毎年の夏の家族旅行で利用しました。
２部屋予約して、「円山」「東山」というお部屋に滞在。
【お風呂、設備、アメニティ】
内風呂も窓が大きくて閉鎖的じゃないところが良かったです。露天風呂も岩風呂になっていて内風呂からの石の通路がちょっと滑りやすい点を除けば広々として快適でした。お天気に恵まれたので、夜は満点の星空と流れ星を見ることができたのも良かったです。
客室アメニティでちょっとしたトラブルがありましたが、その際の対応が良かったので恐らくすぐに改善されるだろうなと感じました。
「円山」の方のドアが建付けの不具合なのか内鍵が閉めにくかったのは少々気になりましたので、こちらは今後確認をして頂けるとこれからご利用されるお客様が更に快適に過ごせるのではと思います。
【お食事】
お食事は目でもちゃんと楽しめるように工夫されていて、夕食朝食どちらも食材の扱いがとても丁寧でしたし、若干濃いめの味付けではありましたが、どれも美味しく頂きました。
（金目の煮つけは個人的にはもう少し身がしっとりしている方が好みです）
今回強肴を黒毛和牛ステーキでチョイスしてましたが、お肉も柔らかく焼き加減も絶妙で美味しかったですし、お宿オリジナルの日本酒もとても口当たりがまろやかで飲みやすくて良かったです。
【接客・サービス】
チェックインの案内の際のお部屋係の女性、朝晩のお食事やお布団のセッティングを担当して下さった男性二人とも、とても丁寧で親切な対応をして下さったので、その部分のホスピタリティの良さは素晴らしいなと感じました。
御三方ともその節はお世話になりました。おかげさまでとてもゆったりと気持ちの良い時間を過ごせました。
総じてほぼ満足できる滞在でした。チェックインからチェックアウトまで、全く他のお客様と接することもなく、今のご時世にはとてもありがたいと感じました。
お部屋にもきちんと消毒薬等の備品がセッティングされてましたし、室内もお風呂もお掃除が行き届いていてとても清潔でしたので、コロナ対策は万全にされていらっしゃると思います。
治療明けの母の慰労も兼ねての旅行でしたので、おかげさまで楽しい想い出になりました。ありがとうございます。
施設からの返信にゃんち(ΦωΦ)様
このたびは、数ある旅館から「はなれ宿善積」をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。
高い評価のクチコミもご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、弊旅館のお食事とスタッフのおもてなしを評価いただきましたこと、光栄でございます。
「総じてほぼ満足できる滞在でした。」とのご感想、とても嬉しく思います。
アメニティに関しまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
客室のドアに関します貴重なご意見をいただきましたこと、ありがとうございます。
早速改善するようにいたします。
はなれ宿善積は、ご来館いただけますお客様のお声と真摯に向き合い、お客様により一層ご滞在をご満喫いただけますよう日々サービスの向上に励んでまいります。
是非、また機会がございましたら、弊旅館へお越しいただけますと幸いでございます。
従業員一同、にゃんち(ΦωΦ)様のご来館を心からお待ちしております。
はなれ宿 善積
従業員一同