Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
嬬恋プリンスホテル 群馬県/嬬恋高原
 [全110室]
総合得点
3.82
客室・アメニティ
3.71
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.94
施設・設備
3.47
お食事
4.00
満足度
3.94
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.67  /   女性 4.22    クチコミ数 17
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっきゅうだいすき☆ さんの感想 投稿日:2019/11/25
<良かったところ>
・露天風呂が広く、絶景で、とても気持ち良かったです
・スタッフの方が皆笑顔で対応して下さって、心地よい滞在が出来ました
・夕食がレストラン食を選べて、ゆっくり堪能出来ました
・レストランのメニューはおいしく、キャベツをはじめ、現地の食材を満喫出来ました
・整備された広大な散策路があり、自然を満喫出来ました
・お部屋も清潔感があり、殺虫剤や電源コードなどの設置など、お心遣いが感じられました


<改善をのぞむところ>
・11月後半の道路事情が分からず、ノーマルタイヤで行けるのか分からず、事前に何度か問い合わせをしましたが、具体的なアドバイスはなく、危うく諦めてキャンセルする所でした。インスタやツイッターを調べまくって、気温も高そうだったので、強行決行した所、問題なくたどり着き、ゲストもたくさんいて、全然問題ありませんでした。おかげさまで旅の目的となる万座ハイウェイ・嬬恋パノラマライン・二度上峠など冬のドライブを楽しめ、嬬恋の良い思い出が出来ました。
ノーマルタイヤで大丈夫です、など無責任なコメントが出来ない事も良く分かりますが、もう少し、現地でしか分からないアドバイスを頂けたら有り難かったです。この素敵な旅を経験する事が出来なかったかもしれないので。。。
宿泊日2019/11/23
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ
宿泊プラン 開業40周年記念感謝プライス (夕朝食付き)
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
当たり屋 さんの感想 投稿日:2019/11/18
部屋内の棚のドアが壊れている チェックしたのか
食事の内容
はホテルにしては一般食堂がいいかも
温泉は客室数に対して小さい 脱衣室 洗い場などなど
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【WEB限定】見かけたら即決して値 ぜひ来て値 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハワイまさえ さんの感想 投稿日:2019/11/12
おかげさまでゆっくりくつろぐことができました。
お風呂に休憩できる場所があると助かります。
椅子がないので辛かったです。
お風呂の温度がもう少し高いといいですね。
また、草津の帰りに伺います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン やった値!得だ値!ぜひ来て値! 室料のみのシンプルステイ【20時以降のチェックイン】
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
湘南住み さんの感想 投稿日:2019/10/30
プリンスホテルは各所で利用させていただいています。いつも一定のクオリティを保っていて、安心して滞在できます。今回の「嬬恋プリンスホテル」は、瓦屋根のようなデザインを採用した落ち着いた雰囲気のホテル。
山の上にあるのでとても静かで、(ゴルフでご利用の方が多いようです。)お風呂は大浴場露天風呂でした。
リーズナブルな料金で、たいへんゆったりと余裕のある広さと眺めの良い部屋を利用させていただきました。
車で各地を観光するのにもそれほど時間もかからず手頃な立地条件でした。
ホテルのスタッフの方は親切に、近くの食事処や買い物をできる場所まで地図を使って教えてくださいました。
今回は本当にありがとうございました。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 浅間山サイド(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン やった値!得だ値!ぜひ来て値! 室料のみのシンプルステイ【20時以降のチェックイン】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるーし さんの感想 投稿日:2019/10/22
露天風呂の景色が良かった。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン やった値!得だ値!ぜひ来て値! 室料のみのシンプルステイ【20時以降のチェックイン】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/12
お風呂が良かった
の一言に尽きます。

元々、天空の露天風呂の言葉に誘われて、宿を決めました。
素晴らしい景色に、柔らかい泉質。
温泉を堪能できました。
更に、温泉に浸かりながら、鹿を見ることが出来ました。

蛇足ですが、万座高原ホテル、万座プリンスホテルの温泉入浴無料券も
付いていましたので、温泉三昧の旅行でした。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 浅間山サイド(喫煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン モニター宿泊プラン お得に浅間ディナー
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にこにこリンダちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/02
お食事がとても美味しかったです。特に夕食は久しぶりに豪華なディナーに大満足でした。
お風呂場で髪を乾かす時に立ったままというのが、少し残念でした。
宿泊日2019/09/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(喫煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍 おとなのふたり旅 セカンドハネムーン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toshihito2321 さんの感想 投稿日:2019/09/30
早く着いてしまったのに こころよくチェックインさせていただきました
ここは3回目の宿泊ですが、いつもながら景色の良いとても素敵な部屋です。
前回と 朝食の形式が変わり とてもおいしく良かったです。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 浅間山サイド(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン モニター宿泊プラン お得に浅間ディナー
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
今までで1番最低なホテル さんの感想 投稿日:2019/08/19
もう2度と行かない!最悪なホテル!
宿泊日2019/08/14
利用人数3名(1室)
部屋ファミリールーム 本白根山サイド(禁煙)(フォース)(38.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】ご夕食は食べ放題! ブッフェプラン
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
奥目のジョー さんの感想 投稿日:2019/08/14
全般に運営コストを切り詰めることは大事であるけれども(絶対的なサービス要員が足りない)、それを補えるのが接客に対するもてなし(ホスピタリティ)が出来ていなかった。場所を特定すれば、フロントに立っている年配のおじさんたちに顕著。リッツカールトンの「CREDO」を少しでも良いが見習ってほしいものですが???
1.ゲスト到着時/出発時の対応、チェックイン、チェックアウト時の対応
2.滞在中のゲストからの要望対応
等々、
コストと関係なく価値を高められる場面はたくさんあると思われるのですが。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ
宿泊プラン 開業40周年記念感謝プライス (朝食付き)
食事朝食付
1.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
新潟市西区在住者 さんの感想 投稿日:2019/08/13
夕食が1人5千円。期待したけど、安いビジネスホテルのバイキングなみで本当にガッカリした。部屋はトイレが水漏れ。フロントに言って人に来てもらったが一度で直らず。そのフロントの対応も深刻な感じゼロ。漏れて床に溜まった水が汚水なのかどうかくらいすぐに報告してくれても良いのに。ひとり、女性のとても感じの良い、仕事ぶりの気持ち良い方がフロントにいらっしゃったのが唯一の救い。おっさんフロント、ダメだったなぁ。卓球借りて返しに行ったら、目と仕草で偉そうにそこ置いとけみたいな態度。腹立つ。二度と行かない。
宿泊日2019/08/11
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム 浅間山サイド(禁煙)(フォース)(38.7平米)
宿泊プラン 客室基本料金
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
埼玉親子 さんの感想 投稿日:2019/08/01
浅間山を眺めながらの露天風呂は最高でした!
ホテル内レストランは雰囲気も良くゆっくりできて良かったです。パンも美味しかったです。以前はなかったお部屋の冷房が完備されたので涼しく過ごせました。
宿泊日2019/07/28
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム 浅間山サイド(禁煙)(フォース)(38.7平米)
宿泊プラン モニター宿泊プラン お得に浅間ディナー
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
てぃあっと さんの感想 投稿日:2019/05/27
全体的に設備は旧式でしたが、清掃と整備が行き届き清潔で、においもなく、過ごしやすかったです。

一休のサイトを見た限りでは各室冷房がないのに気が付きませんでしたが、ホテルのサイトを見て、この夏から各室エアコン装備とのことを知りました。冷暖房は自身でコントロールしたいので少し不安でしたが、5月下旬の猛暑の中でも窓の開閉のみで温度調節できました。

食事も美味しかったですし、静かで、満天の星空も見られましたし、機会があればまた行きたいです。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 浅間山サイド(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン モニター宿泊プラン お得に浅間ディナー
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kyon.nyan さんの感想 投稿日:2019/05/03
ゴルファーが宿泊するにはすごく良いと思います
露天風呂がすごく良かったです
かなり古い建物のようですが、清潔にしてありました
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(53.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】ご夕食は食べ放題! ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とっちママ さんの感想 投稿日:2019/05/01
お世話になりました。
置いてあった浴衣のサイズが合わなくて
取り換えて頂きました。前もって希望サイズを
申し込めたらお手数をかけずに済んだと思います。
露天風呂は気持ちよかったです。洗い場の順番待ちが
残念でした。朝食ビュッフェはメニュー豊富でとても
満足でした。
宿泊日2019/04/29
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム 本白根山サイド(禁煙)(フォース)(38.7平米)
宿泊プラン 高原リゾートスタンダード (朝食付き)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りか0707 さんの感想 投稿日:2019/04/29
古さは感じるホテルでしたが、お部屋の清掃が行き届いているため、ホコリひとつなく、すごく気持ちよく過ごせました。食事も美味しく、何よりスタッフの方々がGW中の混雑した中でもそれを感じさせない対応で、予想をはるかに超える満足感でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/27
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン R292雪の回廊オープンウィーク ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/05
日帰りで、紅葉を見て温泉に入る予定でいましたが、前日に急遽泊まれ宿を探しました。たまたま空いていた、こちらに予約しました。
朝・夕食レストランブッフェを利用しましたが、係の方の対応がとても良く、なくなったものを直ぐに持って来て頂きました。子供もデザートコーナーで、お皿にフルーツを入れている時に、なくなった所を気づいてくださって、新しいフルーツをテーブルまで持って来て頂きました。
チェックアウトが、12時なのでゆっくり温泉に入って楽しめました。
施設からの返信この度は、当嬬恋プリンスホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なお時間の中、クチコミをいただき、重ねてお礼申上げます。
レストラン係りへのお心遣い、ありがとうございます。今後とも、より一層のサービスを心掛けて参りますので、これからも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申上げます。
最後に、ご返信が遅れましたこと、誠に申しわけございませんでした。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋ファミリールーム 本白根山サイド(喫煙)(フォース)(38.7平米)
宿泊プラン 【秋の連休】ご家族旅行応援 ファミリープラン(夕・朝食付き)
食事夕朝食付