一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

万座プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(群馬県/万座温泉) [全227室]
総合得点
3.78
(106件)
  • 客室・アメニティ
    3.42
  • 施設・設備
    3.41
  • 接客・サービス
    3.91
  • お食事
    3.73
  • 温泉・お風呂
    4.38
  • 満足度
    3.82
  • 4.50
    JAY12
    投稿日: 2026/10/15

    白濁の気持ちのいい温泉

    お風呂が気持ちいいです。 眼前に紅葉と大涌谷より整った硫黄の湧き出る谷と元朝日山ゲレンデの草の青が織りなす露天風呂は最高です。 食事はどれもきちんと作られているものが多く美味しいです。 今から40年以上前に、ここは苗場の筍山より標高が高いんですよとホテルの方に教えてもらいながらとった夕食を思い出しました。 建物は古くなってますがしっかりしているので内装に手を入れていただけると魅力的になると思います。

  • 3.17
    reira
    投稿日: 2026/10/13

    思っていたホテルとは違いすぎた

    １０年ぶりに宿泊させていただきましたが、全然印象が悪くなりました、１５時にフロントでチェックインにとても待たされて 食事の時間の選択肢が団体さんがいるからと言う理由で極端に早くか遅い時間と言われやなかんじでした 待たされるならスタッフを増やす又は時間を早くなど、やり方を変えればよいと思います 風呂場内はタオルが散在し汚く、日帰り入浴が１５時近くは優先で宿泊客のプライオリティーは全くなく感じます 食事もメインのかには冷凍やけしていて、災厄です.... 写真やYouTubeでは豪華な夕食に見え判断が付きませんでした あれのビュフで7.200-と値段が書いてありましたが、恥ずかしくないですか？ 昔から西武の施設に行くために高い道路通行料金を払っていくのだから、それなりに道路の整備もできておらず、料金が高いのに疑問をもつが.....たくさんの疑問が残る体験でした にどと宿泊はしないと思います....温泉がいいのにもったいない

  • 4.17
    tnhk
    投稿日: 2026/9/23

    ありがとうございました。

    のんびりとすることができました。 南館の宿泊で、温泉から少し遠かったのですが、斜めのエレベーターを楽しみながら移動しました。 施設設備は古さを感じましたが，温泉らしい味にもなっていると思います． 特筆すべきはビュッフェの野菜メニューの美味しさです。ローストビーフや蟹も良いですが，とにかく野菜が美味しく、満足感が高かったです。 従業員の方々もすれ違うたびに挨拶をしてくださり，居心地がよかったです。 またお世話になりたいと思いました．ありがとうございました。

  • 3.33
    ぶいすと
    投稿日: 2026/8/24

    上州味巡りBBQ セット

    上州味巡りBBQ セット 美味しく頂きました。 BBQ コンロの使い方もう少し 丁寧にレクチャー頂けると嬉しいです。 夕暮れ時にて照明も工夫すると もっと雰囲気出るかと思います。 蚊取り線香もほしいですね 南館ツイン利用 外気を導入する扇風機的な物はありましたが 8月に　エアコン無しは、 なかなか暑くてキツいものがありました。 露天風呂は 野趣溢れて秘湯感もすごいですが、 プリンスホテルとしての クオリティを担保してほしいです。

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  • 4.17
    オズの魔法使A
    投稿日: 2026/8/22

    アプローチをご再考を

    久しぶりの万座温泉。良い時間でした 高齢者には、レセプションから、南館のアプローチはちょっと難儀かなぁ。 でも、ゆっくり出来ました

  • 4.50
    なおなおなおこん
    投稿日: 2026/8/17

    東館ツインに宿泊しました

    東館ツインに宿泊しました。部屋がらは空吹が見え眺めが良かったです。エアコンはなかったですが扇風機があり問題なかったです。 夕食のビュッフェの鰹のタタキ、備長まぐろ良かったです。カニもありましたがカニはスカスカでイマイチでした。アルコールの金額が高く残念。 朝食のビュッフェもおいしかったです。なぜか朝ビールがあり500円と安い！ お風呂の泉質が良く満足でした。残念なのは共用露天風呂ということで男女入れ替え制にしてくれたらと思いました。 チェックイン前にプリンスホテル、高原ホテルのお風呂に入れます。

  • 1.33
    しゅんたら
    投稿日: 2026/7/25

    かなり残念

    施設が古いのは織り込み済みだが、気温が高いにもかかわらず空調がなく扇風機だけ。しかも部屋がたばこのにおいが充満（当然禁煙で予約）。 夜中に向かいの部屋で酒盛りをしていたらしく、騒がしく。 さらに、夜ご飯のビュッフェはかなり残念。値段が7000円もするのに、全く見合っていない。 久しぶりにプリンス系に宿泊したが、やはりだめですね。

  • 4.67
    JAY12
    投稿日: 2026/6/21

    食事は美味しいし濁り湯は最高

    食事が美味しい。蟹がありますがそれだけではありません。ローストビーフもチーズパスタ、特選麻婆豆腐も作りたてで美味しい。他の料理も十分に満足できます。 朝食もしっかり作られてていて満足できます。泊まるなら朝夕食付がおすすめです。 温泉は濁り湯が気持ちいいです。

  • 4.33
    さちSY
    投稿日: 2025/11/7

    初めての万座温泉！

    万座温泉は硫黄泉で前から行きたい温泉でした。11月上旬に車で行きましたが、前日に雪が降ったらしく、長野方面の一般道は凍結で通行止め！他の一般道へ迂回したところ、こちらも通行止め！万座ハイウェイしか使えず、ホテルへ行くまで苦労しました。ホテルへ近づくと硫黄の香りが漂ってきて、ワクワク感が高揚！先に夕食を済ませて部屋で寛いだ後に温泉へ。遅い時間に入ったので露天風呂は貸切状態で、泉質は期待通り最高でした！向かいの高原ホテルも入れるとのことで、今度は早めにきて満喫したいです！

  • 4.00
    Hifutomo
    投稿日: 2025/10/30

    温泉は素晴らしいです

    温泉目的で宿泊しました。期待とおり素晴らしい温泉で大満足ですが、やはり混浴の露天風呂が落ち着かなかったです。。 お部屋はかなり狭いですが、温泉目的なので許容範囲です。 夜と朝のブッフェレストランは、お味と品揃えは普通かなとも思いますが、あの場所でカニを食べられるのは嬉しかったですし、ローストビーフも美味でした。 朝はお外の景色も良かったです。 が、、室温設定が高く設定されているようで、暑くて暑くて食事をあまり楽しめませんでした。

  • 3.50
    ふじっち
    投稿日: 2025/10/26

    イマイチ感は否めない

    露天風呂は男性用と買いてあるが、混浴と仕切りがなく、混浴しかないのと同じ。 夕飯のブュッフェは味噌汁もない。もっと普通にあるようなものがたくさんあるほうがいい。アルコールのサービスもバタついていて、金額相応とは思えない。

  • 2.00
    クボチャン
    投稿日: 2025/10/4

    レベル低下

    以前利用した時と比べ、食事（特に夕食）バイキングの種類が少なく更に質がお粗末になった。 また、プリンスの割には部屋のテレビも小さく冷蔵庫も冷凍がないなど設備面では低レベルのホテルのようである。

  • 1.33
    赤城神社
    投稿日: 2025/9/20

    もう十分

    二度と行かない。

  • 3.50
    白濁大好き
    投稿日: 2025/9/4

    1800mの絶景

    絶景の温泉は白濁で最高でした。 食事もバイキングおいしかったです、中でもローストビーフお代わりしました。 残念なのは部屋の温度、１８００mなのでクーラーがありませんでした。 暑かったです。

  • 3.50
    くみぱ
    投稿日: 2025/9/1

    猛暑を避けて

    関東の暑さを避けるため、また夏の夜空を見るために、８月の最後に利用させて頂きました。 標高の高さにより、平野部の猛暑と比べるとまるで天国のような快適さ。避暑としては大正解でした！ また、施設の古さはあるものの、スタッフの方々の丁寧なホスピタリティで快適な滞在となりました。 もう一つの目的でもあった夏の星空もしっかり鑑賞することができ、良い夏の思い出として家族も大満足。 温泉も素晴らしいので、また利用させて頂きたいと思います。

  • 4.17
    りんぼい
    投稿日: 2025/8/7

    階段が大変

    ホテルの方は親切で全体的には不自由なく過ごせたが、高齢の母には階段がキツかったようだ。

  • 3.83
    正通
    投稿日: 2025/7/16

    露天風呂

    高度1800m 日本一高いホテル 隣りにある万座高原ホテルにある7つの露天風呂が利用できる 混浴で専用のバスタオルで入れます 50人以上入っていました シャトルバスで5分でいける（30分間隔) 夕食のバイキングの品数が少なく、味も普通でプリンスホテルのバイキングとしては残念

  • 4.00
    ゆささ
    投稿日: 2025/7/14

    クチコミ通り

    施設の古さは否めないですね エアコンはなかったですが稼働先のクーラーはありました でも部屋の中は暑かったです お湯はとても良かったです 女性専用の露天風呂は良いと思いました スタッフさんの対応が迅速でありがたかったです

  • 3.33
    アラ貫太郎
    投稿日: 2025/3/16

    冬季は４ＷＤスタッドレス必須だが

    標高１８００メートル、極寒の万座プリンスホテル露天風呂は最高です。鬼押出しハイウェー、万座ハイウェーなど万座プリンスに向かう、まるで立体駐車場の激坂のような登り坂を安全に制覇出来た者だけが得られる絶景快感です。 僕が宿泊した日は猛吹雪でした。大浴場のドアを開け猛吹雪の中を全裸で露天風呂に向かい湯に入った時の至福感。まるで八甲田山中で遭難して彷徨い偶然見つけた温泉に飛び込んだかのような。 夕食バイキング朝食バイキング利用しましたがビジネスホテルレベル。でも天空の露天風呂は全てを忘れさせてくれます。 食事は空腹を満たすためであり、あくまで露天風呂を楽しむ宿として割り切る事が出来る方にお勧めです。

  • 4.67
    snoopyちゃん
    投稿日: 2025/3/12

    温泉最高

    施設は古いけど、雪景色も感動的で、温泉最高でした。 ホテルのスタッフの方も温かく、 体調が悪くなり、大変お世話になりありがとうございました。 送迎バスもついていて、申し訳ないくらいコスパも良かったです。また行きたいです。

  • 4.17
    口コミ太郎2
    投稿日: 2025/3/3

    温泉だけで行く価値あり(スキーを忘れただけですが。。。)

    今までは、万座プリンスホテルグループの高原ホテルを利用しており今回初めてプリンスに宿泊しました。 １８時頃にチェックイン、フロントのスタッフの対応も良くスムーズでした。 お風呂がとにかく気持ちよく専用のレンタル着もあり相方も安心して楽しめたとの事 混浴でゆっくりできたのはすごくリフレッシュできた。お風呂上がりの無料アイスもわすれずに！ レストランからカマクラが見えたりスキーの方にはゲレンデは目の前で立地も良いと思います。 清掃はきれいにされていますが施設の老朽化は否めない点と食事は特筆するところがなかったので星３です。

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  • 2.50
    Onsento
    投稿日: 2025/1/21

    ホテルの設備があまりにも古すぎる

    ホテルの設備があまりにも古すぎる。思い切ったリノベーションを行わないと万座温泉の名前に傷がつく。 お風呂では女湯と男湯の間を遮るものがないことを理由に入浴者にタオルを巻くように義務付けているが、1日も早く衝立を作りタオル着用を廃止すべき。混浴もやめて、家族やカップルには貸切風呂を積極的にプロモートすれば、全体の満足度が大きく改善する。

  • 1.17
    旅行好きな私
    投稿日: 2025/1/18

    汚すぎ！

    今まで色々なホテルや旅館に泊まってましたが、ここは人生最低な体験。 汚い、とにかく汚い！フロントのスタッフは態度普通、ホテルの前に朝からずっと除雪の仕事しているお兄さんにも態度悪しぎ、偉そうな態度、本当に最低！ 温泉では髪の毛や、汚い毛、いっぱい浮いてるし〜何!？これ！ 本当にプリンスですか？

  • 2.67
    りんたろう0115
    投稿日: 2024/11/24

    温泉最高

    温泉は大満足、温泉の質が良い上、雪もふり、満足した温泉旅行でした

  • 4.17
    万座大好き
    投稿日: 2024/11/17

    温泉は間違いなし。

    温泉自体に不満はありません。逆に不満を持つ方かたは居られるのかな？そのくらい素晴らしい温泉です。 建物は古く傷みは目立ちますが、それは仕方ないでしょう。 食事は世代で色々好みが分かれるところだと思いますが、美味しいですし、満足しています。 軽井沢からの往復の無料送迎が減便したことは残念です。草津よりさらに1時間ほど山奥に登ります。自家用車でないと足の面では不便です。無料送迎がある日時でないと、普通の路線バスを使用することになります。荷物が多いと座る場所に困ります。

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