比較的に良かったと思います。お部屋も綺麗だし、隣の音は全く気になりません。ただ、荷物を置く場所が灯りがなく真っ暗で荷物を取り出し辛くライトで照らすか荷物をわざわざ灯りの下に移動するのが手間でした。
スタッフさんは丁寧な対応でしたし、敷地内の移動は車を出してくれたりと便利でした。
トンボの湯ですが、施設は悪くないですが宿泊者以外もとても多いので、ゆっくり出来ませんでした。
虫が多い時期との事で虫除けスプレーを用意して頂いている事には感激しましたが、部屋にたくような虫除けの蚊取り線香的なものがない事に残念でした。正確にいうと、見つけたのですが、空でした。
朝食はとても良かったです。ビュッフェとの事で期待していませんでしたが、美味しかったです。都内のホテルの見た目だけのビュッフェより味は上です。
お部屋で用意して頂いた紅茶もとても美味しく、お土産に購入させてもらいました。
お部屋にあったコーヒーも飲みやすいものでした。
お土産にはなかったので購入出来なかったのが残念です…
また、お手洗いですが小学生には分かりづらい表示しかないので、英語が読めない限り男女わかりにくいのが難点でした。男女のマークがあると有難いです。
軽井沢の独特な雰囲気は存分に楽しめるホテルです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
気になった点としてお寄せいただいたご意見につきましてはスタッフ内で共有し、今後のサービス向上のために活用させていただきます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。