龍宮殿 りゅうぐうでん 神奈川県/芦ノ湖
 [全24室]   温泉 芦ノ湖周辺の温泉
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.05
お食事
4.33
満足度
4.10
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.19  /   女性 4.44    クチコミ数 21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jyakkin さんの感想 投稿日:2021/05/05
部屋から、目の前の芦ノ湖とその向こうの富士山を大きな窓一杯に見る事ができ、「the 箱根」を感じる素晴らしさで感動です。本館の大浴場からの景色はさらに素晴らしかったです。お湯は、本館も別館も最高ですし、別館の大浴場は、露天風呂がないせいか、利用する人が少なくて、それはそれでよかったです。コロナ禍という事で、夕食も朝食も部屋のプランにしましたが、どちらも非常に美味しくキレイに出していただきました。事前にお知らせしていた食材アレルギーの対応も完璧で安心しました。ホテルの方々の対応も心地よく、おかげさまで快適に過ごす事ができました。
食事に出される割り箸の先が太くて、使いづらかった事だけが、よくなかった事です。(笑)
施設からの返信この度は龍宮殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の客室や温泉、食事にご満足いただけた様子が伺え、喜ばしい限りでございます。
お部屋からの景色は四季折々様々な風情を感じることができますので、季節を変えて、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
ご指摘いただきました件につきましては、ご不便をおかけいたしました。
早急に確認し改善をしてまいります。
お忙しい中での貴重なご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/03
利用人数4名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みいみ&3 さんの感想 投稿日:2021/04/08
お部屋からパノラマビュー、室内温泉の広く快適なこと、お茶事が出来る純和風な造り、wi-fiの繋がりもよく、ゆったり気持ちよく過ごすことができました。ちょっと早めに着きましたが快くチェックインでき助かります。ありがとうございました。
施設からの返信この度は龍宮殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋やお風呂、サービスにご満足頂けたご様子が伺え、
大変嬉しく安心いたしました。
今後ともより良い宿を目指して努力してまいりますので、
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/04/03
利用人数4名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【優雅に特別室で過ごす】館内利用券3,000付きご宿泊プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
霧恋 さんの感想 投稿日:2020/12/23
良かったです!
ありがとございます
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
特別室の一枚ガラスからご覧いただける芦ノ湖の景色は一枚の絵のように感じてただけたことと思います。
箱根もようやく桜が咲き始めました。
芦ノ湖周辺の満開の季節は4月中旬でございます。
季節を変えて、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/21
利用人数3名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14日前】 龍宮殿別館 懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sa_ba さんの感想 投稿日:2020/11/16
2回目の利用です。家族で気持ちよく過ごさせていただきました。部屋も食事もお風呂も大満足です。
夕食時に、おそらくとても忙しかったようで、料理を持ってきていただくタイミングがややずれているのと、チェックアウト時にクーポン使用などで大混乱していました。GoToの初めの頃はとても大変だったんじゃないかと思います。皆さんコロナ禍のなかで、とてもよく働かれてました。また来年行けたらいいなと思ってます。
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
また、再び龍宮殿へお戻りいただけたこと、とても嬉しく感じております。
お食事につきまして、お客様のご様子を伺いながら給仕できず大変心苦しく感じております。おくつろぎいただく皆様に私共の姿勢が伝わっていることに改めて襟を正し、今後とも精進して参ります。
また、季節を変えてのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/11
利用人数4名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14日前】 龍宮殿別館 懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ら& さんの感想 投稿日:2020/11/15
景色が良いお部屋で、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
チェックイン時も、何件か重なっていましたが
密にならないように、順番待ちをする場所を用意していただきました。
お風呂もお食事処も、良かったです。
働いている方は皆さん、感じが良かったです。
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎただけたご様子で大変うれしく、このような時勢ではございますが、私どもの感染症対策やスタッフのご対応にご評価いただけたことに励みを感じております。
まだまだ心配は残っておりますが、ご来館いただけた皆様に一つでも多くのご安心と、安らぎを感じていただけるように努めて参ります。
今後とも、龍宮殿へのご利用ご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/13
利用人数5名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【富士山&レイクビュー確約!】 龍宮殿別館 お食事処で懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K_Y_Y さんの感想 投稿日:2020/11/09
おもてなしも良く、お食事も美味しく、とても満足でした。
お部屋の和室と縁側の間は、年配者には木を使う段差がありました。
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフのご対応やお食事につきまして、ご評価を賜りましたこと大変うれしく励みに感じております。
施設としましては段差等がお部屋の中にもあり、ご面倒をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、更に龍宮殿が向上していくために貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご意見をいただきまして大変にありがとうございます。
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【龍宮殿別館ステイ】1泊2食付き お部屋食特選懐石料理【特】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
とのじ~ さんの感想 投稿日:2020/11/06
良い点として、何といっても芦ノ湖と富士山の眺望がすばらしい。部屋からもお風呂からも、夕刻から夜へ、夜明けから日中へ、時間とともに変化する眺めは絶品でした。また、夕食の料理は繊細な味付けや、新鮮な刺身などを堪能できました。やや残念なのは、温泉としてはぬるめでこれといったバリエーションがないこと。また、給仕が外国の方だったのでしょうか、ご飯を手前に、その向こうに小皿を2つならべ、みそ汁をその向こうに全体を十字形に並べたのはちょっとびっくりしました。
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事のご対応につきましては係の給仕の教育が不行き届きの点があり、大変失礼いたしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、温泉大浴場につきましてお楽しみいただけなかったこと大変心苦しく感じております。
施設のロケーションの良さやお食事をご堪能いただけましたこと大変嬉しく思います。
日頃よりお客さまにご満足いただけるよう取り組んでまいりました事が評価していただけましたことは調理スタッフの今後の励みとなります。
今後もさらに施設の充実度を上げ、お客さまにご満足していただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【神奈川県在住者限定】 お得な特典付きで箱根を満喫!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
itmo さんの感想 投稿日:2020/11/06
接客が非常に素晴らしかったです。細かい心遣いがスタッフの皆様から感じられ、とても心地よく過ごせました。
施設からの返信このたびは数ある施設から龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきまして、ご旅行のお手伝いができましたこと大変うれしく感じております。
このようなご時世でございますので、ご旅行での心身ともの休息ができるように、日頃より取り組んでまいりました事が評価していただけましたことはスタッフの今後の励みとなります。
箱根にも春の足音が聞こえ始め、別館大浴場からご覧いただける中庭では水仙や白牡丹が咲いてまいりました。
また、箱根へお立ち寄りの際は龍宮殿でおくつろぎいただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数4名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【東京都在住者限定】 お得な特典付きで箱根を満喫!
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
まりーぶらうん さんの感想 投稿日:2020/11/03
室内温泉浴室付き別館二間ある部屋に宿泊した。
部屋からの展望は素晴らしかった。
しかしGo To利用無ければ10万円以上する料金に関わらず、、夕食メインディッシュが(ローストビーフ薄切り3枚)と言う残念な食事だった。他、当日は本館風呂が日帰り客にて混雑していると言う事でロッカーキー1個のみ渡され、翌日早朝に入るようアドバイスを受けた。翌朝、ロッカーキーを3名分借りに受付へ、、受付男性スタッフの横柄な態度にがっかり。しかも3名分は貸してくれなかった。ステキな旅館だけに改善して欲しい。その他意見としてこの部屋の宿泊は部屋食にしてはどうか?
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず金額に対しお食事の価値が足りていないとのことで、お客さまにご満足いただけなかったこと大変心苦しく深くお詫び申しあげます。
また、スタッフのご対応につきまして、ご不快な気持ちを与えてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後、このようなことのないよう、ご来館いただけた皆様に施設としましても、係のおもてなしとしましてもおくつろぎいただけますよう、努めてまいる所存でございます。
重ねて深くお詫び申し上げます。
お部屋食へのご意見につきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後、龍宮殿が向上していくために参考とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【富士山&レイクビュー確約!】 龍宮殿別館 お食事処で懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
leesun さんの感想 投稿日:2020/10/22
今までの口コミを拝見してあまり期待しない中での訪問でした。しかしチェックインの時からとても丁寧に対応いただき、プリンス系の宿泊施設としては細かい感じがファーストインプレッションでした。お部屋係の方も、とてもホスピタリティに溢れる接客していただき、また研修の方も付かれていましたが、もうひとり立ちしてもいいのではないかと思うくらいとてもしっかりサービスをされておりました。部屋は経年劣化は否めませんが、芦ノ湖の眺望もバッチリで部屋のお風呂も温度がちょうど良くとても気持ちよかったため、何回も入ってしまいました。食事もきめ細やかなに調理された料理で、お造りも美味しかったです。15年前に龍宮殿を訪れた時は全て部屋食でお部屋係の方がいらしてような気がしました。今は時代の流れで部屋食とお部屋係の施設が少なくなっていますが、コストはかかるのかもしれませんが、プリンス系は様々な種類の形態の宿泊施設があると思うので、若手の育成も含めて三養荘や龍宮殿の一部のようにこのようなサービスの形態の旅館を続けていくのもいいのではないかと思いました。ぜひ再訪したいです。
宿泊日2020/10/10
利用人数5名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【龍宮殿別館ステイ】1泊2食付き お部屋食特選懐石料理【亀】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もも@まり さんの感想 投稿日:2020/10/20
湖畔と富士山が見える部屋とお風呂がとても良かったです。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【神奈川県在住者限定】 お得な特典付きで箱根を満喫!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしゅわん さんの感想 投稿日:2020/10/18

母のお誕生日に、高齢の両親を連れての旅行でした。昔母が姉妹で泊まった思い出の宿だったのと、芦ノ湖といえば気になるあの建物ということで龍宮殿に。行きは小田原駅からの送迎バスを利用で大変便利。集合場所と、観光のおすすめをメールでおたずねしたところ丁寧に教えていただきました。

フロントの鈴木さんには滞在中本当にお世話になり感謝しています。
芦ノ湖エリアはプリンスの循環バスがあり便利なのですが、バス停が泊まった別館前ではなく隣の本館前であることや、帰りの小田原駅行きの送迎バスは竜宮殿でピックアップしてもらうのではなく、ザ・プリンス箱根芦ノ湖発であることなど、短い会話の中で私の勘違いに気づいて下さり、先に先にフォローしてくださいました。チェックアウト後の荷物を帰りのバスに乗るザ・プリンス箱根芦ノ湖で受け取れるように手配してくださり身軽に観光でき助かりました。

滞在中鈴木さんをはじめ、スタッフの皆様が本当に親切で行き届いていて、こういうのをホスピタリティというんだなと感じました。龍宮殿もザ・プリンスも外国人スタッフがいらっしゃいましたが、皆さまキビキビと一生懸命で丁寧な対応をしていただき好感がもてました。乗ったタクシーの運転手さん達、成川美術館の受付の方、箱根園のお土産屋さんの方、会う人皆様が親切で箱根が好きになりました。

龍宮殿のお湯はちょうど良い温度でいつまででも入れそう!別館のお風呂は露天はないですが、中庭の緑をみながらよいお湯にゆったり。本館は芦ノ湖と富士山をのぞむ絶景風呂です!他にない素晴らしさです。
良い旅でした。また伺いたいです。

GO TOの地域共通クーポンは電子クーポンがつかえないところも多く、使いきるのは結構大変でした。美術館のチケット、ホテル内の売店で使いました。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【神奈川県在住者限定】 お得な特典付きで箱根を満喫!
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
広海600 さんの感想 投稿日:2020/10/18
施設は新しくないですが、清掃は行き届いています。芦ノ湖が一望できるロケーション、広い客室、とても満足しました。

最高なのは、スタッフの方々。皆さん、ホスピタリティマインドをお持ちで、気持ちよく過ごさせていただきました。

食事は至って普通です。プリンス系施設はどこも食事に力を入れていませんよね…。品数を減らしても、感動できるモノを作った方が良いのでは?スタッフの方々が素晴らしいだけに、残念です。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【東京都在住者限定】 お得な特典付きで箱根を満喫!
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
いけひ さんの感想 投稿日:2020/10/05
よかった点
・女湯の露天風呂からの眺めが緑と湖でとてもよかった。

改善点
・到着して疲れているのに、チェックインで待たされたこと。
・チェックアウト時もまたされたこと。座って待つように接客すべき
・夕食での接客が相当悪い。このランクでのホテルではありえない。海外のスタッフばかりであり、
 教育がされていないのか・・。
  -食事がでてくるのが遅すぎる。数グループが同じようにクレームを言っていた。配膳人数は多く
   いるのに。
  -水がほしいとか、注文したことが全くされない。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【東京都在住者限定】 お得な特典付きで箱根を満喫!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とくめいです さんの感想 投稿日:2020/09/21
天気が曇りがちの日でしたが、部屋に入って正面の窓から見える芦ノ湖はとても綺麗でした。桜の木も近くにあったので、咲く頃はもっと良いのでしょう。
高齢の両親のため座椅子を少し高さのあるものに替えていただけたり、隣接の箱根園で遊んで帰る際、チェックアウト後にも関わらず外に出てきて御挨拶いただけたりと、スタッフの対応も素晴らしかったです。
夕食も朝食も、品数も多く、どれもとても美味しかったです。
お風呂も部屋風呂、宿泊した別館の大浴場、本館の大浴場(露天あり)とあり、新型コロナが気になる人は部屋のお風呂で済ますなど選べました。
別館と本館が渡り廊下で繋がっているため、移動も簡単でしたが、本館の内湯と露天の間に脱衣所を挟む構造なのが多少気になりました。
宿泊日2020/09/18
利用人数5名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【龍宮殿別館ステイ】1泊2食付き お部屋食特選懐石料理【亀】
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ヌール さんの感想 投稿日:2020/09/13
別館での宿泊となりましたが、どうも本館の日帰りコースとの関係が当初良く飲み込めず、戸惑いました。
お部屋の広い窓から眺望する湖畔の風情と奥に控えた富士の威風堂々には、このお宿の立地の優位を納得しました。朝方の湖対岸の緑を輝き包み込むような陽光も実に素敵でした。ただ、施設のリノベーションもう少し工夫すると、もっと付加価値行かせるのではないかと残念なところも多々見えるようです。本館の休憩所に所へそよぐ風はとても気持ちよく快適でした。
コロナ禍のせいか、人手を十分に按配されるのにご苦労のようで、食事のサービスなどに若干大変そうな様子
でしたが、これはまた他日を期待して。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【WEBサイト限定】直前割プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休花子さん。 さんの感想 投稿日:2020/08/11
GOTOトラベルキャンペーンを利用して一泊させていただきました。とても落ち着いた雰囲気の和風宿で、スタッフの感じもよくのんびり過ごすことができました。あちこちにアルコール消毒が置いてあるなど、感染症対策もしっかりされていると思いました。夕食が大変美味しかったです。
宿の大浴場は露天風呂などなく狭かったこと、本館龍宮殿のお風呂が19時30分までだったのが残念でした。
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなご時世でございますので、大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
創業80年の龍宮殿本館と、平成2年からなる龍宮殿別館。どちらも純和風旅館の造りでございます。歴史と伝統と施設、おもてなしを守り今後も精進して参ります。
お食事へのご好評をいただきましたこと大変励みになり、嬉しく感じております。
浴場につきましても、別館内風呂ならではの魅力を発見、追及できるよう努めて参ります。
また、貴重なご意見をいただき、今後のサービスの参考にさせていただきます。

今後とも、龍宮殿をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【富士山&レイクビュー確約!】 龍宮殿別館 お食事処で懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tenmopan さんの感想 投稿日:2020/07/11
コロナ疲れを癒しに久しぶりに伺いました。早めにチェックインさせてくださりのんびり温泉を楽しむことができました。スタッフの方々が頑張られていてまた近いうちにお邪魔したいです。
施設からの返信このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
自粛が長く続いておりましたので、おくつろぎいただけましたこと、嬉しく思っております。
このような中でございますので、これまでのようなお客さまへのご配慮も行き届いておるか、手探りをしながら日々努めております。
心の距離は近くあることを目標に、今後も精進して参ります。
今後とも、龍宮殿を宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/07/09
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14日前】 龍宮殿別館 量が控えめな和食膳【梅】
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
とねママ さんの感想 投稿日:2019/11/19
従業員がほとんど外国人
おもてなしがない
宿泊日2019/11/17
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【龍宮殿別館ステイ】1泊2食付き お部屋食特選懐石料理【特】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
riztママリン さんの感想 投稿日:2019/08/14
家族4人で利用させていただきました。
部屋の大きな窓から芦ノ湖が正面に。
部屋は広々としていてくつろげました。お風呂も本館の露天風呂やミストサウナも楽しめました。
食事も大変美味しく頂戴しました。
少し冷房が寒く感じているとひざ掛けを持ってきて下さるなど心遣いもありがたかったです。
満足のいく旅となりました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/11
利用人数4名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【富士山&レイクビュー確約!】湖畔の旅暦 夕朝食付き お食事処で懐石料理【松】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
旅行大好き日本人 さんの感想 投稿日:2019/08/05
テレビが映らず問い合わせたところ霧のせいだと言われましたがチャンネルによってバラつきもありそのせいだと考え難かったです
それなりの価格なのでインフラなど少し見直してもらえたらと思います
宿泊日2019/08/03
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 龍宮殿ステイ (夕朝食付き)  お部屋食特選懐石料理【亀】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yabuさん さんの感想 投稿日:2019/05/30
食事(朝・夕)の種類と量が、アラ還の私にはちょうど良かった。部屋からの眺めも今回は天候のせいで富士山はきれいには見えなくて残念だったが芦ノ湖の眺めはよかった。
宿泊日2019/05/28
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14】 夕朝食付き 懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付