総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.27
施設・設備
4.07
お食事
4.67
満足度
4.27
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男性 4.18  /   女性 4.39    クチコミ数 15
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にしきなかがわ さんの感想 投稿日:2020/11/26
スタッフの接客も丁寧で温泉もすばらしいです。施設もきれいです。
朝食ビュッフェについてお願いです。
サラダバーが少ししょぼいです。ブロッコリーを入れてほしい。

感染対策のビニール手袋は逆効果なのでやめてほしいです。
・ビニール手袋表面に汚れがついても素手ではないので気が付きません。
・ビニール手袋で口や鼻を触る人がいます。
・一度床に落ちたビニール手袋を使う人がいます。
・一度使って裏返しになったビニール手袋を使う人がいます。
ビニール手袋は本来素手で触れない汚物や危険物に触るときに付けるものです。
料理を取る都度手指のアルコール消毒を促せばいいです。

いい旅館でスタッフもものすごく感じがいいのでまた行きたいです。
感染対策はやればいいというものではありません。効果を考えてお願いします。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋西館スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】嬉しい朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひめの人 さんの感想 投稿日:2020/11/25
口コミ通りで、期待していた以上の食事内容とスタッフの方々の笑顔や気配り、思いやりのある声かけや挨拶。
リクエストにもお応え頂いたりと問題は何もありまけんでした。
宮崎なら宮崎観光ホテルにとオススメしたいと思います。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。
スタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋西館スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【2食付】宮崎ぎゅぎゅっとプラン一木一草~宮崎牛ステーキ約60グラム付(夕食)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のぶ・みーさん さんの感想 投稿日:2020/11/21
複数回宿泊させて頂きますが今回は
いつもと違うお部屋を用意して頂き
違った夜景を楽しめまして大変感謝致します

従業員の方の対応も気持ち良かったです
次回是非とも宿泊させて頂きたいと思います。
施設からの返信宮崎観光ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(喫煙)(ダブル)(30.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!エグゼクティブフロアで過ごす素泊りプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一美保 さんの感想 投稿日:2020/10/27
お食事はとても美味しかったです( =^ω^)
喫煙室だったので、4階から1階or2階まで移動が
辛かったようにおもいました。
電子クーポンですが、とても嬉しかったのですが
お土産を買おうとしたら
どこも対応できないと断られ残念でした…
その後、ホテルの売店を教えていただき行くことができましたのでよかったです。
有り難うございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
西館のお部屋は禁煙ルームのみとなっており、ご不便をおかけいたしました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋西館スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【2食付】宮崎ぎゅぎゅっとプラン一木一草~飲み放題+宮崎牛ステーキ約60グラム付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mutsugon さんの感想 投稿日:2020/09/19
母と2人で利用しました。スタッフの方々もとても親切で環境も素晴らしくて大満足でした。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋西館スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【2食付】宮崎ぎゅぎゅっとプラン一木一草~宮崎牛ステーキ約60グラム付(夕食)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
allegro8001 さんの感想 投稿日:2020/03/31
出張で利用しました。昨年に続き二度目です。十分な広さと清潔感に満たされた部屋でした。また,館内も静かで居心地がよかったです。風呂は大浴場を利用しましたが,こちらもゆったりとした造りで,疲れを癒すことができました。前回も感じたことですが,食事は食材が吟味されている上に,地の食材や郷土料理を揃えており,大変美味しかったです。またフロントのほか,売店やレストランの接客も,大変気持ちの良いものでした。おかげさまで,気分良く仕事ができました。ありがとうございました。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また、ぜひ宮崎観光ホテルをご利用ください。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/27
利用人数1名(1室)
部屋東館スーペリアシングル(禁煙)(シングル)(20.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付~宮崎空港より車で約15分
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とっさんさんさん さんの感想 投稿日:2020/03/10
故郷の観光ホテルに2度目の宿泊でした。清掃はしっかりされていて気持ちよく、部屋からの眺めもよく、更に従業員の方々の丁寧なご対応、よかったと思います。
宮崎はよい所だと感じさせてくれるホテルです。
また機会があれば利用させていただきたいです。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/01
利用人数3名(1室)
部屋東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】食事無~宮崎空港より車で約15分
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さっとちん さんの感想 投稿日:2020/03/02
オンライン決済の領収書がホテルから出せないとの一点張り。一休で出る事を教えてくれたら良いのに。
施設からの返信宮崎観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様への説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事がないように、全スタッフがしっかりとお客様へご対応できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(禁煙)(ダブル)(30.6平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】【ちょっと贅沢】エグゼクティブフロアで過ごすご褒美宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もるさん さんの感想 投稿日:2020/01/13
東館に宿泊させていただきました。施設そのものは古くなっていますが、お部屋は広くて居心地は良かったです。ただし、さすがは南国宮崎、エアコンの温度調節ができないので、温泉上がりはエアコン切ってもお部屋が暖かすぎましたが(苦笑)。
この日は夜、ロビーでお神楽が演じられる日で、貴重な経験ができました。
朝ごはんも美味しかったですが、一階のペストリーのパンも美味しかったです。
施設からの返信この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在き、お楽しみいただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】嬉しい朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
torachan1 さんの感想 投稿日:2019/12/29
このプランでこの値段で満足です。
色とお世話になりました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋東館スーペリアダブル(喫煙)(ダブル)(30.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付~宮崎空港より車で約15分
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
かえる商事 さんの感想 投稿日:2019/11/30
部屋からの眺めは素晴らしい。部屋も広く快適でした。ただ、ホテルのレストランが残念すぎました。ホテルのレストランで食事をしようとしましたが、予約していなかったからでしょうか、入り口の本当にすぐそばの席に通され、せっかく宮崎に来たのにここでは落ち着いて料理を味わえないと、オーダーする前に店を出ました。この店の若い女性店員は申し訳なさそうに恐縮してくれていましたが、店を仕切っていた中年の年配男性は全く気にもしないようでした。次に気を取り直してビュッフェ形式の店に入りましたが、ここでも、ここしかないのかと思える席に通され、若い女性の店員に、他に空いてないんですかと、聞いたら「はあ、何、言ってるの?」みたいな形相で睨み付けられました。衝撃的でした。どうしてこうも、こんな対応をされなきゃならないんでしょう。
結局、外に出て食事はすませました。
翌朝、ホテルからタクシーに乗ろうとしても、一台も待機車がなく、ベルボーイのようなスタッフも見当たらず、途方にくれました。
嫌なことばかり、書きましたが、売店の品揃えは素晴らしいです。店員さんや、客室係のやや年配のスタッフは、丁寧で、暖かな感じがしました。
宮崎一の老舗ホテルと聞いていて、期待しすぎていました。昔ながらの団体客受け入れの多い温泉ホテルという認識で泊まれば良かったのかなと、今では思っています。
施設からの返信この度は宮崎観光ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂いていたにもかかわらず、レストランの対応により、お客様にご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

初めにご来店頂きましたレストランでは、お客様のご希望に添えず入り口近くのお席のご案内となりました事、深くお詫び申し上げます。ご来店の際、窓側のお席は既にご予約を頂いておりましたので、本来であれば入り口近くのお席でご用意となる事をお客様へご了承を得たのちにご案内するところ、スタッフの案内不足でお伝えしておらず、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、ビュッフェレストランでも同様な対応になったことと、重ねてスタッフの対応でお客様へ不愉快な思いをさせた事、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事を重く受け止め、レストランはもとより関係各部署で情報共有し改善に努めて参ります。
現在、各レストランでは再発防止に向け、スタッフミーティングを行っております。
今後は多くのお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、尽力してまいる所存です。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブツイン(禁煙)(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!エグゼクティブフロアで過ごす素泊りプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のぶ・みーさん さんの感想 投稿日:2019/11/19
2度目の宿泊ですが良いホテルですね
アーリお願いしていましたがフロントの男性が
チェックインは2時からですと・・
すかさず隣の女性がアーリ受けたまわっておりますと
宿泊客の依頼を覚えていて素晴らしいですね
1点だけ・・クラブフロアーに宿泊したのですが
レースのカーテンが破れていたのが残念でした。
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(喫煙)(ダブル)(30.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!エグゼクティブフロアで過ごす素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ようめ さんの感想 投稿日:2019/10/20
温泉が良かったです
施設からの返信この度は宮崎観光ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/10
利用人数1名(1室)
部屋西館スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン お日にち限定【ビジネスマン応援 超目玉】人気の朝食バイキング付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ITOSHIMA さんの感想 投稿日:2019/10/03
まず、お食事が素晴らしかったです。
種類も豊富ですし、宮崎の郷土料理も堪能できました。
お料理もさることながら、スタッフの皆様の声掛けにも感動しました。
気持ちの良い挨拶、食事を取るときの配慮、見送りの挨拶まで、すべてが気持ちよかったです。

お部屋も、歴史を感じながら、きれいに整えられており快適な滞在ができました。
チェックアウトの際も領収書を手書きで発行してもらうなど、少し面倒なことをお願いしましたが、快く引き受けてくださり感謝でした。
また、ぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は宮崎観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/02
利用人数1名(1室)
部屋東館スーペリアシングル(禁煙)(シングル)(20.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付~宮崎空港より車で約15分
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Kaz0826 さんの感想 投稿日:2019/06/30
少し古いのかなという作りが所々見受けられますが、綺麗にされてて、特にスタッフの方々は皆さん笑顔で素敵な印象を受けました。
施設からの返信この度は宮崎観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋東館スーペリアダブル(禁煙)(ダブル)(30.6平米)
宿泊プラン 【事前決済】【40種類以上の朝食バイキング付】スタンダードプラン
食事朝食付