン 【阿波牛・鹿肉ロースト・あめご姿造り】人気1位 阿波会席プラン 2020
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
豆柴テツ さんの感想 投稿日:2020/10/24
全体的にガッカリでした。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

時節柄寒くなりますのでお身体ご自愛くださいませ。

若女将
石川
宿泊日2020/10/22
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 【海と山の幸】料理人気2位 徳島の山海のおいしさをどうぞ!阿波プレミアムプラン 2020
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ojii5 さんの感想 投稿日:2020/09/25
内風呂も露天風呂も素晴らしい。特に露天風呂は加温していないとのことでぬるめで、ゆっくりお湯につかっていられます。
施設からの返信この度はご利用いただきありがとうございました。
露天風呂は源泉かけ流し加温も加水もせずそのままの温泉です。
ゆっくりとご入浴頂ければ後からポカポカと身体の芯まで温まります。
これからは紅葉の季節、色づく渓谷を眺めながらごゆっくりご利用できます。
又、違った季節にもぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

若女将
石川
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付客室~ふわり~「花伝」(502号室)(和室)
宿泊プラン 【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃんあき。 さんの感想 投稿日:2020/09/13
自然を感じながらの温泉は本当にサイコー。
雨が降っていたけど、全く問題なく楽しめた。
ケーブルカーに乗って下の露天風呂まで行くのも初めての体験で良かった。

少し気になった所があるとすれば、露天風呂のクモの巣。
自然の中にあるから仕方がないのかもしれないが、もう少しそういう所を気にしてもらえれば嬉しい。

今回の宿泊は満足できたので、また機会があれば是非行きたいと思う。
施設からの返信この度はご利用いただきありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

露天風呂のクモの巣は山とは言え不快な思いになられます。
細心の注意を払っておりますがなお一層気を付けてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

若女将
石川
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室~ふたりじめ~森のプライベートテラス(和室)
宿泊プラン 【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naonoa さんの感想 投稿日:2020/07/31
以前から伺いたく、梅雨の晴れ間に行くことができました。
ケーブルカー移動の川湯は、野趣溢れ、炭酸泉の湯でツルツル、この季節には丁度良い湯加減。
良いお湯でした。食事も美味しく、接客も丁寧で寛ぐことができました。
ナビでの道のりは大変でしたが、秘湯とはこうゆうものですねw。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

若女将
石川
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 【阿波牛鉄板焼きと山の幸プラン】祖谷スペシャル会席   2020
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/23
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hokkori556 さんの感想 投稿日:2020/03/02
ここもロケーションが命の宿です。

祖谷の温泉街とは異なり、祖谷渓の国定公園内に1件だけ、崖っぷちに立っている宿です。 
宿の方曰く、国定公園に指定されるまでに開業していた既得権で営業を続けていることができる、とのことです。 

温泉は硫黄の香りがあり、周囲の河川の岩という岩がすべて白く石灰化していることから湯量が豊富であろうと思われます。 
秘湯の会にも入っておられるようですが、そのため日帰り入浴の方が大変多く、宿泊客の何倍もおられます。 当然山中の1軒宿ですから、ここだけを目指して来られる方ばかりで、一人¥1700を払って入浴されている方ばかりです。 
ケーブルカーに乗って着いた露天風呂は脱衣場もいっぱい、浴槽も満員、しかも冬の寒気と、上記の条件から皆さん一旦浸かったらなかなか出ません。 

宿泊される方は有料の貸切風呂を使用されることをお勧めします。 

部屋にあるガラス張りのお風呂は渓谷を眺めながらゆったり入れますが、お湯そのものに硫黄の香りもなく温泉らしさに少し欠けます。 源泉を加温したということですが、部屋湯では温度調節のために若干の加水をせざるを得ずそれも”薄くなった”感があります。 しかし”芋の子洗い“状態よりずっと落ち着けます。 

夕食後にライトアップされている祖谷のかずら橋までOPツアーがありました(先着順無料でした)。その途中で、周囲に全く光がないところで星空を見ることができました。 

久しぶりに観光地巡りの気分になれました。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付客室~ふわり~501号室「小夜終」(和室)
宿泊プラン 早割55 20191001
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
太郎8 さんの感想 投稿日:2019/11/21
今回もありがとうございました。今回は到着して最初のお部屋のご案内で、僕たちの目の前で受付の人と仲居さんが誰が僕たちをご案内するか揉めて、仲居さんが僕たちの目の前で私は無理とか言ってたのが残念でした。結局案内してくれた仲居さんも説明と喋り方で嫌々しさと適当感が伝わってきました。いつもお見送りがあるのに今回はお見送りが無かったです。今回は接客面がかなり残念でした。
施設からの返信先日は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご到着の折、係のご案内がきちんと行われなかったこと
大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
私が今年特に気を付けておりますことが、お越しいただくお客様のお迎え
とフロントでの適切なご案内とそしてお見送りです。
当日の宿泊責任者含め駐車場でのお迎えとお見送りの徹底は、すべての
スタッフの動きに関わる重要な流れの基本です。
フロントスタッフと部屋係との連携や言動に不行き届きがありましたこと
重ねてお詫びいたします。社内の再教育を今一度徹底してまいります。
此方は、紅葉のシーズンを迎え多くのお客様のご利用を頂いております。
忙しさの中にもサービスの基本が謀殺されることなく基本を忘れず
精進してまいります。
それではまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂・足湯付~雲の上スイート~「玉響」(505号室)(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】20191001
食事夕朝食付