水上高原ホテル200 群馬県/水上高原
 [全220室]   温泉 水上温泉郷
総合得点
3.90
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
3.50
バス・お風呂
3.80
施設・設備
3.90
お食事
4.00
満足度
4.00
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男性 4.00  /   女性 4.50    クチコミ数 10
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Tai-yaki さんの感想 投稿日:2020/01/13
子供(6歳)のスキー体験を目的に利用させて頂きました。口コミや各サイトからこのホテルやスキー場は子供向けに最適だと聞いていましたが、本当にその通りでした。
ホテルの評価としては、スタッフの方の丁寧かつ親切な対応で非常に良かったです。客室も綺麗でよかったですが、もう少しベットサイズが大きいと良かったです。風呂は客室以外に大浴場と露天風呂があり。露天風呂は入らなかったので分からないけど、大浴場は身体は温まり、肌はツルツル!妻も娘も喜んでました!
食事は正直残念。バイキングを選びましたが、ん〜もうちょっと何とかならないかなぁ〜と思います。
食事の内容、質が上がることを希望します!

スキー場は1日目はスクールに入れましたが、スタッフの方が丁寧・親切で安心して任せられました!
子供が楽しめる施設も充実しているし、練習するところも多数あり、非常に良かったです。
また行きたいと思ってます!
施設からの返信この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊した際の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様のスキー体験でのご利用との事で、スクールを始めホテルのスタッフが丁寧且つ親切とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。またお泊りいただいたお部屋や大浴場についてもご満足いただいたようで何よりでございます。

館内の大浴場は、目の前に広がる美しい山並みや高原を一望できて、開放感も抜群です。そして当館自慢の泉質は、アルカリ性単純硫黄温泉でPh値も9.26と高いため、肌触りが柔らかく、ツルツル・すべすべした感じで、「美肌の湯」と称され、お風呂を出てからも身体の芯からポカポカと温かい状態が続くので、大変好評をいただいております。
露天風呂も季節の移り変わりを感じながら、ゆっくりと寛げる二つの湯舟があり、日ごと男女入替でご利用いただけますので、次回ご宿泊の際には、是非ご利用いただければ幸いに存じます。

しかしながら、バイキングのお食事については、ご満足いただける内容をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをされたとのご意見を真摯に捉え、料理長とも共有し、料理の品数は基より品質の向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋リゾートツイン(禁煙)(ツイン)(21.6平米)
宿泊プラン 【スキーシーズン】【早割30・リフト券なし】絶景雪見露天風呂と和洋中バイキング 1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆぅくんママ さんの感想 投稿日:2019/11/24
宿泊予定日2日前に初雪が降り もしかしたらキャンセルしないといけないかも…と不安で連絡をしたら、関根さんという女性の方が丁寧に道路状況など説明して下さり せっかくの機会ですので当日ギリギリまで様子を見て決めていただければ…と言っていただき とてもホッとした気持ちで当日を迎えることが出来ました。

もう一つは
子供が卵アレルギーなのでお食事の内容が気になっていたら、レストランの木村さんという男性の方から直ぐに連絡が入り いろいろと説明していただきました。
当日受付を済ませたら 木村さんがお食事のアレルギー表を渡してくださり、お食事会場でも
何か有ればいつでも聞いてください。とお声がけしていただいたり アレルギー対応のデザートを持ってきていただいたり 私達の結婚記念日のプレゼントを用意していただいたり…
本当に心温まる対応で家族で感動しました。
ありがとうございました。

他のスタッフの方も子供に優しく対応してくださる方ばかりでしたし
お部屋もキレイで温泉もとても気持ち良かったです。

また機会があれば是非利用したいと思いました。
宿泊日2019/11/22
利用人数3名(1室)
部屋リゾートツイン(禁煙)(ツイン)(21.6平米)
宿泊プラン 【子ども無料!】お日にち限定で未就学のお子様が無料に!!(寝具ありは540円) 1泊2食付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
だい520 さんの感想 投稿日:2019/11/05
とにかくアクティブが多く家族連れや仲間内での旅行にはピッタリ。
館内を見渡せば何か企画があるようでワクワクするホテルかと。
バイキングも品数多く美味しく頂けました。

大浴場はお湯も良く気持ちよいのですが、ゴルフ場としての大浴場でもあるのでゴルフロッカーを通過しながら向かうというのが、仕方ないのだけれど雰囲気が無く少し残念。
11階で夕食・朝食のバイキングだったけれど椅子とテーブルがこれまた少し残念でした。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋リゾートツイン(禁煙)(ツイン)(21.6平米)
宿泊プラン 200万坪の高原リゾートで和洋中バイキングと美肌の湯を満喫! 1泊2食バイキング
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ssshhhiii さんの感想 投稿日:2019/10/27
フロントの対応は接客態度が教育不足。部屋と景観は最高。夕食の洋食は良かったが、朝の質が物足りない。朝食の開店時に待っていた客の順番を整理す
して混乱を防ぐべき。
宿泊日2019/10/25
利用人数3名(1室)
部屋コーナートリプル(禁煙)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン ~和×仏×伊の融合~創作みなかみイタリアンを最上階レストランで味わう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aus newcas さんの感想 投稿日:2019/08/28
よく整備された広大な敷地に、美味しい食事、とても満足です。湧水、野菜、カレー、牛乳が特に美味しかったです。又遊びに行きたいと思いました。
宿泊日2019/08/26
利用人数3名(1室)
部屋フォレストキャビン(フォース)(21.6平米)
宿泊プラン 【アクティビティパスポート付】1日では遊びきれないアクティビティで200万坪の高原リゾートを満喫!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たらいぶね さんの感想 投稿日:2019/08/24
食事(バイキングとイタリアン)も部屋(スーペリツイン)も予想以上に良かったです。
ただあのキャパで、エレベーターが2台だけというのは、かなり無理があります。常に行列、満員で滞在中かなりのストレスでした。その上、ロビーから乗る際に開のボタンが作用せず、空のまま行ってしまったりで、混雑を更にひどくしていました。エレベーターのストレスが無ければ、また行ってみたいです。
部屋の窓からの景色などもとても良かっただけに残念です。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 200万坪の高原リゾートで和洋中バイキングと美肌の湯を満喫! 1泊2食バイキング
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆうかどん さんの感想 投稿日:2019/08/20
子供と夏休みに宿泊させていただきました。
館内は古さを感じるところもありましたが、とてもキレイにされており、
快適に過ごすことができました。
また機会があれば、利用させていただきます。

【良かった点】
・多数のアクティビティが用意されており、ホテルから移動することなく楽しめました。
・夕食のビュッフェは、品数も多く、デザートもケースで冷やしてあり、美味しくいただきました。
・海外からの研修生のスタッフの方々が頑張っておられました。アクティビティのことなど、一生懸命に説明してくださいました。
・夜の餅つき大会で、子供が杵で餅をつけたのが楽しかったそうです。

【ちょっと・・と思った点】
・アクティビティの受付が、アクティビティによって場所が違うので、行ったり来たりで面倒でした。
・「スタッフの名刺を10枚集めたらプレゼントあり」というイベントをやっていたようなのですが、
イベントについて子供に声をかけてくれたスタッフは1名のみ。他のスタッフはイベントについて全く触れませんでした。
・笑顔がないスタッフが多かったです。夏休みで大変忙しいのはわかりますが・・・
・エレベーターの待ち時間が長い。低層階だったので階段を使いましたが、高層階の方は大変だったと思います。
・朝食のビュッフェは待たされました。その後の予定もあるので、夕食同様、時間を決められればよいと思いました。
宿泊日2019/08/09
利用人数3名(1室)
部屋フォレストキャビン(フォース)(21.6平米)
宿泊プラン 【レイクカヌー半日体験付】3歳から利用OK!湖からしか味わえない絶景と爽快感を楽しもう!!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ukshu さんの感想 投稿日:2019/08/18
大自然の中、色々なアクティビティに遊べて
フォレストジップラインは最高でした。
毎年孫達と旅行に出掛けますが大満足でした。
プールもありますし、餅つき、屋内外共楽しめ
ます。
バイキングの食事も良い方だと思います。
わたあめやソフトクリームもあって
デザート類も大変美味しかったです。
子供が楽しめるよう色々と工夫されていて
満喫出来ます。
来年もまた行きたいと思います。
唯一、気になるのは宿泊客数の割には
エレベーターが2機しかない事。
お部屋の中は多分リフォームされてて
綺麗ですが衣類等を収納しておく所がない事
が気になりました。
宿泊日2019/08/11
利用人数5名(1室)
部屋ファミリーツイン【和洋室】(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 200万坪の高原リゾートで和洋中バイキングと美肌の湯を満喫! 1泊2食バイキング
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/30
接客態度が悪くてびっくりした。
不快な思いをしたのでオススメは出来ない、、、
虫が凄かったけど山だから仕方ないのかなと思った。
ご飯は美味しかった!
宿泊日2019/07/27
利用人数4名(1室)
部屋リゾートツイン(禁煙)(ツイン)(21.6平米)
宿泊プラン 200万坪の高原リゾートで和洋中バイキングと美肌の湯を満喫! 1泊2食バイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちぇるしー26 さんの感想 投稿日:2019/05/13
近くのイベント?に行くため、利用しました。
2回目の利用です。
スタッフの方、お部屋等々全く問題ありません。

夕食時に対応して下さった男性スタッフの方が、窓の外の景色のことなど親切にいろいろ話して下さり、とても感じ良かったです。
たぶん、また来年お伺いします。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋リゾートツイン(禁煙)(ツイン)(21.6平米)
宿泊プラン 【早割30】540円OFF!新緑に包まれる200万坪の高原リゾート 絶景露天と和洋中バイキング
食事夕朝食付