きのさきの宿 緑風閣 きのさきのやど りょくふうかく 兵庫県/城崎温泉
 [全24室]   温泉 城崎温泉
総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.73
接客サービス
4.09
バス・お風呂
4.09
施設・設備
3.73
お食事
4.55
満足度
4.09
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男性 4.50  /   女性 1.00    クチコミ数 11件
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
松ハル さんの感想 投稿日:2019/05/13
とっても素敵なお宿でした!
とにかく綺麗で、清潔感が凄いです。
お風呂も、最高に気持ちよかったです!

中居さんが皆凄く若くて、そのせいかちょっとミスが多かったのが残念でした...(頼んだものがなかなか届かなかったり、お願いした片付けがなかなか来なかったり)
GW終わりで、お疲れだったのかもなので、仕方ないですかね(笑)
それ以外は、本当に素敵なお宿で最高でした!
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
サウスポーのピンク さんの感想 投稿日:2019/04/26
値段以上にとても満足出来た。夕食はお腹いっぱいで苦しくなるほどの量だった!
大浴場の緑風に貴重品ロッカーを設置してほしい。
施設からの返信この度は数あるきのさきの宿の中から緑風閣にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お料理にもご満足いただけたようで何よりでございます。


大浴場は緑風・水風ともに貴重品ロッカーを備えておりました。
鏡の横で分かりずらかったのかもしれません。



口コミ投稿も誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
サウスポーのピンク様のご健康とご発展を城崎から祈っております。


緑風閣 女将
宿泊日2019/04/22
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロックパパ さんの感想 投稿日:2019/04/02
女将さん、スタッフの皆さんの接客良かったです。
料理、大満足でした。
また、来年、行きたいな!
施設からの返信口コミ投稿ありがとうございました。
お褒めの言葉は従業員一同励みになります。

来年も『やっぱり来てよかった』と言われるように、料理長含め、裏方も仲居も一丸となって邁進してまいります。

どうぞ来年もお越しくださいませ。

お忙しい中、心が温まる投稿を本当にありがとうございました。


女将 結子
宿泊日2019/03/31
利用人数5名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン <たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずみんまま さんの感想 投稿日:2019/03/11
お部屋も綺麗で、サービスもとても行き届いていました。お料理も美味しくて、大満足でした。バスタオルは2枚ずつあったんですが、小さなタオルが1つずつだったので、洗面所で使う時に、もう1枚づつあればいいなと思いました。
宿泊日2019/03/09
利用人数3名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 選べる一品 但馬牛or活け鮑の踊り焼き<Specialカニ会席フルコース>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こめ@あい さんの感想 投稿日:2019/02/16
2月の寒い日にお邪魔させていただきました。
若輩者ですが背伸びをしていいお部屋に宿泊して本当に良かったと思えるお宿でした…!
チェックインより前に荷物をお預けさせてもらい、傘も貸していただいた上に観光のおすすめや地図までも、至れり尽くせりでした。外は息まで凍りそうな寒さでしたがスタッフの皆様の笑顔はとても暖かかったです。
ご飯も蟹と牛どちらもいただけて、食いしん坊な私たちでもお腹いっぱいしあわせいっぱい満たされました。
お風呂はいい匂いのするお部屋の檜風呂、一階の大浴場(日毎に男女入れ替えで全部で四つの温泉に入れました!城崎源泉もありました!!)で満喫しました。
外湯めぐりのチケットもついていたので、温泉とご馳走とひとのあたたかさと、旅の醍醐味が詰まったお宿です。

また城崎に旅行に行く際はお願いしたいと思います。
連れともいつもよりも話が弾み、思い出に残る旅行になりました、日常に戻りましたがもう名残惜しい…。
本当にありがとうございました。
宿泊日2019/02/12
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・最上階桧の展望風呂付特別室502(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kaママ さんの感想 投稿日:2018/10/26
接客も丁寧で、館内とても綺麗にしてあって、畳廊下で、スリッパが要らないのは、高齢の親にとって何よりででした。ただ、大浴場に、手すりがあれば嬉しかったかなと思います。
よい思い出になりました。
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 贅沢三昧プラン アワビ踊り焼・但馬牛すき焼・鮮魚7種
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
misuzi-ao さんの感想 投稿日:2018/03/13
サービスには問題ありませんが、布団引きの時狭い部屋の中で、音を立てて引く。良いのですが、ゆふは窓を開放できません。誇りが気になりました。布団はもう少し静かに引いていただくと、良いのですが。
宿泊日2018/03/07
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン ラッキーデイズ<たっぷり蟹すき>カニ刺し&焼ガニ付でカニ2杯
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Yun26ho さんの感想 投稿日:2017/12/12
カニを食べに行こう!という話になり、こちらの旅館を予約しました。蟹三昧のコースだけにお腹満腹。最後の雑炊は無理やり食べた感じです。でも凄く美味しく満足でした。
ただ、間際になって予約したのが悪かったのですが、喫煙の部屋に割り当たってしまい、部屋に入った途端、異臭がきつかったです。プランの説明書きに 喫煙室 という表記が必要だと思います。空気清浄機も完備してあったのですが、あまり効き目がないように感じました。自宅に帰ってからも、旅館に持ち込んだ衣類などにも匂いがこびりついてました。それ以外は満足のいく旅館でした!
宿泊日2017/12/10
利用人数3名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【IK】ウィンターセール<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
kyara Jr. さんの感想 投稿日:2017/08/04
二度と利用しません。客の目線では無く旅館が良ければ良いのだとしか思えません。固い物が食べられない高齢の母の為に事前の電話で鮑を他の料理に変更を依頼してありましたが、料理の変更が無くお刺身の品数を増やすことで対応したとの説明でまず、驚きました。飲み物の追加注文も全く来ず3度目の催促途中にやっと来ましたが、ワインボトルと栓抜きを渡され「私は何度やっても失敗するのでお客様が開けて下さい」と言われて、呆れ果てました。色々な土地の色々な旅館に行きましたが、客にワインを開けさせるなど、きいたことがありません。ご飯の前にデザートを持ってきて「白いご飯はどうされますか?」と言うのも呆れました。料理自体も夕食・朝食ともに旅館側のいわゆる手が込んだ料理は一つもありませんでした。色浴衣もワンサイズしか無く、これも考えられないことでした。大浴場から露天風呂に行く為には湯船の中の飛び石のような石を渡るしか方法が無く、勿論手すりもありませんから幼児や高齢者がバランスを崩したら湯船に落ちると言う危険性を考慮しないのでしょうか。また一般の大浴場には血栓予防に飲み水が必ずありますが、こちらにはありません。スペースが無いと言う理由(他の口コミへの返答)で設置も設置することも考えていないとのことですが、設置する気があればいかようにも対処ができますしスペースも十分ありました。また、全てにおいて説明不足である為に客側から出たマイナスの口コミに対して、あくまでも旅館側は正しく、それを事前に認識していなかった客側の落ち度であるとする姿勢は、接客業としてあり得ない態度と言わざるを得ません。今まで泊まった宿泊施設の中で最悪な旅館と言えます。ただ一つ、若手のスタッフの方々は誠意を持って対応されていましたので、その点に星一つを付けました。本来は星無しの旅館と言えます。
宿泊日2017/08/03
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・最上階桧の展望風呂付特別室・501(和室)
宿泊プラン お部屋から花火が見える~この夏一番の思ひ出~優雅プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すみたけさん さんの感想 投稿日:2017/06/26
全体としては良かった。
エアコンが効きすぎて少し寒かった。ふすまを開けるなどして調整した。朝起きると喉が痛く声が出なかった。
食事も大浴場も良かった。
椅子の生活になれているため、部屋での食事は少し辛かった。食堂での食事を、こちらから依頼すれば良かったのかも・・・。
無料で外風呂をするのが城崎温泉の流行みたいだが、旅館の大浴場も良かった。最近、日帰り温泉に慣れているので、大浴場のみでも良いくらい旅館の大浴場が良かった。(外1回、内1回利用)
宿泊日2017/06/22
利用人数1名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 復刻版【人気もん・プチ】但馬牛・紅ガニ・鮑・いくら
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
イッタカ さんの感想 投稿日:2017/06/25
食事もたくさんあり総合的には良かったと思います。只、今の時代ですからフリーWI-FIなどがあればお客さんは喜ぶと思います。
宿泊日2017/06/23
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン サマーセール【人気もん勢揃い】鮑・イクラ・蟹&【倍増】但馬牛 さらに選べる地酒付
食事夕朝食付