都ホテル 京都八条に泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/京都駅前) [全988室]
総合得点
4.36良い (575件)
- 客室・アメニティ4.42
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.47
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.01
- 満足度4.47
4.80
めっちー
投稿日: 2024/11/11とても満足でした！
10年ぶりで利用しました．シングルのお部屋で予約しましたが，アップグレードされ，サウスウィングの角部屋でした．少々エレベーターから遠かったですが，1人で利用するにはもったいないくらい快適に過ごせました． ただ，やはり築年数からくる経年劣化が否めず，お部屋の壁紙などが剝がれているなどの点が気になりました． ホテル関係者の対応等はさすがのホテルでした． また，私がお目にかかった日本人，海外の宿泊者は，落ち着いていて節度を守り，常識的な方が多く，館内でも快適に過ごせました．
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/8～
- 1名 1室
- 【本館スタンダードフロア】シングル＜禁煙＞
- 食事なし
施設からの返信
めっちー 様 この度は、10年ぶりのご利用誠にありがとうございます。 アップグレードされたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。エレベーターからの距離についてはご不便をおかけしましたが、快適さを感じていただけたことに感謝いたします。 しかしながら、築年数による経年劣化が気になったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また、他のお客様との良好な関係を築けたことも嬉しく思います。落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。