ホテルノルド小樽 北海道/小樽
 [全98室]
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
4.05
バス・お風呂
4.03
施設・設備
4.03
お食事
3.96
満足度
4.24
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男性 3.79  /   女性 4.24    クチコミ数 37件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晴れだね さんの感想 投稿日:2019/05/18
落ちた雰囲気で、小樽を感じました。
ホテルスタッフの方々は品があり、上質なサービスを提供していただきました。また、女友達を連れて訪れたいホテルです。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルノルド小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
加えてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
再びお近くへと起こしの際には、是非ともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【北海道10days】ポイント最大12%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Emich さんの感想 投稿日:2019/04/24
また今度小樽に行く機会があれば、泊まりたいと思うくらい良かったです。
・お部屋:運河と海が見えるお部屋で、風景がとても美しく、癒されました。
・駐車場:機械式でしたが、長く待つことなくわりと便利にご利用できました。
・朝食:週末前で団体客が多い日だったため、飲食がなくなるのが早かったのですが、入れ替えるタイミングがもう少し早かったらよかったんじゃないかと思います。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋からの景観を気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。貴重なご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
ホテルノルド小樽 仁平
宿泊日2019/04/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【北海道10days】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ケイアンドタカ さんの感想 投稿日:2019/03/28
夫婦3組で伺いました。私達夫婦は前に一度伺い大変良かったので今回もこちらにしました。前回と同じように朝食、ロケーションがよく30年ぶりの早い積雪ゼロというのもしょうがなく思っていたところなんと前日から雪が降るという幸運に皆大喜び。大変楽しい思い出となりました。ただ2組の部屋のトイレが不都合があったのが残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたお部屋のトイレに不都合があったとの事で、お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしました事、大変に申し訳御座いませんでした。これからも、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルノルド小樽 阿部
宿泊日2019/03/26
利用人数6名(3室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しばゆゆ さんの感想 投稿日:2019/01/23
運河が見えるお部屋で、夜はとても素敵でした。朝は港の朝焼けが見えました。
朝ごはんは北海道のご当地ご飯が少しずつ堪能できて楽しかったです。
小樽は全体的に価格設定が高めだなと思いました。
施設からの返信この度はホテルノルドをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
朝食では、北海道のご当地グルメをご用意しており、ご満足頂けたようで安堵いたしました。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインA【禁煙】(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤いもみじ さんの感想 投稿日:2019/01/15
3度目の利用です。こちらはお風呂とトイレが分かれていて木目調でとてもアットホームで落ち着くホテルです。今回、スーペリアルームを朝食付きで予約したのですがなんとスウィートにアップしてくださり感激です。景色もお部屋もホントに良かった。食事もどれも美味しく、海鮮丼やスープカレー、ジンギスカン、豚丼、じゃがいも、かぼちゃ、その他色々と迷ってしまいます。全部食べたかったけど無理でした。なのでまた利用させてもらいちがうものを頂きたいと思います。
雪の中、駅から荷物を持って行くのはちょっと面倒でしたが、そうしてでも行く価値はあるホテルです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
また数多くのホテルの中から、当ホテルを何度もご指名いただき、感謝申し上げます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
朝食もご満足頂けたようで安堵いたしました。
夏頃より、北海道ならではのメニューを増やし、皆様に楽しんでいただける朝食を目指しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
やーやー3 さんの感想 投稿日:2019/01/05
運河側で眺めの良い部屋でした。空気清浄機やマッサージ器など出来ることは頑張ってる印象です。海外の人が多いのは小樽全体の話なので仕方ないですね。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mymiti さんの感想 投稿日:2018/11/29
小樽運河が目の前の最高の立地
こじんまりとしたクラシックな雰囲気のホテルで落ち着きました
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ご滞在を楽しんでいただいたことを大変嬉しく思います。
これからも、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
エリザベスベス さんの感想 投稿日:2018/11/08
ジュニアスイートを予約していましたが、エグゼクティブルームにアップグレードして頂きありがとうございます。主人の古希の祝いに利用し、温かいメッセージも頂きました。最上階のラウンジも利用し夜の小樽を満喫しました。朝食は海鮮も沢山あり北海道の食べ物を楽しみました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご主人様のお祝いに当館をお選び頂きました事感謝申し上げます。
次回また小樽にお越しの際にはどうぞホテルノルド小樽をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩
宿泊日2018/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】ジュニアスイート【禁煙】(トリプル)(39平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ちいちゃあママ さんの感想 投稿日:2018/09/08
北海道地震の当日、洞爺湖から到着して泊めていただきました。停電中で水も夕方から出なくなったので、本来なら宿泊を断られるところだったと思いますが、避難所に行かずに留まらせてもらいました。エレベーターの止まった館内を、従業員の方々が汗だくで走り回り、留まった客の要望に応えてくださり、とても感謝しています。翌朝には、軽食としておにぎりや味噌汁なども用意してくださり、恐らくほとんど寝ずに対応してくださったのではないかと、感激しました。本来の対応ができなかったからと、宿泊費も一部返金してくださり、かえって恐縮しながら、帰路につきました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の北海道胆振東部地震発生に伴い、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
そんな中、当ホテル従業員の対応についてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
今後、ご機会がございましたら、再び小樽へ足をお運びいただけますようお願い申し上げます。
つきましては、その際には当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
宿泊日2018/09/06
利用人数3名(1室)
部屋【リニューアル】ジュニアスイート【禁煙】(トリプル)(39平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
うさぎin東京 さんの感想 投稿日:2018/08/31
8月下旬の土日に2人で宿泊。
場所も値段も観光地設定の割りに、サービス内容や食事のレベルはビジネスホテルでした。
朝食に行くと「いま団体客が入っているので30分以上待ち」との案内。団体客は朝食やチェックアウトの時間を決めて行動しているのだから、事前にヒアリングして個人客には混み合う時間帯をチェックインの段階で予めアナウンスするべきと思いました。基本的に宿泊者は観光客なので、朝の30分を待たされるのはダメージが大きい。
朝食のラインナップは地元のものは少なめ。味のレベルも値段の割には不十分。観光客は北海道ならでは、小樽ならではの食べ物を期待していると思います。
施設からの返信この度はホテルノルドをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
チェックインの際にご朝食時間の混雑予測をお伝えせず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご朝食内容につきましても、お客様のご期待に沿えず、心苦しく思っております。
いただきました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインA【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
せいすけぼっち さんの感想 投稿日:2018/08/30
家内との北海道ドライブの際に利用しました。部屋は角部屋のスイーツを用意していただいたので、非常に広くて見晴らしがよく最高でした。家内もとても喜んでおり満足しました。駐車に関しても配慮いただき、また重い荷物でしたが、チェックインのサイトチェックアウトの際にはトランスポートしてもらい助かりました。また機会があれば訪れたいと思っております。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、またご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
北海道のドライブも楽しんで頂けていれば幸いです。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】エグゼクティブツインリバービュー【禁煙】(ツイン)(57平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ニャンコ鳥 さんの感想 投稿日:2018/08/26
エグゼクティブルームに泊まりましたが、風呂場に生乾きのニオイがこもって不快でした。掃除等は行き届いていましたので、風呂場自体を点検したほうが良いと感じました。、また、洗面所のアメニティも簡素すぎで、ビジネスホテル並みでした。この辺はエグゼクティブを謡うなら見直すべきと感じました。
一方フロントや清掃の皆さんは親切でテキパキしていました。
小樽はインバウンド需要への対応で追われているかもしれませんが、リピート客に好まれる宿を目指すべきと感じました。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】エグゼクティブツインリバービュー【禁煙】(ツイン)(57平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モリッチ札幌 さんの感想 投稿日:2018/07/31
潮祭りの日に2歳の息子と初ノルド宿泊。1泊約32000円でしたが、4階の駅前通側の部屋でしたので、ちょうど花火が綺麗に見えてとても良かったです。ホテルマイステイズ系列とはじめて知りました。スタッフの感じも良く、早めのチェックインでしたが部屋の準備が出来ているとのことですぐ部屋の鍵をくれました。外観は素敵ですが中身は豪華さや派手さの無いホテルです。スタンダードダブルの部屋は狭い感じはしませんでしたが調度品は少し古く感じました。トイレバス別でバスには広めの洗い場もありました。アメニティは普通に揃っていて不便や安っぽい感じも無かったですね。運河の目の前でコンビニにも徒歩2分くらいでいけますのでとても良い立地です。駅にも徒歩5分ちょっとでしょうか。ただ大浴場もマッサージも無く眺めの良いバーも夜8時からと昼間はホテルで過ごすにはなにも楽しみは無いホテルです。この辺はドーミーインには劣りますが観光で出歩くなら問題ないと思います。特筆すべきはリニューアルした最上階のバーですね。天井が高くガラス張りで眺めが良くとてもハイセンスで素敵な空間です。花火の日は夜7時半から3000円飲み放題で立ち見の花火鑑賞席となります。屋外スペースは広くは無いですが運河とさえぎるもの無く花火を眺めることが出来ます。私たちは花火が終わった後に通常のバー営業で利用しました。ソファー席は座り心地よくまったり出来ましたし、外で夜風にあたりながら祭りのフィナーレを眺めることが出来ました。モヒートとペリーニを飲みましたが美味しかったです。グラスのスパークリングワインが無いのは残念でしたが。。。でもこちらのバーはおすすめですね。ホテル宿泊時の駐車場は1日1000円です。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉をたくさん頂戴し感謝申し上げます。
当日は小樽潮まつりが開催されており、小樽のお祭りの雰囲気をお楽しみ頂けたご様子が伺え私共もうれしく思っております。
次回また小樽にお越しの際にはホテルノルド小樽を何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/29
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約でお得な価格!【返金不可】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
豆六 さんの感想 投稿日:2018/07/27
運河側ツインシングルユース、繁忙期価格で二泊。
洗い場付きバスで運河の前という理由で決めましたが
ビジネスホテルみたいで、あまり魅力は感じませんでした。

トイレがせっかく独立しているのに手洗い場がそこに無いのが奇妙な印象を受けました。
ラゲッジスタンドがなくて不便。
全体的に繁忙期価格に対する満足度は低いです。

部屋にお茶が一種類しか用意されていないと口コミにあったのでコーヒーを持参しました。
朝食も選ぶ楽しさはなかった。
宿泊日2018/07/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんしゅんゆうちゃん さんの感想 投稿日:2018/07/24
早めに予約できたので、広くて眺めの良いお部屋に宿泊できました。
快適でした。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
この度ご使用いただきました客室は運河の角部屋に面した特別室でございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変うれしく思っております。
次回小樽にお越しの際もぜひホテルノルド小樽を何卒よろしくお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】エグゼクティブツインリバービュー【禁煙】(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】朝食付き/ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しゅんしゅんゆうちゃん さんの感想 投稿日:2018/07/24
お部屋が狭いですね。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
次回小樽にお越しの際には運河側スーペリアツイン客室をおススメさせて頂きます。
客室からは運河の眺望を望む事が出来、30平米で広々とご使用いただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/07
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】スタンダードセミダブル【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】朝食付き/ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のんびりはまっこ さんの感想 投稿日:2018/07/12
ホテルの外観や内装、部屋の内装が素敵でした。中庭も洋風でゆっくりできて、良かったです。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設のなかから、ホテルノルド小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
またお近くにお越しの際には、ぜひともホテルノルド小樽をご指名くださいませ。
宿泊日2018/07/08
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんふうぶんた さんの感想 投稿日:2018/07/05
朝食がバイキングでしたが、多彩でどれも丁寧に調理してあり、とても美味しかったです。
そしてバスルームは洗い場があり、浴槽も深くゆったりとでき良かったです。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食を気に入って頂けて、またお部屋の浴室も快適にご利用頂けたようで、大変嬉しく思っております。
お近くにお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/01
利用人数2名(1室)
部屋アクセシブルツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
曇空 さんの感想 投稿日:2018/07/03
立地が良い。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの立地に関して、お褒め頂きありがとうございます。
是非、再び小樽に訪れる機会がございましたら
当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/06/25
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】ジュニアスイート【禁煙】(トリプル)(39平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
めるちゃんです さんの感想 投稿日:2018/06/21
お世話になりました リクエストどうり眺望の良い部屋でまた大きめな窓や想像より広めの部屋で良かったのですがアメニティのお茶が1種類は初めてですチェクインの時の男性スタッフは良かったのですがチェクアウトしてた時隣で女性のベテランスタッフ?が話してあまり良い印象ではありませんでした、すぐ脇を通ったのですが挨拶はありませんでした、
良い滞在が帳消しになり残念でした。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました内容を元に、よりよいサービスをご提供できますよう精進して参ります。
次回小樽にお越しの際にもどうかホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2018/05/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大20%!ご予約は5月22日正午まで
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ABC社長 さんの感想 投稿日:2018/06/10
掃除も行き届き清潔な気持ち良い滞在できました。
部屋からのビューについて直接ホテルに連絡した際も女性スタッフの方の丁寧な対応で運河の見える良いお部屋を予約することができました。また小樽へ行った際は泊まらせていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またご滞在中にお客様が快適にお過ごし頂けて、大変嬉しく思っております。
何かご不明点等がございましたら、いつでもお問合せ頂ければと思います。
お近くにお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽にご宿泊下さいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿して下さり、ありがとうございました。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/10
とても綺麗で過ごし易い部屋でした。駐車場が有料だった事と、大浴場が無かった事だけが残念でした。レンタカーを返却する日に泊まったのですが、チェックインの為に一旦駐車して、その日のうちに出庫しても料金が発生してしまいました。今度は、電車で行った時に利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのはお部屋についている浴室のみとなっており、ご不便をおかけいたしました。
また駐車場に件につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿して下さり、ありがとうございます。
宿泊日2018/05/04
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早期割90】早めの予約でお得な価格!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ごんちゃんげんき さんの感想 投稿日:2018/05/06
良かったです。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】春のいちおし!ポイント最大10%付!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ごんちゃんげんき さんの感想 投稿日:2018/05/06
良かったです。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/13
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15%】春旅!グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぶ~すか さんの感想 投稿日:2017/11/28
北海道旅行の一日目を過ごさせていただきました。
事前の確認メールにも丁寧にご回答頂きありがとうございました。
部屋も快適でとても過ごし良いお部屋でした。今回の旅で一番印象に残ったホテルでした。
次回は同僚との旅を計画していますが、小樽に行くこととなったら必ず利用させて頂こうと思っています。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の旅で一番印象に残ったホテルとの御言葉は私ども社員にとっては本当にありがたい御言葉でございます。
小樽にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【リニューアル】ジュニアスイート【禁煙】(トリプル)(39平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジャンボだよ さんの感想 投稿日:2017/11/15
ホテルのリッチはたいへん便利な小樽運河近くで景観は抜群でした。近くには美味しいお店も多く小樽駅からのアクセスも最高に便利。室内はきれいで、ホテルマンの接客もベストでした。また利用したいなぁ。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
ご滞在を楽しんでいただいたことを大変嬉しく思います。
小樽は四季がはっきりと感じることができ、季節ごとにお勧めの観光スポットや旬の食べ物がたくさんございます。
是非次回の旅でも再びお会いできることを楽しみにしています。

ホテルノルド小樽
宿泊日2017/11/12
利用人数6名(1室)
部屋グランデ(和洋室)【禁煙】(和洋室)(57平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約でお得な価格!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こまちだ さんの感想 投稿日:2017/11/06
バス、トイレは別でしたし、バスは洗面所兼脱衣所もありでとてもよかったです。お部屋も広く、設備も良かったです。場所も運河の前にだったので便利でした
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただいたことを嬉しく思います。
スーペリアツインのお部屋が運河側に面しており、お勧めでございます。
小樽への次回の旅で再びお会いできることを楽しみにしています。
宿泊日2017/11/03
利用人数6名(3室)
部屋スタンダードツインB【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】/素泊まり ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
幸せねこレオン さんの感想 投稿日:2017/10/29
エグゼクティブツインリバービューのお部屋に宿泊しました。広くて明るくて大満足です。お部屋から運河はもちろん、山も海も見えます。お天気に恵まれ朝日も見えました。
ただお部屋が暑くて(北海道ではお部屋を暖かくして薄着で過ごすそうですね)、少しでも窓が開けられると助かります。

駅からもそんなには遠くなく、小樽の町中の散策にも便利です。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただいたことを嬉しく思います。
お泊り頂いたお部屋は窓も多く、お天気が良いと日当たりが良く、
室温が予想以上に上がってしまったかと思います。
窓は非常時のみの開閉となっておりまして、お客様にはご不憫をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。
また小樽への次回の旅で再びお会いできることを楽しみにしています。

ホテルノルド小樽
青木
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】エグゼクティブツインリバービュー【禁煙】(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やまちゃんまま さんの感想 投稿日:2017/10/14
昨年に続いて2度目の訪問です。
部屋は運河沿いではなかったのでちょっと残念。
トイレとバスは一緒ですが、洗面は別にありました。
バイキングは7時からで、海鮮丼にいくらはありませんでした。
一番のおススメはスープカレーで、具沢山でたっぷり野菜が美味しかった。
コーヒーは部屋に持ち帰ることができました。
小樽駅からは離れているので雨の日はつらいけれど、運河沿いなので観光には便利でした。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また2回目のご利用とのことで重ねてお礼を申し上げます。
朝食は今年7月にリニューアルをし、大変ご好評頂いております。
また、朝食会場のコーヒーはテイクアウトをし、最上階の北クラブで景色を眺めながらコーヒーをお飲み頂くこともできます。
またのご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2017/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインA【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早期割1】早めの予約でお得な価格/朝食付
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
hiroli さんの感想 投稿日:2017/10/05
ジュニアスイートということで期待してお伺いしたのですが、狭かった…
前日泊まった別のホテルの普通の部屋の方が広いくらいでした。
トイレが二つで、バスと別というのは良かったです。
施設からの返信この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
客室に関しましてはお客様のご期待に沿う事ができず誠に残念に思っております。
今後も社員一同お客様に喜んで頂ける接客を目指し取り組んでまいります。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/09/05
利用人数3名(1室)
部屋【リニューアル】ジュニアスイート【禁煙】(トリプル)(39平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし