コンラッド東京 東京都/汐留・新橋
一休Plus+  [全291室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.09
バス・お風呂
4.51
施設・設備
4.45
お食事
4.08
満足度
4.27
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男性 4.33  /   女性 4.07    クチコミ数 82
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
2020ASAP さんの感想 投稿日:2020/07/11
ベイビューのお部屋に一泊させて頂きました。
天候は今ひとつでしたが、雨が止めば非常に美しい眺望を楽しめました。
お部屋も綺麗で優雅な気持ちを抱かせてくれます。
天井が高いからでしょうか、平米数以上の空間の広さを感じます。
五つ星と呼ばれるホテルはいくつか利用した事がありますが、さらにワンランク上かなと感じます。
好みのお話にはなりますが、アメニティは香りも良く、特にバスソルトはお湯を抜くのを躊躇うくらい良い香りでした。購入できるものなら、間違いなく買って帰りたくなります。
ボディローションは準備されていましたが、湿度の高い季節ということもあり、サッパリとした化粧水のようなアメニティがあれば個人的には嬉しいと感じました。
いくつか要望をさせて頂いたのですが、きちんとお応え頂き、満足のいくものでした。
ベッドの天面が床から少し高さがあり、連れの身長がやや低めだったため、上り下りに少し気を使いましたが、その分ベッドからも夜景が目に入るため、素敵な気分で就寝できました。
朝食も温かいお皿でサーブされ、空いた食器は手早く引いてくださいます。お料理はもちろん、ドレッシングが大変美味でした。せっかくの美味しいドレッシングなので、サラダは野菜の種類がもう少し増えると嬉しいかと感じました。

また泊まりたい、と強く思えるホテルでした。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュールームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【選べる朝食が魅力&プール無料&添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベア付)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
SNSDLOVE さんの感想 投稿日:2020/07/04
銀座で友人と会食するため2泊しました。
チェックインの際、2泊なのに1泊の予約しか認識されていず
こちらのアイパッドの予約情報を見せて分かっていただきました。
部屋ですが、評判の良くないコーナースィートのしてもらったみたいで
エレベータから遠く景観も悪かったです。
またクローゼットもシャワーブースも私には使いにくかったです。
それ以外は快適でした。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュースイートキング(ダブル)(72平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kinshirosan さんの感想 投稿日:2020/06/30
フィットネスを含め、サービスは手慣れた印象です。
ただ、お部屋のソファーが擦り切れていて、高級感を損なっているように感じました。
シティビュー(海と反対側)は35階でも超高層ビルに囲まれていて、眺望は今一つてました。
施設からの返信kinshirosan 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。
私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。
しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいたお部屋のソファーや眺望など、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルには、東京ベイと浜離宮恩賜庭園を一望するゆったりとした空間が広がるお部屋もご用意しております。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シティスイートツイン(ツイン)(72平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
公一のもの さんの感想 投稿日:2020/06/21
コンラッドスィートが、この値段なら大満足。
汐留に用事があれば、またお世話になります。
宿泊日2020/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シティスイートツイン(ツイン)(72平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
m.tsuchida さんの感想 投稿日:2020/06/20
先月久しぶりにお世話になった時に以前と変わらずとても居心地の良い滞在ができたので、今年のうちのパートナーの誕生日はコンラッド東京で過ごすことにしました。
一週間遅れの誕生日の「のんびりタイム」でしたが、ホテルからのバースデーカードやチョコレートケーキのプレゼントなど、うちのパートナーがとても喜んでくれたのでコンラッド東京にして良かったです。
ありがとうございました。
接客でも先月お世話になった方が覚えていてくれて「おかえりなさい」と迎えてくれたり、先月より確実にお客さんが増えているなかでもお客様への気配りができていて丁寧な接客がとても良いと思います。
今回はたまたまターンダウンの時に部屋にいたのですが、来てくれたお二人の丁寧な仕事ぶりに部屋や水回りの綺麗さの理由が分かりましたし、こちらの要望(わがまま)にも応えながらスマートに作業をすすめるお二人の姿にさすがプロの仕事ぶりと感心しました。
単に豪華な部屋や設備があるから「高級なホテル」ではなく、人が人を気持ちを込めてもてなすからこその「高級」だと思います。
それを今回もコンラッド東京で感じました。
コンラッド東京はいつまでもそんなホテルでいて欲しいし、これからも居心地良いホテルであってください。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シティルームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【プール無料&添い寝無料&48平米以上の広々ルーム】お部屋のみシンプルステイ(コンラッド・ベア付)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パンが大好き さんの感想 投稿日:2020/06/19
久しぶりの東京出張、そしてコンラッド東京でした。レストランに制限があり自由に食事も出来なかったですが承知だったので仕方ないですね。部屋も素敵でホテル内ではストレスなく時間を過ごせました。また泊まりたいですね。
宿泊日2020/06/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュースイートツイン(ツイン)(72平米)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
pedodontist さんの感想 投稿日:2020/06/19
チェックインのカウンターの方日本語話せない。
裏から日本人連れて来て私と話させたけど、一度も私と目合わせず、挨拶も無しでした。
お部屋はこのお値段で申し訳ない位よかったです。
施設からの返信pedodontist 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいります。
お部屋につきまして、素晴らしいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
290の客室は、和のコンテンポラリーデザインがインスピレーションを吹き込む広々としたやすらぎの空間。スタンダードの客室でも東京最大級の48平米を誇ります。 窓から見える景色によって、それぞれ東京湾とお台場方面を望む「ベイビュー」と、高層ビル群を見渡す「シティ」の2タイプからお選びいただけます。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/06/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シティスイートツイン(ツイン)(72平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
深夜の珈琲 さんの感想 投稿日:2020/06/14
久し振りに泊まらせて頂きました。

入り口での検温などはありませんでした。

食事は、夜、朝ともお部屋で頂きました。

食事は美味しかったです。

朝食はもう一品、二品くらいあってもよかったかな?
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュースイートキング(ダブル)(72平米)
宿泊プラン 【選べる朝食が魅力&プール無料&添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベア付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
180-360 さんの感想 投稿日:2020/05/28
静かなコンラッドもまた風情があってよかったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/05/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュースイートツイン(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【添い寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベア付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
m.tsuchida さんの感想 投稿日:2020/05/18
久しぶりに利用しました。
コロナの影響でフル稼働していないのは残念でした。
さすがに部屋のソファーは少しくたびれた感じはありましたが、水回りは以前と全く変わらず見事に綺麗なままで、常日頃の掃除をする方の手入れの丁寧さを感じられて嬉しかったです。
スタッフも少ない人数のなか、こちらの要望にもスマートに対応してくれたし、以前と変わらず皆さん感じが良かったので安心しました。
このクラスのホテルで開業してしばらく経つと、なんだか以前のような丁寧さが薄れお高く感じさせる接客態度の時がごくたまにありますが、コンラッド東京ではそんな事は一切無く、気持ちの良い距離感で丁寧な接客だったので嬉しくなりました。
おかげさまで充分リラックスでき気分転換ができました。
またお世話になりたいです。
気分の良い時間をありがとうございました。
宿泊日2020/05/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シティルームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【48平米以上の広々ルーム】お部屋のみシンプルステイ(コンラッド・ベア付)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
とんと、ご無沙汰 さんの感想 投稿日:2020/05/06
コロナの影響で、レストランもメニュも限られていたので、食事のタノシミは有りませんでした。
他、二人に対してアメニティがワンセットのみだったのは残念でした。
宿泊日2020/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュースイートキング(ダブル)(72平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鴨かも? さんの感想 投稿日:2020/04/03
もともとコーナーベイビュースイートを予約していたところ,一番上の部屋である226平方メートルあるロイヤルスイートにして頂きました。

キーデザインがモダン・ラグジュアリーと日本らしさである和のデザインの組み合わせとのことです(wikiより)。
実際感じたのは,全体的には白をベースに直線と円で構成されていて,かなりモダンな雰囲気です。今まで泊まったラグジュアリークラスのホテルだと,一番モダンな雰囲気が強かったです。
和の要素もかなりアレンジされていて,墨絵風の絵や,ハート形?の盆栽,陶器の色付けもカラフルであったりと,隠れミッキーみたいなレベルで和が隠れているという感じで,和洋折衷という感じではないですね。

部屋はすごく広くてベッドルームも2部屋,バスも2部屋など,かくれんぼができそうな広さした。
部屋から海側を一望できるだけでなく,お風呂に入りながら夜景を一望できるという贅沢。
文句なしです。
使わなかったけれどもキッチンもありました。

夕食はチャイナブルーで頂きました。
クラシックな料理よりも,こちらもモダンよりで,独創的な味や触感で楽しむ料理が多かったように思います。

食事のあとは,バレンタインということでお部屋にシャンパンを用意してもらって(こちらはもちろん有料です。)大満足でした。

また,一番大切にしているホスピタリティーに関しても文句なしです。
対応も丁寧でした。

ちなみに,チェックアウト時にソファー近くに忘れ物をしたのですが,電話をかけたらきちんと取っておいてくれました。
他にもチェックアウトする人はいたのに,なぜ私が忘れたとわかったのでしょうか。

なんにせよステキな滞在でした。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーベイビュースイートキング(ダブル)(85平米)
宿泊プラン 【最大40%OFF】 コンラッド72時間限定セール ご予約は11/29(金)14時まで/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よし@19 さんの感想 投稿日:2020/03/21
接客、対応申し分ありませんでした。
また、宿泊したいと思います。
宿泊日2020/03/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シティルームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【選べる朝食が魅力&プール&添い寝無料】シンプルステイ(約80種類の朝食ブッフェ&コンラッドベア付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
5.00
友成よしひろ さんの感想 投稿日:2020/03/10
いつも滞在していて、ゆったり寛げる時間を過ごせました。特にベッドがスゴく柔らかくて最高です。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュールームツイン(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【最大40%OFF】 コンラッド72時間限定セール ご予約は11/29(金)14時まで/朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハレクラニバニ- さんの感想 投稿日:2020/02/22
いつもこちらのホテルはお気に入りなので、主人とだいたい1年に1回くらい宿泊しています。
今回はダイヤモンド特典としてアップグレードやレイトチェックアウトなどお得感満載で短いながら楽しい宿泊でした。アップグレードでエグゼクティブフロアになったため、ラウンジでお茶やカクテルタイムを利用でき、豊富なお飲み物と軽食で素晴らしかったです。ターンダウンも念入りですべてのアメニティも補充され、さすが一流ホテル様という感じでした。
朝食は主人が早く仕事に行ってしまったのでルームサービスを頂きましたが、品数も多く、オムレツがフワフワで絶品でした。ただ、それに対してパンがやや少ないのが少しだけ残念でした。(勿論ラウンジでの朝食はブッフェなので食べには行けますが)
毎回ながらいつも楽しみで非日常的な宿泊が気に入っております。是非おすすめします!
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュールームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ、コンラッド・ベア付)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mikurun さんの感想 投稿日:2020/02/09
素晴らしかったです!
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュールームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【48平米以上の広々ルーム&プール・ジム無料】お部屋のみシンプルステイ(コンラッド・ベア付)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiddr さんの感想 投稿日:2020/01/14
様々なサイトの口コミを見ましても、極端な評価が多いので期待と不安が半分半分でしたが、結果的にはかなり満足なステイを楽しめました。
スイートがこの金額なのはとても嬉しいですし、
ヒルトンオナーズアプリで予約を紐付けすればチェックインも便利に行えます。
スタッフさん達は流石で、皆とても素敵でした。

スパを利用した際、祝日だったこともあってか女性用のロッカー、シャワーおよびバスエリアが混みすぎていて不便だったとパートナーが言っていました。男性に比べてメイクなど一人一人時間がかかると思うので願わくばもう少し設備を充実させたら良いのではないでしょうか。

不満、というべきか大いに戸惑ったのはこのプランのダイヤモンド会員特典と記された文言。
(アップグレードやスパクレジットなど)
ホテルに直接問い合わせたところ現在終了しているとの事ですが、一休ではそのような表記になっていませんでした。

幸い今回は事前に連絡したこともあってか、特別にホテル側のご厚意でスパクレジットやウェルカムギフトを用意してくださりましたが、同じ体験をする方がいると思うと、早く改めていただきたいなと思いました。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュースイートキング(ダブル)(72平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
abo911 さんの感想 投稿日:2019/11/21
東京に宿泊する際は4つくらいのホテルをその時のスケジュールやロケーションの便利さで泊まり分けていますが、コンラッド東京さんは眺めや設備やスタッフの方の気さくさ、あと、朝食が自分好みで和・洋のバランスが良く、味も良く充実している点で、お気に入りのホテルの1つです。
いつも多少なんだかんだ不満のある点は否定できませんが、過度な期待をしなければ本当に良いホテルの1つですし、適度な「ほっとかれ感」が自分には気楽でいいのもあります。
ただ、今回残念だったところを2つばかり…。
朝食の際に、自分にとっては必須の味噌汁が空っぽ!スタッフの方に味噌汁ありませんよと告げるも、待てど暮らせど補充されず、3回目見に行った時くらいに「もうすぐお持ちいたします」と言われましたが、結局補充された時には、すでに食事は食べ終わっていて飲めずじまいでした。
味噌汁に限らず、ほかの品物も補充が遅く、食べたいものが取りたいときにないことが散見されました。
残量を確認し、補充をするスタッフの増強が必要ではないでしょうか?

部屋を一番奥の角部屋にアップしていただき、ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトを13時までいただいたのは良かったですが、一番奥の部屋の横はリネン等のハウスキープをする方たちの倉庫(みたいな部屋でしょうか?)になっていて、朝食から戻った10時くらいから13時までゆっくりしようと思ったのも束の間、壁伝いに猛烈なドン!ドスン!という大きな音と、時には壁が揺れるほどの振動とショックが間断なく響いてきて(決して大げさではありません!)ゆっくりするどころではなく、だんだん苦痛になり、せっかくレイトチェックアウトをいただいたにも拘わらず、定時の12時でチェックアウトしました。
隣が客室なのですから、もっと静かに振動の無いようにできないものでしょうか?
スタッフへの教育を徹底されることを切に希望します。

クチコミ欄を読んでいて思うのですが、残念な口コミに対し、施設側から「改善いたします」みたいな返答がよくありますが、何度訪ねてもいろいろ至らない点が出てくるのは、改善に向けた方策をされていないと思われても仕方ないと思いますがいかがでしょうか?
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブベイビュースイートキング(ダブル)(72平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
SNSDLOVE さんの感想 投稿日:2019/11/20
こちらには5回程度、宿泊していますが、より残念な方向に進んでいるように感じました。
ラウンジチェックインの時に、水をいただいたのですが、少し変な匂いが・・・。
どうやら同伴者も感じていたらしく、おそらく食器洗浄機影響の匂いかと思いました。
部屋に向かうとき、女性のスタッフにお伝えしましたが、カクテルタイムでは
改善されておりませんでした。また、どうやらコップだけでなく、お皿などに匂いがついており
あまり使用する気になれませんでした。そのため朝食はクラブラウンジではなくレストラン利用しました。
昔の口コミに「ハードは一流だが、ソフト面では劣る」と書かれていた方がいらっしゃいましたが
妙に納得できました。
施設からの返信SNSDLOVE 様

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、各現場でのトレーニングを実施いたしておりますが、私の教育の至らなさを痛感いたしております。
ラグジュアリーホテルとして、お恥ずかしい限りでございます。常にお客様にお選びいただけるホテルとなるよう、再度、土台をしっかりと築き、ホテル全体のスタッフ教育を行い、サービス向上に努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブベイビュースイートキング(ダブル)(72平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテル暮らしスナフキン さんの感想 投稿日:2019/11/12
期待通りのクオリティで大満足。
ゆったりすることができました。
景色も抜群で文句なし。
なにげに仕事もはかどるお部屋でした。
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シティルームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【選べる朝食が魅力&プール&添い寝無料】シンプルステイ(約80種類の朝食ブッフェ&コンラッドベア付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
blueparadisebeach さんの感想 投稿日:2019/10/17
コンラッド東京は本当に大好きなホテルです。東京湾を眼下に臨む窓からの景色と洗練された室内インテリア、スタッフの方のサービス、美味しいお料理、居心地の良いホテルです。今回特に女性フロントスタッフのあべさんに素敵なサービスをして頂きました。気配りのあるご配慮頂きまして、あべさんに感謝感謝です。またお伺いさせて頂きます。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュースイートツイン(ツイン)(72平米)
宿泊プラン 【プール・ジム無料&添い寝無料】事前カード決済で15%割引!コンラッド早割15(お部屋のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
/ぷりんちゃん/ さんの感想 投稿日:2019/10/07
以前友人と食事に伺いとてもすてきなホテルだと思い、今度は宿泊をしてみたいと思っていた憧れのホテルでした。
今回、仕事もかねて東京に滞在することになり、思い切って予約をしました。
少しがっかりする事もありましたが、確かに宿泊設備、スタッフの方の対応は素晴らしかったです。
サービスに関しては週末で混んでいたから仕方のない対応だったのだと思います。
常宿にするには少し高級なホテルではありますが年に一度くらいは泊まりたい素敵なホテルでした。
2泊でしたが贅沢な時間を過ごさせていただきました。
宿泊日2019/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シティルームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(約80種類の朝食ブッフェ&コンラッドベア付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ジョンちゃん2 さんの感想 投稿日:2019/10/01
接客サービスや施設の満足度は高いです。
ただバスルームがデザイン性優先で使い勝手が少し悪いかも。洗面台の水が散りやすい、バスタブの蛇口の温度設定が微妙で高温のお湯か水か
楽しみにしていたブレックファーストのビュッフェは、品揃えば多いですが味は期待ほどではなかったので星が少なめです
とはいえ滞在時間は満足でした
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シティルームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【最大30%OFF】秋冬対象 コンラッド72時間限定セール ご予約は9/27(金)16時まで/朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
友成よしひろ さんの感想 投稿日:2019/09/08
いつ泊まっても、心地良く過ごせます。
ただしルームサービスのヘルシーブレックファストの紅茶用のポットのお湯が冷めていて、それだけが残念でした!
改善いただければ幸いです。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ベイビュールームツイン(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【プール・ジム無料&添い寝無料】事前カード決済で15%割引!コンラッド早割15(お部屋のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ピカブイブイ さんの感想 投稿日:2019/09/05
2年前に利用して2回目でした。
今回3泊するはずが自分の間違いでは2泊しか取れていませんでした!その場で一休からもう一泊取りラウンジスタッフの方に対応してもらいました。
スタッフの方も何とか同じ部屋へ3泊出来ないか考えてくれましたが最終一泊は部屋移動になりますと、私たちは全然どこでもOKだったのですがとても親身に考えてくれました。
その心使いが素晴らしいです!
5歳の娘とプール利用もいっぱいできて、とても良い時間が過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブシティスイートツイン(ツイン)(72平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kkkirishima さんの感想 投稿日:2019/08/30
東京への出張に、夏休み中で暇そうにしていた小6の娘も連れて親子二人で利用しました。

ホテルの豪華さや食事の美味しさはもちろん素晴らしいのですが、
私が大阪ともどもコンラッドが好きな理由はスタッフさんのレベルの高さです。

好みや個性もあると思いますが、ホテル内で出会うスタッフさん皆さんキリリとしながらも
笑顔でしっかりこちらの目を見てご挨拶される。
チェックアウトの際にはマネージャーらしき方がそれとなく会話を持ちかけられ
滞在への不満などがなかったか尋ねられる。
一流ホテルでも全てのスタッフが、いつもここまでのレベル出来るってあまり無いんですよね。

さらに今回とても良かったのはプールでの出来事。
プール・スパエリアのロッカールームは13歳以上(だったかな?)しか使えないので、
子どもはお部屋で水着に着替えてバスローブを纏いプールに向かう事になります。

そうなると、親の私がロッカールームで着替えている間、
束の間ですが娘はプールサイドで一人で待つことになるのですが、
私がロッカーで着替え、急いでプールに戻ると女性スタッフの方が娘にお茶を出してくださったり、
翌日も利用した際にはまた別の女性スタッフの方が娘の長い髪を結ったりしてお相手して下さっていました。

コンラッドのプールサイドって、基本的には監視スタッフは常駐していないので
危険防止の意味もあったかと思いますが、ただ見ているだけではなく子ども一人でも
ゲストとしてしっかりと応対されているその姿には感動しました。

こういうのは練習や研修だけではなくコンラッドのブランドというものを
しっかりと認識されているからこそ出来る事だと思います。
滞在以外でも利用したくなるホテルですね。
宿泊日2019/07/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シティルームキング(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(約80種類の朝食ブッフェ&コンラッドベア付)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
utadamasao さんの感想 投稿日:2019/08/30
とても残念な滞在でした。高額の宿泊代にも関わらず、シーツのシミ、時計のズレ等の指摘をしても見にさえ来てくれず、朝刊の入れ忘れの指摘後も2時間以上も放置され、おまけにチェックアウトの精算も現金を渡してから、違う仕事をされていたようで10分以上待たされ、次の予定もあり、待ちきれず清算金を受け取らず帰りました。
チェックアウト後、こちらから電話をすると、今回の失態を挽回するので、またご宿泊くださいと言われました。
1週間後の今も、お手紙どころか、領収書さえ頂いていません。もちろん、お釣りも。
この対応で、次回の宿泊はあり得ません。
日本の一流ホテルでも、こんな対応があるとは残念というより、憤りを覚えます。
施設からの返信平素よりコンラッド東京に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
又、ご利用になられたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではスタッフの対応が至りませず、多大なるご迷惑をおかけしました事 、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点につきましては、調査致しまして、別途ご連絡させていただきます。

何卒ご容赦のほどお願い申し上げるとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブシティスイートツイン(ツイン)(72平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おっつ~ さんの感想 投稿日:2019/08/23
子どもの誕生祝いで利用しました。
事前に伝えておいたところ、チェックイン時からクラブラウンジの方々のお祝いや子どもへの配慮をいただき、とても素敵な時間を過ごすことができました。
朝食は28階レストランを利用しましたが、クラブラウンジと比べると対応が機械的で、子ども連れには不向きなのかと思いました。
今回は久しぶりのコンラッド東京でしたが、思い出に残る滞在になりました。次の誕生日にも利用させていただきたいと思います。
宿泊日2019/08/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブシティスイートツイン(ツイン)(72平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
@ミシュランcom. さんの感想 投稿日:2019/08/15
高級感のあるホテルであったが、アメニティの少なさと、朝食会場が狭く混雑が凄いので5星ホテルとしてはもう少し改善した方が良い。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シティルームツイン(ツイン)(48平米)
宿泊プラン GW【プール・ジム無料&選べる朝食】事前決済で15%割引!早割15(約80種類の朝食ブッフェ付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナタリーynyn さんの感想 投稿日:2019/08/15
思っていたよりリーズナブルに宿泊をすることができ、朝食もルームサービスでゆっくりいただくことができました。
次回は海側のお部屋を予約しようと思います。
一休と公式とどちらがお安いかはわかりませんが、私は大変満足しました。
私は夜と朝にお風呂でゆっくりしたいので、アメニティが2個ずつあれば良かったです。(他のホテルだとだいたい1人1個ずつあるので…)ただ、頼めばちゃんと持ってきてくれました。
温泉があると知らなかったので、チェックインの際に教えていただければ…と、ちょっと悲しかったです。多分当日予約でチェックインが遅かったからだと思いますけれど。
プールも良かったです。水着もレンタルできました。

化粧水とか整髪剤とか、言えば持ってきていただけたのでしょうか?
深夜のコンビニは遠かったです。

ありがとうございました。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】シティルームツイン(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【選べる朝食が魅力&プール&添い寝無料】シンプルステイ(約80種類の朝食ブッフェ&コンラッドベア付)
食事朝食付
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