神戸 西神オリエンタルホテル 兵庫県/西神中央駅前
 [全184室]
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.11
施設・設備
4.11
お食事
4.42
満足度
4.22
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男性 3.85  /   女性 4.31    クチコミ数 18
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カリン様。 さんの感想 投稿日:2020/07/26
コロナの影響でレストランのブュッフェは中止だったので残念でしたが、周辺にスーパーや、食べ物屋はあったので、助かりました。また、利用したいと思うホテルでした。有り難う御座いました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきありがとうございました。「また利用したい」という私どもの励みになるお言葉本当にありがとうございます。次回お越しの際はコロナ騒動も終息し万全の状態でお迎えできればと思います。今後とも神戸 西神オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/07/24
利用人数6名(1室)
部屋禁煙フォースルーム (43.2平米)(フォース)(43.2平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2020/02/23
久しぶりの利用でした。
アメニティは充実しているんですが、タオルがだいぶ疲れていて端がほつれているものでした。
朝食メニューは多いので、2日間かけて食べ尽くしたいくらいです。
コスパの良いプランを利用させていただきました。
施設からの返信いつも神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
客室のタオルにつきましては、再度洗耐回数などを見直し、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、精進して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28+朝食付】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やすださんやすださん さんの感想 投稿日:2020/02/03
全ての点で、ほぼ満足のゆくホテルでした。ただ、一つ残念なのは、ベッドの上の、上掛けの布?、毛布?、布団?、が極寒の冬にしては、薄くて困りました。暖房で調整するということなのでしょうが、やはり、少しは厚手のものにする工夫は欲しかったです。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、全館デュベタイプを採用しております。
ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
毛布のお貸し出し等もございますので、次回申し付け頂ければ幸いでございます。
今回頂戴致しました、貴重なお声を真摯に受け止め、今後アメニティー変更時のご参考とさせて頂きます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 早期得割【早割14+朝食付】早めの予約でお得に宿泊 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
の@り さんの感想 投稿日:2019/12/01
初めての利用です。
駅からすぐ、お部屋は広く、過ごしやすかったです。
館内にコンビニがあったり、すぐそこにスーパーや飲食店もあるので、大変便利です。
朝はビュッフェしかなかったのですが、スタッフさんの目が行き届いていたので、落ち着いて食事ができました。
フロントで、パウチのスキンケアものをいただけるので、手ぶらでも大丈夫ですね。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、私共のホテルにご満足頂けたとお伺い出来ました事、何よりでございます。
これからも、お客様に喜んで頂けます様、努力して参りますので、また次回こちらにお越しの際は是非、私共神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
chiko &apo さんの感想 投稿日:2019/09/13
荷物を持っていたり、疲れている時に、こんなオシャレなホテルが駅からすぐの場所に有り、更にお値段もリーズナブルなので、嬉しかったです。夜も、ぐっすり眠ることが出来ました。早い時間にチェックインすれば、すぐそばにSOGOも有るので、お土産も買って送ることも出来ます。京セラでライブだったのですが、泊まりは神戸で探して正解でした。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとお伺い出来、大変うれしく思っております。
これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/09/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 早期得割【早割14】早めの予約でお得に宿泊 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
noah2012 さんの感想 投稿日:2019/07/23
夕食を上の階の鉄板焼のお店でいただきました。こちらから何も言ってないのに、食事が済んで帰ろうとしたら、別のテーブル席に案内され、誕生日プレートが出てきました。すごいサプライズで感激しました。ありがとうございました。また利用したいです。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のお誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変うれしく思っております。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来ます様、努力して参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NORINORI7 さんの感想 投稿日:2019/05/14
予約したプランが朝食無でしたが快く変更してくれてありがたかったです。事前に駐車場の件で車高が低くい車なので問題ないか確認していたら正面の駐車場を利用させて頂けて本当に感謝です。
ホテルは綺麗でお風呂も広くてとても快適に過ごせました。朝食は朝から種類が豊富でどれも美味しくてとても満足でした。近隣の店舗は時間が早く閉店してしまうのでチェーン店の居酒屋さんへお酒を頂きに行きましたが近いし良かったです。また行く機会があるのでこちらのホテルを利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、努力して参ります。
またのご来館を、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mondou さんの感想 投稿日:2019/05/09
家族4人で宿泊しました。和室の部屋を利用しましたが、旅館のような味わいもあり、一部屋で快適に過ごせました。館内のスポーツジムも追加の費用で利用できるようでしたが、祝日で利用時間が早めに終わってしまい、利用できなかったのが残念でした。朝食のバイキングも充実しており、その他は、たいへん満足でした。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、精進して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/05/05
利用人数4名(1室)
部屋禁煙和室(10畳(47.9平米))(和室)(47.9平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28+朝食付】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
jpg さんの感想 投稿日:2019/03/28
到着時二人のドアマンが玄関にいた。県外からベンツで到着したので、宿泊客であることは容易に想像出来ると思うが無反応。自ら車に近づき荷物を取りに来ることはなかった。声を掛けてやっと取りに来た。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、スタッフの応対が行き届いておらず、お客様に不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、再度、ルールの確認と従業員教育を徹底して参る所存でございます。
何卒今回の件ご容赦賜りまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様。伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツインルーム(43.2平米)(ツイン)(43.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のりさん2020 さんの感想 投稿日:2019/03/26
ベッドはゆっくり出来ました。広さは十分ですね。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム (33.1平米)(ツイン)(33.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
北の仕事人 さんの感想 投稿日:2019/03/12
交通機関へのアクセスが便利で、とても満足でした。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
又、私共のホテルに高い評価を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋喫煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
神戸勇気 さんの感想 投稿日:2019/03/10
期待はずれでした。
まず、部屋が暗い。部屋に入るとカビ臭のような臭いがする。アメニティが貧弱。部屋にはお茶のパックしか置いていない。とてもデラックスルームとは言えない部屋でした。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂く事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、今後は、お客様のご期待にお応え出来ます様、日々精進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またこちらにお越しの際は是非、私共神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブルルーム (47.8平米)(ダブル)(47.8平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のびのびたー さんの感想 投稿日:2019/02/11
ご好意でシングルから広いお部屋に
変更頂いたお陰でゆっくりと過ごさせ
ていただきました。お部屋も綺麗でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待にお応え出来ます様、精進して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/02/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
みこり さんの感想 投稿日:2019/01/15
今回3泊させて頂きました。
ホテルは駅前で立地も良く新しいホテルではありませんが、お部屋はゆったりで広いですし、お掃除はいきとどいててスタッフの対応もいいです。
特に私達はどこにも行かず、お部屋に居ることが多かったので満足な滞在時間でしたよ。
また機会があれば伺いたいホテルですね。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際は是非、私共神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋喫煙デラックスダブルルーム (47.8平米)(ダブル)(47.8平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きくちゃん10 さんの感想 投稿日:2018/12/12
2回目の宿泊です。
明石海峡が見える上層階を案内していただきありがとうございました。部屋は広々、多少の古さは感じますが、浴室などはリニューアルされているのか清潔感があり快適に過ごす事ができました。
また前回に引き続き食事は大満足です。機会があれば是非また伺いたいと思います。
施設からの返信いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム (33.1平米)(ツイン)(33.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デロレーン さんの感想 投稿日:2018/11/04
西区の親戚を訪ねる為に利用しました。明石大橋の見えるお部屋に泊まれて、久しぶりの西神戸の景色を堪能できました。バスルームは改装されていて清潔感があり、肌にやさしいシャワー。多面鏡があるので後姿をチェックできたりと細やかな配慮が感じられました。

夕食は最上階のレストランを予約。エレベータが開くとそこは和風モダンな空間で ちょっと驚きでした。鉄板焼と日本料理が同じフロアにあり、コース料理でステーキと松茸会席が同時に楽しめて大満足でした。地元でも美味しいと評判のようです。
神戸を訪れる際にはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご登録頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴーちくた さんの感想 投稿日:2018/09/25
所用のため、今回で3回目の宿泊になります。駅からすぐの場所にあってとても便利です。
お部屋のランクアップしていただいて、ゆったり滞在することができました。食事(朝食)も美味しいです。希望すればフロントで朝刊を一部(好きなものを選んで)もらえます。また次回も予約しようと思います。
施設からの返信いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/09/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
masa37 さんの感想 投稿日:2018/08/20
神戸三宮から車で30分弱で到着でき、色々なお店も周辺にあり便利でした。
ホテルマンの対応もよく、お部屋も綺麗でまた、利用させていただきます。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参ります。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/08/18
利用人数4名(2室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし