都ホテル 京都八条に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 一休.com様のお得なプランでのご利用とのことでしたが、お部屋のアップグレードにてごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。 桜の季節ということもあり館内は大変混雑しておりましたが、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなりました。 一方で、朝食ビュッフェのバナナやお味噌汁のねぎの欠品、ならびにお部屋のミネラルウォーターに関しまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見はすぐに担当部署へ共有し、備品の確認体制や細やかなサービスの見直しを行ってまいる所存です。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉をいただけたことは、ホテルスタッフとしてこれ以上の喜びはございません。 次回お越しの際には、全ての面でご満足いただけるよう一層精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。