軽井沢プリンスホテル ウエストに泊まった方のクチコミ・感想

リノベされた綺麗な温泉と豊かな緑

最初はコテージでの予約でしたが、虫の発生により室内の部屋に移動をお願いしました。 コテージで虫が発生するのは予測できたはずなので、こちらが最初から室内の予約を取っていれば良かったのですが、快く室内の部屋に迅速にご変更くださいました。 その際にご対応いただいた虫退治のスタッフ様、荷物の移動のお手伝いをいただいた男性スタッフの方、コテージまで迎えに来てくださった女性スタッフの方、チェックアウト時にご対応いただいた女性スタッフの方は、皆様スマートなご対応でとても好感が持てました。 また、室内の部屋をご用意いただいた際に、恐らく少し広めの部屋を用意してくださったようですが、それに関する言及はなく(こちらが気を遣わないように？)、お気遣いがスマートだなと感じました！ 温泉もとても綺麗で素敵でしたし、コテージの方も雰囲気が素敵でとても気に入りました！ また、ロケーションもアウトレットと繋がっており軽井沢駅からも歩けるのでとても便利だと感じました！ 一点気になる点はチェックインの時間を３時にまとめてしまっているので、チェックイン時の混雑がすごかったところです。 早めに到着したゲストはチェックインの手続きだけ先にして、鍵のみピックアップにするとイン時の混雑が避けられるのではないかと感じました！ でも総じて良かったです！ この度はありがとうございました。