アートホテル鹿児島 鹿児島県/鹿児島市内
 [全202室]
総合得点
3.84
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.36
施設・設備
3.79
お食事
4.20
満足度
3.79
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男性 3.32  /   女性 4.11    クチコミ数 14
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プリンシペオリエンタル さんの感想 投稿日:2020/07/17
ロケーションの良さから旧鹿児島東急ホテル時代に何度か利用したことがありますが、今回、リブランド後に初めて利用させていただきました。当時の雰囲気も残しつつ、カジュアルなホテルとして満足です。なにより部屋からの眺めが良く、観光の身にとっては嬉しいものです。ただ、宿泊数日前に電話があり、予約していたスタンダードクイーンの客室が満室なのでデラックスツインにアップグレードするがよいか、という電話があったのは疑問です。アップグレード自体とてもありがたいお話で、実際に広い部屋で満足です。しかし、「満室なので」という理由にひっかかりました。かなり前に予約を入れており、システム上の在庫調整のタイミングとも思えません。本当の理由をきちんとおしえてくださったほうが誠意が感じられると個人的には思いました。滞在に関しましては、何も不満はございません。むしろ快適で満足です。ありがとうございます。
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードクイーン桜島ビュー(お子様添い寝無料)(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
R32VWGLF さんの感想 投稿日:2020/06/16
目の前に桜島、お部屋は広くて快適、ホスピタリティも素晴らしい!
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(お子様添い寝無料)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ryhsyk さんの感想 投稿日:2020/02/21
お値段以上の広いお部屋と素晴らしい景色のお部屋をご用意して頂き、一同大満足の滞在でした。
鹿児島に訪れる機会がある時はまた利用させて頂きたいと思います。
私たちの記念になる旅行に携わって頂き本当に有難うございました。
施設からの返信この度はアートホテル鹿児島をご予約いただきありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、また、お客様のお力になれましたこと、嬉しい限りでございます。鹿児島を訪れた際にはぜひアートホテル鹿児島をご指名下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
アートホテル鹿児島 フロント柳井
宿泊日2020/02/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(お子様添い寝無料)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さきこ09 さんの感想 投稿日:2020/01/21
今回は朝食つけました。品数は少なめ、サラダはたくさんあって嬉しかったです。ただ、人がご飯を取ったすぐ横で補充したり、中身を改めるのをやめてほしい。どうせなら私が取る前に補充するかもっと離れてから、が気持ち的にありがたいです。
施設からの返信この度はアートホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食会場ではスタッフの対応が不十分で申し訳ございませんでした。お客様のご指摘、ご意見をスタッフで共有し、みなさまにご満足いただけるサービスを目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント 柳井
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(お子様添い寝無料)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たこたこたこん さんの感想 投稿日:2020/01/18
ここの好きなとこは朝食のサラダの品数が多い所です。今回はシングルでなくツインに案内されました。ツインはお部屋の作りが広くて開放感がありました。
施設からの返信この度はアートホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
朝食内容やお部屋に関するお褒めの言葉を頂き恐縮です。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひアートホテル鹿児島をご利用ください。


フロント 柳井
宿泊日2020/01/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(お子様添い寝無料)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ささやかなん さんの感想 投稿日:2019/12/17
繁華街から少し離れてますが、お部屋も使いやすく、ユニットバスも広めで好きです。朝食を今回初めてつけたのですが、種類もそれなりにあり美味しかったです。向かい酒もあったのはびっくりしました、が、専用の小さなコップがあったにもかかわらず、大きなコップに何度も注いでいる方がいてびっくりしました。
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(お子様添い寝無料)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
天津あまぐり さんの感想 投稿日:2019/11/29
いろいろと古いところもありますが、安く泊まれましたし、スタッフも好印象です。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(お子様添い寝無料)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ひどいホテル さんの感想 投稿日:2019/08/07
サービスの悪いホテルです、プルーもお金取るのはひどいホテルです、一休もひどいサイトで、今このホテル予約すると当初価格の三分の一位です、お金返してください
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイド・デラックスツイン/喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【高層階確約】7階以上確約のステイプラン 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Jun_P さんの感想 投稿日:2019/07/28
両親と利用しました。
土曜日で当日の予約だったのにも関わらず、格安で利用でき非常に助かりました!
失礼ながら価格相応のお部屋だろうとあまり期待せずに伺いましたが、良い意味で期待を裏切られました。
桜島を目前にのぞめる素晴らしいお部屋でした。
これには両親も感動したようで、ずーっと眺めておりました(笑)
また鹿児島へ行くときは利用したいと話しています。
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋ベイサイド・デラックスツイン/喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 素泊まり!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
masa_mizu さんの感想 投稿日:2019/05/27
鹿児島中央駅からは離れていますが、雄大な桜島を目の前に見ることが出来るホテルです。この時期、朝日が桜島の後ろから昇るので、最高です。
宿泊日2019/05/24
利用人数1名(1室)
部屋ベイサイドダブル(ダブル)(25平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
高松最高 さんの感想 投稿日:2019/05/21
獣医のおいの結婚式。風景が絶景の白水館でしたがあいにく豪雨。翌日に福岡に帰る予定でした兄夫婦が事故防止に昔結婚式をあげたこのレンブレントホテルに宿泊となり、なつかしい時間を過ごすことができました。施設は古いですが桜島が一望できて清掃も行き届いていました。有難うございました。
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイドツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
basic さんの感想 投稿日:2019/03/26
鹿児島の滞在は、いつも鹿児島中央駅周辺のホテルを利用していましたが、今回初めて錦江湾に面するベストウェスタンレンブラントホテルを利用してみました。部屋からの景色や接客はすばらしかったのですが、中央駅や天文館への交通手段に若干問題がありました。また、駐車場もやや狭かったので、ホテルに隣接するところには駐車できませんでした。ホテルから中央駅あるいは天文館へのシャトルバスがあれば便利だと思います。
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイドツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早割55】スタンダードプラン 朝食付!
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/03
0歳の子供連れで予約、利用させて頂きました。
10月末日、外が寒いせいで、室温も低くく、部屋を暖めたかったのでフロントへ問い合わせをしました。館内一斉送風とのことで、暖めることは出来ないと断られたので、子供が小さい事情を説明し、ストーブは無いか訪ねたところ、少し嫌そうに「ああ、ありますが‥」と矢継ぎ早に対応されました。持ってきて頂くのにも、少し時間がかかった為、(こちらの推測ですが)季節の変わり目でストーブを出すのが、面倒くさかったのかなと感じました。
その他、部屋に置いてあった毛布を出したところ、何本もの髪の毛が付着していたり、お風呂場のバスタブ内にも毛が張りついていたりと、きちんと清掃されていない印象を受けました。

部屋が寒く困った為、問い合わせをしたのに、暖房器具貸し出しの提案もなく、ただ、出来ないと断られた事や、室内の清掃に気になる点が多かった事もあり、少し不快な気持ちになりました。
普段はクチコミなどしないのですが、初めて投稿しました。たまたまかもしれませんが、参考になればと思います。
宿泊日2018/10/31
利用人数3名(1室)
部屋ベイサイドツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 素泊まり!
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Pyontaro さんの感想 投稿日:2018/09/13
観光のため夫婦二泊お世話になりました。客室は綺麗で桜島を一望できて最高でした。朝食も鶏飯他美味しくいただきました。しかし他の方の口コミにもありますようにユニットバスのカビがあちこち酷くて使用する度に不快な気分になり辛かったです。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋ベイサイドツイン/禁煙(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【高層階確約】7階以上確約のステイプラン 朝食付!
食事朝食付