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有馬温泉 月光園 鴻朧館に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/有馬温泉) [全33室]
総合得点
4.31
良い (85件)
  • 客室・アメニティ
    4.20
  • 施設・設備
    4.13
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.43
  • 温泉・お風呂
    4.47
  • 満足度
    4.26
4.50
さんさん。

露天風呂とスタッフに癒された有馬温泉

車での到着時のお出迎えは素早く、荷降ろしからロビーまでの案内がスムーズで気持ち良かったです。 ただ、チェックイン後、部屋への案内までの待ち時間が少し長かった感があります。 客室の眺望については、最近の旅行は海側が多かったのですが、山の緑も良いですね。気に入りました。 特に客室露天風呂は、窓を全開にすると前面の山なみの緑が眼前に広がり、大変癒されました。また、湯温度も丁度良く5回以上入りました。 夕食は、1点1点どれもが美味しく、また配膳スピードも程よく、楽しめました。 朝食は、和定食で普通な感じでしたが、美味しく頂けました。 大浴場については、游月山荘も含め3箇所全て入りました。特に川沿いの露天風呂は良かったです。 接客については、フロントさんをはじめ皆さんが本当に丁寧な対応で素晴らしかったです。特に客室担当の方の丁寧さ、優しさと笑顔満載の接客にはやられましたね。本当に癒されました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/9/30~
  • 2名 1室
  • 禁煙【露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。 またご滞在中のご感想やお褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応や温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人

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