フィットネス施設
強羅温泉 自家源泉掛け流しの宿 強羅環翠楼 ごうらおんせん じかげんせんかけながしのやど ごうらかんすいろう 神奈川県/箱根・強羅
総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
4.14
温泉・お風呂
4.14
施設・設備
3.59
お食事
4.31
満足度
4.07
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男性 4.17  /   女性 3.91    クチコミ数 29
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
小橋トリコ さんの感想 投稿日:2021/10/16
お部屋の窓はサッシではなく木枠で、ゆらぎのあるガラスが嵌っています。夜は雨戸を閉めます。畳は1畳が大きいサイズです。内湯はレトロな温泉場、という雰囲気です。広い庭は、庭というより鬱蒼とした森のごとくで、木々の間に苔むした石路が何本か通っていて、たまに蜘蛛の巣が通行を妨げます。行く前は一部の口コミもあり一抹の不安がありましたが、タイムスリップしたような、文化財に泊まるような、とにかく貴重な体験をした、というのが感想です。古さも含めて全てを楽むような気持ちがない方には向いていないと思われます。一流のサービスとまでは至らないかもしれませんが、この宿を守るためにスタッフの方々が頑張っているのが伝わってきます。朝起きて、雨戸を開けて、ほぼ木々しか見えない庭を眺める、そんな事でも何だかほっこりしました。気づくとこのような宿はどんどん姿を消してしまっています。その意味からも泊まる価値があると言える宿だと思いました。
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋本館1階「華清」(和室)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】25%OFF&ポイント最大5倍!人気の温泉付客室でゆったり~季節の会席料理~
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
リリィー。 さんの感想 投稿日:2021/09/27
子供の施設利用料をとるのであれば、子供用の歯ブラシやタオルくらいは容易してほしいと思う。お風呂はかなり狭いし、温度が厚めなので水を出せるようにしてほしかった。天井からのしずくが落ちてくるのが気になった。露天風呂は遠いので雨が降ったりしたら不便だと思った。料理はおいしかった。
宿泊日2021/09/24
利用人数3名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miunaaa さんの感想 投稿日:2021/09/27
お部屋が内風呂ありの松の間にアップグレードをしていただきうれししかったです。
歴史ある建物に泊まり心が解放されました。
施設は隅々まで清掃が行き届いており美術品や生花も楽しめ気持ちよく泊まれました。
どのお湯も厳選かけ流しでよかったです。
お料理も素材が厳選され一品一品が逸品どれをとりましても目でも楽しめ美味しかったです。
今までのどの宿よりおいしいと感じました。
スタッフも気さくで全体的に品の良さを感じました。
宿泊日2021/09/25
利用人数3名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【旅館タイムセール】箱根強羅で寛ぐ大人の休日(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tenmopan さんの感想 投稿日:2021/08/21
私の好きな古い旅館ですがお掃除もゆき届き、食事がとても美味しかったです。材料が吟味されていると感じました。給事してくださったスタッフの方が細やかでとても感じの良い方でした。朝食後のコーヒーも嬉しかったです。家族全員がもう一度宿泊したいと希望しております。コロナ下でしたが母の誕生日で利用させていただきました。ありがとうございました。
宿泊日2021/08/19
利用人数3名(1室)
部屋本館「梅」または「木立」(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
頭かゆい さんの感想 投稿日:2021/08/17
宿泊させていただく前にクチコミにて、施設が古い、掃除が行き届いてない等目につきました。少し不安を覚えておりましたが、いざ宿泊させていただくと、すぐに解消されました。とても贅沢な1泊を過ごさせていただきました。
まず、温泉ですが泉質が2種類あります。どちらもとても気持ちよく、露天風呂は庭園を抜けた場所にあるので、どこかワクワクしました。
宿泊させていただいた桜の間専用のお風呂もプライベート感がとても強く一人でゆっくり休めました。
夕食、朝食共に素晴らしかったです。お酒が飲めない原因のコロナウイルスが憎いです。
スタッフの方の接客も素晴らしかったです。
施設やアメニティで最新の求めている方は、ホテルにでも泊まれば良いと思います。強羅環翠楼で得られる体験はもっと別のものですし、良さがわからないのであれば勿体無いので笑
また伺います!
宿泊日2021/08/15
利用人数3名(1室)
部屋本館2階「桜」(和室)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】25%OFF&ポイント最大5倍!人気の温泉付客室でゆったり~季節の会席料理~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロレンス2 さんの感想 投稿日:2021/08/16
風雨の中でしたが、建物・部屋ともに素晴らしい雰囲気で、ゆったりと滞在できました。
お風呂もクラシックで、とても気に入りました。
食事も上質・適量で、美味しくいただきました。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 秋人気の箱根、紅葉満喫計画!初めての箱根、夏の特別お試しプラン~環翠楼御膳~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おぱんた さんの感想 投稿日:2021/06/16
建物の古さは味のうちと思いますが、水回りその他のリフォームが古い民宿レベルなのは少々残念。露天風呂(共同 洗い場なし)の泉質が内湯と異なり抜群でした。今後このまま営業するか、資本投下して超高級旅館に変貌するか悩ましいところですが、個人的にはこの宿泊料金を維持しながら営業して頂いた方が有難いです。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋本館「百合」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヤマ純さん さんの感想 投稿日:2021/05/24
施設の旧さは否めませんが、接客もよく、逆に歴史があり、とても広く、趣があるとも言えます。食事も美味しくいただきました。朝ごはんの卵焼きがとても美味しかったです。
宿泊日2021/05/22
利用人数1名(1室)
部屋本館「百合」(和室)
宿泊プラン 【春割】25%OFF&ポイント最大10倍!人気の温泉付客室でゆったり~季節の会席料理~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
R-ing さんの感想 投稿日:2021/04/12
友人同士のグループ男女合計5人で宿泊しました。(2人+3人なので一休での予約は二つに分けました。)庭園の中に建つ古く趣きある家屋と温かいおもてなしは、本当に友人の別荘に来たかのような気持ちになりました。食事はひとつひとつ丁寧に作られ美味しいです。5人グループだったので、食事は個室をご用意いただけました。アメニティもホテル並みに揃っています。寝巻は浴衣です。露天風呂と内湯が分かれており、露天風呂は湯あみ(つかる)のみ。ですので、内湯でカラダを洗った後露天風呂へ。1人でも泊まらせていただけるとのことで、また週末リラックスに伺いたいです。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン~ゾロ目の日~】ポイント最大20倍!旬の味覚を愉しむ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナニ さんの感想 投稿日:2021/03/15
落ち着いた宿でした。
他のお客さんの気配をあまり感じることなく、ゆっくり寛ぐことができました。
温泉は露天風呂、内湯ともに雰囲気良く、何度も入りました。
食事は季節のもの、地元の食材をふんだんに使ったもので、提供のスピードも程よい感じでした。
量もちょうどよかったです。
ものすごく特別な感じはないのだけれど落ち着いて滞在できる、それが老舗の良いところなんでしょうね。
お世話になりました。
施設からの返信この度はコロナ禍にも関わりませず、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。コロナウィルスの為、対応に至らない点も多々あった事とは思いますが、非常に温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。
頂きましたお言葉を励みにしまして、これからも従業員一同精進していく所存でございます。またの御利用をお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

強羅環翠楼
帳場 平岡一仁
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋最も広い離れ貴賓室「錦華亭・八集庵」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のんのん@ykhm さんの感想 投稿日:2021/03/07
強羅駅からすぐの立地にも関わらず、豊かな庭園と風情ある佇まいの宿です。
歴史ある建物なので、例えば部屋の内鍵はかけられるけど、外から施錠はできない…など戸惑う点もありますが、田舎の祖父母の家で過ごしているような懐かしさを感じます。部屋の中にある調度品も大変レトロ。
他の宿では見ることのできないちょっとした小物類も、見る人によってはインスタ映えするかもしれません。
部屋によって違いはあるのでしょうが、防音面はあまり期待しない方が良さそうです。

食事は、夕食も朝食も大変美味しく完食しました。子どもも喜んで食べていました。
コロナ禍のため、接客の回数を減らすべく、数品まとめて出してくださいましたが、気になりませんでした。
館内のあちこちに消毒液もありました。
家族でゆったりと過ごせました。お世話になりました。
施設からの返信先日はコロナ禍にも関わりませず、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。昔ながらの建物の為、色々とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の鍵は現在設置に向けて打ち合わせをさせて頂いております。また、コロナ禍の為対応が行き届かない点も多々あった事とは思いますが、温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。頂きましたお言葉を励みにしまして、これからも従業員一同日々努力を重ねて精進していく所存でございます。今後ともお引き立てのほどどうぞ宜しくお願い致します。

強羅環翠楼
帳場 平岡一仁
宿泊日2020/12/20
利用人数3名(1室)
部屋別荘のような寛ぎの「離れ」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
moon river1962 さんの感想 投稿日:2021/03/01
とても静かでゆっくりできました。
お食事も美味しく私達の年代にはちょうど良い量でした。
昔懐かしいたたずまいで、窓も曇りなく磨いてあって気持ち良かったです。
温泉には6回も入りました。
それぞれ趣が違っていて良かったです。
また季節の良いときに伺いたいです。
施設からの返信先日はコロナ禍にも関わりませず、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。コロナウィルスの対応の為、色々とご不便をお掛けしました事も多々あった事とは思いますが、非常に温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。コロナウィルスが落ち着いた時にまたご利用頂きましたら幸いに存じます。
今後ともお引き立てのほどどうぞ宜しくお願い致します。

強羅環翠楼
帳場 平岡一仁
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋本館2階「桜」(和室)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!部屋食プラン~金目鯛を愉しむ環翠楼御膳~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
宿狩り人 さんの感想 投稿日:2020/12/14
この度は、静寂の中でゆったりとした時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
建物、設備はかなり古く、若い方にはどう映るかわかりませんが、年配者には懐かしく、落ち着ける場所と感じられるのではないでしょうか。
夕食は、海・山の素材を生かした体に優しい料理で、美味しく頂戴しました。朝食は、一般的な内容でしたが、朝の味噌汁に蟹のだしは少し重いかなと思いました。今回は内風呂のある部屋に泊まり3回入ることができましたが、寒い時期だったので、露天風呂ではなく雰囲気のある内風呂にゆっくり浸かることができて、非常に満足できました。1点だけ残念だったのが、宿では地域共通クーポン券の発券ができなかったため、スマホでクーポンを獲得しましたが、色々なお店でチャレンジしましたが、紙のクーポン券しか使えない店ばかりで、結局クーポンを使えませんでした。
この点を除けば、満足のいく宿泊でした。
施設からの返信過日はコロナ禍にも関わりませず、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
昔ながらの建物の為、ご不便をお掛けした事も多々あった事とは思いますが、温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。頂きましたお言葉を励みにしまして、これからも従業員一同日々努力を重ねていきますので、また機会がございましたら御利用をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。

強羅環翠楼
帳場 平岡一仁
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋本館2階「桜」(和室)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大20倍!箱根強羅で寛ぐ大人の休日(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mahotetsu さんの感想 投稿日:2020/11/14
ともかく温泉が素晴らしかった!源泉掛け流し、お部屋のお風呂もずっと温泉が出ていて、もったいない、と思うほど。露天風呂も素晴らしく気持ちよかったです。また、古い施設ながらも、窓ガラスなどはちゃんと磨かれており、サッシ窓と違って趣きがありました。部屋の冷蔵庫のビールが瓶ビールで国産の銘柄が全て揃っているのも感動。そして思っていた以上によかったのがお料理!特に朝食は美味しかった。固形燃料などで誤魔化さず、ちゃんとあたたかいものはあたたかく、鯵の干物は焼き立てで、小鉢のお料理も丁寧につくってある感じがしました。またリピートしたいです!
施設からの返信過日はコロナ禍にも関わりませず、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。至らない点も多々あった事とは思いますが、非常に温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。
頂きましたお言葉を励みにしまして、これからも従業員一同日々努力を怠らず益々精進していく所存でございます。
コロナウィルスが落ち着きましたらまたの御利用をお待ちしております。
今後ともお引き立てのほどどうぞ宜しくお願い致します。

強羅環翠楼
帳場 平岡一仁
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
micita さんの感想 投稿日:2020/11/14
とても落ち着きました。
古い建物ですが部屋は暖かかったです。
お手洗いなどは少し冷えますがウォシュレットで綺麗でした。
部屋付きのお風呂はとても満足です!
朝は木漏れ日が気持ち良く、脱衣所にはヒーターもありました。
お部屋からの景色も良く、静かでもっと滞在していたかったです。

露天風呂は広くはないですが、庭の木々と遠くの山々が美しく本当に癒されました。早起きして良かったです!


食事はどれも美味しく、思っていたより沢山でした。
派手さはないですが、ひとつひとつが本当に美味しくて、お魚もお肉も大満足です。
サワラのアーモンドスライス焼きが出てきた時は驚きました。
ナッツをお料理に使うのはヨーロッパではよく見ますが、日本ではあまり見ないので嬉しかったです。
お魚とナッツの組み合わせは好きなので、美味しくいただきました!
本当にお腹いっぱいになってしまったいたので、デザートがフルーツでさっぱりして良かったです。
朝食も美味しかったのです!

従業員の方は皆温かく、親切でした。
笑顔も素敵でした。
お庭は作られた日本庭園というよりは自然な感じで、そこから見える建物は風情があり、紅葉も美しく、朝食の後に散歩しながら部屋まで戻ったのは良い思い出です。
部屋に置いてあった冊子を読んだので、昔の方たちはあの縁側で語らっていたりしたのかなーとか想像しながら眺めていました。
歴史のある建物は楽しいです。

本当に古い建物なので、最近の便利な宿に慣れている方には不満もあるかもしれません。
古い建物独特の香りもあるかもしれません。
でも、所々に置かれている百合のお花がとても良い香りで綺麗でした。

幼い頃の祖母の家に行った時ような懐かしさと、それとは逆に非日常な新鮮さがあり、とても良い滞在になりました。
ありがとうございました!
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。昔ながらの建物の為、ご不便をお掛けした事も多々あった事とは思いますが、非常に温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。頂きましたお言葉を励みにしまして、これからも従業員一同日々努力を怠らず益々精進していく所存でございます。
またの御利用をお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

強羅環翠楼
帳場 平岡一仁
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋別荘のような寛ぎの「離れ」(和室)
宿泊プラン 【秋割】15%OFF&ポイント最大10倍!<温泉付客室>箱根強羅の秋を満喫
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
RUみ さんの感想 投稿日:2020/11/12
古い伝統ある高級旅館のイメージですが、そうじがいま一歩や備品(照明)の修繕がガムテープとチープな印象です。布団も薄く、寒かったです。
職員の対応は良いですし、お食事は美味しいです。厳しめに言えば、もう一歩感動がある懐石であると5つ星になります。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は不行き届きが多々ありまして大変ご迷惑をお掛け致しました。ガムテープは当館の係が修繕の際に使用したものをはがし忘れましてお見苦しい点をお見せ致しまして、大変申し訳ございませんでした。その後すぐに再度修繕をさせて頂きました。頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、これから従業員一同日々精進していく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
shigin さんの感想 投稿日:2020/11/01
今回貴社が配信している旅館の写真イメージを見て宿泊を申し込んだが、実際は、建物が古くて暗く極端に違っていた。窓口対応は事務的で、部屋も全体的に古く、特に便所、洗面所が寒く、部屋の外鍵がかからず
、風呂の入浴に苦労した。朝食はよかったが、夕食は、冷えた料理が多かった。貴社が提携した高級旅館っと安心していたが、全く予想買いで失望した。キャンペーンを利用しての宿泊代としては高すぎる。
又、地域共通クーポン発行をスマホで操作したが、結局利用できなかった。ともかく電話で話したいので
03-3921-5157へTELほしい。
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hojo早雲 さんの感想 投稿日:2020/10/22
歴史を感じさせる建物で懐かしい感じがありました。
但し、古い建物なので設備的にはいまいちと思います。
温泉は良い泉質なのですが、風呂場は少し狭い気がしました。
食事はとても美味しく量も充分でした。
接客・サービスも満点です。
施設からの返信先日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
昔ながらの建物の為、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、出来る所から一つ一つ改善させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2020/10/20
利用人数6名(1室)
部屋本館2階・広々二間続き「晴旭」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/15
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
食べ歩きネコ さんの感想 投稿日:2020/10/08
相当なお値段の旅館ですし掲載されていたお写真が素晴らしかったので大変期待して伺ったのですが、玄関の風情や廊下、部屋が昭和レトロ感漂う鄙びた宿の印象で正直落胆いたしました。

部屋が独立しているのでプライベート感はあります。水回りが旧式でアメニティーが用意されていないのは女子旅には残念。庭園は樹木が多く美しいですが手入れがイマイチの印象。駅から近く川の流れる広大な敷地ですので、設備が勿体ない感がありました。適宜リフォームなさったら素晴らしい宿になると存じます。

夕食の懐石料理は美味しかったですが、コロナ対策で3回にまとめてお出しいただいたペースが速過ぎて熱いお料理が冷めてしまい、残念でした。

GoToキャンペーンの値引きベースでは妥当な価値の宿泊施設で楽しませていただきました。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
昔ながらの建物の為、色々とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、一つ一つ改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋本館1階「華清」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードプランから最大25%OFF!季節の会席料理と温泉三昧の休日
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cook11 さんの感想 投稿日:2020/10/08
部屋の窓からの景色が紅葉の始まりで美しく、小川のせせらぎが聞こえ心地よかった。、部屋の柱やつくり、鏡台や冷蔵庫もレトロで、古き良き時代の趣きが感じられ、ゆったり過ごせた。食事は味付けもちょうど良く、野菜の湯で加減や肉の焼き加減が絶妙で、板長ののスキルが見事だった。温泉は肌に優しいお湯で気持ち良かったが、手すりがないので滑らないように気をつけた。またぜひ訪れたいと思う。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
昔ながらの建物の為、色々とご不便をお掛けした事も多々あった事とは思いますが、非常に温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。手すりの件は設置する方向で現在打ち合わせをさせて頂いております。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、一つ一つ改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。またの御利用をお待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋本館(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】25%OFF!お部屋タイプ限定~気軽にリーズナブルに箱根強羅旅
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ほてるクラシック さんの感想 投稿日:2020/08/21
お風呂のアメニティと洗面所のコップが保養所?浴衣の上に羽織るものがないです。エアコンのリモコン電池切れそうです。
せっかくの離れまでの道程、お手入れは余りされていないようでした。
次回、値段相応に改善されてるといいな。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋別荘のような寛ぎの「離れ」(和室)
宿泊プラン 【神奈川県民限定】20%OFF!身近な箱根~プライベートでココロ回復プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SHIN_KID さんの感想 投稿日:2020/07/20
【客室・アメニティ】
百合は一番高い場所にある客室ということで、宿の玄関からは建物内を奥の奥まで階段を上がりながら辿り着く感じでしたが、迷路の様で面白かったです。他の客室と離れて気を使わなくて良いのも、建物はつながっていますが、離れ客室の様で良かったです。専用の源泉かけ流し風呂が1階にあり、2階家を借りた様な気分も満足でした。
【接客・サービス】
全く想定していませんでしたが、朝夕ともにお部屋食でした。他の宿では特別料金も掛かると思うので、お得感がありました。コロナ禍の自粛の反動か、お部屋もかなり埋まっていた様子なので、食事処の3密回避かもしれません。夕食が大きな箱弁当形式に大きな金目鯛の煮付けまで付いていたので、部屋食専用メニューであったのかもしれません。夕刊、朝刊サービスも素晴らしいですね。夕刊まで頂ける宿は少ないので、貴重でした。
【バスルーム・お風呂・温泉】
客室源泉掛け流し風呂は1階なので眺望は木々でしたが、浴室が丸ごと一軒の家の様なので、贅沢な空間でした。貧乏性なのか、お湯が出しっ放しで勿体ない気分になりましたが、川の水が流れるが如しなのでしょうね。大浴場内風呂が思ったより大きくなかったこともあり、部屋風呂最高!でした。露天風呂も庭内を結構歩きますが、自然の中にあり、持ち帰れるものなら持ち帰りたい雰囲気でとてもゆったりできました。客室14室が満室だと、ちょっと混み合う時間もあるかもしれませんが、24時間入れる内湯はこれまたなかなかないサービスで朝5時には向かいましたが、既に先客が居て驚きました。
【施設・設備】
建物は昭和20年代からの歴史があり、あちこち古さは感じますが、老舗という感じで雰囲気があって良かったです。客室の雨戸が特に懐かしい時代物で、思わず、自分で開閉してしまいました。
【食事】
夕食は適量、金目鯛煮付け分だけはみ出る量で満足出来ました。大型の箱弁当の感じですが、1品1品丁寧に作られている感じで、味も良かったです。季節の変わり目でメニューが変わるとりピートしてみたくなります。
【満足度】
色々書きましたが、ネガティブな印象はなく、コスパを考えても大変満足でした。強羅駅から徒歩ですぐですが、緑に囲まれて日常から離れてゆったり過ごすにはうってつけの宿であったと思います。建物の歴史なども教えて頂き、まさに歴史を感じました。
施設からの返信先日はコロナウィルスが未だ終息していない時期にも関わりませず、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
こういう状況の中で日々手探りで対応させて頂いておりますので、行き届かない点も多々あった事とは思いますが、非常に温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。
しばらくの間は、ご利用人数を制限しながら皆様方の安心・安全を第一優先に考えまして営業をさせて頂きますので、今後ともお引き立てのほどどうぞ宜しくお願い致します。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋本館「百合」(和室)
宿泊プラン 【神奈川県民限定】10%OFF&ポイント最大10倍!部屋食プラン~環翠楼御膳~(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yopin 904 さんの感想 投稿日:2020/06/29
窓から緑あふれる風景を眺めることができて、風呂上がりにビールを飲みながら堪能させてもらいました。
読書をすることを忘れて窓からの風景に夢中になってしまいました。

部屋付きのお風呂は柔らかいお湯で肌に優しく気持ちよく浸かれました。
露天風呂のお風呂も緑を堪能しながら入浴ができてよかったです。

夕食はお部屋で箱膳をいただきましたが、彩りも綺麗で美味しかったです。夫婦二人で金目鯛の煮付けもいただいて、お腹いっぱいになりました。

唯一残念なことは、夕食のお品書きがなく説明がなかったことでした。

総合的にとても良い良い宿だと思います。
施設からの返信先日は、未だコロナウィルスが終息していない時期にも関わりませず、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
行き届かない点も多々あった事とは思いますが、非常に温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。また、お食事の説明が無かった事につきましては大変申し訳ございませんでした。お品書きの件は、ご意見を頂きましたからすぐにその旨を料理長に伝えまして、通常の会席料理とは違った形式とはいえお品書きをご用意させて頂くようにさせて頂きました。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、これからも日々努力を怠らず従業員一同精進していく所存でございます。
今後ともお引き立てのほどどうぞ宜しくお願い致します。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋本館2階「桜」(和室)
宿泊プラン 【緊急企画】安心・安全!部屋食×温泉付客室~おこもりプラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
akakinoko さんの感想 投稿日:2020/03/17
お風呂は良かった とてもいい湯です
レトロは良いけど最近の設備に慣れた人にはつらいかも
私はもう一度行きたい
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
不行き届きの点が多々ありまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、皆様方がご利用しやすいように一つ一つ改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2020/02/25
利用人数2名(1室)
部屋本館「梅」または「木立」(お風呂なし)(和室)
宿泊プラン 【東日本応援セール】ポイント10倍!箱根強羅で旬の会席料理と温泉を楽しむご宿泊プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行者1235 さんの感想 投稿日:2020/03/03
とにかく優しくやわらかい素晴らしいお湯でした。なかなか探してもない最高のお湯ですね。歴史ある立派な建物ですが、少し壁とか修理と思っても、それ以上にお湯が最高だし。旅館の経営も厳しいんだと思います。お食事も美味しかったです。緑の美しい時のお庭も楽しみです。落ち着いて居心地がよく、久しぶりにいい旅館に来て嬉しかったです。
ぜひまた行きたいです。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋本館1階「華清」(和室)
宿泊プラン 【東日本応援セール】ポイント10倍!箱根強羅で旬の会席料理と温泉を楽しむご宿泊プラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2020/01/30
お湯はとても良かったです。
お部屋もそれなりに広く良かった。
しかし、接客や食事に疑問が残る滞在でした。
歴史ある宿は古さでしか実感できず残念です。
良くするためにできる事は沢山ありそうなのに。
今回はポイントやクーポン使用でお値打ちに利用できましたが、正規料金の評価となるともっと低くなります。
チェックアウト時の男性が「番頭さん」っぽく温かく送って下さったのが唯一救いでした。
施設からの返信先日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
至らない点が多々ありまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。お言葉を頂きましてからすぐに社内で会議を開き、今後の旅館のあるべき姿について話し合いをさせて頂きました。これからは従業員全員がおもてなしの原点に立ち返って、一つ一つの作業を見直して、お越し頂きました皆様方が笑顔で過ごせるような旅館づくりを目指して日々努力をして精進していく所存でございます。この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋本館「百合」(和室)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大20倍!箱根強羅で旬の会席料理と温泉を楽しむご宿泊プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もんどから さんの感想 投稿日:2020/01/03
とても閑静な宿です。お料理も美味しくいただきました。お風呂もゆっくり入れました。できればお風呂のところに飲み水があるといいな!女性用の化粧水や乳液などはありませんでした。最近ではビジネスホテルでも用意されているので、できれば用意していただきたいです。その2点の事が気になる以外はとても良かったです。
施設からの返信過日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。至らない点も多々あった事とは思いますが、温かいお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。ご指摘頂きました点ですが、設置場所等を含めまして現在検討中でございます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。是非、またの御利用をお待ちしておりますので、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋別荘のような寛ぎの「離れ」(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】自家源泉掛け流しの宿で寛ぐ休日~季節の庭園と旬の会席料理を愉しむ~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Eプラトー さんの感想 投稿日:2019/12/25
何と言っても老舗旅館の風格ですかね。全体に落ち着いていて、(強羅駅近く、しかも近所に大規模施設を建造中だというのに、全く喧騒の気配は皆無というか、、)すっかり”引きこもれ”ました。何と言っても斜面に広がる日本庭園が素晴らしいです。桜や新緑、紅葉の時期だったら本当にどんなに美しいだろうと想像してしまいました。また、「離れ」ということで申し込んだのですが、客室に余裕があったのか最高の部屋に入れていただきました。そこには洋室もあって、旅館にいながら別世界も楽しめました。ありがとうございました。
 唯一、辛口のコメントとしては、この寒い時期なので?、部屋付きの風呂のお湯が(かなり)ぬるかったこと、料理の中にコースには似合わないメニュー(ビーフシチュー)があったこと、でしょうか。
 若い仲居さんも一生懸命で感じ良かったです。受付の方は、荷物預けてこれから岡田美術館に行くと言ったのに、特に気遣いはなく、逆にタクシーの運転手さんが割引券をくれたりして、不思議なことでした。その後、宿にもしっかりチケットはあったのに気付きましたが、、。(ちなみに2013年に出来たという岡田美術館は必見の価値あり、です。入場料が少し高いですが、、。)
施設からの返信先日は当館にお越し頂きまして誠に有難うございました。不行き届きの点がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。お言葉を頂きましたらすぐに各担当者と会議を開いて、今一度自分に与えられた業務を見直して、お越し頂きました皆様方にご迷惑をかけずご満足をして頂きますように指示をしまして、再度周知徹底をはからせて頂きました。これに懲りませず、機会がございましたらまたのご来館を心からお待ちしておりますので、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋別荘のような寛ぎの「離れ」(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】~新鮮な伊勢海老を風味豊かな鬼瓦焼きで愉しむ~
食事夕朝食付