野尻湖ホテル エルボスコ 長野県/黒姫・野尻湖
 [全50室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
コーリンJPバッジ さんの感想 投稿日:2019/05/06
今回で6回目の利用でした。数年前に近くの温泉に行くサービスがなくなりましたが、客室やレストランからの景色、また食事を楽しみに毎年伺っておりました。しかし今回のディナーメニューにはガッカリでした。毎回あった新鮮野菜を頂くメニューがなく、何故か似たような魚のメニューが2品、メインは嗜好が分かれる仔羊でした。いずれもHP掲載のメニューではありません。とても残念に感じました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコへのご再訪、誠に有難うございました。当館でのお食事を楽しみにされていたにも関わらず、こちらから事前のメニュー内容の変更の連絡もせず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう努めてまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーメゾネットスイート【禁煙】(ツイン)(47.1平米)
宿泊プラン 森の中のビストロノミーが食卓を彩る アップグレードディナーコース~春の旬感プラン~<2食付>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
matumi さんの感想 投稿日:2018/11/26
初めての宿泊です、戸隠神社の観光に近いホテルでした。
女性雑誌などで紹介されている記事内容、清家清さん建築の建物とお料理が宿泊の決め手でした。
自然の景観、落ち着いた部屋でゆっくりできました。夕食は創作フレンチ?味が良かったのですが、給仕に時間がかかり、間があく、後から席に着いた方に先にサービスされたり、落ち着きませんでした。
朝食は、ガラス張りのダイニングルームは、白いテーブルクロス、緑に囲まれた素敵な場所でしたが、食事をすませた食器が山積み、給仕される方が2名。かたずけが間に合わず。朝から興ざめでした、ブッフェスタイルなのに、トレーもなくお皿をその都度テーブルに運ぶ、ビジネスホテルでもこちらのホテルのように対応はしません。がっかりしました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコをご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、
大変嬉しく感じております。しかしながらサービス面におきましては
ご希望に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳なく思っております。いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めていく所存でございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂戴し有難うございました。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 秋の野尻湖を楽しむショートステイプラン(チェックイン16時/チェックアウト10時)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こゆきねこ さんの感想 投稿日:2018/10/21
ショートステイ2食付きで姉妹人旅に利用させていただきました。
ホテルまでの道が途中少々心細かったです。
車をどこに回せばいいのかわからず、玄関に近かったので駐車場に直接とめてしまいました。
荷物を運ぶのに困っていたら、ホテルの方が運びに来てくださって助かりました。
受付もフロントの脇のテーブルごとで落ち着いていました。部屋への案内をしてくださった方のふるまい方や言葉使いに品の良さを感じました。

1マイナスの要素:
・入館時の良い印象が、帰りは全くセルフでしたので、荷物を持っての長い廊下を歩くのは大変で、サービスのギャップを感じてしまいました。
・客室ですが、注意を受けたのに、窓を開けてしまい、カメムシが数匹はいってしましました。外の空気を感じたいので、ぜひ、網戸の改良をお願いします。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコにお越し頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

森の中に佇む自然環境豊かな場所に立地しておりますので、お部屋で外の空気を感じて頂き、ごゆっくり滞在をお楽しみ頂けるよう、網戸の改良に取り組んで参ります。また、チェックアウトのご案内方法についても頂いたご意見を参考にし、より良いサービスを提供出来るように致します。

是非、また野尻湖ホテル エルボスコにお越しくださいませ。
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 秋の野尻湖を楽しむショートステイプラン(チェックイン16時/チェックアウト10時)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
りちゃーどてぃー さんの感想 投稿日:2018/10/20
湖の辺り、森の中、静かで落ち着いたホテルです。食事は満足出来る水準かと。リクライニングチェアに座ってゆっくり本を読んで、散策する余裕があれば、利用価値が上がるかと。仕事の合間に来てバタバタ帰ると勿体無いです。値段に見合う利用が出来ません。
宿泊日2018/10/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 【エルボスコ風の朝を体験】~ご朝食付きシンプルステイ
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akyk55 さんの感想 投稿日:2018/10/18
食事、環境、施設とも満足です。お部屋の作りは階段を下って入っていくのが面白かったです。サービスも過度でなく良い距離感で、夫も私も心地よく感じました。紅葉には少し早かったですが、周辺を散策するのはとても気持ちよく、ゆったりした時間を過ごせました。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございました。また、食事、環境面についてお褒めのお言葉頂戴し、感謝申し上げます。

お部屋は全部屋から野尻湖をご覧頂ける設計のため、螺旋階段を設けており、お気にめされて大変嬉しく思っております。

ホテルの立地する野尻湖は四季折々で自然豊かな景色を楽しめます。特に紅葉の時期はとても美しく、例年10月下旬~11月上旬に見頃をむかえます。

また是非、自然豊かな野尻湖ホテルエルボスコにお越しくださいませ。
宿泊日2018/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(32.6~36.1平米)
宿泊プラン 室数限定 直前のご予約でお得にSTAY【エルボスコを愉しむスタンダードな2食付】~BOSCOスタイル
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sommelier1976 さんの感想 投稿日:2018/10/08
毎年一度は必ずリピートしているこのホテルは、昭和の名建築を大切に再利用している為、設備面は最新という訳ではない事もありこの評価にしていますが、個人的には全く不満はありません。むしろ今となっては大変貴重なデザイン遺産に、自然豊かな森の中で宿泊でき、なおかつさりげなくセンスの散りばめられた美味しい料理に長野ワインの品揃えも素晴らしく、滞在する事が目的になる貴重なホテルだと思います。今後も可能な限り、この建築のオリジナリティを維持して活用していって頂きたいです。
宿泊日2018/10/06
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 秋の野尻湖を楽しむショートステイプラン(チェックイン16時/チェックアウト10時)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなきっちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/11
「また来たいね!」と話しながら帰るお宿は数々ありますが
「帰りたくないね…」と話しながら帰るお宿はそれほどありませんでしたが
ここはそのうちのひとつになりました。

「読書するためのホテル」というコンセプトどおりでした。
おかげでのんびり本を読むことができ、夫と読んだ本の感想を話しながら
おいしいお酒と夕食をいただきました。
あまり混雑していない時期の滞在だったのもよかったのだと思いますが、
読書をして、疲れたらちょっと休んで、景色を眺めながらお茶を飲んだり、
遊歩道を散歩したり、とにかくゆっくりのんびり普段と違う時間を過ごすことができました。

客室にNESPRESSOがあるのも嬉しかったです。
お風呂は清潔ですが、ちょっと狭い…かな。
普通のホテルの浴室と同じだと思いますが、他が広々した空間なので
余計にそう感じでしまうのかも知れませんが、温泉に行きたかったら、
ホテルの周辺にいろいろあるようなので、そちらを利用すればよいと思います。

スタッフの方ともいろいろお話ができ、本当に素敵な時間を過ごすことができました、
好きな本を持って、またおじゃまします。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございました。また、素敵なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。

野尻湖ホテルエルボスコにご滞在して頂き、「帰りたくないね」と思って頂けた事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

頂いたお言葉を今後の運営に役立てさせて頂き、次回はもっと素敵な滞在を提供出来るよう、スタッフ全員でより良いサービスに取り組んで参ります。

また、お会い出来る日を楽しみにしております。
宿泊日2018/09/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(32.6~36.1平米)
宿泊プラン ー野尻湖遊覧船乗船券付きー夏のヴァカンツァ 連泊プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pocoーaーpoco さんの感想 投稿日:2018/08/11
一人でゆっくり本を読みたいと思い、「読書するホテル」というコンセプトのこのホテルを予約しました。
湖の眺められる森の中の、鳥と蝉のこえしか聞こえないこのホテルで、リフレッシュすることができました。夕食も地元の食材をいかした、くどくないお料理でとてもおいしく頂きました。おひとり様には窓際の隅の席を用意してくれます。
ただ、部屋で過ごす時間が多かったので、お茶だけでなく、コーヒー、紅茶の用意もあればと思いました。
もう少し近ければ、毎年行きたいホテルです。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂け、リフレッシュされた事、ご夕食は地元信濃町や北信州の旬の素材を取り入れたフレンチのフルコースディナーもお楽しみ頂けた事、大変嬉しく思います。

また、お部屋について貴重なご意見ありがとうございます。是非今後のサービスに役立てて参ります。

どうぞ、また森の中に佇む野尻湖ホテルエルボスコにお越しくださいませ。
宿泊日2018/07/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 【おひとりさまの休日】~気軽にキュイジーヌ<2食付>
食事夕朝食付