宮崎観光ホテル 宮崎県/宮崎市
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドリームママ さんの感想 投稿日:2019/01/04
朝食の際、ヨーグルトの器が洗ったばかりで暖かいからと、給仕の男の子がちょっと待ってくださいと冷たいお水で冷やしてくれた。
スタッフに若者が多く、モチベーションも高い人が多く、とても素晴らしいと思います。
お気に入りのホテルの一つです。
施設からの返信ドリームママ 様

先日は宮崎観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付~宮崎空港より車で約15分
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さやまわだ さんの感想 投稿日:2018/12/25
大きく立派なホテルです。少し外国人が多いのが気になりましたが、風呂では日本人の子供のマナーの悪さが目立つ施設です。部屋の大きさは十分でリラックスできると思います。
施設からの返信さやまわだ 様

この度は宮崎観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、努めて参りますので、引き続きご利用頂けましたら幸いです。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)【川側】(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン 【超目玉!12月・1月限定】素泊まりプラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
zenspa さんの感想 投稿日:2018/09/12
宿泊した客室が、たまたまお得な価格のプランでした
しかし、通常エグゼクティブに準備されているロクシタンのアメニティ、ミネラルウオーター類は付きませんとのこと。これはお得ではなく普通のプランと一緒ですよね…その件はよしとして、
予約の際のご要望欄に追加料金をお支払いしますのでアメニティの準備をお願いしますとリクエストしましたが、返信なし。
チェックインの際に念のため確認したところ伝達なし、客室に別のスタッフから電話があり追加料金をお支払いでしたらとご用意出来ますと言われ、もちろんお願いしましたが。
うーん、最初から承知してリクエストしていた私としては宮崎のホテル頑張って下さいという感じでした。

市街地にあり、お食事に行くアクセスもよく、温泉があり、朝食は宮崎の食材を使ったメニューが豊富でスタッフの方々の接客も良かったので、予約の際の伝達事項やレスポンスがお客様目線でスマートだったら素晴らしいホテルだったと思います
施設からの返信宮崎観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お客様の大切なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、お客様にご不快の念をおかけ致しましたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時に、頂戴していたメッセージに気づく事ができず、返信ができておりませんでした。その為、チェックイン時にお申し出頂いた際に、発覚した次第でございます。
今後このような事がないように、チェック体制を強化して参ります。
チェックイン時にご迷惑をおかけし致しましたが、その後のご滞在におかれましては、お楽しみ頂けたご様子、嬉しく拝見いたしました。
これからも、お客様にご満足いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/09/10
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(禁煙)(ダブル)(30.6平米)
宿泊プラン 【超目玉!9月限定】朝食付プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tweety819 さんの感想 投稿日:2018/09/11
初めての一人旅でルームチェンジなどもあり、不安なことも多かったのですが、フロントの方の対応がとても丁寧で助かりました。
バスルームに古さを感じたので星4つとさせていただきましたが、清掃も良く行き届いていましたし、とても快適に過ごすことができました。
ルームウェアとして浴衣が備えられていたのですが、外国人の方もたくさんいらっしゃったので、着方をレクチャーする紙などもあったら良いなと感じました。
朝食バイキングはどれも美味しく、特に地元の郷土料理が多くあったことが印象的でした。
施設からの返信宮崎観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして感謝申しあげます。
初めてのお一人旅、安心して快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
浴衣の件は担当責任者に伝え、検討させていただきます。
また機会がございましたら、宮崎観光ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(喫煙)(シングル)(20.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】朝食付~宮崎空港より車で約15分
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもまるこちゃん さんの感想 投稿日:2018/04/09
温泉も朝食も非常にレベル高く満足です!
朝から焼酎の試飲があるとは思わず、次回は休みの前の日に宿泊したいと思います。
本当は宮崎駅からバスが直通していれば便利なのですが・・・・
宿泊日2018/03/29
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(禁煙)(シングル)(20.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!人気の朝食バイキング付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
tuu1208 さんの感想 投稿日:2018/01/18
接客はとても好感が持てた。フロント、朝食会場のスタッフの方々はとても良かった。
利便性が良くない。どこに行くにも不便で、ホテルの建物自体古く、写真のイメージに違和感。川側の部屋にしたが景色が良く、静かで良かった。
接客が良かったので、また泊まっても良いかなと思いました。
施設からの返信宮崎観光ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
またその折のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして感謝申しあげます。
この度は私共スタッフの接客に高い評価を賜り、光栄に存じます。
これからも、お客様にお喜びいただけるようスタッフ一同、努めて参ります。
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをお待ち申しあげております。
宿泊日2018/01/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(禁煙)(シングル)(20.4平米)
宿泊プラン 【働く女子限定】出張応援プラン 朝食付き 温泉でリフレッシュ
食事朝食付