雲仙観光ホテル 長崎県/長崎・雲仙
 [全39室]   温泉 雲仙温泉
総合得点
4.83
客室・アメニティ
4.86
接客サービス
4.95
バス・お風呂
4.77
施設・設備
4.68
お食事
4.82
満足度
4.86
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男性 4.95  /   女性 4.87    クチコミ数 22件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虎太郎命 さんの感想 投稿日:2019/05/07
小4の息子と2人で利用させていただきました。エントランスから館内に足を踏み入れた瞬間に伝統に裏打ちされた品格、温もりを実感でき、まさに「ザ・クラシックホテル」という感じでした。夕食、朝食はどのメニューも絶品でしたが、その中でもコンソメスープとフレンチトーストは今まで食べてきた中で最高の逸品でした。温泉も泉質はもちろんインテリアもクラシックホテルの温泉という感じでとてもいい雰囲気でした。息子は遊戯室のビリアードをとても気に入り、いつまでも遊戯室を離れようとしませんでした。私自身子供の頃家族旅行で訪れとても楽しかったことが心の片隅に残っていたのですが、今回約30年ぶりに訪れることができ、その時のことが心の中の宝石箱のふたを開けたかのようにキラキラとした想い出として甦ってきました。これからも伝統に裏打ちされた品格と温もりとホスピタリティーをいつまでも喪うことなく守り続けてほしいと思います。またぜひ利用させていただきたいと思います。スタッフの皆さま、どうもありがとうございました。
施設からの返信虎太郎命様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも、ご子息様とのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、エントランスからロビーの雰囲気や館内設備またお食事にご感動いただけたご様子をお伺いし大変嬉しく拝読致しました。また今回のご旅行は、約30年振りの再訪だったとの事、当時の思い出が沢山蘇ってこられたとの事も大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様より頂戴致します温かいお言葉を励みに、上質なサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙・30平米)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】雲仙の四季折々の食材を生かしたフレンチ、日本料理をご用意 スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たてがみさん さんの感想 投稿日:2019/05/02
あいにくの雨でしたが、窓から見える森の木々と鳥の鳴き声で落ち着く空間でした。ホテル内の空間も他のホテルでは出せないような重厚感があり、時間の流れがゆっくりと感じました。次回は連泊で雲仙の登山を楽しみたいと思います。食事、風呂も大変満足いたしました。ただ、夕食のデザートが家族は不満があったようです(ゼリーがワカメみたいだと)。到着後にいただいた喫茶のチーズケーキはすごくおいしかったので、別の種類のケーキが出てたら良かったのかもと思いました。
施設からの返信たてがみ様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
ご滞在中は、お食事また館内施設にご満足いただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じております。しかしながら、ご夕食の際のデザートにつきましては大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたご意見は、今後のサービス改善への貴重なお言葉として活用させていただきます。これからも、お客様より頂戴いたしますご意見を参考にさせていただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/04/29
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアトリプル(禁煙・36平米)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン Epoch 1935 ~ エスプリへの誘い ~<洋食ディナー/UNZEN>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひ弱な奥さん さんの感想 投稿日:2019/04/23
3日間あちこちに宿泊しましたが、最初に宿泊したこのホテルが最高だったので、主人に次回からは良いホテルが最後になるように計画するように言われました。
今までに日本全国のホテル旅館に泊まりましたが、5本の指に入ると思います。
施設、サービス、食事、温泉どれもピカイチです!
施設からの返信過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも館内施設やお食事また温泉をお愉しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。これからも、お客様より頂戴致しますご意見をご参考にさせていただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙・36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】雲仙の四季折々の食材を生かしたフレンチ、日本料理をご用意 スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまの桜 さんの感想 投稿日:2019/04/14
素晴らしい滞在でした。さすがのクラシックホテルで、予想を裏切らない建物、食事、接客です。建物の中を散策するだけでも楽しいです。お食事も大満足。バーも楽しみましたが楽しいお話も聞けます。スタッフもみな気持ちのよい対応です。ここはクラシックホテルとしては珍しく温泉もよく、楽しみが沢山あります。昼間は雲仙地獄を散策して楽しみ、迎いの美術館も見応えがあってびっくりしました。送迎の車の運転手さんにはちょっとした観光ガイドもしてもらい駅への道程も楽しみました。素晴らしい滞在、また訪れたい特別なホテルです。
施設からの返信過日は、雲仙観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきお褒めのお言葉を頂戴致しました事、誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも、館内施設だけでなく、雲仙、送迎バスまでもでしょうか、お愉しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、「また利用したい」と心に残るホテルになりますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、末永くご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙・36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】雲仙の四季折々の食材を生かしたフレンチ、日本料理をご用意 スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みはがめら さんの感想 投稿日:2019/04/01
昨年2月に利用しましたが夫婦共に満足度が大変高かったので、また利用させていただきました。前回と同じく玄関先での出迎え、ソファーでのチェックインと丁寧に対応していただきましたが、うれしいことに部屋のランクアップをしていただき広い部屋でゆっくりとくつろぐことができました。食事は洋食のコースでしたが、一品一品季節と地元の食材を使った趣向を凝らした料理で大変おいしく、また楽しく時間をすごすことができました。ウチワエビのスープは、ウチワエビの実物を見せて説明をいただき、初めて見た妻は大変喜んでいました。食後のデザートはワゴンから好きなものを好きなだけ取れるので今回も大変楽しみにしてました。ふきのとうのアイスクリームは珍しかったのでチョイスしましたが、ふきのとうの風味がしっかりとありつつほんのり甘いおいしいものでした。食後は隣のバーでカクテルをいただきましたが、ダーツがあり、スタッフの方に手ほどきをいただきながら楽しい初体験をさせていただきました。また季節を変えてぜひ利用させていただきます。
施設からの返信みはがめら 様
いつも、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも、客室やお食事またデザート、バーも大変お楽しみいただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じております。ご夕食の際は、春ならではの食材をたっぷりとご堪能いただけたご様子もお伺いし大変嬉しく存じております。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、「また利用したい」と心に残るホテルになりますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙・30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ユネスコ世界文化遺産登録記念プラン 歴史文化紀行 ~南島原キリシタン遺産を訪ねて~【洋食ディナー】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴえーる10 さんの感想 投稿日:2019/03/24
1泊だけの滞在でしたが、客室も温泉も昔からの雰囲気を保ちつつ、使いやすいようにリニューアルされていて快適でした。食事も美味しく、従業員の方も親切で、遠方でなければ毎月通いたいほどです。しいて言うならば図書室にコーヒーサービスなどがあればいいかなと。またいける日を楽しみにしています。
施設からの返信ぴえーる10様

過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも、客室や館内施設またお食事をお楽しみいただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じております。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙・30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ユネスコ世界文化遺産登録記念プラン 歴史文化紀行 ~南島原キリシタン遺産を訪ねて~【洋食ディナー】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラッシクホテル巡り さんの感想 投稿日:2018/12/21
久しぶりに宿泊しましたが、初めての和食懐石がとても良かったです。丁寧に盛られた最高の食材で、本当に豪華で美味しかったです。朝の温泉が9時まで、というのが少し残念、できたら10時までだとチェックアウト前に再度楽しめてありがたいですね。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン(禁煙・42平米)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】雲仙の四季折々の食材を生かしたフレンチ、日本料理をご用意 スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桔梗小鈴 さんの感想 投稿日:2018/10/11
時間の流れがゆったりと感じられ、たった一泊の滞在にも関わらず落ち着いて過ごすことができました。
夕食(フレンチ)朝食(洋食)をいただきましたが、どちらも最後の一品まで、 最後の珈琲まで、美味しくご馳走になりました。サービステーブルにずらりと並べられたホールのケーキを好みの量切り分けて下さいましたが、どれも手を抜くことのない美味しさでした。自然で寄り添うようなサービスも心地よかったです。
お風呂も小さいながら露天風呂もあり、湯加減もよく最高でした。
夜皆が寝静まった頃 カーテンを開けると、ひっそりと満天の星が輝いていました。
次回はぜひ、バーでカクテルを飲みたいです。Wi-Fiが繋がるのも良かったです。
ぜひまた泊まりたいホテルが、また一つ増えました。
施設からの返信桔梗 小鈴 様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきお褒めのお言葉を頂戴致しました事、誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも、お食事やデザートまた、館内施設をお愉しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、「また利用したい」と心に残るホテルになりますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、末永くご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙・30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】雲仙の四季折々の食材を生かしたフレンチ、日本料理をご用意 スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
豆六 さんの感想 投稿日:2018/09/27
アンティークな雰囲気のとても落ち着くホテルでした。
粗削りのハーフティンバーが山にピッタリ。周囲の建物も同じようなデザインでまとまっていて町の景観も可愛らしく、リラックスできました。
従業員の方達は皆さん感じが良かったです。
食事は美味しく、お魚のソースが特に印象に残りました。

素晴らしいホテルだったのですが、残念だったのはやはり部屋のお風呂。
確かに猫足は可愛いけど洗い場があるわけもなく。
シャワーも弱いし時間ばかりかかって疲れをとるはずのお風呂がかえって疲れる。

細かいことで恐縮ですが、うっかりミネラルウォーターを飲んだら有料でした。
一泊10万近いホテルでまさかの有料…。
そういえば部屋にコーヒーもなかったし。

そういうわけで星が減ってしまいました。
施設からの返信豆六 様

過日は、雲仙観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきました事誠に有難く心よりお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中お部屋のお風呂をご利用いただきました際に、設備点検が行き届いておりませず、ご不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご意見は、今後のサービス改善への貴重なお言葉として活用させていただきます。これからも、お客様より頂戴いたしますご意見を参考にさせていただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン(禁煙・42平米)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 「日本クラシックホテルの会」 加盟プラン ~ 追憶 新しくノスタルジア ~【洋食ディナー】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふむふむねこ さんの感想 投稿日:2018/09/10
クラシックホテルに泊まりたいとあこがれての宿泊でした。期待通り素敵なホテルでした。山小屋風の気持ちの良い客室、夕食のレストランではピアノとヴァイオリンの演奏を聴きながらのおいしい食事、ゆっくりとくつろげる図書室、珍しい西洋風の大浴場。スタッフの方も皆親切で、シーズンオフで宿泊客が少ないこともあり静かで気持ちよく過ごせました。
隅々まで気配りされて手入れも行き届いてはいたのですが、難を言えば、昔の設備を使い続けると仕方がないとは思いますが、部屋の鍵穴ががたついていたのが少し気になりました。
施設からの返信ふむふむねこ様

過日は、雲仙観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきました事誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からもホテルの内観や客室、館内施設またお食事もご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。しかしながら、客室の鍵穴のメンテナンスが行き届いておりませずご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。次の機会にご来館いただきました際には、同じご迷惑をお掛けすることのないよう、担当の責任者と話し合いながら、今後改善に努めて参りたいと存じております。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン(禁煙・42平米)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 「日本クラシックホテルの会」 加盟プラン ~ 追憶 新しくノスタルジア ~【洋食ディナー】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ritomama さんの感想 投稿日:2018/07/18
歴史ある建物で、おかえりなさいませと出迎えて頂き、実家に帰ってきた気持ちになりました。落ち着いた調度品に囲まれてのんびり過ごすことができました。
館内のあちこちにきれいな花が飾っておりとても気持ちよかったです。
そして、なんといっても素晴らしいのが和食です!何度頂いてもいつも新鮮な美味しいという満足を味わえるのです。絶品です!幸せな気持ちになります!いつも夏しか伺ったことがないので、次回は違う季節にと考えています。
施設からの返信ritomama 様
いつも、雲仙観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも建物の内観や調度品またご夕食の際にお召し上がりいただいた和食のお料理にご満足をいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
次回お越しの際は、夏以外の季節にもご来館をお待ち致しております。お客様より頂戴いたします温かいお言葉を励みとさせていただき、「また利用したい」と心に残るホテルになりますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、末永くお引き立てを賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙・36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 「日本クラシックホテルの会」 加盟プラン ~ 追憶 新しくノスタルジア ~【和食ディナー】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
まるまるりんご さんの感想 投稿日:2018/06/22
雰囲気や温泉はとっても良かったのに、ご飯がめちゃくちゃ不味かった。
施設からの返信まるまるりんご 様

過日は、雲仙観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきました事誠に有難く心より御礼申し上げます。しかしながら、ご夕食をお召し上がりいただきました際にご不快の念をお掛けしました事、伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しましたご意見は、今後のサービス改善への貴重なご意見として活用させていただき、担当の責任者と話し合いをしながら、今後改善へと努めて参りたいと存じております。
今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

統括支配人 門田圭司
宿泊日2018/06/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙・19平米)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 6月 シンプル・プレミアム・ステイ ~ UKHグリル復刻の夕べ ~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オペコリン さんの感想 投稿日:2018/06/17
到着が予定より遅れ、18時半に予約していた夕食を30分遅らせていただきましたが、気持ちよく受け入れていただきました。従業員さん方の対応は丁寧で好感が持てました。建物はクラシック調で、雰囲気が良く、料理もゆったりとした雰囲気の中で、地元の食材を使った料理を味わうことができ、満足しています。大浴場は露天風呂も併設されていましたが、クラシックホテルということから湯船はあまり広くもなく、有名な温泉地の温泉にゆったりとつかる感じからは多少不満な部分もありましたが、相応の雰囲気の中でにつかることはできました。部屋もクラシック調で天井が高く、広さもあり、よかったと思います。ただし、建物の古いことから、防音的には不足している部分もあり、妻は隣の部屋の声が夜遅くまで聞こえて、あまり眠れなかったと言っていました。全体的には満足しています。
施設からの返信オペコリン様

過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきお褒めの言葉を頂戴しました事誠に有難く心より御礼申し上げます。ご感想からもホテルスタッフの対応や建物の雰囲気また館内施設やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じております。しかしながら、防音設備が行き届いておりませずご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。次の機会にご来館いただきました際は、同じご迷惑をお掛けすることのないよう担当の責任者と話し合いをしながら、今後改善に努めて参りたいと考えております。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/06/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙・36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】雲仙の四季折々の食材を生かしたフレンチ、日本料理をご用意 スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柳小路道麿 さんの感想 投稿日:2018/04/30
昭和のレトロ感溢れるクラッシックホテル、建物、内装、調度品などまるで映画のセットの中にいるような雰囲気を味わえました。客室を満杯にしない方針だそうで、接客サービスの質の高さもあり、ゆっくりとした時間が過ごせました。勿論料理、温泉にも大満足です。また、訪れたいと思います。
施設からの返信柳小路道麿 様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきました事誠に有難く心より御礼申し上げます。ご感想からも建物や館内施設またお食事、更に接客サービスまでもご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン(禁煙・42平米)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 肥前焼酎と雲海 地元長崎の焼酎と島原半島の日本料理のマリアージュ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
i351226 さんの感想 投稿日:2018/03/25
雲仙観光ホテル

このホテルは何から何まで素晴らしいホテルです。クラシックホテルですが、古さを感じることがなく、すべて清掃の行き届いた素晴らしいホテルです。施設もリニューアルされていて、また火山ガスの発生地にもかかわらず、毎日取っ手を磨くなど手入れの行き届いた素晴らしいホテルです。スタッフの方がまた皆さん親切で、誇りを持って仕事をしていらっしゃいます。大浴場も私のなかでは、今までで一番の素晴らしい空間でした。お安くない価格ですか、この価格、このサービスだったら消して高い印象はありません。また近いうちに行きたいホテルの1つです。夕食は和食をいただきましたが、こちらの和食が最上級のものでした。たちばな港から取れる新鮮な魚や食材、そしてその素材に添えられているソースが時間をかけて作られていて、絶品でした。久々にとてもおいしいと思う和食をいただきました。長崎や雲仙の食材のこだわりで、焼酎や日本酒も長崎の美味しいものを揃えてありました。本当に大満足の滞在をさせていただきました。近いうちにまた伺わせていただきます。バーでいただいた、こちらでしか作れないカクテルが又格別なもので、ホテル中庭にある一本のシャシャンボの木の実を漬け込み、そのシロップを使ったカクテルでした。ここでしか飲めないカクテルにまたこのカクテルを飲みに来たいと言う衝動にかられる味でした。和食とともにこのカクテルをいただきに又、伺います。最高のおもてなしありがとうございましたでした。
施設からの返信j351226様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも館内施設やご夕食そしてバーでのひと時をご堪能いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。私共ホテルでお過ごしになる時間が、日常を離れて心に残るひと時になりますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後共、末長くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙・30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 「日本クラシックホテルの会」加盟記念プラン ~今、9つの扉が開かれる時~【和食ディナー】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pin yuen さんの感想 投稿日:2018/03/16
大学 高校 卒業祝いで2人の孫を連れて泊まりました。
クラッシックホテルの全てに感動していました。
スッタフのみなさんに感謝!
施設からの返信pin yuen様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきお褒めの言葉を頂戴しました事、誠に有難く心より御礼申し上げます。
お孫様のご卒業おめでとうございます。ご感想からも、とてもご満足いただけたご様子をお伺いし誠に嬉しく存じております。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙・36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 「日本クラシックホテルの会」加盟記念プラン ~今、9つの扉が開かれる時~【洋食ディナー】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅんことんでる さんの感想 投稿日:2018/02/23
主人のお休みが取れての急な旅行で 雪の日でしたがスタッフの方々や送迎の運転手さんには本当によくしていただきました お食事も文句のつけようがないほど美味しくいただきました 雪の景色も素晴らしく 私たち夫婦の貸し切り状態で 主人も思い出に残るホテルでとてもよかったと喜んでいました 私は5度目の利用でしたがこれからも何度でも行きたいホテルです
施設からの返信じゅんことんでる様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きお褒めの言葉を頂戴し誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも、ご滞在中のお食事やスタッフの接客態度にご満足をいただけたご様子をお伺いし誠に嬉しく存じております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/02/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙・30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン The Start of New Year ~1月 2月限定の誘い~ 【和食ディナー】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumamomm さんの感想 投稿日:2018/01/31
以前よりクラシックホテルの中でも素敵なホテル、とのイメージを抱いていましたが、想像の通り、品格ある素晴らしいホテルでした。にわかでは培えない建造物の佇まいと、行き届いた清掃(特に大浴場)やメンテナンス。更に心配りや会話といった接客サービスにとても良い時間を過ごせました。食事も美味しく、ゆったりとホテルライフを味わえるフレンチで正解でした。初めての長崎旅でしたが、また季節の良い時候に、こちらに来たいと思いました。
施設からの返信kumamomm様
過日は、雲仙観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想からも建物の佇まいや館内施設のメンテナンスやお食事また、接客サービスにつきまして最高評価のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感激致しております。誠に有難うございます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/01/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙・36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン The Start of New Year ~1月 2月限定の誘い~【洋食ディナー】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晃くん さんの感想 投稿日:2018/01/10
新宿で15時まで仕事をしてホテルについたのが20時、一風呂あびて20時30分からのディナー。感謝いたします。食事は正当なフレンチで文句なしの美味しさでした。デザートのゴルゴンゾーラチーズケーキで最後の赤ワインとの相性もバッチリ。清潔感あふれる大浴場は、ホテルと旅館の長所をあわせもつクラシックホテル最高峰の快適さでした。スタッフの方たちの内面からでるサービスで最高の旅行となりました。ありがとうございました。
宿泊日2018/01/06
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアトリプル(禁煙・36平米)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン Hiver ~澄空と雪華~ ソムリエからのご提案
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aokoma さんの感想 投稿日:2017/12/08
2泊しましたが、温もりのあるサービスと登録有形文化財特有の上質な空間で、存分にゆったりと楽しませて頂きました。大浴場もキレイでアメニティーも充実していました。お料理は洋食もさることながら、和食も近海の魚介類尽しで絶品でした。また泊まりに行こうと思います。
施設からの返信aokoma様

雲仙観光ホテルへご連泊有難うございます。

空間と浴室、お料理のお褒めのお言葉嬉しく存じます。

今後も従業員一同切磋琢磨し、ホテルクオリティーを維持して参ります。

aokoma様のお帰りを心よりお待ち致しております。

雲仙観光ホテル 宿泊課
宿泊日2017/12/05
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアトリプル(禁煙・36平米)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 「Memorial 2017」~2017年のラストマンスの思い出つくり~【洋食ディナー】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
坂本菊子 さんの感想 投稿日:2017/10/01
日頃お世話になっている両親に結婚記念日のプレゼントとして利用しました。
記念の写真撮影や、デザートプレートにお祝いのメッセージを書いて頂く等々、細やかな心配りありがとうございました。両親もとても喜んでくれました。
上質で重厚感のある落ち着いたデザインのお部屋も本当に素敵でした。
またぜひ利用したいです。次回は、両親が泊まったデラックスツインに泊まりたいですねー。
宿泊日2017/09/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙・30平米)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン サマー エクスペリエンス ~ 夏の おもいで ~ 【洋食ディナー】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おお:みか さんの感想 投稿日:2017/08/07
温泉に美食、穏やかな雰囲気のとてもアットホームなホテルでした
施設からの返信おお みか 様

この度は雲仙観光ホテルご宿泊有難うございました。

美食、穏やかな雰囲気、アットホームをお感じいただけ

STAFF一同嬉しく存じます。

雲仙は四季で様々な顔を持ちます。

是非シーズンを変え、又のお越しをお待ち致しております。

雲仙観光ホテル 宿泊課長
宿泊日2017/08/02
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙・30平米)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン サマー エクスペリエンス ~ 夏の おもいで ~ 【洋食ディナー】
食事夕朝食付