フィットネス施設
お宿玉樹 おやどたまき 群馬県/伊香保
 [全26室]   温泉 伊香保温泉
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.70
温泉・お風呂
4.59
施設・設備
4.45
お食事
4.66
満足度
4.58
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男性 4.59  /   女性 4.57    クチコミ数 74
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kairanko さんの感想 投稿日:2021/10/12
駐車場に着いた時からおもてなしがスタート。
今回露天風呂並びに展望テラス付きのお部屋でした。
微に入り細に入りきめ細やかなご対応、お食事も素晴らしく、部屋のアメニティ、ダイソンのドライヤーに浴衣のサイズバリエーションなど、本当に大満足でした。
リピート率も高いこと、仕事仲間の4人で伺いましたが、一同納得でした。

朝テラスからの雲海もとても綺麗でした。

また必ず伺います!
宿泊日2021/10/10
利用人数4名(1室)
部屋絶景!露天風呂付12畳和室「杠」(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リンとトモ さんの感想 投稿日:2021/10/07
伊香保温泉は、久しぶりでしたが、周辺にブドウ団地や水沢うどんなど見どころがたくさんありました。            玉樹さんは、観光立地、見晴らし、温泉、食事バランスも良く、特に接客はとてもよかったです。
思った以上に大浴場は、空いていたので、部屋の檜風呂は使いませんでしたが、部屋の風呂の大きさや
見晴らしも良く、温泉にしてほしいと思いました。他は、申し分ありませんでした。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
当館では日本三名段『伊香保石段街』に面した立地・眺望・温泉等々、更に周辺観光地の日本三大うどん『水沢うどん』やぶどう郷にも足を延ばし伊香保温泉全体を盛り上げて頂き大変に嬉しく思います。またお気付きの点まで頂戴し心より感謝申し上げます。
今後も皆様より頂戴するご意見を参考に、伊香保温泉の一宿として温泉街と共に発展して参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋絶景展望桧風呂付「蓬莱(ほうらい)」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーきったん さんの感想 投稿日:2021/10/07
総合的に見て、とても満足感のある素晴らしいお宿でした。

館内の処々に季節の花や置物を設えてあり、それがとても心癒される存在でした。掃除も行き届いていて、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。

お風呂も広く、他のお客様との接触なども気にせず入ることが出来ました。
食事も季節感溢れ、良い素材を使われていて大変満足な内容でした。器もひとつひとつ素敵な器ばかりで、目でも楽しませて頂けました。
量が多くて、全部いただけなかったことが、唯一の心残りの点ですが、、

小学生の子供を二人連れての滞在でしたが、子供たちもまた行きたいね!というくらい満足してくれたようです。

落ち着いた贅沢な空間でゆったりとした時間を過ごせて、長引くコロナ禍での疲れも癒されました。
ぜひまた再訪したいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

ご家族5名様で露天風呂付和洋室『桂』へご宿泊。

野の花々や調度品など和風旅館ならではの季節感で心癒され、伊香保の2種類双方の源泉『黄金』『白銀』を引湯した大浴場を湯っくり楽しみ頂けたとの事。

お食事も器を含め五感で満喫頂けましたようで大変に嬉しく思います。御献立には、量を抑えて更に質にこだわった『厳選プラン』の用意がございますが、案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。追加料金はかかりませんので、次回ご予約の際にはご検討いただければ幸甚です。

再度お会いできます日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2021/10/03
利用人数5名(1室)
部屋【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付客室「桂」(和洋室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アップルマンゴー大好き さんの感想 投稿日:2021/10/03
以前から行ってみたいと思っていた旅館でした。接客も良かったし、料理も美味しく満足です。強いて言うなら、部屋のお風呂が檜のお風呂だが、お湯をためるのに、時間がかかったし、洗い場もないので、入るだけ、結局、大浴場の方が良かったと思いました。あとは特に気になるところはなく満足しました。
夕食の時、女将さんが、挨拶に回って来たのも良かったし、お見送りの時、花束をプレゼントしてくれて、感激しました。
館内も季節のお月見のうさぎや月、ススキといった季節感がある置物も良かったです。又機会があれば伺いたい宿です。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
和風旅館ならではの雰囲気を大事に、日本文化継承のお手伝いも出来ればと考え日々取り組んでおります。9月21日の十五夜に合わせたうさぎのお月見、花瓶のすすきや吾亦紅・秋明菊など秋の演出に気を留めて頂き大変に嬉しく思います。
更には、お気付きの点をお知らせ頂き感謝申し上げます。
より良い方法を検討し、改善致します。
今後も皆様より頂戴するご意見を参考に、『皆様より愛される宿』を目指して参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/10/01
利用人数3名(1室)
部屋絶景展望桧風呂付「蓬莱(ほうらい)」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
2か月に1回の割合で温泉旅行を楽しんでいる(連れが多少足が不自由なので大浴場はスベルと危ないので何時も露天風呂付き客室を予約している)が(今回自分が内容を良く確認しなかったのが悪い事だが)絶景展望桧風呂付プランに予約をしたが、お風呂は桧だがビジネスホテルの様に洗い場は無く湯船の中でシャワ-でシャンプ-、体を洗う感じで檜風呂がもったいなく感じた、又絶景展望は無く窓からはホテルの壁が見えた、プランのタイトルに騙された思いです、食事が美味しかっただけに残念でした。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想まで頂戴し厚く御礼申し上げます。おみ足の悪い奥様のことを考えご予約頂きましたお部屋が、ご希望・ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見に感謝申し上げ、プランの説明文を見直し安心且つ笑顔でお過ごしいただけますよう改善致します。今後も皆様より頂戴するご意見を参考に、検討・改善を繰り返し愛される宿作りに努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋絶景展望桧風呂付「蓬莱(ほうらい)」
宿泊プラン 【展望桧風呂】付洋室(ツイン)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
並っちゃん! さんの感想 投稿日:2021/08/19
ずーっと、仕事がバタバタでゆっくりしたいなあ!って出来るかなあ?と思いながら、
おじゃましました!しかし、心のそこから、
ゆっくりリラックス出来て本当に癒される
行き届いた旅館でした、本当にお世話になりありがとうございました!
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お忙しい合間を縫ってのご来館、ゆっくり癒しの旅のお手伝いが出来ましたこと大変に嬉しく思います。
ご来館いただく皆様に『脱日常的空間』の提供が出来ますよう、感染対策にも注意しつつ取り組んで参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付客室「桂」(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
るなのばぁば さんの感想 投稿日:2021/08/17
このような時期に夏休みで、子供たちの唯一の楽しみは一泊の温泉宿泊でした。心温まるおもてなしに家族一同癒されました。お食事もとても美味しく中でも、いわなのなめろうかとても美味しかったです。川魚ですが、臭みなどは何も無く美味しく頂きました。温泉も気持ちよく、貸切り風呂は熱すぎる事無く、快適な温度で癒されました。
お布団がとても寝やすく、朝心地よく目が覚めました。お土産で注文しました、あがり餅、とても美味しかったです。日持ちがしないとの事でお取り寄せをできないのが残念です。また購入しがてら行きたいと思います。この度はお世話になりました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。弊社のおもてなしや2種類の源泉を引湯した大浴場、寝具にまで温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。食事では、名水百撰【箱島湧水」で育った岩魚料理にも嬉しいお言葉。お土産には女将が保存料・着色料不使用にこだわった茶屋たまきの『あがり餅』までご購入頂き心より御礼申し上げます。肩肘を張らずに別荘感覚でお越しいただける定宿となれますようなおもてなしを心掛け取り組んで参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/08/15
利用人数6名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
umenosato さんの感想 投稿日:2021/08/01
先日我々夫婦と義母とその姉とで「花水木」に宿泊させていただきました。色々至れり尽くせりで、この上ない満足を得ることができました。ありがとうございました。とくに、義母の姉は足が悪いのですが、館内で歩行補助器具の利用を認めていただいてとてもありがたかったです。感謝します。

お部屋は眺めもよく、また泉質や設備も申し分ありません。食事も高齢の二人を含めて大満足です。義母の姉は高齢で歯が悪いこともあり好き嫌いが結構激しいのですが、ほぼ完食でびっくりしました。ご飯の際のお酒の値段も、こういった高級旅館でたまにあるようなべらぼうな価格ではなく、とても良心的な感じがしました。料理の味も申し分ありません。食事の際接客していただいた担当のかたもとてもフレンドリーに色々お話しいただいて楽しく過ごせました。口コミをみると色々な意見があるようですが、私は好きです。

一点だけ欲を言えば、今回は食事処での食事ということでしたが、ほかの部屋では部屋食をやっているところもあり、そういうオプションがあれば、義母の姉が足が悪いので、そういう選択肢も考慮したかもしれません。

ついでに言えば、ベッドが二つなので3人以上の場合は畳の上にお布団を敷いてくださるのですが、まあいい素材の寝心地のいいものであることは十分に理解しておりますが、みた目のボリューム感にちょっと「不安」を覚えました。寝るという行為に関して何か問題があるわけではありませんが、やはりビジュアルも玉樹さんクラスのハイエンドなところでは多少重要かなと。

旅館では(自分の実家が旅館でしたので)酒類の持ち込みはあまり歓迎されないことは重々承知ですが、全員(大)酒飲みなので缶入り飲料などを持ちこませていただきました。申し訳ありません。ただ、氷を頼む時にフロントの方から「冷蔵庫(有料)の飲み物以外の(持ち込みの)飲料に使うのであれば有料(500円+サ・税)とはっきりおっしゃっていただいたので、少し気が楽になりました。

ともかく、様々な点でホスピタリティにみちたお宿だと感じました。箱根などの大きな高級旅館のような冷たさなどがなくて、しっかりもてなされているという感じがします。
施設からの返信先日は露天風呂付客室『花水木』ご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

当館自慢の『畳の廊下』。スリッパを履かずに素足でお楽しみただけるので、おみ足の悪い方にも大変好評を頂いております。館内では歩行補助器具の他に杖もお使いいただけますし、貸出用車椅子も用意しておりますのでご安心ください。

客室からの眺望や源泉『白銀の湯』を引湯した客室露天風呂にご満足頂けたご様子。調理長こだわりの会席料理や酒類にも温かいお言葉を頂戴でき嬉しく思います。

多数お知らせ頂きましたお気づきの点、顧客満足度を向上させるための参考にさせて頂きます。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

和風旅館ならではの文化・情緒を大事に守りつつ、皆様の定宿となれますようなおもてなしを追い求め取り組んで参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/07/25
利用人数4名(1室)
部屋新館 樹亭 最上階「花梨・花水木」 露天風呂付(和洋室)(63.97~66.78平米)
宿泊プラン 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
niiza秀樹 さんの感想 投稿日:2021/07/30
口コミの評判を見てここを初めて利用しました!駐車場入口の柱が2本あり停めにくかったが、大きな駐車場も別にありました!料理は晩御飯と朝食をいただきましたが、大変美味しかったです!特に鮎の塩焼きが焼きたてで提供されたので大変美味しかったです!女将さんが晩御飯のテーブルに挨拶まわりされて、帰りの時も見送って下さいました!従業員の皆様も礼儀正しかったです!部屋のお風呂もホテルと違い風情があり満足度高かったです!到着した時の部屋にあるお土産菓子も大変美味しかったです!また、利用したいお宿ですね!
施設からの返信先日は信楽焼き風呂付洋室『楓』へのご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。当館夏の風物詩『国産鮎の塩焼き』、生の状態から炭火で焼きあげた自慢の逸品など調理長こだわりの御献立にご満足頂けたご様子。また弊社のおもてなし姿勢への温かいお言葉や「また、利用したいお宿」との高評価を頂戴でき大変に嬉しく思います。皆様にご来館いただける幸せが長く続きますようなおもてなしを心掛け、従業員一丸となり取り組んで参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋楓(かえで)絶景半露天風呂付
宿泊プラン 信楽焼半露天付き 和の洋室 アジアンスタイル 「楓」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
肥後のあそ さんの感想 投稿日:2021/07/30
女将はじめスタッフの皆さんとても親切で快適な旅を楽しめました!
施設からの返信一昨日ご宿泊ありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。『快適な旅』のお手伝いが出来ましたこと心底嬉しく思います。このようなお言葉励みに更なる高みを目指し取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付客室「桂」(和洋室)
宿泊プラン 【和のスィート】眺望最高!!露天風呂付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉ららら さんの感想 投稿日:2021/07/26
細かな気配りを心がけている丁寧な接客など、すべてにおいて、とてもいいお宿でした。
主人の要望で露天風呂つきのお部屋にしましたが、期待以上のお部屋でした。
温泉の温度も丁度よく、とてもリラックスでき、何よりも肌がつるつるになり保湿クリームがいりませんでした。
私は大浴場も利用しましたが、二つの源泉も楽しめて嬉しかったです。
一つだけ・・・
好みがあると思いますが、私と主人には掛け布団(薄がけ)が重く感じました。
今回は用事がありお世話になりましたが、次回は観光も楽しみたいです。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
最上階の源泉【白銀の湯】を引湯した露天風呂付客室へご宿泊。
奥様は大浴場にもお出掛け頂き、【黄金の湯】と効能の異なる2種類の源泉をお楽しみ頂きご満足頂けたご様子。また弊社の接客サービスや『すべてにおいて、とてもいいお宿』との温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。更にはお気づきの点をお知らせ頂き心より感謝申し上げます。
頂戴するご意見を参考に皆様より愛される宿を目指し、従業員一丸となり取り組んで参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/07/22
利用人数3名(1室)
部屋北館客室Sタイフ゜露天風呂付「アスナロ」(和室)
宿泊プラン 【最上級のおもてなし】眺望最高!!露天風呂付10畳和室宿泊プラン
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/15
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
aoisakitouma さんの感想 投稿日:2021/05/23
浴衣の替えがない、館内の説明がおざなり、追加の料理の説明がない、それ以外は良い
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またお気づきの点をご指摘いただき厚く御礼申し上げます。
頂戴するご意見を参考に検討・改善を繰り返し、安心して快適にお過ごしいただけますよう館内の案内などを徹底致します。そして皆様より愛される宿作りに努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/05/21
利用人数3名(1室)
部屋特別室 槐(えんじゅ)絶景露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【平成30年2月10日リニューアル!!】露天風呂付き特別室
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
totto643 さんの感想 投稿日:2021/05/09
本館はWiFiがほぼ使えませんでした。

ケッチって本館に変えずに北館にしとけば良かった。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。
館内WiFiが繋がらずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早速に点検・修理依頼を行い、皆様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めます。今後もお客様より頂戴するご意見を参考に、皆様より愛される宿作りに努めて参ります。貴重なご意見に心より感謝・御礼申し上げます。
宿泊日2021/05/07
利用人数3名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 本館客室宿泊プラン【和室12畳】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きのこLOVE さんの感想 投稿日:2021/04/27
石段街に近く、雰囲気が良さそうだったので予約しました。口コミの中には厳しいものもあって、若干不安もあったのですが、泊まってみたらとても良いお宿でした。
館内やお部屋も清潔だし、お食事もとてもおいしくて、少なすぎず多すぎず丁度良い量で楽しめました。
期待していたお風呂は、洗い場や浴槽の配置や雰囲気も良く、もちろんお湯も素晴らしくて大満足でした。男女入れ替えの浴場はそれぞれ趣が異なっていて、そこもまた良かったです。
石段街がとにかく近いので夕食後に家族で散歩に出かけましたが、夜は灯りがとても綺麗で良い思い出になりました。
従業員の皆さまはいつも笑顔で応じて下さり、気持ち良く過ごすことができました。
強いていうなら、宿のどこかに飲み物の自販機があると便利で良いなと思います。
また泊まりたいと思えるお宿でした。
コロナ渦で大変だと思いますが、なんとか頑張って変わらないクオリティで続けていって頂きたいです。
家族、友達、カップル問わず、伊香保温泉に行くなら絶対にオススメです。
施設からの返信先日は4名様でご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
山ならではの食材と神奈川県三崎漁港直送の海産物を合わせた調理長こだわりの御献立や伊香保の『黄金』『白銀』効能の異なる2種類の源泉を引湯した大浴場に温かいお言葉。また従業員のおもてなし姿勢や日々の清掃にも励みになるお言葉を頂戴し、ご来館前の不安を払拭することが出来ましたこと大変に嬉しく思います。
更には宿の目の前に位置する日本3名段の1つ『伊香保石段街』へもお出掛け頂き、街に活気を与えて頂きましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお客様より頂戴するご意見を参考に、お寛ぎ頂ける空間提供に努めます。
感染対策にも細心の注意を図りつつ皆様より愛される宿作りを心掛けて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/04/24
利用人数3名(1室)
部屋南館客室 10帖 + 広縁5帖  シャワールーム付き(和室)
宿泊プラン 【上州牛vs上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masahirob4 さんの感想 投稿日:2021/04/27
建物自体は新しくないがホスピタリティが素晴らしい。清掃が行き届いているとかそういう次元の話でなくスタッフさんの心遣いが半端ない。部屋も新しくないが痒いところに全部手が届いている印象。また行きたい宿でした。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
素敵なお言葉の数々を頂戴し、『また行きたい宿』との高評価を頂戴でき大変に嬉しく思います。和風旅館ならではの趣を堪能して頂けますよう、日々の清掃にも力を入れ皆様のご来館をお待ちしております。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ちしておりいます。
宿泊日2021/04/03
利用人数5名(1室)
部屋南館客室 10帖 + 広縁5帖  シャワールーム付き(和室)
宿泊プラン 【上州牛vs上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すえっこ1号 さんの感想 投稿日:2021/04/13
一泊で利用しました。建物は全体は新しくはないですがお手入れが行き届いて気持ちよく過ごせました。お部屋のトイレはリフォームしたようでとても綺麗でした。お風呂も二種類のお湯をゆっくり楽しめました。接客も丁寧で感じが良かったです。
お食事はどのお料理も丁寧に作られていて素晴らしかったです。旅館でよく出てくる揚げ物はなく、気を衒ったような見掛け倒しのものも一切なく、とても満足しました。お漬物すら手をかけていることがよくわかる深い味わいのするものでした。
朝ごはんもごまかしのない美味しさでした。
久しぶりの温泉旅でしたが、こちらのお宿で本当に良かったねと、夫ともども大満足でした。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
伊香保の『黄金(こがね)』『白銀(しろがね)』と効能の異なる2種類双方の源泉や神奈川県三崎漁港直送の海産物に山ならではの旬な食材を合わせた調理長こだわりの御献立にも温かいお言葉。更には弊社従業員のおもてなしをお褒め頂き、『大満足』と接客業冥利に尽きる評価まで頂戴でき大変に嬉しく思います。
今後も清掃の徹底や修繕にも気を配り、和風旅館ならではの趣を感じて頂けますような空間作りに努めて参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 北館和室【10畳+広縁3畳】宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぐんまちゃん大好き さんの感想 投稿日:2021/04/13
強いて言うなら、食事の量が多かったです。後は大変に快適に過ごせました。廊下の要所要所に季節を感じる装飾品
壁に飾られた版画や絵画の一つ一つが興味深く、それだけでも滞在する価値がありました。
再訪したい数少ないお宿です。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気づきの点をご指摘いただきました上に、和風旅館ならではの季節感・情緒を感じて頂けましたこと大変に嬉しく思います。
『いつの日も 玉樹の情緒(こころ) そのままに』
お越しいただく皆様に感謝の気持ちをお届けできるようなおもてなしを心掛け取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋絶景展望桧風呂付「蓬莱(ほうらい)」
宿泊プラン 【展望桧風呂】付洋室(ツイン)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Apollo777 さんの感想 投稿日:2021/03/24
サイトの口コミを読んで予約とりましたが、実際はそれ以上でした。
まず、お料理がすべて凝っていて器もセンスを感じました。お風呂も沢山あり、24時間入れたので満喫しました。濁り湯は特に良かったです。

お部屋も小物からオシャレで久しぶりにまた行きたいと思う旅館に出会えました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
調理長こだわりの御献立や伊香保の2種類双方の源泉を湯っくりとお楽しみ頂き、『また行きたいと思う旅館』と仕事冥利に尽きるお言葉を頂戴出来ましたこと大変に嬉しく思います。
今後も日本旅館ならではの情緒・伝統を守りつつ、時代の流れに添ったおもてなしを心掛け取り組んで参ります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/22
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 北館和室【10畳+広縁3畳】宿泊プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミチコヤマ さんの感想 投稿日:2021/03/08
叔父の78才のお誕生日で利用させて頂きました。
色々ご配慮ありがとうございました。
とにかく清潔でまとまり感があり、過ごしやすく、
ゆったりと過ごせました。石段入り口にある宿なので、その辺りも散歩には便利で趣を堪能できました。
お風呂からの谷川岳、武尊連峰がそれはそれは美しく見えました。若いスタッフさんがテキパキ対応してくださり、感心しました。又利用させてくださいませ。感謝。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。
またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
雪化粧した上州の山々の眺望や当館での滞在をお楽しみ頂き、お誕生日祝いのご旅行が良き思い出となるお手伝いが出来ましたこと大変に嬉しく思います。
また弊社従業員へお気遣いのお言葉まで頂戴し、こちらこそ感謝申し上げます。
今後も従業員一丸となり何が出来るかを考え、最高のご褒美である『笑顔』をたくさん頂けますよう取り組んで参ります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/06
利用人数3名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 北館和室【10畳+広縁3畳】宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉好きおばちゃん さんの感想 投稿日:2021/02/25
過去にも宿泊させて頂いております。
色々な宿がありますが、玉樹さんは安心出来る。誰を連れて行っても大満足していただけます
女将も、素晴らしいですが、従業員の方も素晴らしいです
色々な意味で勉強になります。
エステやタイ式マッサージもとても気持ちの良いところです
やはり、何事も人対人。心が伝わります!
おもてなしのお手本です
普段質素に暮らし、玉樹さんで癒す!
つらいことがあっても、玉樹さんへ行くという目標で頑張れます
私にとって大切な宿です。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
様々なご友人と年に何度もご宿泊いただき、『皆様が大変満足』とのお言葉。また女将や弊社従業員、エステティシャンのおもてなしにまで接客業冥利に尽きるお言葉を頂戴し大変に嬉しく思います。
『いつの日も 玉樹の情緒(こころ) そのままに』。
大きなくつろぎをお届けできますよう従業員一丸となり取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 本館客室宿泊プラン【和室12畳】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miwakomiwako さんの感想 投稿日:2021/02/22
お世話になりました。
祝い事での宿泊と、お願い致しましたら
お赤飯をご用意頂きました。
ありがとうございます
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご主人様の古希祝のお手伝いが出来ましたこと大変に嬉しく思います。今後も節目節目にお越し頂ける旅館であり続けられますよう、高みを目指して取り組んで参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 北館和室【10畳+広縁3畳】宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロングドレス さんの感想 投稿日:2021/01/09
大変お世話になりました。
皆さんお優しくて、1番のんびり出来るお宿です。また参りますのでよろしくお願いします。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
のんびりとお過ごし頂けましたこと大変に嬉しく思います。ご来館いただく皆様に『脱日常的空間』の提供が出来ますよう日々取り組みます。
今後更なる高みを目指し取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋楓(かえで)絶景半露天風呂付
宿泊プラン 信楽焼半露天付き 和の洋室 アジアンスタイル 「楓」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
牛歩き さんの感想 投稿日:2021/01/08
最上階の露天風呂はこの時期寒いのじゃないかと心配でしたが、二人で入っても十分な広さで、のんびりゆったり、空気の冷たさを気持ちよく思いつつの長風呂になりました。ただ脱衣所兼洗面所には、脱衣籠が一つしかなくて不便だったので、脱いだ物を入れておける脱衣籠がもう一つあった方がいいですね。タオルを干す物もあった方が便利です。
夕食のお料理は美味しくて、お酒がすすみました。
朝食はデザートまでがセットされた状態で、フルーツが乾いてしまったのが残念でした。でも鍋のお味噌汁や豆乳豆腐は美味しく頂きました。コーヒーが有料なのはうーんと言う感じです。

大変な状況下ですが、頑張ってほしい旅館です。
施設からの返信先日のご宿泊、またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
自然を満喫できる専用ウッドデッキと源泉【白銀の湯】を引湯した専用露天風呂付客室『杠(ゆずりは)』へご宿泊。
客室露天をお二人一緒にお楽しみ頂き、お気付きの点をご指摘頂きまして感謝致します。更には調理長こだわりの御献立にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。客室備品やお食事の提供方法を検討するなど、湯っくりお楽しみ頂けますよう改善致します。
今後もお客様より頂戴するご意見を参考に皆様より愛される宿作りに努めて参ります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

緊急事態宣言が11都道府県に拡大されました。どうぞ気を付けてお過ごしくださいませ。
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋絶景!露天風呂付12畳和室「杠」(和室)
宿泊プラン 眺望最高!!露天風呂付宿泊プラン ※天空に酔う※伊香保自然を満喫ウッドデッキ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉マフィア さんの感想 投稿日:2020/12/21
大浴場、ご飯、部屋付の露天風呂と最高でした。おもてなしも申し分ありません。
夕食、朝食ともとても美味しく、子供たちも喜んでおりました。
唯一、タオルが若干パリパリだったのが気になりましたが、本当に最高でした。また伺わせて頂きます
施設からの返信先日は露天風呂付客室へのご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
源泉【白銀の湯】を引湯した客室露天風呂の他、大浴場にも出掛け効能の異なる2種類双方の源泉を満喫頂けたご様子。また調理長こだわりの御献立もご家族皆様でお楽しみ頂き『また伺わせて頂きます』とのお言葉を大変に嬉しく思います。またお気づきの点を私どもの為にお知らせ頂き、心より感謝申し上げます。
お客様の笑顔の為に何が出来るかを考え取り組んで参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(1室)
部屋北館客室Sタイフ゜露天風呂付「アスナロ」(和室)
宿泊プラン 【最上級のおもてなし】眺望最高!!露天風呂付10畳和室宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CHRま さんの感想 投稿日:2020/12/17
今回初めて泊まらせていただきましたが接客やご飯などとても良かったです!
大浴場のドライヤーは使用してないので分かりませんが、客室のドライヤーは風量が弱かったのが残念でした。あと使い捨て歯ブラシがあると嬉しいです。
施設からの返信先日のご宿泊、更にご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
弊社の接客サービスやお食事に関してお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。またお気づきの点までご指摘いただき心より感謝申し上げます。環境に配慮しつつ、快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋楓(かえで)絶景半露天風呂付
宿泊プラン 信楽焼半露天付き 和の洋室 アジアンスタイル 「楓」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こぐちゃんママ さんの感想 投稿日:2020/12/11
今回、2度目の宿泊をさせて頂きました、前回は友達とはじめて旅行してお世話になり、私が気に入り今回は娘とお世話になりました。
足、腰が痛く駐車場から宿まで迎えに来て頂いてスタッフの方の対応にも感謝します。
何においても言うことないいい宿と思います、娘とゆっくりさせて頂きました、また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
施設からの返信先日は2度目のご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
正面玄関前の道が狭い上に交互通行でご迷惑をお掛けする為、お車は駐車場に留めて頂きますようお願いしております。駐車場より宿までは約100メートルの距離ではございますが、急な登り坂なので送迎を行っております。駐車場での対応を含め、ご満足頂きゆっくりとお過ごし頂けましたこと大変に嬉しく思います。
お客様の笑顔の為にできることを考え取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋新館 樹亭 最上階「花梨・花水木」 露天風呂付(和洋室)(63.97~66.78平米)
宿泊プラン 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
麻雀次郎 さんの感想 投稿日:2020/11/30
部屋は広くてきれいでした。
部屋のお風呂は白銀の湯だったので、黄金の湯に入りに大浴場も行きましたが、深いお風呂で立って入るタイプでした。
食事も量が多くて食べきれませんでした。
残念だったのは冷蔵庫の中はミネラルウォーターも含めてすべて有料だったことです。しかも飲料の持ち込みは禁止だったので、部屋のコーヒーやお茶を飲んでいました。お酒は飲まないので問題ありませんでしたが、飲む人は注意が必要かも。
施設からの返信先日は樹亭客室『花梨』へご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
源泉【白銀の湯】を引湯した客室露天風呂の他に【黄金の湯】を楽しみに大浴場へもお出掛け頂き、効能の異なる伊香保の2種類双方の源泉を満喫。お気づきの点を多数お知らせ頂き、更には全ての項目で満点評価を頂戴出来ましたこと大変に嬉しく思います。
今後もお客様より頂戴するご意見を参考に、より良い旅館づくりに努めて参ります。どうぞ末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋新館 樹亭 最上階「花梨・花水木」 露天風呂付(和洋室)(63.97~66.78平米)
宿泊プラン 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/18
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐんまちゃん。 さんの感想 投稿日:2020/11/17
前々から外観が好きで一度は泊まりたいと思ってた温泉でした!
子どもにも優しく話しかけてくれて挨拶も必ずしてくれてとても気持ちいい温泉でした!
夕飯も朝食も美味しかったです!
また絶対に泊まりたいと思える温泉でした!
施設からの返信先日は小さなお子様とご一緒に4名様でご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お声掛けする度に、弊社従業員がお子様の優しい笑顔に癒されました。
お食事は、夕・朝食ともにお部屋でゆっくりと。調理長こだわりの御献立をお気に入り頂けましたようで大変に嬉しく思います。
次回ご来館の際にもご満足いただけますよう、更なる高みを目指し取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/11/15
利用人数4名(1室)
部屋特別室 槐(えんじゅ)絶景露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【平成30年2月10日リニューアル!!】露天風呂付き特別室
食事夕朝食付
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