嬬恋プリンスホテル 群馬県/嬬恋高原
 [全110室]
総合得点
4.08
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.20
施設・設備
3.40
お食事
4.00
満足度
4.30
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男性 4.20  /   女性 4.04    クチコミ数 10件
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kyon.nyan さんの感想 投稿日:2019/05/03
ゴルファーが宿泊するにはすごく良いと思います
露天風呂がすごく良かったです
かなり古い建物のようですが、清潔にしてありました
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(53.1平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とっちママ さんの感想 投稿日:2019/05/01
お世話になりました。
置いてあった浴衣のサイズが合わなくて
取り換えて頂きました。前もって希望サイズを
申し込めたらお手数をかけずに済んだと思います。
露天風呂は気持ちよかったです。洗い場の順番待ちが
残念でした。朝食ビュッフェはメニュー豊富でとても
満足でした。
宿泊日2019/04/29
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム 本白根山サイド(禁煙)(フォース)(38.7平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りか0707 さんの感想 投稿日:2019/04/29
古さは感じるホテルでしたが、お部屋の清掃が行き届いているため、ホコリひとつなく、すごく気持ちよく過ごせました。食事も美味しく、何よりスタッフの方々がGW中の混雑した中でもそれを感じさせない対応で、予想をはるかに超える満足感でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/27
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン R292雪の回廊オープンウィーク ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/05
日帰りで、紅葉を見て温泉に入る予定でいましたが、前日に急遽泊まれ宿を探しました。たまたま空いていた、こちらに予約しました。
朝・夕食レストランブッフェを利用しましたが、係の方の対応がとても良く、なくなったものを直ぐに持って来て頂きました。子供もデザートコーナーで、お皿にフルーツを入れている時に、なくなった所を気づいてくださって、新しいフルーツをテーブルまで持って来て頂きました。
チェックアウトが、12時なのでゆっくり温泉に入って楽しめました。
施設からの返信この度は、当嬬恋プリンスホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なお時間の中、クチコミをいただき、重ねてお礼申上げます。
レストラン係りへのお心遣い、ありがとうございます。今後とも、より一層のサービスを心掛けて参りますので、これからも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申上げます。
最後に、ご返信が遅れましたこと、誠に申しわけございませんでした。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋ファミリールーム 本白根山サイド(喫煙)(フォース)(38.7平米)
宿泊プラン 【秋の連休】ご家族旅行応援 ファミリープラン(夕・朝食付き)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/30
宿泊施設館内がタバコ臭いです。廊下の絨毯も古く改修をお勧めします。お風呂は普通です。ビュッフェはゴルフ場のレストランだったので並みだと思います。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 浅間山サイド(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ご夕食は食べ放題! ブッフェプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/28
露天風呂は、とても良かったですね。でも、お湯がちょっとぬるかったです。料理も、とても美味しかったよ。また、行きたいです。
施設からの返信この度は、当嬬恋プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きまして、クチコミにご回答いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの露天風呂はロケーションが売りとなります。天候にも左右されますが、是非またご利用をお待ちしております。
また、温度管理につきましては、大変申しわけございませんでした。再度関係部署と連携を図り、サービス向上を目指して参りますので、今後とも、嬬恋プリンスホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申上げます。
宿泊日2018/09/26
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 高原リゾートスタンダード (朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yukihiki さんの感想 投稿日:2018/07/17
お部屋は年季を感じさせるものでしたが
清潔で心地よかったです。
以前ゴルフ場として使っていたところを
子供たちの遊び場として開放していてとても楽しめました。
フロントの方がとても親切で気持ちよく、
ホテル全体が落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。
施設からの返信この度は当嬬恋プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、クチコミ返信いただきまして、重ねてお礼申上げます。
当ホテルも、来年で40周年を迎えることとなりました。皆様に支えられ、皆様に喜んでいただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後も、ご愛顧の程、宜しくお願い申上げます。
最後に、ご返信が大変遅くなり誠に申しわけございませんでした。
次回もご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/07/14
利用人数5名(1室)
部屋ファミリールーム 浅間山サイド(禁煙)(フォース)(38.7平米)
宿泊プラン やった値!得だ値!ぜひ来て値!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sykoro2 さんの感想 投稿日:2018/06/10
露天風呂は一つだが、広く眺めが良かった。
湯質は系列の万座プリンスや高原ホテルには劣るが料金的に加味すれば手軽で満足度はあります。

利用した部屋からの本白根山の眺望は木々が立ち見えなかったが、浅間山側の部屋はどうなのだろう。

次回は浅間山側も試してみたい。

チェックアウトの際、
フロントの若い女性の笑顔や対応が実に良かった。
あいにくの雨空だったが、
傘を用意頂き、ホテルから旅立ちが心地良いものになった。
施設からの返信この度は、当嬬恋プリンスホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、コメントを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉ですが、泉質では、万座には劣ると思いますが、露天風呂の開放感と、ロケーションを売りとしておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけたと思います。また、ご利用の本白根サイド側は高原に来た感を感じていただけると幸いです。  浅間山サイドですが、元ゴルフ場(浅間コース)と浅間山を一望出来るロケーションとなりますので、次回ご宿泊の差異には、お試しいただければと思います。
今後も、いり一層、皆さまに喜ばれるホテルを目指してまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
最後に、ご返事が遅れましたこと、誠に申しわけございませんでした。
宿泊日2018/06/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 本白根山サイド(禁煙)(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン やった値!得だ値!ぜひ来て値!
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
っぽちゃん さんの感想 投稿日:2017/10/10
良いところ
・前日の予約で問題なく泊まれました。
・大人2名、1歳児1名で14,000円はなかなか安いです。
・お部屋は広めでした。
・プリンスホテル系列で接客、サービスも安心です。

まあまあなところ
・温泉は普通です。
・設備が少し古いです。

もっと良くなって欲しいところ
・朝ビュッフェの料金が高い(ひとり1,800円)
・駐車場が隣のゴルフ場で遠かった

メインは観光でホテルは快適に寝ることができればと思っている私にとっては全体的にはコスパが良く、急遽予約した割には満足です。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なお時間の中コメントを頂きまして重ねてお礼申し上げます。

施設は1979年7月の開業になり約38年となります。また、4名さま用の客室は開業当時からの施設となるため、時代を感じると思いますが、ご容赦いただければ幸いです。
露天風呂は開放感あるホテルの売りの一つです。日本百名山の浅間山、元白根山、四阿山を眺めながら、ゆっくりとご入浴できると思います。

朝食ブッフェは、サービス、内容を検討し皆さまに満足いただけるよう努めさせていただきます。

また、ホテル前の駐車場は第一・第二駐車場で約60台のスペースとなり、繁忙日は、隣接するゴルフ場の駐車場へのご移動となるため、お客さまには、ご不便をおかけし、大変申しわけございませんでした。

これからも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、
今後とも嬬恋プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2017/10/08
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ
宿泊プラン 本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toshihito2321 さんの感想 投稿日:2017/06/08
接客、部屋申し分なし
部屋からの景色は最高
また何度でも行きたくなる
施設からの返信この度は嬬恋プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、数あるホテルの中から嬬恋プリンスホテルにご宿泊いただき、重ねてお礼申しあげます。
今年より、夕食のご提供をフルコースに変更しまして、お客さまからも大変ご好評を頂いております。また、浅間山サイドからの景色も当ホテルのセールスポイントの一つになります。
次回も是非嬬恋プリンスホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客さまのご利用をお待ちしております。
宿泊日2017/06/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 浅間山サイド(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 高原リゾートスタンダード (夕朝食付き)
食事夕朝食付