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ホテルモントレ ラ・スール大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/京橋) [全240室]
総合得点
4.42
良い (402件)
  • 客室・アメニティ
    4.34
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.50
  • お食事
    4.56
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.44
5.00
にみほ

大阪城ホールでの「1万人の第九」に参加す...

大阪城ホールでの「1万人の第九」に参加するため、宿泊しました。 15時過ぎにチェックインする予定でホテルへ向かいましたが、フロントは大混雑。この日はリハーサルがあり、城ホール集合が16時20分だったため、並んでいると間に合わないと判断し、チェックインは後回しにして荷物だけ預かっていただきました。 案内の方は終始気遣いを見せてくださり、チェックイン前にもかかわらずロビーのコーヒーサービスを快く利用させていただけたのはありがたかったです。 もしアーリーチェックインが13時や14時頃から可能であれば、混雑も多少緩和されたのではないかと思います。外出前にスパを利用して、ビールを一杯楽しめたら最高でした。 夜は19時にリハーサルを終え、急いでホテルへ戻ってチェックイン。その後すぐにスパを利用しました。お風呂上がりにラウンジでいただいたアイスキャンデーサービスに、子供は大喜びでした。 朝食は開場20分前から並んだことに加え、座席を増やして対応してくださっていたおかげで、スムーズに席を確保できました。種類も豊富で、お腹いっぱい楽しめました。 総じて、滞在には大満足です。第九メンバーとも宿泊先について話しましたが、同じホテルでも利用する時間帯によって満足度が大きく変わるようで、その点が今後の課題かもしれません。 またぜひ利用させていただきます。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/12/6~
  • 2名 1室
  • スタンダードツインルーム(22平米)【17階から22階】
  • 朝食付

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン時間帯の混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。そのような中でも、荷物のお預かりやロビーでのサービス、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 夜のスパやラウンジ、朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お子様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。 今後もご利用時間帯に左右されず、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ラ・スール大阪 フロントマネージャー

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