ジ・アッタテラス クラブタワーズ 沖縄県/恩納
 [全78室]
総合得点
4.62
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.69
バス・お風呂
4.47
施設・設備
4.65
お食事
4.55
満足度
4.67
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男性 4.60  /   女性 4.61    クチコミ数 83件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamaitoko さんの感想 投稿日:2019/02/13
初めての利用でしたがスタッフの方々の対応がとても素晴らしく、気持ちよく滞在できました。今回2泊しましたが3泊以上でまた利用したいと思います。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋クラブラグジュアリー(禁煙)(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【秋割】10-11月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nyaoey さんの感想 投稿日:2019/02/11
思っていた以上に素敵なホテル。
お蔭様で素敵な時間を過ごす事が出来ました。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【3連泊以上のロングステイに】ゆったりと非日常を味わう大人だけのリゾート
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bearくん さんの感想 投稿日:2019/02/10
いつも素晴らし一時を、本当にありがとうございます。もうどのくらい伺わせて頂いているか、、、数えきれないくらいですが、毎回本当に素敵で、あたたかな時間を過ごさせて頂いております。1月に伺ったばかりですが、また2月にも伺わせて頂きます。楽しみにしております。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウイーク】ポイント10倍!隠れ家で過ごす特別な休日(メインが選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
So2Speak さんの感想 投稿日:2019/02/05
施設も綺麗でひろくゴージャス、スタッフもとても礼儀正しくかつ、フレンドリーでした。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【早割】19日前+カード決済でお得にステイ!メインディッシュが選べる朝食付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kumibu さんの感想 投稿日:2019/01/28
施設はチェックイン棟と宿泊棟が別になっており解放感があり、散策できるボタニカルガーデンも楽しめた。
プールを利用できる季節に宿泊できるのがベストだと思う。
利用できない時期には、部屋のバスタブから望む景色と共にバスタブでゆっくりしたいが狭い。ラグジュアリーカテゴリの部屋のわりに、バスタブが狭く(ビジネスホテルほどの幅)驚いた。
部屋のグレードに合わせて改善してほしい。

食事は朝夕ともに地産地消を意識した食事で美味しかった。
ラウンジは、生ビールにオリオンビールが無いのは残念。フィンガーフードも沖縄色はなく普通のスモークチーズやサーモンなどのラインナップで普通だった。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋クラブラグジュアリー(禁煙)(ツイン)(57平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
冬の沖縄 さんの感想 投稿日:2019/01/27
ナハテラスからの無料シャトルバスを初めて利用しました。
運転が苦手で、北部に泊まりたくてもなかなか行けなかったりするので、シャトルバスはとても快適でした。
ぜひ継続していただきたいと思います。

到着してからディナーまでの間はプールサイドのラウンジでお酒を飲みながらのんびり。
(カクテルタイムに給仕してくださった男性がとても素敵でした。
ハイボールを頼んでいたのですが、グラスが空く頃にさりげなくお声掛けくださり、常にグラスを満たしてくださるという徹底ぶり。お姫様気分でした。素敵な時間をありがとうございます。)

ディナーも大変美味しく美しく、ワインが飲み放題のプランがあるのも良心的です。

翌朝はヨガに。
前回と同じ先生で、翌日筋肉痛になるほどの効きぶりでした。

何度泊まってもさすがと思わせてくれるこちらのホテル。
また必ず泊まりに来ます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【ファインダイニング】島野菜やハーブをアッタスタイルの美食に変えて(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
手作り紅いもタルト さんの感想 投稿日:2019/01/07
バトラーサービスの気遣いには満足させられました。
朝飯、夕食も申し分ない内容でした。
ただ、洗面所とシャワーのお湯の出が悪い。1〜2分経ってやっと水が温くなりました。水圧も弱いです。
ラウンジのティータイムとカクテルタイムは良いですね。雰囲気も良く、ドリンク種類も豊富です。

ゴルフ2プレーしての滞在でしたが、クラブハウスも歩いて行けて楽ですし、ゴルファーにとっては最良のリゾートだと思いました。
また利用します。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得に連泊ステイ!2連泊以上のご宿泊でポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すーめ さんの感想 投稿日:2018/12/16
クラブデラックスツインに2泊させていただきました。
まさに大人の隠れ家といえる素晴らしいホテルでした!
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
asamomo さんの感想 投稿日:2018/12/03
テラスホテルズのグループに泊まったことがありますが、
今回はさらに気持ち良く滞在が出来ました。
ティータイムもカクテルタイムも一人でしたが、適度な距離間でお声かけ下さり、
何か相談してもすぐに対応していただけるし、やはりこちらに滞在してよかったと思います。
11月でしたが、温かくプールも利用できる陽気でしたし、
何もしない休日をしたいと思い伺ったので、とにかく満足でした。
ただ一つ、シャンパングラスをお部屋にお願いしたら、グラスのみでした。
他のテラスホテルズのホテルでは、シャンパンクーラーも一緒に届けられたので、そこだけ気になりました。
でも、また利用したいと思うほど、お値段以上の満足感があるホテルでした。
宿泊日2018/11/06
利用人数1名(1室)
部屋クラブデラックスキング(喫煙可)(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【秋割】10-11月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せぞっこん さんの感想 投稿日:2018/11/29
「上質」「非日常」という言葉がぴったりなリゾートです。

約10年前に一度お世話になり、今回二度目の滞在でした。
若い時は背伸びしてそれはそれで楽しかったのですが、やはりある程度年齢を重ねた方が滞在を満喫出来るように感じました。

施設内は、客室棟とレストランやレセプション棟が分かれており、色々なシーンがあるのでとても心地良かったです。カクテルタイムやクラブハウスの大浴場も利用させて頂けて大満足です。
滞在中に手配していただいたインルームマッサージも、圧が強めでとってもすっきりしました!
何組か海外のゲストもお見かけしましたが、日本にもこんなに素敵なリゾートがあるんだともっと知ってほしいですね。

来年はゴルフを兼ねて、また必ず伺います。
スタッフの皆様(特に、広瀬さん・西さん)ありがとうございました。
宿泊日2018/11/09
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(喫煙可)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【秋割】10-11月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あのさ さんの感想 投稿日:2018/11/19
とても良いステーでした。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックスキング(喫煙可)(ダブル)(52平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】9-10月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CuCuRu さんの感想 投稿日:2018/11/17
3日間お世話になりました。
以前にも何度か伺わせていただいておりますが、いつ訪れても心穏やかにゆっくりとした時間を過ごすことが出来る快適なホテルです。

沖縄にあって、僅かに海や町から離れた山の中にあるホテルですが、そのおかげで非常に静かな空間があります。
しかし、車で3分ほどで海岸線にも出れますので、移動に不便は感じません。

今回、到着時に禁煙ルームの空きがなかったということで、カテゴリーをアップグレードいただき、高層階を希望していたのですが、最上階をアサインいただき、ありがとうございました。

ラグジュアリールームはビューバスがあり、最上階のメリットである眺望を十二分に楽しむことができ、とても素敵な体験をすることができました。
テラスには眼下にホテルの「The Garden」とその先に海を望む絶景で、早朝には鳥のさえずりを聞くことができる贅沢な時間を過ごせました。

朝食はメインを選び、サラダなどをバフェで頂ける、ハーフバフェになっています。
系列のブセナテラスなどに比べるとバフェの種類こそ少ないものの、The Gardenで採れる新鮮なお野菜はどれも野菜の味を感じる事が出来るものです。
メインも出来立てを頂くことができるので、とてもおいしいです。
沖縄ではあまり野菜を取ることができない事が多いので、朝食で十二分においしい野菜を頂けることはとてもうれしいです。

クラブサービスにおいても、ティータイムではハーブ茶と小菓子を頂け、カクテルタイムではアルコールとコールドフードを頂けます。
ドリンクもフードも質の良いものを頂けるので、大変満足です。
特にビールは昨年からテラスホテルグループで製造されている、北谷ハーバーブルワリーのビールがいただけます。
黄金色でうま味があり、強めの炭酸が乾いたのどを潤す、沖縄の似合うビールだと思います。
オリオンビールもとても好きですが、北谷ハーバーもとても気に入りました。

スタッフの方も丁寧ですが親しみやすく、リゾート気分を穏やかな気持ちで充実させていただけました。

沖縄には毎年伺っていますが、また必ず訪れたいと思うホテルです。

ありがとうございました。
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(喫煙可)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【秋割】10-11月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金にゃん さんの感想 投稿日:2018/10/27
数年前に利用して以来です。前回の印象がとても良く、今回も絶対にテラスホテルズグループにしようと旅行を組みました。子供の利用が制限されているためゆっくり過ごしたい私たちにとっては最高級ホテルだと思います。もちろん、お風呂など経年劣化はありますが、接客・サービスには問題なく大人リゾートを楽しむのにお勧めです。朝食・コスパ面など全てにおいて満足できるのはないかと思います。
年内にもう一度沖縄に行くことが出来るなら再度利用したいと思います。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【秋割】10-11月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
土佐きち さんの感想 投稿日:2018/10/22
3泊しましたが、とても過ごしやすいホテルでした。系列のブセナに比べると規模は小さいですが、こちらは年齢が制限されているため、一日中静かに過ごすことができました。ゲスト同士であまり顔を合わせたくないかたなどには良いと思います。
台風の影響で所々使用できない箇所はありましたが、それを除けばお食事も美味しかったですし、サービスも事細かにしていただので何の申し分もありませんでした。
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ーぽよ さんの感想 投稿日:2018/10/22
プライベート感満載で、本当にステキなホテルでした!スタッフの方々の接客も丁寧で素晴らしかったです。客室も、本当に居心地が良くて、、もっと居たかったです。シャワーの水圧はかなり弱いと感じました。あとは最高でした!
宿泊日2018/10/16
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなちわ さんの感想 投稿日:2018/10/19
沖縄には年に何度か訪れますが、こちらは初めてでした。慌ただしい日常から解放され、一日中プールサイドで静かにのんびり過ごしたいという夫の希望でこちらに決めました。
チェックインしてから3日間一度もホテルから出ませんでした。
ラウンジでは飲み物が終日フリーなのがいいです。
カクテルタイムは夕陽を眺めながら好きなだけシャンパンを頂き至福の時間を過ごしました。
プランに付いていたディナーがよかったので、2日目もメインダイニングで頂きました。
24号、25号と立て続けにやってきた台風の影響で停電など大変な状況だったと聞きました。スタッフの方々はお疲れだったと思いますが、そんな雰囲気は全く感じさせずさすがですね。
ビーチクラブとガーデン散策は次回のお楽しみにしておきます。
本当にいい休日となりました。
是非また訪れたいと思います。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななしさん@@ さんの感想 投稿日:2018/10/15
久しぶりにゆったりと過ごせました。
10月は季節的に夜風も心地よくテラスでものんびり、
ファインダイニングももっとも良い時間帯の18時に取ることができました。

スタッフさんの対応がよく、また行きたいとおもいました。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【ファインダイニング】島野菜やハーブをアッタスタイルの美食に変えて(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
doublebay さんの感想 投稿日:2018/10/11
ガーデンエリアとビーチに行けなかったのはとても残念でした。台風のせいで仕方がありませんが、ご連絡頂けていたらありがたかったです。
お部屋のバルコニードアが壊れており開け閉めに一苦労したのも少し残念でした。
記念日にお祝いを頂き嬉しかったです。
ありがとうございます。
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナルセール!】夏もお得に連泊ステイ!今すぐ使えるポイント最大15倍/朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
k_o_ さんの感想 投稿日:2018/10/01
スタッフの方々の気持ちの良い応対、とても居心地の良い快適なお部屋、無料とは思えない充実した内容の早朝ヨガ、どれをとっても最高でした。小さいお子さんがいないため、本当に静かにのんびりと過ごすことが出来ました。お部屋に案内して下さる際に部屋の入り口で靴を脱がれたのにも感動しました。
台風接近に伴いフライトを変更したため急遽早朝出発となりましたが、朝食をサンドイッチとサラダ、フルーツの盛り合わせの素敵なランチボックスに変更して下さったり、タクシーの手配を手早くして下さったりと、不測の事態にも臨機応変に対応していただき大変感謝しております。
唯一、ファインダイニングでの夕食は、ホテルの他の点での満足度からすると、やや期待外れではありましたが…朝食はとても良かったです。
沖縄初体験の母と二人での滞在でしたが、母も大変感激しており、また必ず来ようねと話しております。
二泊三日ならぬ二泊二日の短い滞在となりましたが、こちらのホテルを選んだことで、心からリフレッシュ出来る素敵な旅となりました。どうもありがとうございました。
宿泊日2018/09/26
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラルジャン さんの感想 投稿日:2018/09/29
7月に宿泊し、あのビーチがクローズする前に!と思い再訪しました。今回は更にのんびりとホテルの施設で過ごし、滞在中は外出しませんでしたが、全く退屈せず、ジ・アッタを堪能出来ました。
また行きたいので注文ですが、スマホの充電がしやすいコンセントがあると有難いです。
接客、設備、お料理、全体に程よく、ハッピーアワーやアフタヌーンティーのサービスも楽しく、宿泊客もみなさん静かで落ち着いていて、私には心地よい場所です。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス フォレストヴィラ(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】9-10月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日本最高 さんの感想 投稿日:2018/09/29
想像していたよりも、素敵なホテルでした。。大人のリゾートです。プールが、最高でした!ラウンジで、ティータイム、カクテルタイム、お酒好きの私にとってにとつては。とても、満足しました。次回は4泊くらい、滞在してみたいです。スタッフのかたの、サービスも、素晴らしかったです!ありがとうございました。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
solidground さんの感想 投稿日:2018/09/14
こちらへは初めての宿泊です

58号線からホテルのゲートウェイに入り、ロータリーに車を駐めてもベルの方が出てきてくれず、あれ?と思ったら、そこはゴルフ場でした(汗)
ホテルのエントランスよりゴルフ場のそれの方が大きな入り口なんですね

改めてホテルに車を回すと、心地よいベルマンの接客とともに、テラスホテルのアイコンとも言えるレセプションラウンジの眺めが視界に入り・・・まさにザ・テラスホテルです

ただ、そのビューの真正面に、新しくできた瀬良垣ハイアットが綺麗に見えるようになってしまったのはご愛敬ですね

美しく配置されたメインプールとラウンジには結構な利用者がいましたが、子供がいないためかとても静かで落ち着いた雰囲気です

客室はサウスタワー西側の高層階のお部屋でしたが、眺めは良いものの陽当たりが良すぎる分、少々熱気が籠もりやすくて日中は冷房をかけても冷えが悪かったです(東側の客室はハイアットが見えなくなりますがクーラーがよく効いていました)
客室は広く、設備は若干の古さを感じさせますが、いつものテラスの設えで、清潔感があり、気持ちよく滞在することが出来ます
タワー棟と言うことでチョッとリゾートマンションのような雰囲気なのは仕方のない所でしょうか

プールサイドのラウンジではカクテルタイムにクラフトビールやシャンパンがコンプリメントサービスとなり(種類はチョッと少なめな感じですが)飲み物、おつまみ等、夕日を眺めながら楽しく利用させて頂きました

2日間の滞在では、カミさんをヨガとエステに追いやり一人でラウンドしたこと(朝食をランチボックスに変えましょうかというご提案や、時計を忘れたのを親身になって探して頂き大変助かりました)、永遠に続くのではと思うジャングルを抜けた東屋で教えて頂いた三線教室、ルームサービスの沖縄そば、買ってきたキーツマンゴーを綺麗にカットして頂いたことなど、どれもこれも印象的で素晴らしい体験でした

ただ、カクテルタイムのラウンジカウンター内の日本人男性スタッフ2人が終始笑顔の無い接客でリゾート感を損なっていたのだけは困惑してしまいました
滞在中、他のスタッフの方達は朝食の女性ホール係の方をはじめ、本当に気持ちよく接して頂いていただけに残念です

次回も泊まるかと言われると、ゴルフの時には利用したいです
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋クラブラグジュアリー(禁煙)(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】夏休みのご旅行におすすめ~ポイント最大10倍!(選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Show-chan さんの感想 投稿日:2018/09/08
3月末に両親とこちらに初めて滞在し、とても居心地が良かったので今回の再訪を大変楽しみにしていました。春には楽しめなかったプールとビーチを堪能し、また別の良さを発見した気分です。
ビーチは「暑い!」のは間違いないですが、しっかりしたカバナと、冷えたお水のサービスなどで快適に過ごせる配慮がされています。ただやっぱり暑くて汗だくにはなるので、水着を着こんでいくことをオススメします。
プールは、同じく大人専用のテラスクラブと比較して毛色の違いを感じました。印象を一言で表すならテラスクラブは看板通り「ウェルネス」、こちらアッタテラスは「リゾート」です。どちらにもそれぞれの良さがありますが、好みは分かれるかも知れません。アッタテラスでは若いカップルも多いので、私たちのような年配組は多少気が引けます。しかしラウンジとプールの位置関係はこちらに軍配が上がります。ラウンジがプールのすぐ横にあり、テラス席は水着+ガウンでも利用可能なので、プールを楽しみながら暑くなったらラウンジで休憩できるというのはとても使い勝手が良いと思います。
夕食をいただいたファインダイニングも料理・接客ともに素晴らしく、大変楽しい夕食を楽しむことができました。次回の沖縄滞在時も、こちらのホテルをスケジュールに組み込もうと思います。有難うございました。
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
sy1-maeda さんの感想 投稿日:2018/09/02
1.フロントの男性店員が基本的に元気がない。疲れてる。それを客に感じさせる時点でアウト。
2.部屋のシャワーがクソ。水圧弱いし急に熱湯が出たり冷たくなったり。
3.フレンチでドレスコードと言いながら、ほかの客でTシャツ1枚で入店してきてる客が数名いた。
ドレスコードは何処へいった?HPでハードル上げるものの実営業は庶民。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【ルームサービス朝食付】プライベートなくつろぎの時間(レイトチェックアウト12時まで)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
HLOVE さんの感想 投稿日:2018/09/01
お部屋は古さを感じるところもありましが清掃は行き届いていたと思います。ただ、パンフレットの使い回しは、紙が汚くボロボロだったので、嫌な感じはしました。接客がとてもすばらしく、絶妙な気配りを感じ、ゆったりと心地がいい時間が過ごせました。テラスでタバコが吸えて、吸わない人かりすると、匂いがきつかったのは残念です。ビーチクラブがとても良かったです。スタッフの方もとてもよくしてくれて、ホントにこのホテルにして良かったと思いました!
是非、また行きたいです!
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス フォレストヴィラ(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】9-10月のご宿泊される方におすすめ!ポイント最大10倍(選べる朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kupー さんの感想 投稿日:2018/08/27
部屋からの景色は最高でしたが、シャワーの水圧が弱かったし、お手洗い鍵か付いてなかったりと不便でした
食事は、ゆっくり出してくれたし、満足のいく、量と内容でした。
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
江戸きつね さんの感想 投稿日:2018/08/20
お部屋は素晴らしく、眺めも最高でした。
残念ながら、サービスが不満足。
頼んだ事も忘れられたり、その他お客様の立場に立ったサービスが
出来ていないと感じた事が、3回ありました。
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋クラブラグジュアリー(禁煙)(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お得に連泊ステイ!2連泊以上のご宿泊でポイント最大15倍!(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
tomo30th さんの感想 投稿日:2018/08/17
悪天候の中、泊まることになりました。
当日からブルーな気持ちで向かい、到着と同時に吹きすさぶ雨風…プールはもちろん入ることは出来ず、景色もほとんど楽しめませんでした。天候が悪いことはタイミングのせいだとは思うのですが、何より気になったのは、その際のサービスです。

・何もかも急に発生した台風のネタばかり話してくる。悪天候の理由を説明してくる。
→必死に抑えつけようとしているブルーな気持ちを呼び起こさせることになるので、何も救われませんでした。久しぶりに旅行先で悲しくてちょっと泣いてしまいました。行き帰りのフロント、ご飯時、その度に辛かったです。

・提携のプールの利用について
→ブセナテラスの室内プールが使えることに深夜に相方が気付き、翌日に利用しましたが、例えばそんな方法があることを教えてくれた方が100倍救われました。

悪天候でこのホテルの良さを楽しめないのは分かりきっているのに、それに対して代替案を何も提供しないのは、本当にもったいないなと思いました。安いホテルならまだしも、です。

一般的な接客対応はもちろん良かったです。施設も良いのでしょう。でも悪天候だったからスタッフの皆さんもあまり元気がないように思いました。そうなると全てのものが悪く感じてしまいます。きっと晴れの日にはサービスも向上しているのかもしれませんね。

個人的に、ホテルに高望みはせずに、沖縄に行く時は代替案を持っておかないといけないなと教訓になりました。
厳しいことを書いてしまいましたが、本当に辛かったので、書かせていただきました。本当の良さを体験しに、いつかまた行きたいです。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】春休みやGWの予約におすすめ~ポイント最大10倍!(メインが選べる朝食付き)
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
kenmikana919 さんの感想 投稿日:2018/08/15
サービス接客が人によってバラバラ。
残念な旅行になりました。
2度と訪れることはないです。
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋クラブラグジュアリー(禁煙)(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大15倍&連泊でディナー1回プレゼント!(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タコウ タ さんの感想 投稿日:2018/07/29
本当に最高でした、ありがとうございます。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋クラブデラックス フォレストヴィラ(禁煙)(ツイン)(52平米)
食事朝食付
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