Go To トラベル キャンペーンについて
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京都 嵐山温泉 渡月亭 きょうとあらしやまおんせんとげつてい 京都府/京都・嵯峨嵐山
 [全25室]   温泉 嵐山温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ryouginnyama さんの感想 投稿日:2020/12/03
残念なコロナ対策でした。
お宿の楽しみは、お風呂と食事ですが、温かい食事がコロナ対策ということで
一度に数種類提供されます。土瓶蒸し、寄せ鍋の一人鍋、柿の器のグラタンはすべて冷めてしまい
きっと暖かかったらおいしくいただけたであろうと残念でした。
最後の松茸ご飯とお吸い物も冷めてしまったもので食べることができませんでした。
サウナが好きで、宿のご紹介の基本情報でもサウナがあることを確認しての予約でしたが
コロナ対策でサウナは使用できませんとの張り紙でした。
客室係の方が一生懸命にサービスをしていただきましたが、宿の方針ですので仕方ありません。
せめてサウナが使用できない旨を記載していただきたいでした。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋眺望が素晴らしい碧川閣 和室10畳 禁煙室(和室)
宿泊プラン 二人だけの嵐山の眺め一望~しかもマル得料金プラン 【碧川閣10畳 禁煙室】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
shuar さんの感想 投稿日:2020/11/22
部屋から桂川と嵐山を見ることができ、地理的にも観光の拠点としては申し分ありません。
残念だったのは夕食の懐石料理の部屋食での出し方に問題がありました。通常は料理が献立に従った順番に沿って出るのですが、温物が出た後、暫く時間がかかったと思っていたら、焚合わせ、焼物、留肴の三品が同時に二人によって運ばれてきました。(宿泊者は二人。) 一品だけは生温い程度でしたが、残りの二品は全く冷めており、京懐石の出し方としてはとてもお粗末でした。すぐにフロントにその旨を伝えると、責任者から“ 新型コロナ対策で客に接する機会を減らすために纏めて持ってきた。” との全く納得のいかない説明があり、“ わざわざ京都まで冷えた料理を食べに来たわけではない。作り直してくれ。” と言いました。本来の料理よりも簡略な代わりの料理がきましたが、それ以上はクレームせず。
料理長の名前が入った料理献立が出ていましたが、旅館の方針で客に冷えた料理を出していることを料理長は了解していたのでしょうか? 何でも新型コロナのせいにすれば言い訳がたつと考えていれば、安易ですね。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋眺望が素晴らしい碧川閣 和室10帖(和室)
宿泊プラン 二人だけの嵐山の眺め一望~しかもマル得料金プラン 【碧川閣10畳 禁煙室】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅっぴっぴ さんの感想 投稿日:2020/08/13
入った瞬間から癒される香り、部屋もとても良い香りで部屋の檜風呂が癒されました。
お部屋でたべる懐石料理もとても美味しくて日頃のストレスがなくなりました。 朝食の湯豆腐もとても美味しかったです。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋秀山閣8畳・檜風呂付客室 禁煙室(和室)
宿泊プラン 【秀山閣檜風呂付き8畳 禁煙室】夕食、朝食付き!伝統の京会席をゆっくり楽しむプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あどちゃん2 さんの感想 投稿日:2020/08/13
GO TOトラベルを利用し、一度は泊まりたい宿に宿泊しました。食事は旬のもの、地域のものをふんだんに使われていて、大満足。宿の方たちの温かい接客に癒やされました。また利用したい宿です。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋眺望が素晴らしい碧川閣 和室10帖(和室)
宿泊プラン 二人だけの嵐山の眺め一望~しかもマル得料金プラン 【碧川閣10畳 禁煙室】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
元福岡の民 さんの感想 投稿日:2020/03/24
受付・部屋での対応等、接客が丁寧な上、素敵な笑顔で迎えてくださりました。渡月橋が部屋から見れたので、朝も夜も眺めて楽しめました。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋秀山閣8畳・檜風呂付客室 禁煙室(和室)
宿泊プラン 【秀山閣檜風呂付き8畳 禁煙室】夕食、朝食付き!伝統の京会席をゆっくり楽しむプラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
いかなっとう さんの感想 投稿日:2019/12/12
旅館としては少し古めですが全体的に綺麗です。接客は丁寧で、食事も美味しかったです。お風呂はあまり大きくなく、そこまで楽しめるものではありませんでした。
紅葉の時期と立地から、割高なところに泊まってしまった感がありました。仕方ないとはいえ、値段の割には普通の旅館、といった感じでしょうか。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋眺望が素晴らしい碧川閣 和室10帖(和室)
宿泊プラン 嵐山の景色が一望!満喫プラン【碧川閣和室10畳】 ※禁煙室
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mamesino さんの感想 投稿日:2019/04/01
お食事が大変美味しかったです。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋眺望が素晴らしい碧川閣 和室10帖(和室)
宿泊プラン 嵐山の景色が一望!満喫プラン【碧川閣和室10畳】 ※禁煙室
食事夕朝食付