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文化財の宿 新井旅館に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/伊豆・修善寺温泉) [全31室]
総合得点
4.46
良い (65件)
  • 客室・アメニティ
    4.34
  • 施設・設備
    4.49
  • 接客・サービス
    4.40
  • お食事
    4.42
  • 温泉・お風呂
    4.66
  • 満足度
    4.46
4.50
MARKちゃん

建物が古いのでそれを楽しまないと損

しっかりリノベーションしているものの、建物自体の古さは仕方ないところ。古い建物を楽しむ心の余裕が必要です。冬場は部屋が暖めきれず寒いのは覚悟してください。一方、多数有る各浴場は趣があるものから新しいところまで各種あり、楽しめます。食事も京風で素晴らしいです。駐車場は旅館から少し離れた所にあり、車を預ければ駐車場に持っていってくれるし、チェックアウトのときは持ってきてくれますが、客の車を運転するときには手袋をしてもらいたいです。ハンドルがハンドクリーム?でベタベタで、私の手までベタベタになりました。旅館を出たあと、車を停めてアルコールシートでハンドルを脱脂して、サラサラのハンドルにしました。この点の改善を望みます。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/2/1~
  • 2名 1室
  • スタンダードタイプ(和室10畳)/温泉内風呂付
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 当館は国の登録文化財で、客室棟は明治32年から昭和11年にかけて建てられております。 数年前に建具をペアガラスに変更しましたが、元々が古い木造で断熱材なども使われておりませんので、現代の建物に比べると暖まりにくいかと思います。エアコンとファンヒーターの併用で対応しておりますが、構造上、ご理解いただければと思います。 お風呂とお食事につきましてはご満足いただけましたようで安心致しました。 お車の件では不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 こちらでお預かりして移動する際には、外装の傷をチェックし、シートやミラーも出来るだけ動かさないなど、細心の注意を払って運転していたつもりでしたが、ハンドルがベタベタとのご指摘を受け、移動する可能性のある従業員には改めて指導を徹底して参ります。 またのご来館、心よりお待ちしております。

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