龍宮殿 りゅうぐうでん 神奈川県/芦ノ湖
 [全24室]   温泉 芦ノ湖周辺の温泉
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.47
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.76
お食事
4.41
満足度
4.24
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男性 3.67  /   女性 4.69    クチコミ数 17件
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えいた さんの感想 投稿日:2019/01/15
この度は大変お世話になりました。
特に小さい子供には大変良くしていただきました。
また、機会がありましたら宜しくお願いいたします。
近隣のホテルとのエステ・マッサージの案内が今ひとつわかり難かったです。
別館風呂のラウンジはとても寛げて良かったです。
宿泊日2018/12/29
利用人数4名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 龍宮殿ステイ (夕朝食付き) お食事処で懐石料理【松】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yutaro75 さんの感想 投稿日:2019/01/07
年老いた義父が行ける最短の温泉地で思いでを作ろうと秋から計画を立てました。
家族5人でしたので思い切って広めの部屋にしましたが、思いのほか広く、眺望も良く義父は元より家族も大喜びでした。部屋の大窓から見える富士山の夕日に間に合い、紅く染まる和室から無言でその美しさに酔いました。ホテルの温泉は元より、部屋付きの個室温泉に感動しました。とても奇麗でした。
食事も美味しく丁度いい量でしたので義父もいつもの倍食べれたと喜んでいました。従業員がこの時世ですので外国の人が多かった気がしますが、みな一生延命で見ていて嬉しかったです。

翌日はお隣の遊覧船やロープ―ウェイに乗ろうとしたら、ホテルの人がうちの駐車場に止めて置いていいですよと言われ割引券も頂き、気が付いたら夕方近くまで観光を楽しみました。

嬉しそうな義父の顔が何よりの宝ものになりました。
最後まで迷いに迷ったけど、このホテルにして良かったです。チャンスがあれば桜の咲く時期にまたあの部屋を訪れてみたいです。
宿泊日2019/01/03
利用人数5名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【富士山&レイクビュー確約!】湖畔の旅暦 夕朝食付き お食事処で懐石料理【松】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Ultraneriwasabi さんの感想 投稿日:2018/10/15
台風で天気が悪い中の宿泊だったので、残念ながら芦ノ湖の向こう富士山は見えませんでした。
外国の宿泊客が半数くらいで多い印象。
部屋は広くて子供がウロウロしても安心。
布団が重い。設備の老朽化が気になるところ。
接客はフレンドリーで良い感じでした。
宿泊日2018/09/29
利用人数4名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14】 夕朝食付き 懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toyohasikko さんの感想 投稿日:2018/10/12
以前から箱根に泊まる時には是非龍宮殿にと願っていましたので 今回は本当に嬉しかったです。お部屋も広く広縁からの芦ノ湖と富士山の絶景を楽しむ事が出来ました。

お風呂が少し遠いのと、入浴時間が朝だと少し遅い気がしました。朝食前にゆっくり入れたら嬉しいです。

お食事もスタッフの皆さんも感じよく、とてもいい休日となりました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/10/09
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】※5大特典付きで秋の箱根を満喫!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
T-Walker さんの感想 投稿日:2018/08/25
客室からの芦ノ湖と富士山の眺めが素晴らしく感激しました。また、食事も大変美味しく頂きました。ホテル従業員の方々の暖かいおもてなしの気持ちが伝わってきて、とても幸せな気分になれる素晴らしい時間を過ごせました。満足度はもちろん5つ星です。ありがとうございました。
ただし、今後のさらなる改善ため、いくつか気になった点を書いておきます。
(1)チェックイン後、お部屋に案内して頂いたとき、客室のカーテンが閉じられていて真っ暗でした。「西日対策」との事でしたが、第一印象が暗く本当にもったいないと思いました。カーテン開けおけば、あんなに素晴らしい芦ノ湖と富士山が見えているのに。
(2)セーフティーボックスの内側のバッテリーカバーが外れやすく、閉じている間に外れないかとても不安でした。ご確認お願いします。
(3)龍宮殿本館の大浴場と露天風呂も使わせて頂きました。本館の浴場は、癒やし系のヒーリング・ミュージックが小さい音量ですが常に流れていますが、せめて、露天風呂では音楽を止めて頂きたかったです。露天風呂のよさは、自然の風の音、小鳥のさえずり、蝉の鳴き声、木々の音の中で温泉につかることです。ヒーリング・ミュージックが気になって、これらの自然の音を体感することが出来ず、とても残念思いました。このような意見もあることを、参考にして下さい。
宿泊日2018/08/17
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】富士山&レイクビュー!5大特典付きで夏の箱根を満喫!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Xiang.K さんの感想 投稿日:2018/08/14
とても満足できた。
宿泊日2018/08/10
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【富士山&レイクビュー確約】湖畔の旅暦 夕朝食付き お食事処で懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
一休七輪 さんの感想 投稿日:2018/07/02
本館が日帰り施設になってて別館泊まりでしたが、ちょっと贅沢感にかけました。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14】 夕朝食付き 懐石料理【松】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みえてぃ さんの感想 投稿日:2018/05/11
急遽、旅行を企画したので当日の予約でしたが、
しっかりとした対応を頂きました!
お料理も畳の大広間にテーブルと椅子と言う
感じではありましたが、赤ちゃんを床に寝かせられるように
座布団みたいなものをセットして下さりました!
おかげでゆっくりご飯をする事もできました。
お料理もとても美味しかったですし、
量も少なすぎず多すぎず...程よい感じでした。

お風呂があまり種類がないですが、日帰り温泉施設も使用出来たので
ある程度色々入れました。

とにかく何よりお部屋からの景色が最高でした!
晴れていたので芦ノ湖越しの富士山がとても綺麗でした!
価格も良心的なのでぜひまた訪れたいと思います。
宿泊日2018/04/21
利用人数6名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【Webサイト限定】直前割プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/07
今までの宿泊施設は 浴衣の所にアメニティやタオル等一緒に置いてあるんですが、別々な場所に置いてあったので 一瞬不安になりました。本館への道程が長いので お風呂に行くのに疲れているから余計に遠く感じました。
宿泊日2018/05/05
利用人数4名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【GWの前後がお得!】プリンスチケット3,000円分付きスペシャルプラン!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
黒柴メグ さんの感想 投稿日:2018/05/01
娘夫婦は仕事柄、休みを取り難いところ、急な変更にも快く対応して頂きました。孫が2歳でご迷惑をお掛けしましたが、スタッフのお姉さんに懐く程、優しく接客して下さいました。ありがとうございました。
宿泊日2018/04/29
利用人数4名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 龍宮殿ステイ (夕朝食付き)  お部屋食特選懐石料理【亀】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
canaco_co さんの感想 投稿日:2018/03/26
この度は大変お世話になりました。
祖母の誕生日祝いで伺いました。
部屋をグレードアップしてくださり嬉しかったです。
残念ながらあいにくの雪となり、本館の温泉や富士山は堪能出来なかったのですがこればかりはタイミングだと思いますのでまた改めてお伺いします。
宿泊日2018/03/21
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【富士山&レイクビュー確約!】湖畔の旅暦 夕朝食付き お食事処で懐石料理【松】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oyuoyuki さんの感想 投稿日:2018/01/29
女性3人旅で利用いたしました。富士山と芦ノ湖が美しく見える本館の露天風呂も利用することができ、大満足の旅となりました。プリンスホテルのバスが小田原駅まで送ってくださったので、帰路もとても円滑で助かりました。
あえて言うならば、本館利用の際のロッカーの指定された場所が、同行者や別の別館宿泊者と上下になってしまい、お互い使用しにくかったです。横に空いているロッカーもあったので、本館の立ち寄り湯と別館の宿泊客とのロッカーの場所の振り分けも工夫されると良いかと思います。
箱根に行く際は、また利用したいです。
宿泊日2018/01/27
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【2017年7月22日絶景日帰り温泉龍宮殿本館】リニューアル記念プランプリンスチケット3,000円付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きゃたりーな さんの感想 投稿日:2017/11/22
初めて紅葉のベストシーズンに来訪。
とても素敵な時間を過ごさせていただきました。
お部屋から見る芦ノ湖と富士山は、絵画のようでとにかく絶景。
お部屋の窓が大きくとってあるので、
リラックスしながら、暖かいお部屋の中でゆっくり見ることが出来、
時間が経つのを忘れるほどでした。
また、今回のお部屋に備え付けの岩風呂は常に温泉の湯が満たされており、広々としていて、
息子と3人で入ってもゆとりがありました。
小さい子連れだとなかなか温泉に入れないので、本当にありがたかったです。
お食事は夕食、朝食とも和食で、どれも上品なお味で、出汁が効いていて美味しかったです。
特に夕食の牛ローストビーフは絶品でした。
肉も柔らかく、ソースも美味しくて、肉が苦手の祖父母でも、絶賛していました。
お椀も出汁の香りが良く、中に入っていたふぐの白子寄せも、濃厚で美味しかったです。
お部屋も食事も良かったですが、なにより良かったのは、ホテルの従業員のみなさん。
みなさん笑顔で、誠実に接して下さいました。
活発で、なかなかじっとしていられない息子なので、
みなさんにご迷惑をおかけしないかとヒヤヒヤしていたのですが、
どの方も優しく笑顔でサポートして下さり、本当に有難かったです。
ふだん人見知りしている息子も、どの方にも懐き、帰ってきてからも、また行きたいと言っていました。
龍宮殿の皆様、本当にありがとうございました。
機会がありましたら、またお伺いさせていただきます。
あえてわがままなリクエストをお願いするとすれば、
朝食に、パン食を選べたら、ということでしょうか。
朝食の和食は美味しかったので、文句のつけようがないのですが、
以前ほかのプリンスホテルで、とても美味しいクロワッサンをいただいたことがあり、
以来子供が好きで、よく朝食で食べているので、
お金を出しても、選択肢として洋食がいただけたら、
なお嬉しいかなと思います。
宿泊日2017/11/20
利用人数3名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】口コミdeお試しプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
rm箱根好き さんの感想 投稿日:2017/11/06
歴史ある建造物で古いのですが作りもしっかりしていて綺麗に掃除されているので、清潔感も風情もあり素敵でした。館内は少し照明が暗めで静かな雰囲気です。
特別室を利用しましたが、お部屋から見える景色が格別でした。一枚窓で一面絵画のような芦ノ湖と富士山と紅葉の景色に何もしなくても一日過ごせるほどでした。残念なのは、お部屋とお風呂(洗面所含む)が分かれていた事です。いちいち部屋を出ないと洗面所に行けない所が残念でした。部屋付きのお風呂も温泉で、広いのでよいのですが、注釈などあると良いかと思います。
ですが、アクシデントが起きた私たちに嫌な顔一つせず丁寧に対応してくださった旅館の方々に感謝しています。
新しくできた日帰り温泉施設までは、少し距離がありますがお風呂から見る景色は開放感もあり気持ちがよいです。今はかなり日帰りの利用者も多く混んでいますが。竜宮殿というロゴ入りの浴用タオルがあると嬉しいです。
中からだけでなく外から見る歴史的建造物も必見です。また利用したいと思います。
宿泊日2017/11/02
利用人数4名(1室)
部屋別館和室13畳+8畳、室内温泉浴室付.(和室)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】口コミdeお試しプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
モノポールワイン さんの感想 投稿日:2017/09/12
スタッフの方は外国人の方が多かったですが、とても礼儀正しく気持ちよく対応して頂きました。 本館の温泉はリニューアルされ綺麗でしたが、朝はチェックアウト時間の10時からしか使えず、残念です。あと衛生上の問題からかもしれませんが、本館、別館ともお湯がカルキ臭がして、温泉という感じはしませんでした。食事や部屋はまあ普通ですが
宿泊日2017/09/09
利用人数4名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14】 夕朝食付き 懐石風和食膳【竹】
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
9.20 さんの感想 投稿日:2017/09/05
アメニテイと呼べる物が何一つ無かった。せめて女性が化粧するときに使うコットンやロクシタンの化粧水や乳液が洗面台にあってもよさそうなものである。
 本館の男風呂は露天風呂ではなかった。ガラス張りになっており、あれは露天とは言わない。
 別館の風呂は芦ノ湖側に作るべきであった。そうすれば入浴中に景色が堪能できたのに残念である。
 本館はもちろんであるが、別館も施設や設備が古く、これなら料金がほぼ同じである隣のプリンスホテルのほうがよっぽどましであった。
 食事は夕食は予想通りのまあまあであったが、朝食はありきたりで料理人の工夫が感じられない。
宿泊日2017/09/03
利用人数2名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】富士山&レイクビュー!5大特典付きで夏の箱根を満喫
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
$herry さんの感想 投稿日:2017/06/05
お部屋からの眺望が素晴らしく、芦ノ湖と富士山が一望できました。
開放的なお部屋でゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。

食事の際にお子さんが騒がしく走り回り、楽しさが半減してしまいました。
お子さんがいらっしゃる場合は席の配置を考えて頂きたいと思います。
早々に退散しました。

朝食に温泉がゆがあると良かったです。

露天風呂が完成しましたら、是非また伺いたいです。
スタッフの皆さんにはお世話になりました。
宿泊日2017/06/02
利用人数3名(1室)
部屋別館和室12.5帖+広縁付.(和室)
宿泊プラン 【お得な早割14】 夕朝食付き 量が控えめな和食膳【梅】
食事夕朝食付