総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.51
施設・設備
4.47
お食事
3.92
満足度
4.51
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男性 4.38  /   女性 4.01    クチコミ数 53
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なんりーさんです さんの感想 投稿日:2021/03/28
最高でした。
お天気にも恵まれ、パルケエスパーニャ、テニス、お風呂すべて満足!
夜、朝のバイキングもお腹いっぱい食べました。
何よりスタッフの方全員が親切で、感謝しています。
必ずまた来ます。
その時またよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、ホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
テーマパーク、ホテル、温泉の施設のすべてに満足して頂いたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもまた来たいとお言葉を頂けるように、より良いホテルを目指し、おもてなしの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【期間限定特別プラン】スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫!朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かぷりら さんの感想 投稿日:2021/02/26
広く複雑に作られた外観は見ていて楽しかったです。隣接しているテーマパークもおもしろそうだった。次回、機会があれば行ってみたいです。子ずれで行き子供が騒ぎましたがスタッフの方々が丁寧に対応いてくれて助かりました。食事も個別のテーブル出しで和食・洋食と選べ各席離れていて安心して過ごせました。温泉施設も何種類かありゆっくり出来て満足しできました。
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【期間限定特別プラン】スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫!朝食付きプラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
QPaoi さんの感想 投稿日:2021/02/04
とても綺麗で素敵なホテルでした、遊園地・温泉共にホテルから連絡通路で繋がっていて楽に行き来出来たのが良かったです。
温泉にレストランか喫茶店・軽食等が無かったのが少し残念でした、大阪帰りに温泉入って晩御飯を食べたかったです。子供は帰路の車で寝てしまうのでw
部屋も広くベッドが4台あっても広々としてて、ベランダから遊園地が見えるのも娘達がとてもテンション上がってました。
ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは志摩スペイン村へは歩いて4分、温泉施設は専用通路よりご利用して頂くことができ、近くて便利なホテルでお客様より大変好評を頂いております。
これからも志摩スペイン村・ホテル志摩スペイン村・ひまわりの湯と快適に楽しんで頂きお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2021/01/05
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 期間限定だからお得!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
志摩スペイン村 さんの感想 投稿日:2020/12/30
とても素晴らしいホテルでした。ゴートゥーを使用して2日間の志摩スペイン村のパスポートと朝食付きで1人7,000円以下で泊まれました。部屋も綺麗でお風呂とトイレが別々だったのも良かったです。また泊まりたいと思います!
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ホテル志摩スペイン村に泊りたいとお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおりますし励みにもなります。
お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるようスタッフ一同お客様の満足向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期45】白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eeeeerer さんの感想 投稿日:2020/12/08
ファミリー宿泊です
Two-dayパスポート付きでお得に泊まれて良かったです!
ホテルはとても可愛らしく素敵なホテルで大満足です
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
2DAYパスポート付きプランも人気がございますので志摩スペイン村に行かれるお客様にはオススメのプランとしてご案内をしております。
志摩スペイン村、ホテル志摩スペイン村、ひまわりの湯、すべてがご満足頂けるようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/12/06
利用人数5名(1室)
部屋ツインルーム(喫煙可)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【早期30】白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
本義 さんの感想 投稿日:2020/12/06
ひまわりの湯最高でした。
部屋もゴージャスでまるで、海外旅行に来たみいでした。
歩くところ全てに調度品が素晴らしく、写真撮影しまくりでした。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はご利用して頂いたお客様より大変好評を頂いております。
志摩スペイン村とホテル志摩スペイン村にはインスタ映えスポットがたくさん
ございます。すべての面で5の評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるようより良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期45割】 スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
旅行魔 さんの感想 投稿日:2020/12/05
高齢夫婦の行くところではなかったかな?と思いました、やはり家族連れの施設です。

大変お客様が多かったので、スペイン料理のレストランは取れませんでしたが、レセプションの方が私たちの食べたいものをよく理解してくださって(もう何泊もしていたので重いものは無理で土地の物を食べたかった)とても親切に教えてくださいました。そして的矢牡蠣を美味しくいただきました。
お部屋もきれいにしてありましたが、やはり温泉が遠くて、面倒で。年です。やはり孫と一緒に行くところですね。一緒に乗り物に乗ったら楽しいだろうな。
あと朝食のブッフェはこの節いささか不安です。小皿に取り分けてあるとよいと思いました。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、郷土料理などのご案内などで喜んで頂いたこともうれしく思っております。朝食バイキングのご意見を頂きありがとうございます。
できる限り改善に努めてまいります。
お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるようスタッフ一同お客様の満足向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期45割】 スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tOmotAbi さんの感想 投稿日:2020/11/30
楽しく旅行ができました
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
すべての面で5の評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。志摩スペイン村・ホテル志摩スペイン村・ひまわりの湯と快適に楽しんで頂きお客様に満足して頂けるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/11/27
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期30割】 スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
タカタカヒロ さんの感想 投稿日:2020/11/26
食事は地域特有のものが少なく、品数も少ない。ビジネスホテルレベル。レジャーホテルとしては微妙。使ったお皿など、スタッフは見ていても下げない。毎回声をかけるのはどうなのか?できないのならトレイ置き場用意しては。他にもすれ違っても挨拶しないスタッフなど、ところどころ今一つ。そこそこ宿泊費払っているので、それなりの対価が欲しかった。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングのお料理と接客に対するご意見誠にありがとうございます。
ご意見などは担当部署をはじめ館内スタッフ全員で共有させていただいており、今後このようなことがないように十分注意をしてお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め改善できるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン お子様も大満足!ディナ-バイキング&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ココルチア さんの感想 投稿日:2020/11/24
まるでスペインにいるかのような、本当に素敵なホテルでした。
お部屋やバルコニーはもちろん、ロビー、廊下、お庭、ホテル共用お手洗いまで、デザインが最高に可愛くて、ここに住みたいぐらいでした。
庭のお花もよく手入れされていて、綺麗な色のビオラやシクラメン、ストックなどでとても美しかったです。
お食事も美味しく満足しましたが、せっかくパルケに来たのでキャラクターのパンケーキなど何か子供が喜びそうな特別感があればもっとテンションが上がるな、と思いました。
私が数々訪れたホテルの中で、一番好きなホテルです!
施設からの返信この度は、ホテル志摩スペイン村にご利用を頂き誠にありがとうございます。
今後とも、お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるよう、また「一番好きなホテル」と言ってもらえるような良いホテルを目指してスタッフの一層のサ-ビス向上に努めて参ります。また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、ホテル志摩スペイン村にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期45】白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レオン&マロン さんの感想 投稿日:2020/11/17
キッズルームにはぬいぐるみのプレゼントやスーベニアショップでは売っていない、メモ帳などとっておきのプレゼントに孫たちが大喜びでした。お部屋も可愛く、トイレの中までスペイン村を楽しみました。
そして何といっても温泉が最高!露天風呂とあり、清潔でとても満足しました。朝食のバイキングもコロナ対策がしてあり、味も品数も大満足!
家族の場合キッズルームとの続き部屋だと更に有難かったですが、充分満足出来ました。お世話になりました。また利用させて頂きます!
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
キャラクタールームのお部屋を含めてすべての面で5の評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。お客様のお言葉にもありましたが「また利用したい」と言ってもらえるようにスタッフ一人ひとりがお客様の目線に立ち、より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋キャラクタールーム(禁煙)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン キャラクタールームに泊まる! 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポート付きプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
フラミンゴ16 さんの感想 投稿日:2020/11/11
中学2年生と小学4年生のこども達と宿泊しました。
清潔で必要なものは揃っています

以前はビュッフェだった朝食が、今回モーニングセットに変更されていたのはこのご時世なので仕方ないけれど、美味しいと感じるものが一品もなかったのが非常に残念(洋食の方)

温泉を利用した際、長い髪を下ろしたまま湯船に入っている人が多く(こども含む)三重県ではOKなのか!?と驚いたし、不快に感じた

アメニティセットに髪ゴムが入ってなかったからかな?
もう少し注意喚起してほしい

今回で3回目の利用
こども達も大きくなってきたので、エスパーニャ楽しめるかな?と思っていたけれど、充分満喫できました

ホテルでのフラメンコショーが早く復活してほしいです
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
朝食セットメニューのご意見誠にありがとうございます。
温泉での長い髪をおろしたまま湯船につからないこともフロントでご案内を
しておりますがもう少し注意換気をするように徹底いたします。
2021年もホテルフラメンコを開催する予定です。(日時など事前に確認をお願いしております)志摩スペイン村を満喫していただけたご様子で何よりでございますが志摩スペイン村、ホテル志摩スペイン村、ひまわりの湯、すべてがご満足頂けるようににこれからもスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル予約 鈴木





鈴木 孝明
宿泊日2020/11/03
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期45割】 スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
りずりお さんの感想 投稿日:2020/11/10
接客がとにかく最悪でした!
布団が薄すぎて寒かったので、受付に寄った時に毛布をお願いしたら、え、今ですか…とめんどくさそうに対応されました。結局あとで言ってくださいと言われ部屋に帰ってからまた改めて受付に電話して、ようやくお借りできました。持ってきてくださった方は感じの良い方でしたが、最初の受付の方の対応がひどすぎます!最悪です。2度と行きたくない。
また、チェックアウトの時にも、おそらくこの方だったのですが、雑でした。
クレジットカードで払うといったらわざわざ暗証番号を押すタイミングで機械の向きをかえられ、カードを差す方を向けて渡されました。え?ってなったのですがこちらを見てすらいないので、結局自分でもう一度反対にして暗証番号を入力して機械をお返ししました。わざとでも問題、わざとじゃなくても雑な対応ではないでしょうか。
残念ながらこのホテルをオススメしようとは思わなくなりましたし、2度と行くこともありません。
他の方のために、スタッフさんの対応は改善されてはいかがですか。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中には、私共フロントスタッフに至らない部分がありお客様様に満足いただけるご滞在をご提供できなかったことについて大変心苦しく思っております。不快な思いをさせてしまったこと、猛反省しております。このようなことがないように各部署に配布して館内スタッフ全員で共有いたしました。今後ともお客様により良いご滞在をご提供できるようにサービス改善に尽力して参ります。
この度の貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期30割】 スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シムス1 さんの感想 投稿日:2020/11/10
お料理がとても美味しかったです!
温泉もお肌が綺麗になった気がします。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や温泉を含めホテルステイを満喫していただけたご様子で何よりでございます!今後とも、お客様により快適なホテルステイまたはご満足頂けるようなサービスができるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(喫煙可)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【プレミアム】料理長こだわりのフレンチを堪能 ~特選ディナ-で贅沢な休日~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヒラタ@55さん さんの感想 投稿日:2020/11/02
クーポンがもらえないときにホテルのスタッフがとても親切でした。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
接客・サービスの面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからも
お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるようスタッフ一同お客様の満足向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期45割】 スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
h1234 さんの感想 投稿日:2020/10/30
チケット付きで部屋も綺麗で満足できました。
お風呂も温泉があり、園内歩いた後には良かったです。
不満な点としてあげるとしたら、朝食のバイキングは、あの種類ならプレートでもいいように感じました。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はご利用して頂いたお客様より大変好評を頂いております。
朝食バイキングのご意見ありがとうございます。
改善できるように努めてまいります。
伊勢志摩にお越しの際にはまた当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/10/04
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペッパーママ さんの感想 投稿日:2020/10/29
スタッフの対応もすごく暖かく、気持ち良い滞在ができました。
モーニングも美味しくて、とてもメニューが多くて何を選べば良いか分からないくらいでした。
お部屋も綺麗にしており、アメニティも揃っていました。
機会があればまた行きたいです。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋・接客・温泉・料理とすべての面で5の評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。これに満足せずに今後とも、スタッフ一人ひとりがお客様の目線に立ち、より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2020/10/27
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期45】白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伊勢志摩子 さんの感想 投稿日:2020/10/18
金曜日に宿泊しました。ホテルはロビーも広く豪華で庭を子どもとちょっと散歩しました。お風呂は朝入ると気色が綺麗です。朝ご飯もビッフェですがコロナ対策もきちんとしてくれてたので安心しました。志摩スペイン村のパスポート付きでとても安い値段だと思います。  
施設からの返信この度は、ホテル志摩スペイン村にご利用を頂き誠にありがとうございます。
また、お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるよう、より良いホテルを目指してスタッフの一層のサ-ビス向上に努めて参ります。ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、ホテル志摩スペイン村にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期30】白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
たべあるきつね さんの感想 投稿日:2020/10/14
何度目かの利用です。
建物も清潔ですしフロントの方の対応がとっても暖かく、気持ちよく滞在させていただきました。
またリピしますー!
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただいたようでスタッフ一同大変喜んでおります。ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/10/11
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃぴ太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/30
少し古い感じはあるが、それが気にならないほど温泉や接客等他の点が素晴らしかったです。特に食事に関して、アレルギーがある方でもとても丁寧に対応してくださるので安心して楽しく食事をすることができると思います。わたしがこれまで泊まったホテルの中で一番丁寧でした。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはアレルギー対応もできる限りお客様のご希望に添えられるようにご案内をしております。また、泊まったホテルの中で一番丁寧でしたとお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるようスタッフ一同お客様の満足向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期30割】レストランチョイスディナ-プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
せいちゃんまる さんの感想 投稿日:2020/09/28
娘がホテル志摩スペイン村をすごく気に入って、今回3回目の利用です!今回はこちらのgo toトラベルでお値打ちに泊まれるとのことで、キャラクタールームに泊まりました!お部屋にぬいぐるみと文房具のセットが置いてあり、大喜びでした!お部屋もすごくきれいでかわいくて広くて、ほんとよかったです!
朝のパイキングもあって、よかったです。
あと夜、ロビーでフラメンコショーを見ることができました!スペイン村で見て、すごく感動して、同じ人が踊ってくれたので、ほんとラッキーでした。
ひまわりの湯も広くて気持ちいいし、スペイン村も楽しく遊べたので、また行きたいです!
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様とホテルステイを満喫していただけたご様子で何よりでございます!今後とも、お客様により快適なホテルステイまたはご満足頂けるプランを提供できるようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋キャラクタールーム(禁煙)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン キャラクタールームに泊まる! 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポート付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまニャン子 さんの感想 投稿日:2020/09/28
お食事も美味しくてスタッフの方々もとても丁寧に対応して下さいます。とてもいいホテルでした。ツインルームにエキストラベッド2台は狭かったので次回は4人で行く時にはもう少し広いお部屋で利用しようと思います。お部屋も可愛いし綺麗でした。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
すべての面で5の評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。今後とも、スタッフ一人ひとりがお客様の目線に立ち、より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋ツインルーム(喫煙可)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【スタンダ-ド】料理長こだわりのフレンチディナ-を堪能 ~スペインリゾ-トで過ごす贅沢な休日~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
もにもち さんの感想 投稿日:2020/09/25
お部屋のお風呂と温泉が最高でした!
ただ食事は想像より安っぽい感じ…?美味しかったですが、デザートにまったく力入れてないのが残念でした(フルグラかかってた笑)あと朝ごはんがほんとに残念だった…
でもデザート、朝ごはん以外はほんとに美味しかったです!

あとお部屋も素敵でした!お風呂広いしベットもカバーとか素敵でした。温泉も朝行ったら貸し切り状態でめちゃくちゃ満喫しました…!温泉がほんとうにほんとに最高。入り放題だし天国だった。

連休ということもあり、値段が結構高かったので、期待値が高すぎたのかもしれません…!ちょっといいビジネスホテルって感じでした!
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
デザート、朝ごはんのご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め改善できるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(喫煙可)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン レストランチョイスディナ-&志摩スペイン村2DAYパスポート付き
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
なーさん+ さんの感想 投稿日:2020/09/20
館内は広くゆったりとして落ち着いた雰囲気でした。いろんな世代の人が楽しめると思います。お風呂も温泉でツルツルになりました。夕食もしっかり説明下さり、サーブもタイミングよく楽しめました。残念だったのは、朝食時に施設側の撮影があったようですが、窓側で撮影していました。スタッフやらホテル側の方々やらみなさん仁王立ちで、私たちはその方々のお尻を見ながらの朝食となりました。場所を区切るとか時間帯を考えるとかご配慮いただけますとありがたかったです。
施設からの返信この度は、ホテル志摩スペイン村にご利用を頂き誠にありがとうございます。
館内、温泉、食事も満足して頂いたにもかかわらずホテル側の不手際で不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。担当部署をはじめ館内スタッフ全員で共有させていただいております。今後このようなことがないように十分注意をいたします。
また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル予約 鈴木
宿泊日2020/09/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早期30割】レストランチョイスディナ-プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうなゆかり さんの感想 投稿日:2020/08/22
とても良かったです!
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン レストランチョイスディナ-プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ももみんママ さんの感想 投稿日:2020/08/19
2度目の宿泊です。
ホテル到着直後から、フロント、レストラン、温泉など、笑顔で接客が良く、お部屋はキレイで広く、大満足です。
プールや駐車場もサービスに含まれており、夏休み期間中ということもあり、隣接の志摩スペイン村では花火もあがり、子どもが大喜びで過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ホテルスティがご満足いただけたご様子で何よりでございます!たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。今後とも、お客様の満足向上のためにスタッフ一同一層努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋キャラクタールーム(禁煙)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン キャラクタールームに泊まる! 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポート付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Rad+_- さんの感想 投稿日:2020/08/18
南国風のホテルの雰囲気はよかったです。
夕食なし,朝食バイキングでした。各自がマスク着用の上,ビニル手袋を渡されて食べ物をとりに行くというスタイルでした。食事用の部屋もいくつかを開放して,分散させようとしており,努力されているな,という印象でした。ただ,子どもには手袋が大きすぎで使えず,部屋にホテルの方がいないときには手袋・マスクの着用を忘れている方もいらっしゃいました。
大浴場やプールも人が少なく,快適に過ごすことが出來ました。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
快適にホテルスティを楽しんで頂いたようで安心をしております。
食事会場でのお子様の手袋の大きさやマスク着用でのご意見も頂きありがとう
ございます。これからも良いホテルを目指してスタッフの一層のサ-ビス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2020/08/16
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ツインル-ム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スタイブ さんの感想 投稿日:2020/08/17
施設が近くて便利でした。
スペイン村行くなら一択ですね。
施設からの返信この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ホテルから志摩スペイン村から専用ゲートで4分ほどで行ける為に近くて便利な
ホテルでございます。
これからも志摩スペイン村・ホテル志摩スペイン村・ひまわりの湯と快適に楽しんで頂きお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
予約係 鈴木
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(喫煙可)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たけしゆきゆずほかりん さんの感想 投稿日:2020/08/16
コロナ対策もしっかりしていて 安心して利用できました
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(喫煙可)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン スペイン白亜のリゾ-トで休日を満喫 朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
みりゆめ さんの感想 投稿日:2020/08/15
ほとんどの人は車で来られるのだと思いますが電車で来る方もいると思います。
駅までの送迎はホテルからも常時出して欲しかったです。エスパーニャのバス停までキャリーを引いて歩くのはとても暑くて倒れそうになりました。
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋キャラクタールーム(禁煙)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン キャラクタールームに泊まる! 朝食付きプラン
食事朝食付