神戸 西神オリエンタルホテル 兵庫県/西神中央駅前
 [全184室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
3.95
バス・お風呂
4.14
施設・設備
4.09
お食事
4.23
満足度
4.23
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男性 3.80  /   女性 4.31    クチコミ数 22件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mondou さんの感想 投稿日:2019/05/09
家族4人で宿泊しました。和室の部屋を利用しましたが、旅館のような味わいもあり、一部屋で快適に過ごせました。館内のスポーツジムも追加の費用で利用できるようでしたが、祝日で利用時間が早めに終わってしまい、利用できなかったのが残念でした。朝食のバイキングも充実しており、その他は、たいへん満足でした。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、精進して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/05/05
利用人数4名(1室)
部屋禁煙和室(10畳(47.9平米))(和室)(47.9平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
jpg さんの感想 投稿日:2019/03/28
到着時二人のドアマンが玄関にいた。県外からベンツで到着したので、宿泊客であることは容易に想像出来ると思うが無反応。自ら車に近づき荷物を取りに来ることはなかった。声を掛けてやっと取りに来た。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、スタッフの応対が行き届いておらず、お客様に不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、再度、ルールの確認と従業員教育を徹底して参る所存でございます。
何卒今回の件ご容赦賜りまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様。伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツインルーム(43.2平米)(ツイン)(43.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のりさん2015 さんの感想 投稿日:2019/03/26
ベッドはゆっくり出来ました。広さは十分ですね。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム (33.1平米)(ツイン)(33.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
北の仕事人 さんの感想 投稿日:2019/03/12
交通機関へのアクセスが便利で、とても満足でした。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
又、私共のホテルに高い評価を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋喫煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
神戸勇気 さんの感想 投稿日:2019/03/10
期待はずれでした。
まず、部屋が暗い。部屋に入るとカビ臭のような臭いがする。アメニティが貧弱。部屋にはお茶のパックしか置いていない。とてもデラックスルームとは言えない部屋でした。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂く事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、今後は、お客様のご期待にお応え出来ます様、日々精進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またこちらにお越しの際は是非、私共神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブルルーム (47.8平米)(ダブル)(47.8平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のびのびたー さんの感想 投稿日:2019/02/11
ご好意でシングルから広いお部屋に
変更頂いたお陰でゆっくりと過ごさせ
ていただきました。お部屋も綺麗でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待にお応え出来ます様、精進して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2019/02/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 早期得割【早割28】早めの予約でお得に宿泊  全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
みこり さんの感想 投稿日:2019/01/15
今回3泊させて頂きました。
ホテルは駅前で立地も良く新しいホテルではありませんが、お部屋はゆったりで広いですし、お掃除はいきとどいててスタッフの対応もいいです。
特に私達はどこにも行かず、お部屋に居ることが多かったので満足な滞在時間でしたよ。
また機会があれば伺いたいホテルですね。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際は是非、私共神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋喫煙デラックスダブルルーム (47.8平米)(ダブル)(47.8平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きくちゃん10 さんの感想 投稿日:2018/12/12
2回目の宿泊です。
明石海峡が見える上層階を案内していただきありがとうございました。部屋は広々、多少の古さは感じますが、浴室などはリニューアルされているのか清潔感があり快適に過ごす事ができました。
また前回に引き続き食事は大満足です。機会があれば是非また伺いたいと思います。
施設からの返信いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム (33.1平米)(ツイン)(33.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デロレーン さんの感想 投稿日:2018/11/04
西区の親戚を訪ねる為に利用しました。明石大橋の見えるお部屋に泊まれて、久しぶりの西神戸の景色を堪能できました。バスルームは改装されていて清潔感があり、肌にやさしいシャワー。多面鏡があるので後姿をチェックできたりと細やかな配慮が感じられました。

夕食は最上階のレストランを予約。エレベータが開くとそこは和風モダンな空間で ちょっと驚きでした。鉄板焼と日本料理が同じフロアにあり、コース料理でステーキと松茸会席が同時に楽しめて大満足でした。地元でも美味しいと評判のようです。
神戸を訪れる際にはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご登録頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴーちくた さんの感想 投稿日:2018/09/25
所用のため、今回で3回目の宿泊になります。駅からすぐの場所にあってとても便利です。
お部屋のランクアップしていただいて、ゆったり滞在することができました。食事(朝食)も美味しいです。希望すればフロントで朝刊を一部(好きなものを選んで)もらえます。また次回も予約しようと思います。
施設からの返信いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/09/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食ビュッフェ付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
masa37 さんの感想 投稿日:2018/08/20
神戸三宮から車で30分弱で到着でき、色々なお店も周辺にあり便利でした。
ホテルマンの対応もよく、お部屋も綺麗でまた、利用させていただきます。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参ります。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/08/18
利用人数4名(2室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sueda さんの感想 投稿日:2018/07/30
帰省の際、いつも新神戸駅にあるホテルを利用していましたが、今回初めて逆の終点駅にあるこちらを利用しました。初めて降り立ちましたが思ったよりも開けた駅で利便性も高く朝ごはんブッフェも企業努力や工夫が感じられました。化粧水などのアメニティはフロントに準備があって自由に持っていけたのですが、案内がなかったので気付きませんでした。フロント対応の質がもう少しあがるとコスパに優れた素晴らしいホテルになると思います。
宿泊日2018/07/12
利用人数3名(1室)
部屋喫煙ツインルーム (33.1平米)(ツイン)(33.1平米)
宿泊プラン 2泊以上の連泊がオトク!【連泊トク割プラン】 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
surugaryu さんの感想 投稿日:2018/07/13
駅近で便利でした
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/07/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム (33.1平米)(ツイン)(33.1平米)
宿泊プラン 早期得割【早割14】早めの予約でお得に宿泊 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
S0125M さんの感想 投稿日:2018/06/01
淡路島へ旅行の際一泊しました。
翌日も明石や神戸へ立ち寄る際に便利な場所でした。
シャワーブースが独立だったのと、洗面台が2箇所あったのが4人での旅行の際
とてもありがたかったです。
また伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2018/05/26
利用人数4名(1室)
部屋禁煙フォースルーム (43.2平米)(フォース)(43.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りりりりんご さんの感想 投稿日:2018/05/17
明石海峡大橋の見える素晴らしいお部屋にアップグレードしていただきました。
ゆったりとした時間を過ごすことができました。また利用したいです。シャンプー、コンディショナーの質が少し残念でした。その他はとても満足しています。
宿泊日2018/05/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラソア さんの感想 投稿日:2017/12/25
お部屋も綺麗で、朝食バイキングも充実してました。
コスパ良かったです。
宿泊日2017/12/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食バイキング付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひでこりん さんの感想 投稿日:2017/12/11
とても快適にすごせました。また機会があれば是非利用させて頂きたいと思いました。朝食のビュッフェもとても豪華であの金額で美味しいものを出してもらえてたいへんまんぞくでした。ただ、フロントにいらしたスタッフの方がゴミの捨て場所がなかったので聞いたら1人愛想が悪くて気分を害したらしいです。他のスタッフの方々はとても親切で感じが良かったです。
同伴したものがどうしてもそれをお伝えしてほしいと言う事で星4つにしました。
宿泊日2017/12/09
利用人数4名(1室)
部屋禁煙フォースルーム (43.2平米)(フォース)(43.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食バイキング付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takagihana さんの感想 投稿日:2017/11/06
とても良かったです。明石大橋の風景、夜景、レインボーカラー、素晴らしいものでした。また、バスルームからの景色も最高でした。サービスも良かったです。ルームクリーニングも綺麗でした。1点、上階からの音が夜中を通じて、うるさかった点です。原因は、わからなかったですが、これは、解決しておいて欲しいですね。
施設からの返信この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
上階からの音がうるさく、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速調査し、改善させて頂きます。
これからも、お客様にご満足頂けますよう、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕
宿泊日2017/11/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブルルーム (47.8平米)(ダブル)(47.8平米)
宿泊プラン 2泊以上の連泊がオトク!【連泊トク割プラン】 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
鳥っち虎っち さんの感想 投稿日:2017/09/27
お彼岸のお墓参りのため、初めて利用しました
お部屋はシングルの予約でしたが、ツインのシングルユースにしていただき、広いお部屋を快適に使わせていただきました。本当に感謝しております。お部屋自体、機能的で使いやすいです。
お食事も夕食・朝食とも「ビュッフェバイキング嵯峨野」を利用、お味は美味しく、さすがオリエンタルホテルだなあと感心しました。ただリニュアルオープン2日目で、スタッフのバタバタしている様子が目に見えたこと、朝食を朝7時に入った時に、サラダのドレッシング類が出ていなかった、ジュース類の飲物が一番奥に配置(コーヒー類は入口手前)されていて、わかりにくいのが残念でした。
また機会があれば是非利用したいと思っております。
宿泊日2017/09/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食バイキング付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
lily58 さんの感想 投稿日:2017/09/16
朝食が7時からなので出発に間に合わなくて断念しました。コンビニが近いのでコーヒーを買ったり便利ですが、朝食付きを無駄にしてしまって残念でした。
宿泊日2017/09/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙セミダブルルーム (22.7平米)(ダブル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【朝食バイキング付】和洋約50種類が食べ放題プラン 全室無料Wi-Fi完備!
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
群青san さんの感想 投稿日:2017/06/11
最寄り駅から歩いてすぐなので、初めて利用する方でも安心です。ホテル室内は清潔感があります。廊下や隣室からの音は入らないため、しっかり寝ることが出来ました。
宿泊日2017/06/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】お泊りだけのシンプルステイ 全室無料Wi-Fi完備!!!
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おじぽんさん さんの感想 投稿日:2017/05/28
この料金(6000円)にしてみてはかなりパフォーマンスが高い!
もちろん星はこの料金に対してのもの。
旧居留地の本家とは経営会社も違うだろうが、部屋の質は良く、そごうも近く大変便利。
次回は鉄板焼きでステーキも味わってみたい
宿泊日2017/05/24
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム (22.7平米)(シングル)(22.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大10倍】全室無料Wi-Fi完備!【お泊りだけのシンプルステイ】
食事食事なし