野尻湖ホテル エルボスコ 長野県/黒姫・野尻湖
 [全50室]
総合得点
3.97
客室・アメニティ
3.88
接客サービス
4.31
バス・お風呂
3.25
施設・設備
4.00
お食事
4.19
満足度
4.19
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男性 4.00  /   女性 4.00    クチコミ数 16件
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
コーリンJPバッジ さんの感想 投稿日:2019/05/06
今回で6回目の利用でした。数年前に近くの温泉に行くサービスがなくなりましたが、客室やレストランからの景色、また食事を楽しみに毎年伺っておりました。しかし今回のディナーメニューにはガッカリでした。毎回あった新鮮野菜を頂くメニューがなく、何故か似たような魚のメニューが2品、メインは嗜好が分かれる仔羊でした。いずれもHP掲載のメニューではありません。とても残念に感じました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコへのご再訪、誠に有難うございました。当館でのお食事を楽しみにされていたにも関わらず、こちらから事前のメニュー内容の変更の連絡もせず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう努めてまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーメゾネットスイート【禁煙】(ツイン)(47.1平米)
宿泊プラン 森の中のビストロノミーが食卓を彩る アップグレードディナーコース~春の旬感プラン~<2食付>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
matumi さんの感想 投稿日:2018/11/26
初めての宿泊です、戸隠神社の観光に近いホテルでした。
女性雑誌などで紹介されている記事内容、清家清さん建築の建物とお料理が宿泊の決め手でした。
自然の景観、落ち着いた部屋でゆっくりできました。夕食は創作フレンチ?味が良かったのですが、給仕に時間がかかり、間があく、後から席に着いた方に先にサービスされたり、落ち着きませんでした。
朝食は、ガラス張りのダイニングルームは、白いテーブルクロス、緑に囲まれた素敵な場所でしたが、食事をすませた食器が山積み、給仕される方が2名。かたずけが間に合わず。朝から興ざめでした、ブッフェスタイルなのに、トレーもなくお皿をその都度テーブルに運ぶ、ビジネスホテルでもこちらのホテルのように対応はしません。がっかりしました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコをご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、
大変嬉しく感じております。しかしながらサービス面におきましては
ご希望に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳なく思っております。いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めていく所存でございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂戴し有難うございました。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 秋の野尻湖を楽しむショートステイプラン(チェックイン16時/チェックアウト10時)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こゆきねこ さんの感想 投稿日:2018/10/21
ショートステイ2食付きで姉妹人旅に利用させていただきました。
ホテルまでの道が途中少々心細かったです。
車をどこに回せばいいのかわからず、玄関に近かったので駐車場に直接とめてしまいました。
荷物を運ぶのに困っていたら、ホテルの方が運びに来てくださって助かりました。
受付もフロントの脇のテーブルごとで落ち着いていました。部屋への案内をしてくださった方のふるまい方や言葉使いに品の良さを感じました。

1マイナスの要素:
・入館時の良い印象が、帰りは全くセルフでしたので、荷物を持っての長い廊下を歩くのは大変で、サービスのギャップを感じてしまいました。
・客室ですが、注意を受けたのに、窓を開けてしまい、カメムシが数匹はいってしましました。外の空気を感じたいので、ぜひ、網戸の改良をお願いします。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコにお越し頂きありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

森の中に佇む自然環境豊かな場所に立地しておりますので、お部屋で外の空気を感じて頂き、ごゆっくり滞在をお楽しみ頂けるよう、網戸の改良に取り組んで参ります。また、チェックアウトのご案内方法についても頂いたご意見を参考にし、より良いサービスを提供出来るように致します。

是非、また野尻湖ホテル エルボスコにお越しくださいませ。
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 秋の野尻湖を楽しむショートステイプラン(チェックイン16時/チェックアウト10時)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
りちゃーどてぃー さんの感想 投稿日:2018/10/20
湖の辺り、森の中、静かで落ち着いたホテルです。食事は満足出来る水準かと。リクライニングチェアに座ってゆっくり本を読んで、散策する余裕があれば、利用価値が上がるかと。仕事の合間に来てバタバタ帰ると勿体無いです。値段に見合う利用が出来ません。
宿泊日2018/10/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 【エルボスコ風の朝を体験】~ご朝食付きシンプルステイ
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akyk55 さんの感想 投稿日:2018/10/18
食事、環境、施設とも満足です。お部屋の作りは階段を下って入っていくのが面白かったです。サービスも過度でなく良い距離感で、夫も私も心地よく感じました。紅葉には少し早かったですが、周辺を散策するのはとても気持ちよく、ゆったりした時間を過ごせました。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございました。また、食事、環境面についてお褒めのお言葉頂戴し、感謝申し上げます。

お部屋は全部屋から野尻湖をご覧頂ける設計のため、螺旋階段を設けており、お気にめされて大変嬉しく思っております。

ホテルの立地する野尻湖は四季折々で自然豊かな景色を楽しめます。特に紅葉の時期はとても美しく、例年10月下旬~11月上旬に見頃をむかえます。

また是非、自然豊かな野尻湖ホテルエルボスコにお越しくださいませ。
宿泊日2018/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(32.6~36.1平米)
宿泊プラン 室数限定 直前のご予約でお得にSTAY【エルボスコを愉しむスタンダードな2食付】~BOSCOスタイル
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sommelier1976 さんの感想 投稿日:2018/10/08
毎年一度は必ずリピートしているこのホテルは、昭和の名建築を大切に再利用している為、設備面は最新という訳ではない事もありこの評価にしていますが、個人的には全く不満はありません。むしろ今となっては大変貴重なデザイン遺産に、自然豊かな森の中で宿泊でき、なおかつさりげなくセンスの散りばめられた美味しい料理に長野ワインの品揃えも素晴らしく、滞在する事が目的になる貴重なホテルだと思います。今後も可能な限り、この建築のオリジナリティを維持して活用していって頂きたいです。
宿泊日2018/10/06
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 秋の野尻湖を楽しむショートステイプラン(チェックイン16時/チェックアウト10時)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなきっちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/11
「また来たいね!」と話しながら帰るお宿は数々ありますが
「帰りたくないね…」と話しながら帰るお宿はそれほどありませんでしたが
ここはそのうちのひとつになりました。

「読書するためのホテル」というコンセプトどおりでした。
おかげでのんびり本を読むことができ、夫と読んだ本の感想を話しながら
おいしいお酒と夕食をいただきました。
あまり混雑していない時期の滞在だったのもよかったのだと思いますが、
読書をして、疲れたらちょっと休んで、景色を眺めながらお茶を飲んだり、
遊歩道を散歩したり、とにかくゆっくりのんびり普段と違う時間を過ごすことができました。

客室にNESPRESSOがあるのも嬉しかったです。
お風呂は清潔ですが、ちょっと狭い…かな。
普通のホテルの浴室と同じだと思いますが、他が広々した空間なので
余計にそう感じでしまうのかも知れませんが、温泉に行きたかったら、
ホテルの周辺にいろいろあるようなので、そちらを利用すればよいと思います。

スタッフの方ともいろいろお話ができ、本当に素敵な時間を過ごすことができました、
好きな本を持って、またおじゃまします。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございました。また、素敵なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。

野尻湖ホテルエルボスコにご滞在して頂き、「帰りたくないね」と思って頂けた事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

頂いたお言葉を今後の運営に役立てさせて頂き、次回はもっと素敵な滞在を提供出来るよう、スタッフ全員でより良いサービスに取り組んで参ります。

また、お会い出来る日を楽しみにしております。
宿泊日2018/09/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(32.6~36.1平米)
宿泊プラン ー野尻湖遊覧船乗船券付きー夏のヴァカンツァ 連泊プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pocoーaーpoco さんの感想 投稿日:2018/08/11
一人でゆっくり本を読みたいと思い、「読書するホテル」というコンセプトのこのホテルを予約しました。
湖の眺められる森の中の、鳥と蝉のこえしか聞こえないこのホテルで、リフレッシュすることができました。夕食も地元の食材をいかした、くどくないお料理でとてもおいしく頂きました。おひとり様には窓際の隅の席を用意してくれます。
ただ、部屋で過ごす時間が多かったので、お茶だけでなく、コーヒー、紅茶の用意もあればと思いました。
もう少し近ければ、毎年行きたいホテルです。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂け、リフレッシュされた事、ご夕食は地元信濃町や北信州の旬の素材を取り入れたフレンチのフルコースディナーもお楽しみ頂けた事、大変嬉しく思います。

また、お部屋について貴重なご意見ありがとうございます。是非今後のサービスに役立てて参ります。

どうぞ、また森の中に佇む野尻湖ホテルエルボスコにお越しくださいませ。
宿泊日2018/07/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 【おひとりさまの休日】~気軽にキュイジーヌ<2食付>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CRがっちゃ さんの感想 投稿日:2018/07/03
長距離移動の中間点で利用させていただきました。疲れた体を癒せる、とても素敵で静かな空間でした。美味しく準備された朝食も、旅のエネルギーを補充してくれました。大浴場があると完璧でした。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございました。ごゆっくりホテルの滞在を楽しまれた事、嬉しく思っております。森の中に佇むホテルとして引き続き、お客様のご滞在を心地良く彩って参りますので、またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(32.6~36.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【エルボスコ風の朝を体験】~ご朝食付きシンプルステイ
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kurinoking さんの感想 投稿日:2018/06/18
客室も接客も食事も全て素晴らしかったです。大自然の中、素晴らしいホテルでリフレッシュできました。
一つ言うなら、周りにコンビニがないため、売店(特に飲食)がもう少し充実してるといいかなと感じました。
宿泊日2018/06/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(32.6~36.1平米)
宿泊プラン エルボスコ開業10周年記念 人気のスーペリアルーム確約~BOSCOスタイル<2食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コイズミナオコ さんの感想 投稿日:2018/06/11
立地は最高です。東京からは遠いですね。アクティビティ沢山あるので2泊くらいがいいです。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにお越し頂きありがとうございました。
当ホテルは自然豊かな妙高戸隠連山国立公園に位置しており、東京からは車で高速道路利用で3時間、新幹線利用だと最寄り駅の黒姫駅まで最速で2時間となります。少し距離はありますが、自然豊かな場所にホテルがございますので、山と湖のアクティビティをお楽しみ頂けるのも当ホテルの特徴のひとつでございます。
是非、また機会がございましたら、2泊のご予定でお越しくださいませ。経験豊富なスタッフがお客様の心地よい滞在をお手伝いさせていただきます。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 初夏の野尻湖を楽しむショートステイプラン(チェックイン16時/チェックアウト10時)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はやぶさ7号 さんの感想 投稿日:2018/05/06
新緑の美しい自然の中で、静かにゆっくり休むことができました。地物食材を使用をしたおいしい食事がたのしめました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテルエルボスコにご来館頂きありがとうございました。
また、ごゆっくりお過ごしになられ、大変嬉しく思っております。
新緑の季節も美しい自然を楽しめますが、秋の紅葉シーズンもお薦めです。
お時間ございましたら、是非お越しくださいませ
宿泊日2018/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ボスコスイート【禁煙】(ツイン)(62.6平米)
宿泊プラン 【エルボスコを愉しむスタンダードな2食付】~BOSCOスタイル
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マルメ2011 さんの感想 投稿日:2017/09/20
料理はとても良かったです。古い建物を改装しているので、水回りなどの設備がもう少し新しいものになればなおよいかと思います。近くに温泉施設はありますが、スパ的な大浴場や露天風呂も併設できれば人気が高まると思います。近くの赤倉観光ホテルはそれでよみがえりました
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。お料理につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。今後も皆様方に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。建物は築30年以上も経過していることから、ご不便をお掛けすることもあり、申し訳ございません。立地的な問題などもあり、ご期待に沿う設備の設置が難しい面もありますが、より良いサービスを目指してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂戴致しまして有難うございました。
宿泊日2017/09/16
利用人数3名(1室)
部屋ボスコスイート【禁煙】(ツイン)(62.6平米)
宿泊プラン 2017秋のリアンダーレ<大人のための24時間ステイ>到着日のご夕食から翌日ご昼食の3食付
食事3食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ブール・ドゥ・ネージュ さんの感想 投稿日:2017/09/14
プリンスホテル時代に1度泊まり宿は×でしたが環境が素晴らしかったのが印象的でした。リニューアルして清家清氏が設計と有り出掛けて見ることにしました。建物構造はとても興味深くカラースキムや家具等は素敵で流石!…が狭いバスルームや室内階段は今や古い設計だな~と思ってしまいました。20歳若ければ楽しめたかもしれませんが不便さが身に染みました。夕食は前菜2品がとても美味しくて期待しましたが肝心のメインは豚は普通でしたがスズキは何故か皮なしで(皮がパリットが美味しいのに!)付け合せの茄子とズッキーニのスライスはクタクタで色も悪く手抜き感が伝わり別人が作ったの?ガッカリです。朝食のバイキングは7時過ぎて行ったのに食べ終わる頃にはコーヒーは足らずご飯もカラでした。早起きして良かった~。寝坊していたら何が残ってたの?食前に行った野尻湖までの散策コースは足元が滑りかなりハードでしたが素晴らしい自然を満喫出来ました。お世話になりました。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。またプリンスホテル時代にもご利用をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は妙高戸隠連山国立公園内に位置し、今でもホテルの周りには多くの自然が残っております。自然を満喫いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく感じています。しかしながらお食事につきましてはお褒めのお言葉を頂戴した反面、ご期待に沿うことができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
また違った季節にも足をお運びいただけましたら幸いと存じております。
この度はお忙し中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき有難うございました。
宿泊日2017/09/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 【2017 エルボスコを愉しむスタンダードな2食付】~BOSCOスタイル
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くらまやま さんの感想 投稿日:2017/08/21
昔、野尻湖でナウマン象の化石が発見された事を
歴史の授業で知り、是非行ってみたいと思っていました。
長野市から車で1時間位ですが、野尻湖に沿ってホテルに
向かう道はすれ違うのにやっとなのにガードレールが所々にしか
無く、恐ろしい感じでした。
外灯もあまり無い様でしたので、遅い時間のcheck inは注意が
必要かもしれません。

ホテルのロビーは正面に野尻湖が木々の間から見え素晴らしいロケーションでした。
がHPで想像していたのより狭い感じがしました。
お部屋も一面の大きな窓に野尻湖が見え、とても落ち着きました。

夕方、少し涼しくなったのでエアコンを入れようとしたら
冷房しか無く。フロントに電話して毛布を持ってきてもらったら
毛布は1枚しかないという事で代わりになるひざ掛け?も
持ってきて下さいました。
盛夏とはいえ、お天気の悪い時は寒い時もあるでしょうに?
と 少し疑問符。

スタッフはとても細やかな気配りで素敵な方ばかりでしたが。
気になったことが幾つかありました。
お掃除がゆきとどいていません。
洗面所もバスルームも清潔ではありませんでした。

読書をするホテル。・・・という事ですが蔵書の数もジャンルも
まだまだ足りないのでは?と感じました。
一般的な本しか置いていない。?

お食事はとても美味しかったのですが、朝食のバイキングの種類が
少ない様に感じました。
プチトマトのヘタは取ったほうが良いのではないでしょうか?
ヘタを取ってあるのが一流ホテルである。
という説をどこかで読んだことがあるのですが。
施設からの返信この度は野尻湖ホテル エルボスコにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは妙高戸隠連山国立公園内に位置し、いまでも多くの自然が残っております。その反面ホテルに向かう周遊道路は道幅も狭く、ご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。ロケーションにつきましては魅力を感じて頂けたご様子、大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の清掃面の不手際、
貸し出し備品の在庫不足により、ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、改めてサービスの向上に努めてまいる所存でございます。また違った季節にお越しいただければ幸いと存じております。
宿泊日2017/08/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(32.6~36.1平米)
宿泊プラン 【2017 エルボスコを愉しむスタンダードな2食付】~BOSCOスタイル
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tedsawa さんの感想 投稿日:2017/08/07
何時行ってもフレンドリーなスタッフ、素敵な夕食に大満足でした、大好きな野尻湖の最高なロケーションにあるホテルです。ホテルから出掛ける鄙びた温泉でのひと時はお薦めです。
宿泊日2017/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン 【サマ―セール】森の中のビストロノミーが食卓を彩る ~夏の旬感プラン~<2食付>
食事夕朝食付