旅亭 嵐月 りょてい らんげつ 京都府/京都・嵯峨嵐山
 [全15室]
総合得点
4.69
客室・アメニティ
4.71
接客サービス
4.71
バス・お風呂
4.71
施設・設備
4.71
お食事
4.59
満足度
4.71
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男性 4.83  /   女性 4.57    クチコミ数 17
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しばしなん さんの感想 投稿日:2020/10/13
本当に何から何まで行き届いた空間でした。
結婚式の日に泊まらせて頂いたのですが、夕食前にその話をした所、すぐにお祝い仕様の夕食にしてくださいました。
お部屋もお風呂も大変清潔で、心から癒されました。
欲を言えばアメニティーの洗顔が小さな使い捨てのもの一つだった事と、コンディショナーがあまり良くなかったので、もう少し良いものだったら良かったなと思います。
それ以外は本当に、スタッフの方の心配りや一手先の配慮を感じる事ができました。
また京都に伺う事があれば、是非とも利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さゆさゆぱぱ さんの感想 投稿日:2020/10/01
着いた時の出迎え、館内の落ち着き、お部屋の庭、露天風呂見える眼前に広がる渡月橋や桂川の絶景、お料理、気遣いとこれ以上にないくらい贅沢な時間を過ごさせていただきました。コロナ禍、日曜宿泊ということもありこの日は空いていたので、よりゆったりとした雰囲気を味わうこともできました。チェックアウト後も車を停めさせてもらえたので、その後もゆっくりと嵐山を満喫できました。是非季節を変えてまた宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度は、旅亭 嵐月にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
涼しく過ごしやすい気候となり嵐山も少しづつ賑わいが戻っておりますが、まだまだ油断の出来ない状況が続きますので、私共と致しましてもしっかりとコロナウイルス感染防止対策を徹底し、お客様にご安心してご利用頂けますよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げおります。
ご投稿有難うございます。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 嵐山を一望できる露天風呂付特別室
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りかきち太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/28
到着した時から丁寧な接客で、お料理も美味しく、
露天風呂付きお部屋だったので、最高のロケーションで旅行を楽しむことができました。
また利用したいと思いました。
施設からの返信先日は、旅亭 嵐月をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変励みになります。
今後もお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
またの機会がありました際は、違った季節の嵐山にも是非お越し下さいませ。
ご投稿頂き有難うございます。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 嵐山を一望できる露天風呂付特別室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夏姫1224 さんの感想 投稿日:2020/09/20
18日に宿泊させて頂きました。皆さんとても親切に対応して頂き、お部屋担当の方も気遣いができる明るい方でしたのでとても楽しく過ごすことが出来ました。主人と記念日旅行とのこともありお料理もお祝い仕様になっておりとても美味しかったです。嵐山に来た際は泊まりに行きたい旅館の1つになりました。またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
施設からの返信先日は弊亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お二人の大切な記念日のご旅行に旅亭嵐月をお選び頂きました事大変嬉しく思います。
今回は夏の終りのご宿泊でございましたが、また違った季節にも是非お越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 嵐山を一望できる露天風呂付特別室
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ITOYOU1914 さんの感想 投稿日:2020/09/14
嵐山と渡月橋が見える部屋は最高でした。接客も良くておもてなしを感じるいい旅館です。朝食は美味しかったですが、夕飯は少し予想外でした。
施設からの返信先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋、接客と高評価頂き私共も大変嬉しく思います。ご夕食は少しお口に合いませんでしたでしょうか。お料理も皆様にご満足頂けますよう精進して参ります。また是非お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋嵐山側客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大6,000円割引!特別価格!~季節を感じる京会席をお楽しみ下さいませ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トリトンミユ さんの感想 投稿日:2020/09/08
お料理は上品な感じもあり味もおいしく頂きました。
部屋の露天風呂からの渡月橋、大堰川の景観も素晴らしかったです。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 嵐山を一望できる露天風呂付特別室
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kukky7597 さんの感想 投稿日:2020/08/31
部屋、客室の露天風呂から桂川とその風景が綺麗に見え、非常に癒されました。
桂川では、夜鵜飼をやっており、花火も見ることができました。
お料理は、1品1品丁寧に作られており、非常においしくいただけました。
接客も、ほどよい距離感で、ゆっくりとくつろぐことができました。
館内は、畳敷きできもちよかったです。また、機会があれば、よろしくおねがいいたします。
ありがとうございました。
施設からの返信先日は旅亭嵐月ご宿泊頂きまして誠に有難うございまいした。
花火の上がる日にご宿泊され、今までにない嵐山の夜をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。またこの度はお料理にも高評価をつけて頂きまして弊亭板場にも大変励みになります。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shibutaku さんの感想 投稿日:2020/08/09
とても素晴らしい体験ができました。また利用させていいただきたいです。
施設からの返信先日は弊亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
今回は真夏のご宿泊でございましたが、次は違った季節の嵐山にも是非お越し下さいませ。まだまだ残暑が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(部屋指定なし)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大6,000円割引!特別価格!~季節を感じる京会席をお楽しみ下さいませ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゆきの休日 さんの感想 投稿日:2020/08/01
到着から出発まで細かく気配りしてくださり、とても気持ちよくすごせました。お夕食は1品ずつ手の込んだ上品な味で、とてもおいしかったです。廊下やエレベーターまで畳敷きで歩きやすく、どこもきれいに清掃されていて清潔でした。竹林の小径までほんとにすぐなので、早朝に散歩にいったらとても空いていて、「自分だけの竹林」のような写真が撮れました。コロナの状況が急に悪くなってきて心配しながらの旅でしたが、小さな旅館でも入口や通路は広々としているし、中居さんもテキパキとされていて、「密」になる環境は全くなかったので、むしろこちらに泊まったことで安心して旅ができたと思います。
施設からの返信この度は、旅亭 嵐月をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また多くのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変励みになります。
仰る通り、早朝の嵐山は人が少なくのんびりと散策をして頂けるかと思います。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
コロナウイルスの影響で不安な日々が続いておりますが、私共と致しましてもお客様にご安心してご宿泊頂けますよう日々準備してまいります。
またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き有難うございます。
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋嵐山側客室(和室)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】 嵐山側客室を確約!お得な4つの特典付き!!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ある出版社の会長 さんの感想 投稿日:2020/06/04
はじめて京都の嵐山に宿泊しましたが、とても満足です。結論から言えば、また必ずリピートしたいと思いました。私自身は旅館をあまり好まずホタル派ですが、パートナーが京懐石を楽しみながら旅館に泊まりたいとのことでチャレンジ。

接客の西村さんも素晴らしかったですし、スタッフ皆さんでのトータルサポートがバランスよくとても良かったです。部屋そのものは少し狭いかな?とも思いましたがロケーションを考えると広いだけでは、この満足は得られない構造なのだろうと納得しました。とにかくロケーションと庭付き、そして庭に露天風呂付がついていますが、それもちゃんとした温泉で5回くらい風呂にも入れたので満足。料理も味にうるさいパートナーも満足していたのでレベルが高いのだと思います。またお世話になります。ありがとうございました。
施設からの返信この度は旅亭嵐月にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして私共も大変嬉しく思います。
今回はお連れ様のご希望で旅館をお選びになられたと、結果ご満足頂けましたようで何よりでございます。客室露天風呂に5回も!お湯もお体に合われましたようで良かったです。お料理は月替りでご用意しております。そういった楽しみ方が旅館の魅力のひとつかと思います。また違った季節にも是非嵐山へ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/06/01
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 【会員限定】 ポイント最大11倍!ポイント即時値引きでお得に!嵐山を一望できる露天風呂付特別室
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Michi.m さんの感想 投稿日:2020/04/04
桜の季節の京都は込み合っているので宿泊したことはありませんでしたが今年は新型コロナの影響で空いていると思い、不謹慎ではありましたが夫婦二人で1泊2日京都を訪れました。
こちらの宿泊は初めてでしたがきれいで清潔そうだったのでこちらに決めました。京都でお花見をしてから自家用車で嵐月さんに到着したのは17時頃。駐車場に停めるとすぐに男性の方が走って来てくださり荷物を運んでくださいました。すぐに仲居さんにお部屋に案内され、温かいお茶とお菓子をいただきました。仲居さんはとても親切に説明してくださり、気持ちの良い対応でした。
和室8畳のお部屋から見える桜は満開でとてもきれいでした。ここは渡月橋のすぐ近くなので到着後に渡月橋を歩いて渡り、中の島公園の桜を観に行ってきました。温泉は内風呂と露天風呂があり、丁度良い湯加減。清潔なお風呂でした。夕食はお部屋食、1階の個室どちらでいただいてもよかったので、お部屋でゆっくりと美味しい春の会席をいただきました。
朝食もどちらのお部屋でいただいても良かったので朝は1階の個室でいただいてみることにしました。
個室から桜を見ながらの朝食は贅沢な時間でした。
お部屋に置いてあった京都の雑誌がとても良かったので仲居さんに買うことは出来ないかたずねると、売っていない本だったので観光や見どころ情報を写真を撮っていたら帰りに特別にいただくことが出来ました。 細やかなご配慮ありがとうございました。
歩いてすぐ天龍寺があるのですが、駐車場に停めたまま観光しに行っていいですよ、と言われチェックアウト後車に荷物を積み、天龍寺に歩いて行く間中、お世話してくださった仲居さんが私たちが見えなくなるまでずっとお見送りしてくださいました。
こちらのスタッフの方々の気持ちの良い対応と清潔で気持ちの良い施設にとても満足してよい時間を過ごすことが出来ました。
またぜひ宿泊したいと思っています。
施設からの返信先日は旅亭嵐月にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。
コロナ対策をしっかりとした上でお客様をお迎えをしておりますが、弊亭でも現在は期間未定で休業をしております。観光業も大きな影響が出ておりますが、この苦境が終息しました際には是非また嵐山へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
このような時期でございます、どうぞお気をつけ下さいませ。
ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/03/31
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(部屋指定なし)(和室)
宿泊プラン 【桜が見えるお部屋確約】 春の会席をお楽しみ下さい!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yanyan2 さんの感想 投稿日:2020/03/14
コロナウイルスの時期で、ほぼ貸し切り状態、嵐山も人が少なく、逆にとっても快適な時間を過ごすことが出来ました。館内、客室、浴場なども清潔感あふれ、スタッフの皆さんの対応もとても素晴らしいものでした。食事も京風懐石を部屋で一品ずつ、タイムリーに運んでこられ、丁寧に説明していただき満足でした。
敢えて、気になってポイントを指摘させていただくと、
1)食事のお品書きがなかったこと
2)日本酒のメニューが少なかったこと
3)敷布団がもう少し厚く、クッション性があればと感じたこと

1)2)はインバウンドの増加で外国人客が多いことが関係しているのかもしれませんね。
紅葉の頃にまた来たいと思いますが、そのころはまた観光客であふれた時期に戻っていて宿がとれない状態になっているのかも知れません。頑張ってください。
施設からの返信先日は弊亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉も多く頂戴致し重ねてお礼申し上げます。
現在、京都の桜も開花し嵐山も少しづつ賑わいを取り戻しております。
ただ、コロナウイルスの影響でのご宿泊のお客様の減少は否めません。私共と致しましてもご安心してご宿泊頂けますよう日々準備しております。また、幾つか頂戴いたしましたご指摘も有難うございました。
また嵐山が観光客であふれる時が戻りましたら是非お越し下さいませ。
フタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(部屋指定なし)(和室)
宿泊プラン 季節感あふれる京会席をお部屋まで 四季折々の嵐山をお楽しみ下さい
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
hotspring. さんの感想 投稿日:2020/03/03
嵐山側の露天付き客室に宿泊しましたが、目の前で大規模な工事が行われており終始音が気になりゆっくりできませんでした。
露天風呂に入っていると見えてしまう位置に朝の早い時間から夕方まで工事の方がおり、
また大きな機材は夜の間も音が完全に止まることはなく、
本来であれば川の音を聞きながらゆっくりできるはずのお部屋なのに、非常に残念でした。
何よりも景色が一番の魅力である客室にもかかわらず、旅館の方から一言もなかった事に驚きました。

ご商売ですから、1番高価な客室のマイナスポイントをあえて事前に仰らないのかと思いますが
親切な宿であれば、周辺工事の日程を事前に記載したり、その期間に特別なサービスをされるところもあるのに。
こちらの宿は一休のサイトで2ヶ月前に予約後、料理のリクエストなどで宿泊までに2度電話でお話しているにもかかわらず一言もなく、到着後も、露天風呂から工事の方が見える事や音に驚きこちらから終了時間を確認し、初めて説明がありました。

今回は京都で露天風呂付き・お部屋食の宿のなかで最も景色が好きなところを選んだのですが
こんなことであれば他のところにすればよかったと、せっかくの旅行なのに悲しくなりました。

工事については、旅館側に決定権があるものではないことは当然認識しており、それ自体は予約のタイミングが悪かったのだと思います。
ですが、事前に一言説明があるなどもう少し旅館の方の対応が良ければ
こちらの心持ちも変わったと思います。

旅館の方々には、そういった対応一つで
その旅行自体の満足度が大きく変わってしまうこと
宿への評価に影響することをご認識頂きたいです。

工事期間は比較的長いようですので、これからこのお部屋に宿泊される方で
音に敏感な方は、工事終了期間を予め確認されることをお勧めします。
施設からの返信先日は旅亭嵐月にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また今回は弊亭前の大堰川で行われております「嵐山左岸溢水対策工事」に関しましてご不快な思いをなされたとのご指摘を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。また、ご連絡できる機会があったにも関わらず弊亭より説明がなかった事に関しましても深くお詫び申し上げます。
早速、予約サイトへは工事のご案内を掲載させて頂き、お電話やEメールのお客様へもご案内を徹底させて頂きます。
ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 【会員限定】 ポイント最大11倍!ポイント即時値引きでお得に!嵐山を一望できる露天風呂付特別室
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
bamboo bamboo さんの感想 投稿日:2020/01/15
この度、京都一泊旅行で夫婦で利用させていただきました。早めの到着で荷物を預かって頂く際の対応の温かさ、宿泊している間のスタッフの方の適度な接客態度、心配りも良く、素晴らしい眺めの露天風呂付きお部屋で幸せな気分で過ごす事ができました。
また、帰宅後に忘れ物に気付き連絡したところ、電話での対応も大変よく、直ぐにご丁寧なお手紙を付けて忘れた物をお送り下さり、とてもとても有り難かったです。本当にいろいろと有難うございました。
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン 嵐山を一望できる露天風呂付特別室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろうさ526 さんの感想 投稿日:2019/07/09
全てが最高!
1年前に泊まった時に全てに感動したので、今年も泊まりに行きました。
全てが完璧です!
京都に行ったら必ずまた泊まります!!
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(部屋指定なし)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大6,000円割引!特別価格!~京会席をお部屋でお楽しみ下さい~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かに印 さんの感想 投稿日:2019/04/23
私の結婚式の前日、両親に泊まってもらう宿として、どうせなら京都・嵐山らしさを感じられるちょっといい所がいいなぁと思いこちらに決めさせて頂きました。
(私が直接泊まった訳ではないので詳しくレビュー出来ず申し訳ないです…)

道が不安だからと言う両親に私も宿まで付き添って行ったのですが、周囲の喧騒が嘘のような静けさで心落ち着く宿でした。
スタッフさん方もとても親切丁寧に対応して下さり、私は泊まるわけではないのに快くお部屋まで通して頂けて、私の分のお茶とお茶菓子も出して頂きとてもありがたかったです。(図々しくて申し訳ありませんでした…)
お部屋指定無しでしたが、嵐山側のお部屋にして頂いたようでお部屋の窓からは山と川が見え、景色がとても良かったです!

両親から聞いた話ですが、お風呂もごはんもとても良くて普段ごはんの写真なんか撮らない母も写真を撮っちゃった!すごく美味しかった!と言っておりましたのでとても満足してもらえたようです!
なんなら私が泊まりたかったなぁと思いました。
また機会があればよろしくお願いします。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(部屋指定なし)(和室)
宿泊プラン 季節感あふれる京会席をお部屋まで 四季折々の嵐山をお楽しみ下さい
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワタ2525 さんの感想 投稿日:2019/01/08
お風呂もお料理もとても良かったです
1品ずつ丁寧に作られていて、少しずつ色々なお料理が、タイミング良く出してくれるので大満足でした
お風呂もアメニティも清潔で女子旅にオススメです
施設からの返信いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また今回はお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂もご満足頂けましたようで女子旅にまでお勧め頂き重ねて御礼申し上げます。
今はまだ寒さ厳しい日々が続き、桜の便りも待ち遠しい限りでございます。
暖かくなりましたらまた嵐山へ足をお運び下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(部屋指定なし)(和室)
宿泊プラン 季節感あふれる京会席をお部屋まで 四季折々の嵐山をお楽しみ下さい
食事夕朝食付