軽井沢プリンスホテル ウエストに泊まった方のクチコミ・感想
(長野県/軽井沢) [全421室]
総合得点
4.19 (195件)
- 客室・アメニティ4.12
- 施設・設備4.17
- 接客・サービス4.12
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.22
- 満足度4.11
3.83
Jake0225*
投稿日: 2026/2/20コスパがイマイチなホテル
シャトルバスの運用が改善され、トラブルが減ったのは良い点です。ただ、春節（旧正月）期間中で宿泊料金がかなり高騰しているため、コスパは低いと感じざるを得ません。 他のホテルでは乳液や洗顔料、フェイスパックなどが用意されていることが多いですが、西館にはそういったアメニティが全くありませんでした。また、部屋のティッシュもわざと少なくしているのでしょうか？数枚使っただけですぐに空になってしまいました……。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/2/16～
- 4名 1室
- 【禁煙】デラックス テラス ツイン （1～4名）
- 朝食付
施設からの返信
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申しあげます。 シャトルバスの運用につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。快適にご利用いただけたご様子に安堵いたしております。 一方で、ご料金に関するご印象につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は今後の参考として真摯に受け止めてまいります。 また、アメニティの内容やお部屋の備品につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後も皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。