きのさきの宿 緑風閣 きのさきのやど りょくふうかく 兵庫県/城崎温泉
 [全24室]   温泉 城崎温泉
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.18
お食事
4.42
満足度
4.36
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男性 4.33  /   女性 4.49    クチコミ数 55
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニコニコメイママ さんの感想 投稿日:2020/07/06
今回は お部屋に檜風呂があるのに惹かれ 予約しました。お料理も かなりのボリュームで 海産物を堪能できました。
娘が 城崎が初めてだったので素敵な旅館に泊まる事ができて 良い思い出ができたみたいです。
宿泊日2020/07/04
利用人数3名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・最上階桧の展望風呂付特別室・501(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】桧の展望風呂付客室 人気もん勢揃いプラン<お日にち限定>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Harumaruru さんの感想 投稿日:2020/03/24
今回は海外旅行がコロナの影響で行けず、こちらを予約しました。そういう意味では期待度は高くなかったのですが、大満足でした。お食事は、食べ切れないほどの蟹三昧。スタッフの方も本当に親切で、気持ち良い接客でした。
滞在時が雨で外湯巡りを断念しましたが、たまたまでしょうが内湯に人がいなくて貸切じのうたいで入湯出来ました。
全てに満足しています。
朝7時で冷蔵庫がブロックされるので、ご注意下さい。
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
田中 純也 さんの感想 投稿日:2020/03/10
蟹は美味しかったですが、蟹料理の品数がもう少しあれば、大満足でした。

接客等はかなり満足出来るもので良い一日を過ごせました。
次回、またお伺いさせて頂きます。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
カニカニ太郎 さんの感想 投稿日:2020/03/04
従業員皆様の対応はマニュアル的ではありましたが、ほどほどに良かったですが、部屋が蟹臭く、備品も古く、尚かつ間取りが狭かったです。収容人数の割にはフロント階のトイレも狭かったです。
値段相応なのかもしれませんが、料理も期待ハズレな感が否めませんでした。宴会場の照明に不備がありましたし、私達の年齢層も事前に伝えていたにもかかわらず、椅子席の対応では無く、座敷で座椅子だったので足が痛かったです。醤油や爪楊枝も食卓に用意されていなく、その都度依頼するのが面倒でした。スタッフが学生アルバイトばかりなので、老舗旅館のように、痒い所に手が届くようなサービスは無かったです。二次会に使用した貸切りのカラオケボックスもソファでは無く、座椅子でした(泣)。新型コロナウイルスが蔓延していてキャンセルが多いこの時期に、無理して行くほどでは無かったかもです。
平素は外国人観光客で超人気の温泉地ですが、今の時期こそ内需客を大切にし、本来のオモテナシを取り戻していただきたく、城崎温泉ファンの一人として、敢えて厳しく評価させていただきました。悪しからずです。
宿泊日2020/03/02
利用人数9名(3室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はむ0123 さんの感想 投稿日:2020/03/03
お食事は美味しく、接客もそれなりに教育が行き届いている印象でした。

露天風呂付きのお部屋で、部屋のお風呂は良かったのですが、大浴場は衛生的にも設備も気になる点が。
部屋、設備、タオルなどの備品も全体に古く、食事と接客以外の点で高評価はつけ難いです。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・ひのきの露天風呂付客室・505(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばなばな さんの感想 投稿日:2020/02/21
早く到着してしまいましたが駐車場まで案内していただきありがとうございました。
お部屋も角の広いお部屋でしたのでとてもよかったです。洗面台も2つ並びにありましたし小さいバスもありトイレとセパレートで小さい流しもあり洗面台より近いので部屋食のカニで汚れてしまった手を何回も洗いに行けて便利でした
お食事も最後の小鍋が食べきれないほどのボリュームで大満足でした
朝ごはんも夜におひつのご飯を食べれなかったのでたくさんいただきましたとても美味しかったです
食後のドリップコーヒーのサービスも
とても嬉しかったです。お部屋にも1つあればポットがあったので夜飲めたのにと思いました。
外湯も大変よかったのですがとても混んでいたのであまりゆっくりできなかったのですが当館の内湯が一番のんびり入れて気持ちよかったです
湯上がりの冷水のご用意もあり嬉しかったです
お布団の上げ下ろしもキチンとされて
スタッフの方も気さくな方ばかりでとてもよかったです
出歩くのにも便利な場所ですしも電車で来ても分かりやすいなぁと思いました
活気がある城崎でいい旅行の思い出ができました
また宿泊したいと思いました
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
行陽流陰 さんの感想 投稿日:2020/02/13
とても丁寧におもてなしして下さいました。
大変満足でした。

また機会あればお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信行陽流陰様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その上この度は、こんなにも温かいお便り本当にありがとうございます。
どうぞまたお気軽にお骨休みにお越しくださいませ。
行陽流陰様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・最上階桧の展望風呂付特別室・501(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レオのお母さん さんの感想 投稿日:2020/02/12
とても良かったです。お部屋は広くてお掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごす事が出来ました。
城崎温泉は初めてだったので、外湯の行き方をスタッフの方に教えてもらって効率良く、外湯を楽しむ事が出来ました。ありがとうございました。
夕食、朝食ともにとても美味しくいただきました。
また、今度も利用したいと思いました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 選べる一品 但馬牛or活け鮑の踊り焼き<Specialカニ会席フルコース>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TEDDYU さんの感想 投稿日:2020/02/10
客室の内風呂 半露天風呂いずれもかけ流しで十分な広さがあり素晴らしかった。他人と顔を合わせての朝食、大広間であったのがよくなかった。できればBedタイプの部屋があればよいと思う。立地条件は良かった。従業員も笑顔で対応もよかった。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上空間・桧の露天風呂付特別室503(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒナタングリコ さんの感想 投稿日:2020/02/10
お世話になりました
スタッフさんの対応も非常に良かったです。
夕食のカニも最高に美味しかったです。特に刺身は最高でした。
ただ一つ大学生位の若いグループが何組か来てたのですが、夜非常にうるさかったらしいです。
私は酔っぱらって早く寝たのですが、妻と子供がうるさくて寝れなかったって言ってました。
でも来年また伺いたいと思います。
宿泊日2020/02/08
利用人数3名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 選べる一品 但馬牛or活け鮑の踊り焼き<Specialカニ会席フルコース>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
2020???!!! さんの感想 投稿日:2020/02/05
家族が眠りにくい体質だから、10畳と6畳の特別室というこちらの表示に惹かれて予約しました。しかし、部屋に入ってみたら、仕切ることのできない広い一部屋という作りで、想像していた二間続きではありませんでした。こちらも事前に電話して部屋の作りを確認しておけば、と言われたらそれまでですが、これだったら16畳の大部屋という言い方が正確で、10畳と6畳なんて書いていたら普通2部屋と受け取りませんか。旅館に事情を話して、一人だけで寝れる別室が用意できないかを希望したら、添乗員用の部屋なら提供してくれるっていいます。しかし、せっかくこの旅館でおそらく最上級の部屋を予約したのに、眠りにくい家族が一般の客室の質にもきっと達していない添乗員室に泊まるなんて。接客業として、誤解を招く表示にしておきながらなんという気分の悪い提案。ちなみに当日は平日であるうえ、例の感染症のため各地の旅館でキャンセルが続出していた時期で、とても満室とは思えません。
納得ができないので再交渉したら、しばらしして8畳の別室を寝るためだけ用意してくれるということになりました。とりあえずよかったと思っていたら、なんかの騒音のする機械に近い、窓のない部屋で、ちょっと普通の客室には見えませんでした。当日はこれ以上やり合う気力もなかったのですが、サービスとか満足度とか言われたら最悪の一言でした。一休さんにも、取り扱う旅館への指導をもっとしっかりやってほしいと思います。いつもここのサイトを信頼して利用しているのに、とても残念です。
宿泊日2020/02/03
利用人数4名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・最上階桧の展望風呂付特別室502(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テラレイ さんの感想 投稿日:2020/01/30
大変綺麗で気持ちのいい旅館でした。
エレベーターまで畳敷きで全館スリッパなしで歩けるのはポイント高かったです。スタッフの接客も申し分ありませんでした。食事も食べ切れない程の量で蟹も思う存分頂け大満足でした。
内湯も外湯もそれぞれに個性があり大変楽しめ好評価です。
またぜひ利用したいしので気づいた点を書かせて頂くと

丹前が長短2枚置いてありの着方がよく分からなかったのでフロントに電話で聞きましたが最初に説明があるとよかったこと
足袋ソックスに滑り止めがないので下駄を履いた時に滑ること
「館外から購入物の飲食はご遠慮ください」と書いてあったこと(立地的にも城崎温泉街を存分に楽しむためには温泉街で買った物は旅館で頂いてもいいんじゃないでしょうか?)
チェックアウトが10時だったので朝食後に外湯に行くと時間内に戻ってくるのが大変だったことです。
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rumiramu さんの感想 投稿日:2020/01/24
先日、母と2人旅で緑風閣さんにお世話になりました。
電話の対応もとてもよく、行くのも楽しみにしていました!

早く着いたのですが、きちんと対応して下さり、車も置かせてもらい、城崎を散策出来ました
対応してくださった男性の方もすごく感じがよかったです

15時前に戻りましたが、チェックインもさせて頂き、いよいよお部屋に・・・
受付の女性の方もとても丁寧でした
お部屋に行くまでも館内はとても清潔で、廊下が畳ですごくよかったです!
エレベーターの中も床が畳でした!

お部屋も広く清潔です!
お部屋のお風呂は使わなかったのですが、トイレ、すべて掃除が行き届いてるなと思いました


それから外湯へ
翌日の15時30分までのチケットももらえます

夕食の時間はチェックイン順かなと思います
6時がいっぱいだったので5時半にしました
外湯からぎりぎりに帰ってきて、準備ができていました!

カニ刺し・焼きガニ・但馬牛・カニ鍋・一品料理
雑炊は全部食べられなかったですがとても美味しく大満足でした!
部屋食なのでお部屋はカニのにおいがします
それはしょうがないですね!

旅館の内湯も夜・朝ともに入りましたが清潔でとても気持ちよかったです

お布団を引いてくれた2人のスタッフもテキパキとされていました
お布団も気持ちよかったです
エアコンは入れずでも暖かかったです

朝ごはんもとても美味しかったです
種類も多く嬉しかったです

スタッフの方が丁寧、館内が清潔、ご飯が美味しい、立地がいい、とても楽しい旅行になりました
ありがとうございました

母と、帰りに、城崎に来る時はまたここに来ようねと言って帰りました!
宿泊日2020/01/20
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akachann さんの感想 投稿日:2020/01/17
とてもよかったです。
また泊まりたいと思う旅館でした。
いい思い出になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<たっぷり蟹すきコース&但馬牛>カニ刺し&焼ガニ付【旬の食旅】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
迷子のネコ さんの感想 投稿日:2020/01/11
宿全体の雰囲気もお部屋もお風呂も大変良かったです。食事もおいしく夕食は思ってた以上に蟹がたくさんで食べきれないほどでした。
温泉街をぶらぶらするのにも便利な場所で初めての城崎温泉を充分満喫できました。
以下気になった点です。
お部屋の案内係の方達が不慣れなのかなーと感じました。
朝食の間に布団を上げるかをチェックイン時に聞かれ、上げないように言いましたが片付いていました。
夕食ですが、デザート以外は最初から全てテーブルに用意されいたので鍋すきも雑炊もセルフ状態でした。食後のお茶も自分で入れました。老舗旅館の部屋出しをイメージしていたので期待していたのとは違っていました。かに味噌の器が鍋すきセットの中にあったので聞いたところ鍋に入れるのではないとのことだったので別にした方がいいと思います。実際鍋に入れてしまう方がいるとのことでしたので。
施設からの返信迷子のネコ様


この度は説明不足が多々ありまして、またお布団上げの連絡ミスがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ほんとにおっしゃる通り、期待以上のおもてなしをするのが旅館の使命と心得ております。

迷子のネコ様は今後の仲居やサービス期待を込めてのこのアドバイスと受け止め、一丸となって邁進して参ります。

また城崎へ来られる際は緑風閣を思い出していただけたらと思います。

この度は本当に心優しい口コミ投稿を誠にありがとうございました。

筒井 拝
宿泊日2020/01/05
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・ひのきの露天風呂付客室・505(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
140キロオーバー さんの感想 投稿日:2020/01/08
事前に女将から、当日より出張してしまうとのお詫びの連絡をいただいていたのですが、スタッフの皆様の気配りの効いた丁寧な対応のおかげで一泊の短い時間でしたがゆっくり寛げて大変満足しました。お部屋も廊下も綺麗で清潔感を感じましたし、夕食ももうしばらくかにはエエわと言うくらい堪能いたしました。部屋付の露天風呂も夕から朝まで何度もいただきリフレッシュすることができました。車で到着した時に対応していただいた若い男性の方、夕食時にお世話いただいた綺麗な仲居さん、布団をテキパキと見事に敷かれた若いお二人さん、朝食時にお声かけいただいたここにきて10キロ太って今減量中のかわいい仲居さん、他スタッフの皆様の自然体なもてなしと笑顔のおかげでとても気分よく過ごすことができました。最後に事前にお願いしてました特大の浴衣、残念ながら着ると腹とパンツが丸見えで着ることができませんでした。またいつの日か浴衣が着れる位痩せてから、それでも十分デブですが、またお伺いします。素敵な一時きをありがとうございました。
施設からの返信140キロオーバー様(なんていうハンドルネームでしょう!!笑)

この度は心温まり、ほっこりする投稿を誠にありがとうございました。
ニコニコ嬉しく拝見させていただきました。

出張先でI様のこのメールを拝見し、元気と笑顔を頂きました。
と、同時に留守を預かってくれてるチームのみんなにただただ感謝です。
厳しいお言葉を頂くことも多い中でこのように温かいお言葉を頂くことでまた明日からも一生懸命お客様と向き合おう!と思えます。(実際心が折れることも多々ございますがそれは内緒です笑)

私も超人ではございませんのでお休みや出張にも行きますし、一人ひとりのお客様とお会いできないときもありますが、
できるだけメールのやり取りやお電話でのやり取りでこちらに来るまでに信頼関係を築き、緑風閣に行きたい!楽しみだ!と思ってもらえるように心がけておりますのでほんとにうれしい口コミでした。

次回は特大サイズが着られるころにお目にかかれますことを心より楽しみにお待ちしております。
(夏くらいでしょうか?笑)

ほんとにたくさんのうれしいエネルギーを頂きましてありがとうございました。

寒い日が続きますのでどうぞお体ご自愛くださいませ。



女将 筒井 拝
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・ひのきの露天風呂付客室・505(和室)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ship111 さんの感想 投稿日:2019/12/25
大変気持ちよく利用させて頂きました。スタッフの女性には外国の方も混じっていましたが、一生懸命お仕事をされているようすに好感がもてました。
夜のお食事は食べきれないほどのボリュームでした。お味もよく、沢山蟹を食べることができて良かったです。改善点としては案内されたお部屋に暖房が入っておらず寒かったこと、朝のお食事はもう少し食べたかったこと、出迎え、見送りはもう少し丁寧にすると良いかも知れません。城崎温泉全体の印象は温泉街として近年充実してきていますが、もてなす気持ちがもっと街全体で高まると更に素敵な温泉街となると思います。
施設からの返信ありがとうございます。

現在、フロントで1名、裏方仲居で3名の外国から来ているスタッフが頑張ってくれております。

改善点としてわかりやすく、有難いアドバイスを誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、丁寧なお見送りができませんで申し訳ございませんでした。

シフトなどはもちろん、受け入れのご挨拶、アイコンタクト、言葉かけなどで
あぁ来てよかったとおもっていただける、あったかい宿を目指して参りますのでこれからもどうぞご贔屓にお願いいたします。


この度はお忙しい中口コミ投稿をありがとうございました。
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 選べる一品 但馬牛or活け鮑の踊り焼き<Specialカニ会席フルコース>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みー. さんの感想 投稿日:2019/12/18
先日はお世話になりまして、ありがとうございました。
以前兄がお世話になったことがあるようで、とてもよかったとのことでしたので、今回は、
四世代家族で行かせていただきました。
とても行き届いた接客と、充分すぎるお食事、また素敵なお部屋で、大変満足いたしました。蟹も食べきれないほどでした。
どの方も良い方達ばかりで、
子供達も懐いていたほどです。
また城崎に旅行に行く際には、緑風閣さんを利用させていただきたいと思っております。
施設からの返信みー様

この度は身に余るお褒めのお言葉の数々とスタッフへの励みになる優しい思いやりのあるお言葉、本当にありがとうございます。

また来たい、とおっしゃっていただける事が何よりの自信になります。

おごることなく、日々1日ずつがお客様のスペシャルな日ということを肝に命じ、心を込めたおもてなしを日々していきたいと思います。



またお目にかかれますことを心より楽しみにしております。


お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/12/16
利用人数8名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・最上階桧の展望風呂付特別室502(和室)
宿泊プラン 【お部屋アップグレード】<先着2組>6名以上で特別室に無料グレードUP<蟹すき&但馬牛お試しセット>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリ吉やすべい さんの感想 投稿日:2019/12/15
接客は愛想よく、気持ちがよい。
夕食時の説明不足感はあるが、室内も綺麗。
通路、エレベーター内も畳がひいてあり落ち着ける。
施設からの返信口コミ投稿誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、料理長らの思いを仲居が案内や説明に心を込めてお料理の説明などできるように打合せや勉強会をして伝えていけるように邁進して参ります。


気持ちの良いお時間をお過ごしいただきましてほっとしております。


またお会いできますことを心より楽しみにしております。

寒さが厳しい日が続きます。
どうぞお体ご自愛くださいませ。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】鮮魚盛&但馬牛付<緑風DXカニ会席フルコース>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cosmos102 さんの感想 投稿日:2019/11/28
夕食は部屋食で蟹コースも但馬牛も十分量で美味しくいただけました。
朝食も地元も食材でよかったです。
お風呂は恐らく外湯利用促進の条例のためか、やや手狭でしたがお湯は源泉で快適でした。
生憎の雨天のため地蔵の湯しか行きませんでしたので残念でした。
惜しまれるのは、自家用車の駐車場が最寄りの集合駐車場で有料なのは構いませんが、案内が不十分なため雨天の中温泉街を一周してしまいました。
もう少し、案内板をしっかりしてほしかったです。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
もこび さんの感想 投稿日:2019/11/23
夫婦でお世話になりました。お部屋も二人で利用するには充分で 物音もせずゆっくり休めました。ただ寝具(掛け布団)が重くて、二枚重ねにしてある様ですが 聞いて頂ければ良かったと思います。お食事は朝夕とも品数も多く美味しかったです。できれば蟹のランクが選べれば嬉しいですね。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】【旬の食旅】せこガニ付<特選カニ会席フルコース>2.8杯&但馬牛
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
りゅうのすけ02 さんの感想 投稿日:2019/11/22
年何回かは行く城崎温泉で初めて泊まらせて頂きました。部屋風呂は常にバブルバスになっており、ゆっくり入れませんでした。
夕食も部屋食で1時間前には準備に来ると言いながら食べる時間になっても来ないで
持って来てもテーブルに並べるだけ並べて、食べ方の説明もなしハイボールを頼んでも全然持ってこないので、ここまで飲み物に時間がかかるなら飲食の持ち込みはご遠慮ください的な事は書かないで欲しい
朝食も7時半、8時、8時半と選べるが全ての時間の料理を7時半の食事の人に合わせて全てのテーブルに並べてるのには流石にびっくりした、いっそバイキングでいいのでは?って思いました。
人手不足なのか、チェックインなどもかなり待たされ正直次はないなと思いました。
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上空間・桧の露天風呂付特別室503(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】<蟹すき&極上・但馬牛ステーキ>カニ刺・焼ガニ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suchacha さんの感想 投稿日:2019/11/20
城崎温泉三度目にして、ほぼパーフェクトなお宿にめぐり逢いました。
ロケーションもよっかのですが、まず、館内全て素足で歩ける畳敷きに感動、お部屋の座布団がフカフカでかさ高(これがなされているお宿は少ないです)に感動、内湯の風情にも癒され、たかが蟹されど蟹、料理も堪能しました。
来年も行く事になれば、是非、お世話になりたいと思いました。
皆様のあたたかなおもてなしに感謝です。
ただ、欲を言えば、脱衣場内にお冷があると有難いです。お風呂好きな私は水分を取りながら、ゆったりまったり浸かっていたいのです。
宿泊日2019/11/17
利用人数3名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 選べる一品 但馬牛or活け鮑の踊り焼き<Specialカニ会席フルコース>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あー(**) さんの感想 投稿日:2019/11/11
せっかくの旅行だからと、DXカニ懐石コースにしましたが、ボリュームがすごすぎました!そして全ておいしかったです!部屋食でテレビを見ながらゆっくり食べれる点もすごく良かったです( ´∀`)
お部屋も広くて、お部屋の露天風呂も最高でした!
また城崎に行く時には泊まりたいです(*´ω`*)
楽しい旅行になりました!ありがとうございましたm(_ _)m
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋大人のための極上贅沢空間・ひのきの露天風呂付客室・505(和室)
宿泊プラン 【旬の食旅】鮮魚盛&但馬牛付<緑風DXカニ会席フルコース>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まぎゃ さんの感想 投稿日:2019/11/06
お部屋も綺麗で、食事も美味しく、従業員の方々が親切でした。残念だった点は、駐車場料金がかかる上にチェックアウト後、11時までしか駐車できないことです。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【秋割】【人気もん勢揃い】鮑・イクラ・蟹&【倍増】但馬牛 さらに選べる地酒付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばらのかつさん さんの感想 投稿日:2019/11/03
城崎は毎年訪れていますが、この宿は今回が初めてでした。少々奮発したこともあってか、素晴らしい夕食を堪能しました。今気がついたのですが、地酒つきだったようですが、旅館の方からの案内はありませんでした。出ませんでした。
夕食、朝食時とも他の旅館よりサービスがよくなかった。担当の方がもう少しフレンドリーであったらと感じました。
特に朝食時はたくさんの方が一度にレストランに行ったこともあるのでしょうが、料理が中々出てこなかった。
半分以上終わったところで、2、3品出てきました。暖かくてタイミングよく出てくれば素晴らしい朝食となったのでしょうが、ちょっと残念。
でも部屋、廊下、風呂、など相当レベルの高い宿だと感じました。また利用してもいいと思いました。
宿泊日2019/11/01
利用人数3名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【秋割】【人気もん勢揃い】鮑・イクラ・蟹&【倍増】但馬牛 さらに選べる地酒付
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
123abc01 さんの感想 投稿日:2019/10/30
小さい子が着られる浴衣があれば嬉しかったです。
フロントスタッフの方にとてもよくして頂き、子どもが喜んでいました。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/28
利用人数3名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【秋割】期間限定特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
fujimon123 さんの感想 投稿日:2019/10/27
子供がまだ小さい時に何度か利用させてもらっていて、良い印象だったので、今回利用させてもらいました。昔と変わりなく、お部屋もお風呂も綺麗にされていて、お食事はプチプランにも関わらず、美味しく、ボリュームたっぷりでとても満足出来ました。
お値段もリーズナブルなのにとても良かったです。
また、利用したいです。
お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 人気もんプチプラン 但馬牛・紅ガニ・鮑・いくらを堪能
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mioka110 さんの感想 投稿日:2019/10/25
施設内は隅々まで掃除されていて、とても気持ちよく過ごすことができました。
 お部屋も広くてきれいでよかったです。ただ少しだけ食べ物のにおいが気になりました(入室してしばらくすると慣れるのですが)。

 食事は夜も朝も、どれもおいしかったです。特にお米がぴかぴかしていて、お漬物と一緒につい食べすぎてしまいました〜。

 内湯は人が少なくアメニティも充実していて、外湯よりのんびりリラックスできたかもしれません…!

 よいお宿でした!また伺いたいです。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】【人気もん勢揃い】鮑・イクラ・蟹&【倍増】但馬牛 さらに選べる地酒付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ndella さんの感想 投稿日:2019/10/24
スタッフの皆さんのご対応も良く、問題や不満を感じるところは全くありませんでした。
チェックイン時間前も荷物を預かってくださいました。
駅や外湯にも近く便利でした。お風呂もきれいでした。
夕食も朝食も申し分なしです。朝食のボリュームは多すぎるくらい盛りだくさんでした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/22
利用人数4名(1室)
部屋標準和室8帖(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定特別料金!但馬牛すき焼&温泉三昧
食事夕朝食付