お宿玉樹 おやどたまき 群馬県/伊香保
 [全26室]   温泉 伊香保温泉
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.33
お食事
4.80
満足度
4.57
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男性 4.53  /   女性 4.56    クチコミ数 30件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
D.S512 さんの感想 投稿日:2019/04/16
どのスタッフの方も、おもてなしの心が行き届いていて、本当に良くしていただきました。

お風呂も伊香保の黄金の湯、白銀の湯の両方を堪能できるのが嬉しい。

料理もとても美味しく、上州牛・伊香保段々豆腐等の地元の素材の良さを活かしつつ仕上げていたのも良かったなぁと思いました。

また伊香保に行く際は、是非リピートしたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
効能の異なる2種類の源泉、群馬県産の食材をふんだんに使用した調理長こだわりの御献立、おもてなしなどにお褒めの言葉。そして再度ご来館頂けるとのお言葉を大変に嬉しく思います。
一期一会の出会いに感謝し、お付き合いが長く続くようなおもてなしを心掛け努めて参ります。
どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
BーCHAN さんの感想 投稿日:2019/04/16
客室は景色も良く、広さも十分でゆっくり快適に過ごせました。部屋に露天風呂がせっかくあるので、マッサージ機も部屋にあったらいいな、と思いました。あと、リビングにも水場があったらいいかも。

お料理も大変美味しく、楽しくお食事できました。温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、次々と見た目も美しいお料理をたくさんいただきました。
レディースコースとか、量が少なめのコースがあってもいいかな、と思います。

温泉も二種類と露天風呂もありましたし、洗い場もキレイでアメニティも充実していました。ただ、朝入った大浴場の露天風呂のお湯が少なくぬるくて、とてもゆっくり入ってはいられませんでした。寒かったです。客室の露天風呂は景色も良く、温かく、とても良かったです。

宿全体的にはちょっと飾り物が多くて、ごちゃごちゃした感がありました。ギャベやじゅうたんもいろいろありすぎて、もっとスッキリされた方が高級感があるのでは?もったいないな、と。

従業員の方は皆さん感じ良く親切で、何よりも心地良く過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
露天風呂付の新館樹亭4階のお部屋へのご宿泊。
お部屋からの眺望や専用個室でのお食事、おもてなし等に関しまして「心地良く過ごせました。」と接客冥利に尽きるお言葉大変に嬉しく思います。
大浴場では『黄金の湯』『白銀の湯』と伊香保温泉の2種類双方の源泉をお楽しみ頂き、清掃やアメニティにも温かいお言葉を頂戴しました。にも関わらず翌朝の大浴場のご利用につきまして大変にご迷惑をお掛け致しました。この様な不手際がございましたのに、私共の為にお気づきの点を多数ご指摘いただき心より感謝申し上げます。お食事の事も調理長任せにすることなく、全従業員で意見を出し合いながらお客様のご要望に添えるような御献立を模索して参ります。その他の件に関しましても、貴重なご意見を参考に1つずつ検討・改善を致します。
今後もお客様より笑顔を頂戴するために何ができるかを考え、女将を中心に従業員一丸となり取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/04/14
利用人数3名(1室)
部屋新館 樹亭 最上階「花梨・花水木」 露天風呂付(和洋室)(63.97~66.78平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はやちゃん+ さんの感想 投稿日:2019/04/04
若いスタッフもベテランの方も物腰が柔らかく親切でした 食事も一品ごととてもおいしく大満足
お風呂も広く種類も多かったので楽しめました また訪れたいと思います ありがとうございました
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
調理長こだわりの御献立や伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場などお楽しみ頂けましたこと、そして再訪頂けるとのお言葉を大変に嬉しく思います。
今後も皆様に愛される宿となれますよう日々考え取り組んで参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2019/04/02
利用人数5名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
紅茶派 さんの感想 投稿日:2019/03/29
部屋、露天風呂からの眺望がひらけていてゆっくりできました。部屋の窓も大きくとても明るかったです。
畳の汚れが気になりました。

食事は個室でいただきました。入り口の特別感が良かったです。
お皿も食事も1品1品にこだわりを感じました。量が多く残してしまい申し訳なかったです。
2日目は女将さん?がわざわざ挨拶に来てくださいました。
石段にも近くゆっくりすることができました。
渋川駅からの送迎があると助かるなぁと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
新館樹亭4階のお部屋にお二泊。お部屋・客室露天風呂から自慢の眺望を、お食事は個室で調理長こだわりの御献立をお楽しみ頂けましたようで大変に嬉しく思います。またお気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。当館での滞在を気持ち良くお過ごし頂けますよう修繕致します。
ご送迎に関しましては、渋川駅から伊香保温泉へは路線バスが運行しております。その関係上、『送迎は伊香保温泉内のみ』と約束事となっております。何卒ご了承下さいませ。
今後もご来館頂く皆様の声を参考に、女将を中心として従業員一丸となり取り組んで参ります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋新館 樹亭 最上階「花梨・花水木」 露天風呂付(和洋室)(63.97~66.78平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
お武さん さんの感想 投稿日:2019/03/07
施設は古さを感じてしまいましたが、清潔にされておられました。お布団の寝心地も良かったです。
お食事のコスパが大変良いと感じました。一つ一つ神経の行き届いたメニューで、平均以上のお味でした。卵系、特に茶碗蒸しが家族全員が美味しいと思わず言いました。接客も自然体で私は好きでした。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
寝具・お食事・おもてなしと多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。古さを趣と感じて頂けますような清掃を心掛け、皆様より愛される宿作りに励んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/03/02
利用人数4名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あがりこNO1 さんの感想 投稿日:2019/02/28
エレベーター降りてからの階段は面倒でした。何故か部屋に非常口の緑のライトがついていて明るくて寝るのに邪魔でした。コネクティングルームだったせいかもしれませんがその使用ではなかったので消灯して欲しかったです。サービスも食事もお風呂も最高だったのに残念でした。あのお部屋でなければリピートしたいです
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
本館のお部屋のご利用。他のお部屋と繋がらない独立したお部屋でございます。ご予約画面にも記載しておりますが、階段の案内が行き届かずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。にも拘らず、私共の為にお気付きの点までご指摘いただき感謝致します。
温泉を引湯した露天風呂の付いたお部屋、エレベーターから近く眺望の良さを謳っているお部屋など全26室ございます。季節の味覚も楽しみに再度お出掛け頂ければ幸甚です。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じろう、 さんの感想 投稿日:2019/02/13
20代男です。彼女と利用させていただきました。
温泉、部屋ともにとても清潔感があり満足です。
また食事も品揃えも十分ありとても美味しかったです。夕食中にはお女将さんがご丁寧に挨拶にいらしてくれ接客の質の良さを感じました。
機会があればまた利用させて頂きたいです。
とてもいい思い出の旅行になりました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
温泉・お部屋・お食事とお気に入り頂けましたようで、また女将の挨拶など接客にまでお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
標高700メートルの伊香保温泉は、四季の移り変わりを色濃く感じることができます。
春は新緑と少し遅い時期の桜、夏は涼風吹きぬける避暑、秋は紅葉などと季節の味覚を味わいにお出掛け下さい。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yagoro-88 さんの感想 投稿日:2019/01/29
長い歴史を醸し出す宿の雰囲気が良い。坂道に建つ純和風の宿。バス停から遠くないのに宿のバスが迎えに。降ったばかりの雪道に不安があり、有り難い。こぢんまりとした正面玄関を上がると、床暖房にほっこりする。ラウンジに案内され一休みしたあと、畳敷きの廊下を歩いて部屋へ。こぎれいで清潔感もあり、ここも満足。夕食は懐石風に少しずつ味わえ、どれも美味。ただ、おなかが満足してきたところへすき焼き風和牛肉が登場するのが残念。もう少し早めに肉が出たら、さらに堪能できたかも。大浴場もとても良い湯。露店風呂にもう少し工夫があれば。翌朝、宿を出るときにもらった黒飴がうまかった。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
当館の良いところを簡潔におまとめ頂き、更にはお気づきの点をご指摘いただきましたこと心より感謝申し上げます。ご夕食には御献立表を用意しておりますが、最後までお楽しみ頂けますような一言を添えるように致します。そして群馬県産食材100%のすき焼きをお召し上がりいただけますよう改善致します。今後も私共の為に頂戴するご意見を参考に検討・改善を繰り返して参ります。そしてお帰りの時まで、ご満足いただけます様なおもてなしを心掛け取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/01/27
利用人数3名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴくみゃん さんの感想 投稿日:2018/12/28
とても素敵なお宿でした!ご飯も美味しかったです!!お風呂の更衣室の中にバスタオルが置いてないのだけが唯一困ったところでした。
また利用させていただきたいです!
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
またご来館頂けるとのお言葉大変に嬉しく思います。またお気付きの点をご指摘いただき感謝致します。安心しておくつろぎ頂ける空間づくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再度お会いできます日を楽しみにお待ちしております
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋楓(かえで)絶景半露天風呂付
宿泊プラン 信楽焼半露天付き 和の洋室 アジアンスタイル 「楓」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぼんちん さんの感想 投稿日:2018/12/24
良いお宿でした。お風呂も広くて清潔で、お水の準備があるなど気配りも行き届いていたと思います。食事も繊細でとても美味しかったです。ただ、うどんが提供が早かったためか、麺がだまになっていて残念でした。おかみさんが挨拶に来て下さった時にたまたまうどんを食べようとしているタイミングで、お団子みたいになってごめんなさいねーと言ってくれましたが、改善に繋げて頂けたらと思いました。また、食事の際の飲み物のバリエーションが少ないと言いますか、梅酒のソーダ割りをお願いしましたが、グラスでの提供はなく瓶での用意しかなく、ソーダも別準備で、出されたグラスが小さくて、割る氷も小さくて、準備していないのならできないと最初から言ってくれれば良いのに、と思いました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気付きの点を多数ご指摘いただき感謝申し上げます。そして至らない点が多々ございましたにも拘らず、お風呂やお食事など良いお宿とのお言葉を頂戴できましたこと大変に嬉しく思います。お食事に関しましては、調理長へ伝達し改善の為に御献立変更を致しました。飲料につきましてもお客様にお喜び頂ける方法を検討しております。今後も私共の為に頂戴するお言葉を参考に、皆様より愛される宿となれますよう取り組んで参ります。貴重なご意見に従業員一同感謝申し上げ、一層の努力を致して参る所存でございます。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
gd3 さんの感想 投稿日:2018/12/03
数年前に宿泊した時と変わらず清潔感があり、お料理も美味しく、お部屋でゆっくり過ごさせて頂きました。
風情のある素敵なお宿だと改めて思いました。

ただひとつ、朝食時の従業員の方の態度、対応に憤りを感じました。
挨拶も適当でしたが配膳の際袖が料理に何度も付いてます。
これは文字だけで伝えるのが難しいのですが、誰も話していないタイミングでこちらが質問し始めると、軽く頷きながら手のひらをこちらに向けているので何事かと思いましたが、まず自分が先だから少し待てと言わんばかりに質問には答えず、驚くことに被せるように喋り始めました。その方は自分の説明が終わったあと「それで」とこちらの質問の話に戻しました。皆唖然としました。
客によって態度が違うのも気になりましたし、年齢差があるからといって客に対しやって良い事と悪い事があるのでは?
初めてお会いする従業員の方でしたが、このような素敵な宿に親しみやすさと馴れ馴れしさを勘違いされている方がいらっしゃるとは思っておらず非常に残念です。

夕食時に配膳して下さった方は新人さんだと思いますが、一生懸命で自分なりにおもてなしをしようと頑張っている姿に好感がもてました。

前日の夜までは来月また伺う予定でしたがもう少し先にします。
また温泉付きのお部屋でゆっくりしたいと思っております。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
朝食時の弊社従業員の対応に関しまして、不快な点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お給仕の際には袖に片手を添え、笑顔できちんとしたおもてなしを行いますよう改善致します。おもてなしの気持ちは、ご年配の方に対してでもお子様に対してでも変わる物ではございません。お客様のご要望が優先であること、親しみの中でも正しい敬語を使用するなど弊社従業員の基本姿勢にも謳っておりますが、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
この様な至らない点がございましたのにも拘らず、お褒めの言葉を頂戴し恐縮致します。
お客様あっての玉樹であることを再認識し、ご来館頂く事への感謝の気持ちを行動でお伝え出来ますよう努めて参ります。貴重なご意見に感謝申し上げます。
少し日を空けて再度ご来館頂けるとの事、その時に改善した姿をお見せ出来ますよう日々取り組んで参ります。
お会いできます日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2018/11/30
利用人数4名(1室)
部屋北館客室Sタイフ゜露天風呂付「アスナロ」(和室)
宿泊プラン 【最上級のおもてなし】眺望最高!!露天風呂付10畳和室宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
吉じいさん さんの感想 投稿日:2018/12/02
とても良いお宿でした。
温泉、お食事、接客すべて大満足でした。
車での送迎リクエストにも迅速に対応していただきました。
特に石段のてっぺんまで送っていただけて助かりました。
今回は旅程の都合で慌ただしくチェックアウトしましたが次回はゆっくり滞在したいです。
心地よい時間をありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
温泉、お食事、接客すべて大満足とのお言葉、大変に嬉しく思います。
坂道と階段の多い伊香保温泉でございますので、伊香保温泉内は送迎を致しております。
石段街は片道365段。せめて片道だけでもお手伝いできればと思い、頂上の伊香保神社付近までお送りしております。今後もお客様の笑顔の為に何が出来るかを考え、日々取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/11/28
利用人数3名(1室)
部屋絶景展望桧風呂付「蓬莱(ほうらい)」
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
SR2018 さんの感想 投稿日:2018/12/02
リュニューアルしていない部屋だと流石に古さを感じます。ちょっとがっかり。食事は老舗の良さが反対によく出た感じで満足しました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
古さを趣と感じて頂けますよう日々の清掃を今まで以上に励み、気付いた点は修繕を心掛け取り組みます。
貴重なご意見に感謝申し上げ、皆様より愛される宿となれますよう改善して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JC60 さんの感想 投稿日:2018/11/14
今回始めて伺いましたがすべてにおいて素晴らしかったです。

まず伊香保温泉の中で一番良い立地です。
石段の入口で365段の1段目から登れます!
コンビニも近く何かと安心。

お風呂は2ヵ所あり趣が異なりどちらも素晴らしかった。
昼夜で雰囲気が違うので4回は入りたいですね。
貸切り風呂も50分とちょうど良い時間。

お料理は連れが生物が苦手ということを伝えましたら、快く変更して頂いたんですが、その天ぷらがまた美味しかった!
質、量共に申し分ありません。

スタッフの方たちも感じが良い方しかいらっしゃいませんでした。

ただ食事処のBGMが同じのが短いスパンでリピートされてたのが気になってしまいました。

本当に良い旅行になりました!
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

日本三名段『伊香保石段街』の登り口すぐ脇に当宿は位置しており、石段街などへ散策に出掛けるには良い立地でございます。

大浴場は男女入替制で2箇所。
伊香保の『黄金』『白銀』2種類双方を引湯しております。
この効能の異なる源泉を何度もご堪能頂けたご様子。

その他、調理長こだわりの御献立や弊社従業員のおもてなし姿勢にまで温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。

更にはお気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。早速に改善致しました。

今後もお客様より頂戴するご意見を参考に皆様より愛される宿作りに励んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaorin08 さんの感想 投稿日:2018/09/03
当日予約して伺ったので、全く期待していなかったのですが、素晴らしいおもてなしとお料理で感動しました。
他の口コミで書かれていた通りの素晴らしいお宿でした。高齢の父を連れてだったのですが、駐車場から玄関まで送迎バスで不自由のないようにしていただいたり、女将さんが話好きの父の話をいい感じに聞いてくださり、他のスタッフの方のおもてなしも素敵で、とても楽しく過ごさせていただきました。
お料理は器もお味もアイデアも素晴らしく、このお値段でこのおもてなしを受けられるなんてというくらいで、大満足です。また訪れたいお宿です。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
85歳のお父様もお寛ぎ頂けたご様子。季節の味覚と地場産の食材にこだわった御献立は五感でお楽しみ頂けたようですね。その他、私共のおもてなしにも心温まる沢山のお言葉を頂戴し大変に嬉しく思います。
ご来館頂く皆様の期待を超えるおもてなしを日々心掛け、更なる高みを目指し取組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/09/01
利用人数4名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
1947bezo-yasu さんの感想 投稿日:2018/08/03
伊香保の温泉は 久しぶりでした。立地もよく 又お料理も美味しく楽しめました。
お風呂も 打たせ湯 にごり湯 眺望など 楽しめて 徳富蘆花の心に触れた気が致しました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
観光・お食事・温泉など明治の文豪・徳富蘆花が愛した伊香保温泉をお楽しみ頂けましたようで大変に嬉しく思います。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/08/01
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むぎち さんの感想 投稿日:2018/07/31
玉樹さんにしてはお安い料金で宿泊させて頂き、どんな内容になるのか不安はありましたが、館内はとても綺麗でスタッフの方のサービスもとても良かったです!
確かにお部屋は4階で、エレベーターは3階までと不便さはありましたが、内装は綺麗で装飾品類が可愛かったです。
食事も食べきれないほどの量で、とても美味しかったです!特に肉厚のまぐろのお刺身は絶品でした。
また、貸切風呂も有料なだけあって充分な広さがあり、アメニティ類も充実していました。

ただ…客室の4階には全部で3つの客室があり、私たちのお部屋は真ん中で、両サイド社員旅行の団体に挟まれる形となりました。
隣の客室がドア全開でタバコの匂いがしていたこと、また、食事処は宴会場と同フロアで、カラオケ大会の声が丸聞こえだったことはちょっと残念でした。

妊娠の旨を報告しておりましたので、チェックアウト時に女将さんより安産のお守りを頂き、とても感動しました!手厚くお見送りもして頂き、ありがとうございました。
ベビーソープなどもあり、こどもにも配慮されているようなのでぜひまた機会があれば3人で泊まりにいきたいと思います!
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋やお食事処に関しまして、配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
それにも拘らず、和風旅館ならではの季節の花々や調度品にまで目を向けて頂き大変に嬉しく思います。

神奈川県三崎漁港より直送しております『まぐろ』や地場産の食材をふんだんに使用した調理長こだわりの御献立や昨年改装した源泉掛け流しの『貸切風呂』にもご満足頂けたご様子。お食事に関しましては、量を抑えて更に上質な内容へ変更も承ります。次回ご希望の際には『量より質』と申し付け下さいませ。

ご来館時が妊娠7ヵ月。この暑い夏を過ぎればまもなくですね。母子ともに落ち着きましたら是非お出掛け下さいませ。
おむつ用のゴミ箱やミルクの設定温度のある電気ポットの用意もございますので、御用の際は申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちだ さんの感想 投稿日:2018/07/28
テラスが広くリゾート気分を満喫できる
食事も美味しいかった
部屋の露天風呂も大きくて良かった
料金もお値打ち価格だと思った
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。
またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
客室の展望デッキからの眺望やお食事・客室露天風呂・
ご料金にもご満足頂けましたこと大変に嬉しく思います。
再訪したいと感じて頂けますよう
更なる高みを目指し取組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/07/17
利用人数2名(1室)
部屋絶景!露天風呂付12畳和室「杠」(和室)
宿泊プラン 眺望最高!!露天風呂付宿泊プラン ※天空に酔う※伊香保自然を満喫ウッドデッキ付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kavuzo さんの感想 投稿日:2018/05/09
女将の心遣いが館内隅々まで感じられ、スタッフも笑顔で、気配りが行き届き、穏やかに落ち着いたひと時を過ごす事が出来ました。
お部屋までの道のりが複雑で、何度か迷いましたが、スタッフが気持ちよく案内して下さいました。駐車場までの送迎スタッフも、傘を貸して下さったり、道のりを案内して下さったりと、最後の最後まで、笑顔でいる事が出来ました。ありがとうございました、お世話になりました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
季節の野の花々や調度品など和風旅館ならではの雰囲気をお楽しみ頂き、弊社従業員にまでお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。今後も女将を軸に従業員一丸となり、ご来館頂く皆様へ笑顔のおもてなし出来ますよう取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/05/06
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビールとワイン さんの感想 投稿日:2018/03/26
家内と一泊させていただきました。
建物自体は決して立派とはいえませんが、とても綺麗に細かなところまで気を使って迎えてくれる宿です。
女将さんをはじめスタッフの皆さまも丁寧で親切でした。
食べものも細やかな気遣いがあり美味しくて満足できる旅となりました。
またお邪魔したい宿です。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
私共のおもてなしに関しまして丁寧・親切とのお言葉を頂戴し、『満足できる旅』のお手伝いが出来ましたことを大変に嬉しく思います。
和風旅館ならではの趣を大事に、ご来館頂く皆様へ安らぎの空間を提供できますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんずもぐら さんの感想 投稿日:2018/02/13
2月の連休に両親と家族で1泊しました。
大大満足です。是非また行きたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
全ての評価に満点を頂き、『是非また行きたい』とのお言葉大変に嬉しく思います。
次回ご来館の際にもご満足いただけますよう、更なる高みを目指し取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/02/10
利用人数6名(1室)
部屋【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付客室「桂」(和洋室)
宿泊プラン 【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いまじょう さんの感想 投稿日:2018/01/10
とても、しっとりして、誂えも素敵でした。
女将さんも、リーズナブルな価格設定にも関わらず、挨拶に来ていただき、海外からの友人も大満足してもらえました。又必ずお伺いさせて頂きたいお宿です。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
入口は1つで室内は2間に仕切れる客室専用露天風呂とベッドのある和室のご利用。海外のご友人にもご満足頂けましたこと、そして再度ご来館頂けるとのお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
ご来館時よりも幸せな気持ちでお帰り頂くことを心掛け、従業員一丸となり今後も取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/01/08
利用人数5名(1室)
部屋【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付客室「桂」(和洋室)
宿泊プラン 【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuuuuuuka さんの感想 投稿日:2017/12/26
多少のエレベーターや施設の古さ、それを補って余りあるほどの接客サービスや食事内容に、大満足でした。特にお食事は、質量ともに十分で家族みんな大変美味しくいただきました。
また特典の貸切風呂も想像以上に立派で楽しめました。伊香保温泉は初めて利用しましたが、風情があっていい感じでした。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
接客サービスや調理長こだわりの御献立に大満足とのお言葉。また9月に改装致しました貸切風呂もお気に召して頂けたようで大変に嬉しく思います。
当館は小さな宿でございますが、ご来館頂く皆様に大きなくつろぎの提供が出来ますよう取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/12/23
利用人数4名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まんちかん さんの感想 投稿日:2017/11/28
一番印象に残ったのは、食事を運んでくれる従業員さんの気遣いでした。
幼児を連れて行ったのですが、子どもにもよく声をかけていただました。子どもが指のささくれを気にしていたのを聞いて、可愛いキャラクターもののバンソーコーをくれました。子どもは大喜びでした。

気になったのは、部屋に入られるタイミングがわからなかった事です。
食事中にお布団を敷きに入るであろうと予想はしていましたが、おそらく朝食の時間帯にも入ったのではないかと思います。わかっていれば、朝、起きたままの乱れた部屋にしておかなかったのに・・・。どちらのタイミングも説明がなかったのは残念です。

食事について。
3歳からは食事ありで、との事ですが大人の半額を出して、3歳児が食べきれない量の食事を出されるのは不満です。大人の料理も少ないわけではないので、子どもの残した分まで食べるのはしんどいです。申し訳ないですが、残してしまいました。
食べる量は同じ3歳でも男の子と女の子でも違いますし、体格によっても違います。
どのくらいの分量であるのかを明示してほしいですし、場合によっては親の料理をシェアできるように柔軟な対応をしてもらえたら、ありがたかったです。不満としたら、その点くらいです。

繰り返しになりますが、従業員さんの気遣いがとても気持ちの良い旅館でした。
金額的に気軽に泊まれる宿ではないのですが、また機会を作って泊まりに行きたいと感じました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お子様とのお話やバンソーコーの件にお喜び頂けましたこと、当日担当致しました係の『まゆこ』が大変に喜んでおりました
お気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。
お部屋への入室に関しましては、私共の気付きが足りないばかりにご心配・ご迷惑をお掛け致しました。
改善策を熟慮し、お寛ぎ頂ける空間づくりに改善致します。
またお子様食事に関しましても皆様が楽しく、そして美味しく召し上がれますよう検討して参ります。
至らない点が多々ございました中で、再度ご来館いただける旨のお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
お客様の笑顔が私共の最高の喜びであることをお伝え出来るようなおもてなしを考えて取組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/11/22
利用人数3名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うりざね さんの感想 投稿日:2017/11/24
杠という展望露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。展望デッキもあったので、お風呂から出て備え付けのバスローブでそのまま風景を眺めたり、揺り椅子で寛いだりすることもできました。
お食事は量より質でお願いしたのですが、それでも充分な量でとってもおいしくいただきました。
アメニティのロクシタン5点セットは、予想外で嬉しかったです。お部屋も広々、部屋担当の方は笑顔が大変かわいらしくて控えめな好感の持てる方でした。女将さんも夕食時にお部屋にご挨拶に来てくださるなど、丁寧な対応に驚きました。
またいつか利用させていただきたいです。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
源泉『白銀の湯』を引湯した客室露天風呂をお楽しみいただいた後、専用展望デッキからの景色をお楽しみいただき寛いで頂けたようですね。
量を控えて質を上げたお食事はお口に合いましたようで、また客室でのお食事を担当した【みのり】の接客に対してのお褒めの言葉まで頂戴し大変に嬉しく思います。
露天風呂付客室限定で用意しております『ロクシタン』のアメニティもお喜び頂けたとのお言葉。
今後もお客様より笑顔を頂戴するために何が出来るかを考え、一層励んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/11/22
利用人数2名(1室)
部屋絶景!露天風呂付12畳和室「杠」(和室)
宿泊プラン 眺望最高!!露天風呂付宿泊プラン ※天空に酔う※伊香保自然を満喫ウッドデッキ付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
harukaam さんの感想 投稿日:2017/11/04
雰囲気
スタッフおもてなし
食事美味しい
コスパ高かったです
又行きたいと思います
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。
またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
『又行きたいと思います』とのお言葉大変に嬉しく思います。
皆様より愛される宿を目指し取組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/10/31
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 北館和室【10畳+広縁3畳】宿泊プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
F57 さんの感想 投稿日:2017/09/11
二度目の投稿になりますが今回も夕食朝食ともにいろいろと工夫されていておいしい和食でした。大浴場は伊香保の階段街を見ながら何度も気持ちよく入らせていただきました。今回も女将が直接部屋に丁寧な挨拶にも来ていただきましたし部屋の担当をしてくれた仲居さんもとても気が利く人でとても気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。ひとつだけ言わせていただくと夕食の時に焼酎を緑茶で割って飲みたいので用意できるか聞いたところウーロン茶しかないといわれたので近くのコンビニで緑茶を買ってきて持ち込み料金2リットルに対して¥1,000を支払い緑茶割りを飲むことができたのですがその辺のサービスが少し気になりました。
施設からの返信先日は再度のご利用ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
地場産の旬な食材に神奈川県三崎漁港直送の海産物を合わせた調理長こだわりのお献立や伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場、また女将を始め当館従業員にまで温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
またお気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。
厳しいご意見を頂戴致しましたが、私共の為を思ってのご意見を参考に1つずつ改善して皆様より愛される宿造りに励んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/09/09
利用人数4名(1室)
部屋南館客室 10帖 + 広縁5帖  シャワールーム付き(和室)
宿泊プラン 【上州牛vs上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
satocox! さんの感想 投稿日:2017/08/01
お食事美味しかったです。お風呂は男女時間帯により逆になるのですが、両方とも入るべし!スタッフの方が皆さん一生懸命なのが伝わってきます。雨が降っていたので竹久夢二美術館まで送迎(観賞後、お迎えにも来ていただけました)には大感激しました。伊香保温泉自体やや元気がないようですが、もっとお店が出来て草津のように栄えれば また来たくなる温泉街です。新宿からバス一本だし頑張って欲しいです。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
地場産の食材をふんだんに使用した調理長こだわりの御献立や伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場、また弊社のおもてなしに関して温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
今後も伊香保温泉の一宿として、温泉街と共に発展出来ますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/07/28
利用人数2名(1室)
部屋南館客室 10帖 + 広縁5帖  シャワールーム付き(和室)
宿泊プラン 【上州牛vs上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
F57 さんの感想 投稿日:2017/07/20
夕食朝食ともにいろいろと工夫されていておいしい和食でした。部屋の露天風呂も上州の山並みを見ながら何度も気持ちよく入らせていただきました。女将が直接部屋に丁寧な挨拶にも来ていただきましたし部屋の担当をしてくれた仲居さんもとても気が利く人でとても気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
調理長こだわりの御献立をお部屋にて五感でお楽しみ頂けたご様子。
また特別室の源泉【白銀の湯】を引湯した客室露天風呂に浸かりながら、上州の山々をお楽しみ頂けたとのお言葉まで頂戴でき大変に嬉しく思います。
今後も女将を中心に従業員一丸となり、皆様より愛される宿を目指し励んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/07/17
利用人数2名(1室)
部屋特別室 槐(えんじゅ)絶景露天風呂付(和室)
宿泊プラン 特別室「槐-えんじゅ-」絶景露天風呂付
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Piro2go- さんの感想 投稿日:2017/07/09
屋上からの眺めがよく、とてもゆっくりできました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
当館での滞在をゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉大変に嬉しく思います。
今後は全ての項目でご満足頂けますよう、更なる高みを目指し取組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2017/07/07
利用人数3名(1室)
部屋絶景!露天風呂付12畳和室「杠」(和室)
宿泊プラン 眺望最高!!露天風呂付宿泊プラン ※天空に酔う※伊香保自然を満喫ウッドデッキ付
食事夕朝食付