雲仙温泉 源泉かけ流し&おしどりの池を望む美食の宿 東園 うんぜんおんせん げんせんかけながしとおしどりのいけをのぞむびしょくのやど あずまえん 長崎県/長崎・雲仙
 [全27室]   温泉 雲仙温泉
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.13
お食事
4.27
満足度
4.20
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男性 4.33  /   女性 4.07    クチコミ数 15件
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/08
ひとつだけ、残念だったことを言わせていただきます。
大浴場の露天風呂、お湯が赤いので底が見えず、浴槽の底に手をついたら、藻のようなものが手に触り、なんだろうと思ってお湯から手を出してみたら・・・
髪の毛の塊でした・・・
思い出してもゾッとします。
四谷怪談の、お岩の髪の毛のようでした。
もうそれで、全てのお風呂に入る気をなくし、最悪の気分でした。
接客は頑張っておられたので行き届かないお掃除が本当に残念です。
繁忙期とはいえこのお値段、翌日宿泊した同じ雲仙の旅館がこちらより若干お安くて、しかも非の打ち所がない案件だったので、どうかと思いました。
お掃除の件、改善を希望します。
お世話になりました。
宿泊日2019/04/29
利用人数4名(1室)
部屋【自家源泉露天風呂付き客室】茉莉花(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【湯ったり九州】【2大特典付】自家源泉露天風呂付客室に泊まる ~Luxury Stay 極上の休日~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hat-chan さんの感想 投稿日:2019/05/01
部屋は綺麗で広く快適でしたし、窓からは池の景色が見渡せてとてもきれい。到着時には、宿泊手続きの間にお菓子と抹茶が振舞われホットできた。夕食は上品な料理でとても美味しかった。メインの伊勢海老のムースとローストビーフや最初に出された蛤の吸い物は、とても美味しかった。朝食では、席に良いされた品数の多い料理に加えて、サラダバーやドリンクバーが用意してあり充実していた。ヨーグルトが用意してあったのはありがたかった。朝食後、部屋にホットコーヒーを持ち帰れるようにしてあったのが良かった。温泉は、鉄分が多い赤みがかったお湯で、熱くなくぬるくなくとても快適。長く入っていられる。大浴場は清潔で作りがしっかりしており快適。接客も丁寧で申し分なかった。とても満足な宿です。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【早割60】「東園」基本プラン【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KK39NS さんの感想 投稿日:2019/03/31
とても素敵な場所でした。スタッフの対応もよかったです。雲仙地獄まで送っていただき、迎えに来てくれるとのことでしたが、ゆっくり歩いて10分ぐらいで戻れ、良い運動になりました。温泉もよかったです。料理は、最高に良かったです。夕食も、朝食も、彩良く、器も工夫されており、味も最高でした。エレベーターの中に、10年前に訪れた現皇太子夫妻の新聞記事が貼ってあり、良い所に泊まったと、一休さんに感謝でした。それだけに、翌日泊まった長崎市内のホテルは、とても良くなく、一休でもこんなホテルを紹介するのかと・・・
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】池を望む【通常和室】和室12.5畳+シモンズベット(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【3名なら1名分無料】親子旅・女子旅・男子旅に気軽に雲仙温泉へGO!<ネット予約限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cofou さんの感想 投稿日:2019/03/31
この旅館の食事は繊細で板前さんの力量に感服しました.食べ物に興味のある方にはお勧めできます.また滞在した茉莉花という部屋のその他のサービスも申し分ないものでした.
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【自家源泉露天風呂付き客室】茉莉花(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【美味食べ比べ】伊勢海老VS雲仙牛VS中トロ対決プラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ak_chan さんの感想 投稿日:2019/03/06
施設の雰囲気が静かで、ゆっくり過ごすことができました。スタッフさんの気配りが素晴らしく、おもてなしの教育が行き届いているように感じました。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【期間限定!】雲仙温泉へ行こう(15,000円/平日・税別)プラン!現金特価
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
目標80切り さんの感想 投稿日:2019/01/03
施設は大変素晴らしく充実していました。食事が特に特徴が無く、この点を改善されると惹きつけられることと思います。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【早割60】「東園」基本プラン【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
メアリーメアリーメアリー さんの感想 投稿日:2018/11/09
nice view hotel
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【自家源泉露天風呂付き客室】 莉結(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 「宝の海・有明海&橘湾の新鮮素材」海の幸プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
メアリーメアリーメアリー さんの感想 投稿日:2018/11/09
nice hotel
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【期間限定!】雲仙温泉へ行こう(15,000円/平日・税別)プラン!現金特価
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/24
結婚1周年の記念に利用しました。
食事は美味しくお祝いのケーキまで用意してくださいました。
7ヶ月の子供が一緒だったので内風呂を利用しましたがシャワーの調節ができればよかったかなと思います。
案内係が外国の方でしたが歩くのが早くついていくのが大変でした。
しかし子供にも気を遣っていただきいい思い出になりました。
宿泊日2018/10/22
利用人数3名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【記念日プラン】大切な人と記憶に残る“思い出の旅”
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
@????? さんの感想 投稿日:2018/08/17
雲仙温泉街のあちこちでリニューアル工事をしている印象がありました。
こちらも自家源泉露天風呂付き客室が新しくできていますし、今後新しいお部屋に変わっていく途中なのかなとも思います。お部屋は基本的には清潔できちんとしていて快適です。
ただ、日ごろ最近設備の住宅に住んでいる目線で見ると、泊まったお部屋は古い設備だと感じてしまいました。洗面所はシングルレバーでダブルボウル、クレンジングはないのでご持参されたほうが良いです。お部屋の浴室は使いませんでした。
お茶セットは和風旅館らしく普通ポットと緑茶です。珈琲&紅茶セットはなく、ロビー横で購入しお部屋に運んでも良いみたいです。冷蔵庫はなつかしの課金冷蔵庫でした。この冷蔵庫の運転音が夜中にはなかなかの存在感がありました。
大浴場はかけ流しのお湯が良くて、早めの到着だと温泉から池を臨む景色が大きな絵画のように楽しめます。夜は真っ暗です。
従業員の方々はとても感じがよいです。盛大な送り迎えは苦手なほうなので、ちょうど良い距離間で接してくれて居心地が良いです。お料理も美味でした。朝食のほうは普通に感じました。
猛暑が続く中、クーラーをつけていなかったのに涼しい夜を過ごせ九州の避暑地と呼ばれる雲仙の良さだと思いました。湯快東洋館前の小松せんぺいがとても美味でもっと買っておけばよかったと思いました。一枚一枚手焼きをしている職人のご主人が楽しく雲仙の方の感じの良さが垣間見えたのでぜひお訪ねください。
仁田峠からロープウェイであがった妙見岳からこちらの旅館が見えました。ゴルフ場とおしどりの池が美しくてとても良い立地にある旅館なのだとわかりました。
スタッフの方々のマンパワーを感じましたし、今後設備が入れ替わることで伝統と格式とともにますますのご発展を期待できると思います。
施設からの返信先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
詳しいご感想をありがとうございました。
東園は都会には無い自然のなかでくつろいでいただきたいというコンセプトで経営しております。
それをご堪能いただいたことを喜んでおります。
冷蔵庫の音についてはたいへんご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は改善しようと思います。
ぜひまたお出かけくださいませ。

                            女将 石田洋子
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【おしどりの池確約】雲仙温泉「東園」基本プラン【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
elf-mfm さんの感想 投稿日:2018/01/07
帰省の際に少し足を伸ばして一泊しました。
九州の温泉地はどこも苦戦しているようですが、雲仙も大箱がたたって老朽化していたり、廃墟と化した建物が目につきます。
その中で、ここ東園さんはとても綺麗で、ロケーションも最高です。池を臨む景色からは人工物がほとんど見えず、夜は漆黒の闇です(雨だったので。星空なら素晴らしいことでしょう)
部屋は広々としており清潔、建具や調度品も最近のデザイナーズホテルにありがちな、新築建て売り物件のようなものはありません。風格が感じられます。
アメニティはコストダウンの努力でしょう、特筆するものはありません。
従業員の方々も年配の方々のさすがに心配りや、若い方々の頑張りもいいです。地獄谷へ快く送迎してくださったりします。
お料理は値段相応というところでしょうか。デザートは無くてもいいぐらい残念でしたが、他のものは素材をきちんと生かしておられて美味でした。
是非とも生き残っていただきたいので、苦言を2つ。枕が高過ぎて、家族全員寝不足になりました。
あと、露天風呂が氷点下のため、閉鎖しますとありましたが、氷点下の時は閉鎖する旨HPに予告があってもいいのではないでしょうか?翌朝入浴した時も、気温は氷点下ではなかったのですが、同じ貼り紙でした。温泉目当ての雲仙ですから、何か事情があるのでしょうが納得できず、お風呂に居合わせた客同士で、不満を言い合うことになりました。とても残念です。
島原はとても素晴らしいところなので、また行きたいと思っています。
次を楽しみにしています。
宿泊日2018/01/04
利用人数4名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【期間限定!】雲仙温泉へ行こう(15,000円/平日・税別)プラン!現金特価
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Dr-akio さんの感想 投稿日:2018/01/02
一人で1泊しました(できれば2人でしたいですが)。 到着した時のホテルやロビーの雰囲気が高級感がありました。立地は、地獄谷まで、徒歩で10分くらいかかるでしょうか(歩いては行ってないのでわかりませんが、少し距離があると思います。散歩だと思えば、大丈夫でしょう)。 お部屋に関しては、お安い値段設定だったので高級感はありませんでしたが、広さは十分でしたし、2人で止まっても十分でしょう(高い値段のお部屋は、もう少し高級感はあるのでしょう)。 温泉は、とてつもなく広かったり、いろいろなお風呂があるというわけではありませんが、温泉を味わうと思えば、十分だと思います。 食事に関しては、夕食、朝食とも、ええもん食べられたなーっていうほどの満足感は得られず、結局、安い値段だからしょうがないかなと諦めてしまわざるを得ない状況でした。 まあ、週末なのに安いお値段に飛びついてしまったが、お値段相応だったなという感じで、選んだ自分が悪いわけで、お宿が決して悪いわけではないです。
宿泊日2017/12/23
利用人数1名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 【冬の雲仙一人旅】寒い冬とあったか自家源泉を楽しむ【お部屋食】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Professor YM さんの感想 投稿日:2017/08/31
老親と3人で宿泊しました。気持ちの良い温泉、静かな環境ととても綺麗な景色で1泊2日を満喫しました。客室係の方を始め、皆さんの対応がとても丁寧でよかったです。また、将来機会があれば是非利用したいと思います。ただ、車で行くと少し道がわかりにくかったですね。
宿泊日2017/08/29
利用人数3名(1室)
部屋おしどりの池を望む【和洋室】和室+洋室+ツインベットルーム(和洋室)(99.37平米)
宿泊プラン 親孝行応援!お母さんorお父さん最大無料プラン!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
八王子みなみ野 さんの感想 投稿日:2017/08/20
父母、妻、娘の三世代で宿泊しました。
外観、設備、内装共にとても良く管理されています。スタッフの方々は全体的に若い方が多いですが、とても気持ちよく対応される方ばかりでした。
地獄めぐりをしたいのですが、と相談するとわざわざ旅館の車で送迎をしていただきました。ちょっとした事ですが、とても良い気分になりました。
部屋数の割にはお風呂が大きく、何回か入りましたがゆっくりとくつろぐことができました。温泉はやや濁った酸性で、メタケイ酸と呼ばれる成分が多く、とても温まります。掛け流しのいい温泉です。
食事は新鮮な海の幸や、雲仙牛などが使われた懐石料理でした。味付けは非常に上品で、素材の味そのものを楽しめ、とても美味しかったです。量的には、我々のような年配の者には十分ですが、若い方々にはちょっとしたボリューム感が不足かもしれません。

窓からの景色も素晴らしく、家族全員大満足でした。
とても良い旅館です。ぜひ、また宿泊したいと思います。
宿泊日2017/08/17
利用人数5名(1室)
部屋おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳(和室)(66.25平米)
宿泊プラン 親孝行応援!お母さんorお父さん最大無料プラン!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
nnh さんの感想 投稿日:2017/08/16
お部屋が広くて中で各部屋に分かれているため3世代での宿泊でしたが楽しむことが出来ました。
お部屋の外のトイレが和式のみというのは時代にそぐわないと思ったのは私だけでしょうか?お座敷に広縁がありましたが椅子と机のセットがあればもっと使い勝手がよかったと思います。もったいないスペースです。お食事は本当においしく、手の込んだものばかりで大満足でした。大浴場は露天がぬるく、特に朝風呂は入れる温度ではありませんでした。お湯がいいので非常に残念です。
宿泊日2017/08/14
利用人数7名(1室)
部屋【貴賓室】昴の間:和室+洋室+ベットルーム+檜展望風呂・・・(和洋室)(172.23平米)
宿泊プラン 【グループ&団体様向け】人数が増える程オトクプラン【4名以上がお得!】
食事夕朝食付