ホテルフランクス 千葉県/海浜幕張
 [全222室]
総合得点
4.02
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.43
バス・お風呂
3.71
施設・設備
3.76
お食事
3.82
満足度
4.17
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.09  /   女性 4.01    クチコミ数 42件
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
hero&lily さんの感想 投稿日:2018/11/27
食事付で2連泊しましたがメニューの内容が同じでした。一品でも日替りの物が有れば更に良いと思います。また機会が有れば利用したいです。
施設からの返信この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のメニューにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
連泊でお泊りですと、朝食のメニューが少しでも違うと嬉しいですよね。
日替わりのメニューなどを提供出来る様シェフとお話を進めて参ります!
是非またお近くにお越しの際はホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食ビュッフェをプレゼント!超特価セール
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
花さんぽ さんの感想 投稿日:2018/11/06
ドアとベルのオジサマの接客は素晴らしいと感じました。お部屋は入った瞬間に良い香りがしてリラックス効果があり花柄の内装も可愛くて、冷蔵庫内フリードリンクプランは寛げます。コーヒーも美味しいし、
夕日を見ながらリラックス。お風呂が少し狭いのと
入浴剤が無いのが残念でした。ヨーロッパの街角の小さな可愛いホテル感覚です。pm17〜pm23はビストロ感覚メニューの食べ放題飲み放題が3500円、宿泊者は2500円があるとフロントで聞きました。女子好みのお部屋でした。
施設からの返信花さんぽ様
この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたエグゼクティブダブルルームには実はピンク、ブルー、ブラウンの3種類を基調としたお部屋がございます。このピンク色のお部屋が今回お泊りされたお部屋で、レディースルームとして販売もしております。とても女性向けで可愛らしいお部屋となっており私も当ホテルのお部屋の中でもかなりおすすめのお部屋でございます!花さんぽ様にもお気に召して頂けて大変嬉しい限りでございます。(ピンク色のお部屋のみにアロマが設置されております。)
また、1階ロビーで営業をしておりますスリービーラウンジもたくさんのお客様よりご好評頂いております!時間制限なく思う存分お楽しみ頂けるかと存じます。(※日にちによっては営業時間が変更になっておりますのでご利用直前にお問合せ頂く事をおすすめ致します。)ぜひまたご来館の機会がございましたらこちらもご利用くださいませ。
花さんぽ様にまたすぐお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(禁煙)(ダブル)(25~27平米)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
nananak74 さんの感想 投稿日:2018/10/20
チェックイン前に荷物を預かっていただきましたが、チェックイン時に荷物を受け取ってから部屋に行かねばならなかったので、荷物を部屋に届けてくださったら良いと思いました。あと、宿泊の数日前DVD機を貸していただけるよう予約をしていたのですが、それをフロントで渡された時は驚きました。当然事前に言ってあるのでセッティングしてくださっているものと思っていました。荷物を部屋まで持ってくださるサービスも無く、DVDの機械も持たされたので大変でした。朝食は洋食中心で和食が少なく残念でした。スタッフの方は空いたお皿を下げて下さらなく、テーブルの上に空のお皿が溜まり食事しにくかったです。何人かいるスタッフの方は私たちのテーブルの状況を見ているにも関わらず見て見ぬ振りの感じでした。(補充など違う担当の方かもしれませんがあまりに酷かったです)唯一女性のスタッフの方お一人は気持ち良い接客、片付けも積極的、補充もテキパキとされていました。その方お一人だけでした。
施設からの返信この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足の頂けるサービスを提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
nananak74様から頂戴したご指摘は、今後のサービス向上に繋げさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 山川
宿泊日2018/09/29
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(17平米)
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
313131 さんの感想 投稿日:2018/09/28
可もなく不可もなくでした。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
可もなく不可もなくとはとりわけ印象に残るものが少なかったという事でしょうか。少々残念に思う反面、今後改善していける伸びしろはたくさんあるのだと捉えます。
フランクススタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、またお近くにお越しの機会がございましたら是非ご予約くださいませ。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2名1室あたり12,000円!】海側スタイリッシュツイン<朝食付き>
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
丸夫 さんの感想 投稿日:2018/09/27
部屋は少し年期が入ってますが綺麗に清掃されています。
フロントの方もいつも感じが良いです。
ラウンジも宿泊するとお得に楽しめます。

また、伺います。
施設からの返信いつもホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
丸夫様からの大変嬉しいお言葉の数々に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
1階ロビーのスリービーラウンジはご宿泊であればお1人様2,500円で時間無制限でお楽しみ頂けます。お気に召して頂けたようでなによりでございます。
引き続き丸夫様にご愛顧頂けるようホテルフランクス、日々進化して参ります!!
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井
宿泊日2018/09/26
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(禁煙)(ツイン)(34平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/02
とても従業員さんたちの雰囲気もいいホテルさんでした!ディズニーランドからも電車で快速を使えば4駅で駅からもそんなに遠くはないので良かったです!急な変更やベッドのシーツを子供が汚してしまいましたがとても気持ちのいい対応をしてくれて心も身体も休まりました!!
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ディズニーで思いっきり楽しんだ後は、お部屋でしっかりお休みいただけましたでしょうか?
また、たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく読ませて頂きました。温かいお言葉ありがとうございます。
これからも、快適なご滞在をして頂ける様より良いホテル作りに励んで参ります。
ご家族でディズニーへご旅行の際は是非またホテルフランクスをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/30
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン ワンランクスアップステイ!特別室プラン
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
みつばち98 さんの感想 投稿日:2018/08/31
お部屋はランクアップして頂きまして良かったですが、
朝食のメニューが少なかったかなぁ。味もいまひとつでした。
施設からの返信この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては貴重なご意見有難うございました。
品数や料理の内容等今後の検討課題とさせて頂きます。
是非、次回のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食ビュッフェをプレゼント!超特価セール
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nana8ju さんの感想 投稿日:2018/08/27
お世話になりました。幕張メッセの催し参加のための利用で、連泊しました。メッセや駅へのロケーションが良く、とても便利でした。全体として比較的リーズナブルな料金設定に感じられます。浴槽の仕切りのカーテンが若干短いように感じましたが、部屋は広く、綺麗だと思います。エレベーターも3基ありこの規模のホテルとしては快適に感じます。また朝食のバイキングは種類もあり、美味しくいただくことができました。メッセ利用の際には、またお世話になると思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
メッセのイベントの後は、お部屋でゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
当ホテルは幕張メッセや最寄の海浜幕張駅まで徒歩約5分程と最適のアクセスとなっております。
メッセでのイベントの際はホテルフランクスを旅の拠点に選んで頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/12
利用人数4名(2室)
部屋コーナーツインルーム(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
不思議の国のナオミン さんの感想 投稿日:2018/08/26
娘が 宿泊いたしました。
お部屋をグレードアップして頂いた と 大喜びでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回はお嬢様がお泊りいただいたとの事でしたが
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
本来のご予約とは異なるお部屋へのご案内となってしまいましたが
喜んで頂けた様で嬉しく思います♪
次回は是非ご家族皆様で遊びにいらして下さいね!
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!<素泊まり>
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
めいけいめい さんの感想 投稿日:2018/08/18
誕生日の宿泊でワイングラスなどを用意して頂き、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
但し、トイレのウォシュレットが故障していたので、事前に確認して欲しかったです。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずはお誕生日おめでとうございます!!
お誕生日のご褒美に当ホテルをお選び頂けたこと大変嬉しく思います!
しかしながら、客室設備の故障でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には快適なご滞在をして頂ける様より良いホテル作りに励んで参ります。
もしまたチャンスをいただけるのであれば再度ホテルフランクスをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツインルーム(禁煙)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【バースデープラン】アップグレード&朝食プレゼント!
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/18
お得な値段でしたが、とても快適なお部屋でした。ホテル自体も外観が綺麗で、接客も丁寧にしていただき満足しています。また利用させてもらいたいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足して頂けますよう、スタッフ全員精一杯努めて参ります。
お近くにお越しの際はホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ!
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】期間限定でお得にSTAY<素泊り>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しんとんじゅん さんの感想 投稿日:2018/08/14
コンパクトでしたが、ダブルベッドも広くて寛げる使いやすい部屋でした。水も二本あって良かったです。
台風が来る当日朝の予約でしたが、缶ビールも一本ついていてラッキーでした。
施設からの返信しんとんじゅん様
先日は天候が不安定の中、ホテルフランクスにお越しいただきありがとうございます。
今年は連日猛暑が続いておりますので、冷えたビールとゆったりとしたベッドで疲れを癒していただけましたなら幸いです。
是非ともまた幕張エリアにお越しの際は、ホテルフランクスにお越し下さいませ。
しんとんじゅん様の再来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 中村
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル(禁煙)(シングル)(17平米)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ウチクリ さんの感想 投稿日:2018/06/18
初めて利用しましたが、とっても快適で延泊しちゃいました。ディズニーにも、楽に行けるしアウトレットもすぐで楽しめる拠点には最高でした。
氷を取りに行くために、地下まで行かなければならないのがちょっと不便でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ご滞在先にホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしをいただけましたようで私共もとても嬉しく思っております。
製氷機の設置は地下1階のみとなります。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
また次回、ディズニーランドあるいは幕張近隣の施設にお越しの際は、是非ともホテルフランクスへお越しくださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 中村
宿泊日2018/06/16
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン(禁煙)(ツイン)(18平米~)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプランだからお得<素泊り>
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
teha さんの感想 投稿日:2018/05/20
従業員の皆さんは笑顔で丁寧な対応でとてもよかったです。 施設、設備には少し時間の経過を認めますが バスルームもきれいに掃除してあり問題ありませんでした。 Wi-Fiの電波が弱いためか、古いタブレットではネットが途切れ途切れでした。 ただベッドはシングル2個を並べてダブル仕様としてあるようで 中央に段差が感じられて残念でした。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂けたにも関わらず滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
【コンフォートシングル・コンフォートセミダブル】タイプは2台のベッドを合わせて1台のベッドとしております。
本来であればその間には段差や境目が無いはずであり確認したところ、間を止めるジッパー部分が破損しているところがあり、盛り上がってしまっていた様でございます。
清掃時にしっかりと担当者が確認するべきところでしたのに、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
改めてこのような事の起こらぬ様、従業員への指導をしっかりと行って参ります。
今回はとても貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様のご意見をもとに、より良いホテルへなっていければと思います。
また是非機会がございましたらお泊りいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/05/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル(禁煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【社会人応援】ひんやりビールをプレゼント 素泊まり
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チェリー0525 さんの感想 投稿日:2018/04/03
イベントのため、利用しました。イベント会場・駅・アウトレットからも近く大変便利でした。スタッフの方も気さくな丁寧さを感じ、とても好印象でした。ウェルカムフルーツ、子どもがとても喜んでましたが、もう終わってしまうんですね。残念です。朝食バイキングの別室へ移動するという不便さがあったので施設面で星4つです。また、利用させてもらいます。ありがとうございました。
施設からの返信平素よりホテルフランクスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
長らく好評をいただいておりました”ウェルカムフルーツ”のサービスですが、おっしゃるとおり2018年3月をもちまして終了させていただきました。
代わりのサービスは、オリジナルラベルのミネラルウォーターをサービスさせて頂いております。
次回お越しの際にぜひご利用くださいませ。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 山川
宿泊日2018/03/31
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食ビュッフェをプレゼント!超特価セール
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
serizawa.t さんの感想 投稿日:2018/03/29
いつも快適に過ごさせて頂いております。
また夏に伺います。
施設からの返信平素よりホテルフランクスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
快適なご滞在をされたとのお言葉いただき、とっても嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、従業一同サービス向上に努めてまいります。
夏のお帰りをお待ちしております。
宿泊部 山川
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン(禁煙)(ツイン)(18平米~)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得にSTAY<素泊り>
食事食事なし
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
mori1207 さんの感想 投稿日:2018/03/27
総合評価では星2つです。
テーブルにはお茶のティーパックが2つのみでした。
冷蔵庫を開けると透明パックに苺が3つ置いてある・・・
誰かの忘れ物かとおもったのですが、どうやら「Welcome Fruits」だったようです。せめてパック横にメッセージなどがあれば解り易かったのですが(テーブルに表示がありましたが)。
浴室はシャワーカーテン、カーテンレール、扉のアルミ部分に”黒カビ”がびっしりと張り付いており、鏡の上部には大量のホコリが積っているといった状況でした。朝食は料理が置いてある部屋から離れた部屋に通され、7ヶ月の子供を連れている身としては非常に不便でした。近隣ホテルを含めて幕張地域では、一番の定評価です。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂けたのに、ご満足のいくご滞在を提供出来ず心苦しく思っております。大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお部屋に関しましては、早急に念入りな清掃を入らせて頂きます。もし、もう一度チャンスを頂けます時は、清掃の不備等なくご満足頂けるご滞在をお約束させて頂きます。
この度は大変申し訳ございません。
お客様に再度ご利用頂ける日をお待ちしております。
宿泊日2018/03/25
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン(禁煙)(ツイン)(18平米~)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!<朝食付>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
丸夫 さんの感想 投稿日:2018/03/22
彼女の誕生日で伺いました。
事前にケーキをお願いして、お花もホテル側からサプライズで用意してありました。気遣いが有り難かったです。
ホテルは少し古い感じもありますが全体的に落ち着いていて良い感じのホテルだと感じました。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ささやかながらお誕生日を一緒にお祝いさせて頂き、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、次回近隣施設をご利用の際はホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/21
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2名1室あたり10,000円!】海側スタイリッシュツイン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
polar bear さんの感想 投稿日:2018/03/16
値段がお手頃なのにも関わらず、全体的な満足度はとても高かったです。
宿泊した日はほぼ満室と伺いましたが、廊下はとても静かで、隣室からの音漏れもなかったです。
フロントのスタッフの方々のご対応も、とても気持ちのこもったものでした。
電気スタンドをお借りできるか、事前にお問い合わせをしていたのですが、きちんと部屋にセッティングして下さっていました。
強いて欠点を挙げるならば、コンビニがやや遠いということですが、これはもちろんホテルの責任ではないです。
施設からの返信polar bear様
この度は海浜幕張駅周辺のホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただきましてありがとうございます。
お日にちによりましては今回の様にお得にご利用頂ける日もございますので、今後のご利用検討に含めて頂ければと存じます。
色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
polar bear様のご来館を楽しみにいたしております。
宿泊日2018/03/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
鳩麦 さんの感想 投稿日:2018/03/05
大満足です。枕元にコンセントがあるともっと便利だと思いました。またスリービーラウンジを利用しましたが、料理の名前が明記されていなかったりお酒のビンが無造作に置かれているだけで使い方がわからなかったりしたので、初心者でも簡単に作れるようにカクテルのレシピが書いてあったりしたら良いなぁと思いました。
施設からの返信この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も頂いた事、重ねて御礼申し上げます。
大満足というお褒めのお言葉を頂き、とてもほっとしております。
BBBラウンジは1月に開店1周年を迎えました。
ですがまだまだ改善点もあり、今後より皆様に愛されるラウンジとなる様にスタッフ一同頑張って努めてまいります。
次に来てくださった際にはさらに良いホテルとなっているよう頑張ります!
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/03
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートセミダブル(禁煙)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食ビュッフェをプレゼント!超特価セール
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
XYZQWE さんの感想 投稿日:2018/02/24
外観はいいが、部屋はイメージしていたより古かった。仕事には少し利用しにくい感じだった。値段と釣り合わない感じだったが致し方ないのだろう。
施設からの返信この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただけたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今回ご予約のコンフォートシングルルームは確かにデスクが狭いので、お仕事には使いづらいかもしれません。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルフランクスには、コンフォートシングルルーム以外にも通常のシングルルームや、スタイリッシュツインルームなどデスク仕事がしやすい客室もございます。
ぜひ次回ご利用の際は、それらの客室をご利用いただけたら思います。
それではおまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部 山川
【2018年より全室禁煙化】
宿泊日2018/02/22
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【社会人応援】ひんやりビールをプレゼント 素泊まり
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
W209 さんの感想 投稿日:2018/01/29
少し古いですが、ちゃんと掃除は行き届いてます。
施設からの返信W209様
この度はホテルフランクスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フランクスは幕張ベイエリアにて長くお客様からご愛顧いただいているホテルでございます。建物の経年も味として楽しんでもらいつつも、客室の改装も着々とすすめており、様々なタイプの客室でおもてなしをしております。
また、接客・サービスに5点を頂戴し大変恐縮でございます。
これからも皆様に満足いただけます様、日々努力して参ります。
幕張にお越しの機会がございましたら、是非ともお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/01/27
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(禁煙)(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食ビュッフェをプレゼント!超特価セール
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2018/01/15
宿泊費と部屋のレベル、サービス内容が合わないと感じました。
施設からの返信:hoty様
この度はホテルフランクスをご利用いただきましてありがとうございます。
宿泊料金につきましてご意見をたまわりました。より多くのお客様へ適正な料金での安心したホテル利用を提供できるようにお部屋の改良などを含めて検討してまいります。

また、ご宿泊プラン料金は、お日毎に割引率が異なります。お得にご利用頂ける日もきっとございますので、ご相談下さいませ。
色々なご意見をいただきたいと考えておりますので、海浜幕張地区へお出かけの際はぜひまたお立ち寄り頂きたいと存じます。
:hoty様のご来館をお待ちいたしております。
宿泊日2018/01/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【アーリーイン・レイトアウト】成田空港・羽田空港をご利用のお客様へ!前後泊プラン
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まきちょう さんの感想 投稿日:2017/11/06
スタッフは親切でしたが、写真で見るより施設は古くて、ベッドのマットレスの劣化か?翌朝身体が痛くなりました。結婚式があって一般客がロビーを使えず不便でした。
施設からの返信この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にゆっくりお寛ぎ頂けず、大変心苦しく思っております。
次回ご利用頂ける際はお客様のご期待に副えるようなホテル作りに励んで参ります。今後、客室の改装等もございますのでまた是非ご利用頂けたらと存じます。
この度はご利用並びにご感想、誠にありがとうございます。
宿泊日2017/11/04
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】期間限定でお得にSTAY<素泊り>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/11/04
今回はディズニーシーに行く目的で宿泊しました。立地も駅近で安全な場所にあり、夜遅くの宿泊でも安心できました。ホテル自体もキレイで快適に過ごせました。特にベッドの寝心地は最高でした。
ただ気になったのが一つ。
浴室の段差がちょっと高めで、慣れるまでに少し時間がかかりました。構造上どうする事も出来ない事だと思います。なので、感想程度に。またディズニーリゾートに行く時は、ぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室への段差が高いとの事、ご滞在中はご不便をお掛けしました。申し訳ございません。また、貴重なご意見をありがとうございます。
皆様へ安心してご利用頂く為、今後の重要課題として検討させて頂きます。
是非またテーマパーク等お近くにお立ち寄りの際はホテルフランクスをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご感想誠にありがとうございます。
宿泊日2017/11/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】期間限定でお得にSTAY<素泊り>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yamtomo さんの感想 投稿日:2017/10/16
広めの部屋にしていただき、快適に過ごせました。
贅沢言うと、せっかく大きな部屋なのでもう少しテレビを大きくしてもらえたらベッドから見れると思います。
総じて素晴らしいホテルだと思います。
施設からの返信yamtomo様
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は私どもの都合でご予約タイプとは異なる客室へアップグレードさせて頂きましたが、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
テレビにつきましてはyamtomo様の貴重な意見を今後の検討材料とさせて頂きます。
これからもすべてのお客様にご満足頂けるよう従業員一同サービス向上に励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、yamtomo様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/10/14
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【アーリーイン・レイトアウト】成田空港・羽田空港をご利用のお客様へ!前後泊プラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぱお1 さんの感想 投稿日:2017/08/16
とても快適に過ごせました
スタッフの方も親切。
施設からの返信この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また【5点】という高い評価も頂きましてありがとうございます。
皆様が快適かつ安心してフランクスでご滞在できるよう今後もスタッフ一同心からのおもてなしに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(限定)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2名1室あたり12,000円!】海側スタイリッシュツイン<朝食付き>
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
イングリットゲノム さんの感想 投稿日:2017/08/15
学会会場に近く、駅にも近く、良かった。
施設からの返信イングリットゲノム様
この度はホテルフランクスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は幕張メッセ関連でのご宿泊との事。フランクスでのご滞在ではゆっくりお休み頂けましたでしょうか?是非また近隣ご利用の際は、ホテルフランクスをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/22
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【社会人応援】ひんやりビールをプレゼント 朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みひちえ さんの感想 投稿日:2017/08/10
ホテルの従業員の方達は、とても感じが良かったです。
朝食のビュッフェも美味しくて大満足でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信みひちえ様
この度はホテルフランクスにご滞在頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく読ませて頂きました。
今後も「また利用したい」と思って頂けるようなホテル作りにスタッフ一同励んで参ります。是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/08
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(禁煙)(トリプル)(26平米)
宿泊プラン フレンドステイ~大切な時間~朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Beginning of happiness さんの感想 投稿日:2017/06/19
千葉でライブのために宿泊しました。

宿泊前にチェックイン時間変更のために、メールを送りましたが、その時からきちんとした印象がありました。

お部屋も広く、大きめのテーブルがあって、必要な物を置くこともできたり、まるで家でくつろいでいるように、お茶をいただくこともできました。

ウェルカムフルーツもパックに入って冷やされていて、おいしくいただかせてもらいました。

朝食会場からは、海が見えましたし、いろいろなものを少しずついただきましたが、海藻やメロンは置いていないところの方が多いので、朝から嬉しくなってしまいました。

フロント、レストランともに感じの良いスタッフが多く、気持ちの良い接客をしていただけて、千葉での滞在が良い思い出となりました。

またお世話になります。ありがとうございました。
施設からの返信Beginning of happiness様
この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
千葉のご旅行が楽しい思い出になったと聞き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
きっとライブで最高のご体験をされたのでしょうね!!
そしてホテルフランクスも思い出の一ページに加えていただけたようで、大変光栄でございます。
こうやってお客様からのお言葉をいただきますと、身が引き締まると同時に、大変励みになります。
(Beginning of happiness様のように温かいお言葉をくださるとなおさらです!!)
これからもBeginning of happiness様に気持ちよくご滞在いただけるホテルフランクスであり続けたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 山川
宿泊日2017/06/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(限定)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2名1室あたり12,000円!】海側スタイリッシュツイン<朝食付き>
食事朝食付