お宿玉樹 おやどたまき 群馬県/伊香保
 [全26室]   温泉 伊香保温泉
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.69
バス・お風呂
4.58
施設・設備
4.33
お食事
4.75
満足度
4.58
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男性 4.59  /   女性 4.40    クチコミ数 36
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありゃりゃんこりゃりゃん さんの感想 投稿日:2020/07/10
今回、県内キャンぺーンが利用できるとのことで、思い切ってちょっと良いお部屋をお願いいたしました。部屋からは山々や石段の見晴らし良く、また天井もとんがり屋根のように高くなっておりとても開放感があり快適でした。楽しみにしていた部屋のヒノキ風呂はゆったりと広く、窓を開けると山々が見え、とても快適でした。料理もどの品もとてもおいしく、特に鮎の塩焼きは絶品!また、朝のキビ粥、お味噌汁を温めて食べるスタイルにも大満足でした。でも、一番素晴らしいのはスタッフの接客です。スタッフの皆様の対応がとても感じがよく、かつスタッフの皆様が生き生きと楽しそうで、女将さんの思いがスタッフ皆さんに浸透しているのがよくわかります。大ファンになってしまい来週も泊まろうかと妻に話したら、即OK。しかし、残念予約がいっぱいで取れなせんでした。コロナのこの時期にこれだけ予約が入っているのも人気のほどが分かります。今回泊まれて本当によかったです。是非また、遊びに行かせていただければと思います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
日本3名段『伊香保石段街』に面した洋室【蓬莱】へご宿泊。このお部屋だけの桧風呂を眺望と共にお楽しみ頂けたとの事。また当館夏の風物詩である『国産鮎の塩焼き』。頭から尻尾まで全て堪能いただけますよう、生の状態から炭火でじっくり焼き上げております。地場産の食材をふんだんに使用した夜の会席料理、温泉で癒されたお体を内側からも癒して欲しいとの思いから『黍粥』を中心とした朝の和食膳ともにご満足頂けたとのこと大変に嬉しく思います。
私ども従業員が笑顔でお客様へ接することが、ご満足頂けるおもてなしに繋がると思い取り組んでおります。更なる高みを目指して参りますので、今後も末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/07/07
利用人数2名(1室)
部屋絶景展望桧風呂付「蓬莱(ほうらい)」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miwakomiwako さんの感想 投稿日:2020/07/06
自粛解除後の初温泉旅でした。
お食事もお風呂も、大満足でした。
一同、楽しませて頂きました。
また、伺います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。
またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
自粛解除後の初温泉旅が大満足となり、
再訪とのお言葉大変に嬉しく思います。
癒しの空間と安心・安全の提供に努めて参りますので、
今後も末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/07/04
利用人数4名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みちご さんの感想 投稿日:2020/06/24
とても良いお宿でした。
全体的に女将さんのこだわりが細部まで見え、他のお宿とは違った趣があり素敵でした。
お部屋は高級感というより、丁寧にメンテナンスされていて、清潔感がありとてもゆっくり過ごせました。
お食事もとてもおいしく、量も丁度よかったです。
お風呂は貸切風呂・大浴場ともに入らせていただきましたが、黄金の湯が特に良く、貸切風呂の雰囲気も最高でしたので、また予約をして利用したいです。大浴場が24時間入れるところも、とてもよかったです。
伊香保に伺った際には、再訪したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
女将が畑で育て自らの手で生ける野の花々や和風旅館ならではの季節の調度品に気を留めて頂き嬉しく思います。また調理長こだわりの御献立や伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場・貸切風呂にも温かいお言葉を頂戴し再訪頂けるとの仕事冥利に尽きるお言葉に感激です。
『いつの日も 玉樹の情緒(こころ) そのままに』
古くから変わらない伝統的なものと、時代の流れに合わせた接客等を融合して皆様より愛される宿作りに努めて参ります。
どうぞ今後もよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ビビ黒 さんの感想 投稿日:2020/06/23
雰囲気がとても良かったです。10年前に一度宿泊したことがありました。
又、機会があれば是非宿泊したいと思いました。
一つ残念だったのが、お部屋のケトルに前の方の使用した水が残っていました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋の準備に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。至らない点がございましたにもかかわらず、再訪頂けるとのお言葉大変に嬉しく思います。
次回ご来館の際には全てにおいてご満足頂けますよう、このお言葉を励みに高みを目指し取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/06/14
利用人数2名(1室)
部屋楓(かえで)絶景半露天風呂付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kyaguchi さんの感想 投稿日:2020/06/15
ていねいな接遇、適切な距離感、適度な量の食事(もちろん、美味しかったです)とても満足しました。
また泊まりたいと思えるホテルです。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
素敵なお言葉を頂戴し、『また泊まりたいと思えるホテル』との評価を頂戴でき大変に嬉しく思います。
今後もお客様とたくさんの笑顔交換が出来ますよう、従業員一丸となり取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/06/06
利用人数2名(1室)
部屋本館15畳客室(風呂なし客室)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
親孝行2 さんの感想 投稿日:2020/02/11
両親と伺いました。
お夕飯は十分過ぎるくらいの量がでてきましたし、とても美味しくいただけました。
ライトチェックアウトにしていただいたので、翌朝もしっかり温泉に入り、リラックスできました。
もうすぐ雛祭りなので、館内の至る所にお雛様が飾ってあって可愛かったです。
父親の誕生日でお伺いしたので、ケーキも用意してもらいました。
またゆっくりお伺いしたい素敵なお宿でした。
ありがとうございました。
施設からの返信先日はお父様の誕生日祝いにご家族でご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
調理長こだわりの御献立をおいしくお楽しみ頂き翌朝までゆっくりとお過ごし頂けましたこと、また和風旅館ならではの季節の調度品にも気を留めて頂き大変に嬉しく思います。
今後もお客様の笑顔の為にできることを考え、皆様より愛される宿造りに努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/02/09
利用人数3名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みき0930 さんの感想 投稿日:2019/12/19
館内ですれ違う度に、どのスタッフさんも挨拶してくれて、名前も把握してくれてる滞在中ずっと気持ちのいい旅館。
また行きたいねって話してます!
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
仕事冥利に尽きるお言葉の数々を大変に嬉しく思います。
ご来館いただく皆様とたくさんの笑顔交換が出来ますよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋楓(かえで)絶景半露天風呂付
宿泊プラン 信楽焼半露天付き 和の洋室 アジアンスタイル 「楓」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるまる555 さんの感想 投稿日:2019/12/01
ドアから部屋まで内廊下がある部屋で、部屋自体も広く、のんびり過ごせました。
従業員は、常に気を配られていた印象で快適でした。
ご飯も、とても美味しく、量はちょうど良かったです。
古くて渋い旅館が多い中、外も中も清潔でキレイです。
露天風呂付きのお部屋がより素敵なようなので、今度はそちらに泊まってみたいなと思いました。
施設からの返信過日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
弊社のおもてなしにお褒めの言葉。
ご利用頂いた客室や調理長こだわりの御献立にも温かいお言葉。
更には、露天風呂付客室へ再訪頂けるとのお言葉大変に嬉しく思います。
次回ご来館の際にもご満足いただけますよう、従業員一丸となり皆様より愛される宿づくりに励んで参ります。またのご来館をおお待ちしております。
宿泊日2019/11/24
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たき-い さんの感想 投稿日:2019/11/27
宿泊してからちょっと時間経ってしまったのですが・・・。
当日は家族3人でマイカーで現地入り、周辺を観光してからチェックインの予定なので、
それまで自動車を宿の駐車場に停めさせていただきました。
石段街のすぐ下にあり観光にも便利な立地ですね。
駐車場から建物玄関前まで歩いて3分位ほどの距離で、マイクロバスで送迎してもらえます。
1階のチェックイン時に利用したフロントロビーは、中庭に続いており風呂あがりとか
ゆっくりできるようになってます。
大浴場はほとんど他の宿泊客とバッティング無く、風呂も洗い場もゆったりと使用できました。
バスタオルは風呂に置いてあるので、部屋から持っていく必要無しです。
お湯は2種類あり、特に黄金の湯がよかったですね。
食事は、全体的に適度な量と塩加減でとても美味しかったです。
それと、担当された中居さんの食事の説明や気配りがすばらしかったです、お世話になりました。
次回伊香保に行くときも再度利用させていただきたいと思います。
施設からの返信過日はご宿泊ありがとうございました。
またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
当館は伊香保神社まで365段続く『伊香保石段街』の最下部すぐ脇に位置し、石段街へ散策にお出掛けになるには便利な立地でございます。
石段街を満喫頂いてからご来館。伊香保香の香りただよう畳敷きの玄関を抜けて、和庭園を望むラウンジで一息ついてから客室へ。
大浴場では『黄金(こがね)』『白銀(しろがね)』と伊香保の2種類双方の温泉を湯ったりお楽しみ頂けたご様子。
また地場産の食材をふんだんに使用した調理長こだわりの御献立や担当した客室係にまでお褒め頂き、更には再訪頂けるとのお言葉まで頂戴でき大変に嬉しく思います。
皆様にとりまして『肩ひじを張らずに別荘感覚でお越しいただける定宿』となれますよう、女将を中心に従業員一丸となり取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/09/06
利用人数3名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふみりん711 さんの感想 投稿日:2019/11/17
初めての宿泊でした。趣のあるお宿で廊下も全て畳、床暖房で居心地が良かったです。
所々に飾られた一輪挿しや可愛い小物のセンスも抜群でした。
スタッフの対応も素晴らしく、女将さんもさっそうとしていて素敵でした。
お料理も温かいものは温かく、冷たい物は冷たく出していただき、器のセンスも素晴らしかったです。
お味も濃過ぎず、とても上品で繊細で美味しくいただきました。
お風呂のお湯も2種類あり、内風呂も露天風呂も貸切風呂も気持ち良く入らせていただきました。
無料のマッサージ機も置いてありました。
お布団も低反発マットレスの様な感じで、ぐっすりと眠らせていただきました。
全体的に、とっても気に入り、また利用させていただきたいと思います。
客室の評価を4にしたのは、流した時にトイレの上の部分から水が出なかった事と、洗面所の水のストッパーが壊れていてコンタクトレンズを洗うのに困ってしまったからです。
施設、設備の4は、駐輪場から宿の入口まで距離があり少し不便に感じたからです。ただ駐輪場からの送迎はして下さいます。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
和風旅館ならではの畳の廊下や季節の調度品や野の花々など、当館のおもてなしの一つと考えております点をお気に入りいただけましたこと大変に嬉しく思います。
地場産の食材をふんだんに使用した調理長こだわりのお献立や伊香保温泉の2種類の源泉双方を引湯した大浴場や貸切風呂に温かいお言葉。またテンピュール製マットレスで日頃の疲れを癒して頂き、再訪との仕事冥利に尽きるお言葉まで頂戴し恐縮いたします。
更にはお気づきの点を細かく教えていただき心より感謝申し上げます。
ご来館いただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう早速に修繕いたします。私共のために頂戴するご意見を参考に、より良い宿を目指し取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/11/15
利用人数4名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミツミツミツミツミツミツ さんの感想 投稿日:2019/11/04
スタッフのホスピタリティが大変素晴らしく、一同感心し、あたたかい気持ちで帰る事が出来ました。又機会があれば泊まりたいですし、友人にも皆勧めると言っておりました。子供連れに対する配慮も素晴らしく、心から休息の時間をとることができました。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。小さな2名のお子様を連れての女子会。玄関やお庭で写真を沢山にお撮りいただきましたこと、また再訪やご友人にご紹介頂けるとのお言葉大変に嬉しく思います。ご来館時よりも幸せなお気持ちでお帰り頂くために、従業員一丸となり取り組んで参ります。またのご来館お待ちしております。
宿泊日2019/11/02
利用人数4名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Gunnmaちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/22
口コミの欄も参考にしていつも宿を決めていたのですが今回ばかりはがっかりでした。非常口の確認など必要な説明もなく、とにかく接待の仕方に疑問ばかりでした。食事も順序がちがっててもこちらから指摘されなければそのまま。とにかく不快な思いをしました。おもてなしの心今一度考えてほしいものです。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
今回のご旅行におきましては事前の口コミをご参考に期待を膨らませお越しを頂いた中、万が一の為に必ずご案内しなくてはならない非常口の説明、お食事の提供の際の不手際など全社員で情報の共有を図るべきはずの事由にも拘らず、その基本的な対応が全く出来ておらずお客様のご期待に添うことが出来ませんでしたこと心より深くお詫び申し上げます
今回頂きました貴重なお言葉をしっかり全社員で共有すると共に真摯に受け止め、『おもてなしの心』や『報告・連絡・相談』の重要性について話し合い、ご満足いただける旅の提供に努めます。
今回頂きました貴重なお言葉を今後に必ず活かして参ります。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋南館客室 10帖 + 広縁5帖  シャワールーム付き(和室)
宿泊プラン 【上州牛vs上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaboh さんの感想 投稿日:2019/10/10
お世話になりました。
スタッフの対応、食事、大浴場のサービスや設備等満足のいくものでした。
間接照明で落ち着いたフロントや畳地で素足のまま動けるのも良かったです。
ただ、駐車場は外だったので、天気が悪い場合はどうなんだろうと不安に。もちろん、係員が待機してくれるので、すぐに送迎車には乗車できたのですが。
道路側からは駐車場はそのオープン駐車場のサインしか見えなかったのですが、ホテルの建物内にも駐車場はあるのでしょうか。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
弊社従業員のおもてなし、地場産食材をふんだんに使用した調理長こだわりの御献立、2種類双方の源泉を引湯した大浴場などにご満足頂き、更には当館自慢の畳の廊下にもお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
正面玄関前には駐車場はございませんが、荒天時には2層式駐車場の屋根のある部分や建物下の駐車場を案内するなどの対応を致しております。今後も出来る限りの対応を心掛け取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/10/08
利用人数3名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくソルわさびママ さんの感想 投稿日:2019/09/30
初めて利用させていただきました。
食べ物の好き嫌いが多く、何度もメールで確認していただきお心遣いに大変感謝致します。
お食事も美味しく量も女性の私には食べきれなく残してしまい大変申し訳なく思ってしまいました。
スタッフ様の対応も素晴らしかったです。
お部屋も泊まりたかったお部屋が空いてなくランクを下げての宿泊でしたが素敵なお部屋でした。
全身オイルマッサージを利用させていただきましたが
とても良かったです。
またそちらに行く事がありましたら是非また行きたいと
思えるお宿です。
お世話になりました。
お心遣い、お心配り
本当にありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
事前に苦手食材をお知らせ頂きましたので、調理部もスムーズな応対が出来ました事ましたこと心より感謝申し上げます。お食事の量を7品に抑えて、更に上質なものを提供する『厳選プラン』がございます。案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しましたが、次回の検討材料に加えて頂ければ幸甚です。
エステティシャンにお褒めの言葉を伝達致しましたところ、お喜び頂けるよう日々腕に磨きを掛けますと、大変喜んでおりました。
このような温かいお言葉を多くのお客様より頂戴できますよう、更なる高みを目指して取り組んで参ります。
今後も末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋絶景展望桧風呂付「蓬莱(ほうらい)」
宿泊プラン 【展望桧風呂】付洋室(ツイン)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mawasaho さんの感想 投稿日:2019/09/24
接客、食事、温泉、どれも素晴らしいと思います。特に食事はすごく美味しく楽しめる内容でした!
一点だけ残念なのは、少しだけお掃除が行き届いてないところがあったことです。
それ以外は、素晴らしいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂くべき空間に至らない点がございましたこと大変申し訳ございませんでした
清掃・確認を徹底して、皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善致します。
お客様より頂戴するご意見を真摯に受け止めて皆様より愛される宿づくりに努めて参りますので、今後も末長くご愛顧いただけましたら幸甚です。
宿泊日2019/09/22
利用人数4名(1室)
部屋南館客室 10帖 + 広縁5帖  シャワールーム付き(和室)
宿泊プラン 【上州牛vs上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miwakomiwako さんの感想 投稿日:2019/09/20
以前にも お世話になり、今回は友人と
伺いました。
お風呂も お食事も、館内のしつらいも
友人達に大好評で、また行きたいと
言っておりました。
おかげ様で、私も鼻高々でした!
お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
温泉・お食事・和風旅館ならではのしつらえなど全ての評価項目で満点を頂戴し、再度ご来館いただける旨のお言葉を大変に嬉しく思います。
幹事様はじめ、皆様にご満足いただけますようなおもてなしを心掛け取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/09/18
利用人数3名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
onsen/suki さんの感想 投稿日:2019/08/24
夏休みの旅行で父と家族4人で泊まったので、広めの部屋にしました。
チェックイン時にはすぐ駐車場に迎えに来て貰いました。また石段の上まで送迎して貰ったりと温かく対応して頂きました。どのスタッフの方も対応が素晴らしかったです。

生憎の天気でしたが、僅かな晴れ間にお部屋の露天風呂から見える山々の景色が綺麗でした。
夕食の鮎は炭火でじっくり焼いたもので、本当に美味しかったです。
2種類の温泉を楽しめたのもよかったです。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
源泉『白銀(しりがね)の湯』を引湯した露天風呂付特別室へご家族4名様でご宿泊。
生憎のお天気にも拘らず、客室露天風呂から上州の山々にかかる雲海や晴れ間に望む景色。お食事では、生の状態からじっくり炭火で焼きあげた当館夏の風物詩【国産鮎の塩焼】。その他、弊社従業員の応対や伊香保の2種類双方の源泉をお楽しみ頂いたり、伊香保温泉を満喫いただき大変に嬉しく思います。
お客様の笑顔のために何ができるかを考え、従業員一丸となり今後も取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/08/22
利用人数4名(1室)
部屋特別室 槐(えんじゅ)絶景露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【平成30年2月10日リニューアル!!】露天風呂付き特別室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/13
お店の雰囲気が素晴らしく、食事も温泉も大大大満足でした!!また、旅館の方々の対応も親切で丁寧で、お土産を旅館に忘れたのですが、配送してくださることになり、本当に助かりました。また群馬に行くときはお世話になりたいと思います!!
ただ、0時ちょうどにテレビが勝手についたのは本当にびっくりしました、、(笑)
ありがとうございました!!
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お気付きの点をご指摘いただき感謝申し上げます。早速に確認・修正を行いました。
至らない点がございましたのに、再度ご来館いただける旨のお言葉を大変に嬉しく思います。
ご来館時よりも幸せな気持ちでお帰り頂けますよう、従業員一丸となり取り組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/08/11
利用人数4名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 北館和室【10畳+広縁3畳】宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉大好きママン さんの感想 投稿日:2019/08/01
こじんまりとしていて、ステキなお宿でした。
まず、部屋付きの露天風呂は、全員、大絶賛でした。
やわらかい肌触りのお湯、いつまでも浸かっていたくなる、何とも居心地の良いお風呂でした。

あと、ご飯も美味しかったです。品数も多く、1つ1つに工夫がされていて、親子三代、それぞれに大満足でした。

女将のセンスも宿のあちこちに光っていて、ステキな時間を過ごせました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
伊香保の2種類の厳選の内の1つ【白銀の湯】を引湯した露天風呂付特別室『槐(えんじゅ)』へご宿泊。
温泉やお食事、また和風旅館ならではの季節のしつらえにも目を留めて頂きましたこと大変に嬉しく思います。
当館は全26室の小さな宿でございますが、皆様に大きな寛ぎを感じて頂けますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/07/27
利用人数6名(1室)
部屋特別室 槐(えんじゅ)絶景露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【平成30年2月10日リニューアル!!】露天風呂付き特別室
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ららみみここ さんの感想 投稿日:2019/07/17
いろいろ迷いましたがこちらのお宿にして正解でした。一泊一人5万以上のお宿に負けないお宿です。お食事はプラス料金でお部屋食に変更したのでお部屋でゆっくり頂くことができました。お部屋の係の方も珍しく男性でしたがとても親切な方でした。露天風呂がすべて屋根付きだったので解放感がいまいちでしたが、お湯はすばらしかったです。また行きたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
源泉『白銀の湯』を引湯した露天風呂付客室にご宿泊。周囲からの視線を気にされる方も多くいらっしゃいます。少しでも多く開放感を感じて頂けますよう無双窓つくりとしておりますが、より開放感を感じて頂けますよう検討して参ります。お客様より頂戴する貴重なご意見を参考に、より良い旅館作りに努めて参ります。今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/07/10
利用人数2名(1室)
部屋北館客室Sタイフ゜露天風呂付「アスナロ」(和室)
宿泊プラン 【最上級のおもてなし】眺望最高!!露天風呂付10畳和室宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
んだもしたん さんの感想 投稿日:2019/06/13
この度は、両親のお誕生日お祝いで利用させていただきました。従業員の皆様の行き届いたおもてなし、地元の食材を使った美味しいお料理と両親も大満足しておりました。お風呂も男女入れ替わりの時間が絶妙で両方の温泉を楽しむ事ができました。これも女将さんの細やかなお心遣いの賜物かと思います。お風呂で一緒になった地元のお客様も伊香保では一番のお宿だと褒めてらっしゃいました。ゆっくりとした時間を過ごさせて頂きありがとうございました。良い親孝行ができて良かったです。
施設からの返信先日はご両親の還暦祝いのご旅行に数ある旅館の中より当館へご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。群馬県の食材をふんだんに使用した調理長こだわりの御献立、伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場などご満足頂けましたようで大変に嬉しく思います。ご来館時よりも幸せな気持ちでお帰り頂けますよう、女将を中心に従業員一丸となり取り組みます。そして伊香保温泉の一宿として温泉街と共に発展して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/06/10
利用人数4名(1室)
部屋南館客室 10帖 + 広縁5帖  シャワールーム付き(和室)
宿泊プラン 【上州牛vs上州もち豚】絶品夕食チョイスプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
D.S512 さんの感想 投稿日:2019/04/16
どのスタッフの方も、おもてなしの心が行き届いていて、本当に良くしていただきました。

お風呂も伊香保の黄金の湯、白銀の湯の両方を堪能できるのが嬉しい。

料理もとても美味しく、上州牛・伊香保段々豆腐等の地元の素材の良さを活かしつつ仕上げていたのも良かったなぁと思いました。

また伊香保に行く際は、是非リピートしたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
効能の異なる2種類の源泉、群馬県産の食材をふんだんに使用した調理長こだわりの御献立、おもてなしなどにお褒めの言葉。そして再度ご来館頂けるとのお言葉を大変に嬉しく思います。
一期一会の出会いに感謝し、お付き合いが長く続くようなおもてなしを心掛け努めて参ります。
どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 本館客室宿泊プラン【和室12畳以上】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
BーCHAN さんの感想 投稿日:2019/04/16
客室は景色も良く、広さも十分でゆっくり快適に過ごせました。部屋に露天風呂がせっかくあるので、マッサージ機も部屋にあったらいいな、と思いました。あと、リビングにも水場があったらいいかも。

お料理も大変美味しく、楽しくお食事できました。温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、次々と見た目も美しいお料理をたくさんいただきました。
レディースコースとか、量が少なめのコースがあってもいいかな、と思います。

温泉も二種類と露天風呂もありましたし、洗い場もキレイでアメニティも充実していました。ただ、朝入った大浴場の露天風呂のお湯が少なくぬるくて、とてもゆっくり入ってはいられませんでした。寒かったです。客室の露天風呂は景色も良く、温かく、とても良かったです。

宿全体的にはちょっと飾り物が多くて、ごちゃごちゃした感がありました。ギャベやじゅうたんもいろいろありすぎて、もっとスッキリされた方が高級感があるのでは?もったいないな、と。

従業員の方は皆さん感じ良く親切で、何よりも心地良く過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
露天風呂付の新館樹亭4階のお部屋へのご宿泊。
お部屋からの眺望や専用個室でのお食事、おもてなし等に関しまして「心地良く過ごせました。」と接客冥利に尽きるお言葉大変に嬉しく思います。
大浴場では『黄金の湯』『白銀の湯』と伊香保温泉の2種類双方の源泉をお楽しみ頂き、清掃やアメニティにも温かいお言葉を頂戴しました。にも関わらず翌朝の大浴場のご利用につきまして大変にご迷惑をお掛け致しました。この様な不手際がございましたのに、私共の為にお気づきの点を多数ご指摘いただき心より感謝申し上げます。お食事の事も調理長任せにすることなく、全従業員で意見を出し合いながらお客様のご要望に添えるような御献立を模索して参ります。その他の件に関しましても、貴重なご意見を参考に1つずつ検討・改善を致します。
今後もお客様より笑顔を頂戴するために何ができるかを考え、女将を中心に従業員一丸となり取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/04/14
利用人数3名(1室)
部屋新館 樹亭 最上階「花梨・花水木」 露天風呂付(和洋室)(63.97~66.78平米)
宿泊プラン 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はやちゃん+ さんの感想 投稿日:2019/04/04
若いスタッフもベテランの方も物腰が柔らかく親切でした 食事も一品ごととてもおいしく大満足
お風呂も広く種類も多かったので楽しめました また訪れたいと思います ありがとうございました
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
調理長こだわりの御献立や伊香保の2種類双方の源泉を引湯した大浴場などお楽しみ頂けましたこと、そして再訪頂けるとのお言葉を大変に嬉しく思います。
今後も皆様に愛される宿となれますよう日々考え取り組んで参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2019/04/02
利用人数5名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
紅茶派 さんの感想 投稿日:2019/03/29
部屋、露天風呂からの眺望がひらけていてゆっくりできました。部屋の窓も大きくとても明るかったです。
畳の汚れが気になりました。

食事は個室でいただきました。入り口の特別感が良かったです。
お皿も食事も1品1品にこだわりを感じました。量が多く残してしまい申し訳なかったです。
2日目は女将さん?がわざわざ挨拶に来てくださいました。
石段にも近くゆっくりすることができました。
渋川駅からの送迎があると助かるなぁと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
新館樹亭4階のお部屋にお二泊。お部屋・客室露天風呂から自慢の眺望を、お食事は個室で調理長こだわりの御献立をお楽しみ頂けましたようで大変に嬉しく思います。またお気づきの点をご指摘いただき感謝申し上げます。当館での滞在を気持ち良くお過ごし頂けますよう修繕致します。
ご送迎に関しましては、渋川駅から伊香保温泉へは路線バスが運行しております。その関係上、『送迎は伊香保温泉内のみ』と約束事となっております。何卒ご了承下さいませ。
今後もご来館頂く皆様の声を参考に、女将を中心として従業員一丸となり取り組んで参ります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋新館 樹亭 最上階「花梨・花水木」 露天風呂付(和洋室)(63.97~66.78平米)
宿泊プラン 平成26年11月完成 自然の息づかいを感じる 「樹亭」【最上階】花梨・花水木 客室宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
お武さん さんの感想 投稿日:2019/03/07
施設は古さを感じてしまいましたが、清潔にされておられました。お布団の寝心地も良かったです。
お食事のコスパが大変良いと感じました。一つ一つ神経の行き届いたメニューで、平均以上のお味でした。卵系、特に茶碗蒸しが家族全員が美味しいと思わず言いました。接客も自然体で私は好きでした。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
寝具・お食事・おもてなしと多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。古さを趣と感じて頂けますような清掃を心掛け、皆様より愛される宿作りに励んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/03/02
利用人数4名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 本館客室宿泊プラン【和室12畳以上】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あがりこNO1 さんの感想 投稿日:2019/02/28
エレベーター降りてからの階段は面倒でした。何故か部屋に非常口の緑のライトがついていて明るくて寝るのに邪魔でした。コネクティングルームだったせいかもしれませんがその使用ではなかったので消灯して欲しかったです。サービスも食事もお風呂も最高だったのに残念でした。あのお部屋でなければリピートしたいです
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
本館のお部屋のご利用。他のお部屋と繋がらない独立したお部屋でございます。ご予約画面にも記載しておりますが、階段の案内が行き届かずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。にも拘らず、私共の為にお気付きの点までご指摘いただき感謝致します。
温泉を引湯した露天風呂の付いたお部屋、エレベーターから近く眺望の良さを謳っているお部屋など全26室ございます。季節の味覚も楽しみに再度お出掛け頂ければ幸甚です。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 本館客室宿泊プラン【和室12畳以上】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じろう、 さんの感想 投稿日:2019/02/13
20代男です。彼女と利用させていただきました。
温泉、部屋ともにとても清潔感があり満足です。
また食事も品揃えも十分ありとても美味しかったです。夕食中にはお女将さんがご丁寧に挨拶にいらしてくれ接客の質の良さを感じました。
機会があればまた利用させて頂きたいです。
とてもいい思い出の旅行になりました。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
温泉・お部屋・お食事とお気に入り頂けましたようで、また女将の挨拶など接客にまでお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。
標高700メートルの伊香保温泉は、四季の移り変わりを色濃く感じることができます。
春は新緑と少し遅い時期の桜、夏は涼風吹きぬける避暑、秋は紅葉などと季節の味覚を味わいにお出掛け下さい。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋北舘客室 10帖 + 広縁3帖  バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【一休×伊香保 2大特典付】貸切風呂1回無料&レイトチェックアウト付!当館自慢の温泉をご堪能下さい。
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yagoro-88 さんの感想 投稿日:2019/01/29
長い歴史を醸し出す宿の雰囲気が良い。坂道に建つ純和風の宿。バス停から遠くないのに宿のバスが迎えに。降ったばかりの雪道に不安があり、有り難い。こぢんまりとした正面玄関を上がると、床暖房にほっこりする。ラウンジに案内され一休みしたあと、畳敷きの廊下を歩いて部屋へ。こぎれいで清潔感もあり、ここも満足。夕食は懐石風に少しずつ味わえ、どれも美味。ただ、おなかが満足してきたところへすき焼き風和牛肉が登場するのが残念。もう少し早めに肉が出たら、さらに堪能できたかも。大浴場もとても良い湯。露店風呂にもう少し工夫があれば。翌朝、宿を出るときにもらった黒飴がうまかった。
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
当館の良いところを簡潔におまとめ頂き、更にはお気づきの点をご指摘いただきましたこと心より感謝申し上げます。ご夕食には御献立表を用意しておりますが、最後までお楽しみ頂けますような一言を添えるように致します。そして群馬県産食材100%のすき焼きをお召し上がりいただけますよう改善致します。今後も私共の為に頂戴するご意見を参考に検討・改善を繰り返して参ります。そしてお帰りの時まで、ご満足いただけます様なおもてなしを心掛け取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/01/27
利用人数3名(1室)
部屋本館 風呂なし客室(和室)
宿泊プラン 本館客室宿泊プラン【和室12畳以上】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴくみゃん さんの感想 投稿日:2018/12/28
とても素敵なお宿でした!ご飯も美味しかったです!!お風呂の更衣室の中にバスタオルが置いてないのだけが唯一困ったところでした。
また利用させていただきたいです!
施設からの返信先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
またご来館頂けるとのお言葉大変に嬉しく思います。またお気付きの点をご指摘いただき感謝致します。安心しておくつろぎ頂ける空間づくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再度お会いできます日を楽しみにお待ちしております
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋楓(かえで)絶景半露天風呂付
宿泊プラン 信楽焼半露天付き 和の洋室 アジアンスタイル 「楓」
食事夕朝食付