常磐ホテル ときわホテル 山梨県/甲府
 [全50室]
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.35
施設・設備
4.33
お食事
4.23
満足度
4.49
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男性 4.55  /   女性 4.23    クチコミ数 55
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
金沢一泊 さんの感想 投稿日:2021/05/02
接客はとても素晴らしいです。
客室や施設、設備は歴史がある分、経年劣化が目立ちます。
夕食、朝食共に食べきれないくらいの品数でした。特に夕食で出た牛肉のしゃぶしゃぶのお肉は、結構な量と肉質、鮮度も良く妻共々とても満足しました。
気温のせいか温泉の温度が少しぬるく感じました。
部屋から見える富士山がとても綺麗でした。
また訪れたいと思います。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】10%OFF×ポイント最大5倍!常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロベンF さんの感想 投稿日:2021/04/26
今回 家族でゆっくりと温泉と食事を目的として、以前 宿泊した際に 大浴場の雰囲気と日本庭園の落ち着いた感じが印象に残っていたのと、山梨県が感染予防対策等 非常に徹底され営業されているという事から久しぶりに常磐ホテルさんにお世話になりました。今回のお部屋はリニューアルされた 東側 2Fで和洋室の部屋で 家族 5人でしたが、其々場所でゆったりと寛げたのと、大浴場、食事会場の移動距離が無く、とてもスムーズで利用しやすかったです。又共有トイレも目の前だったので混雑した際に活用させていただきました。 食事場所は 個室で 5人でもたっぷりと余裕が取れ、ゆっくりと食事の時間を過ごすことが出来ました。配膳の方も臨機応変に対応して下さって気持ち良かったです。(朝食の配膳掛かりの方は大変元気な方でした) 週末だったのでロビーコンサートが開催されていたので参加したところ偶然JAZZ等趣味と合致した内容で、こちらは想定していなかったご褒美で、本当に幸運でした。また時期を変えて利用したいと思います。
宿泊日2021/04/24
利用人数5名(1室)
部屋【日本庭園側】東館和洋室ツイン(禁煙)〇食事処(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】悠久の時を旅する宿:常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くそ真面目 さんの感想 投稿日:2021/04/24
今回の利用で5度になります。
広々とした手入れの行き届いた庭を眺め山海の珍味を思う存分頂きました。
中でも特にお刺身盛り合わせ、中トロの握り寿司、最高級の霜降り甲州牛をあぶりながら4種のタレで頂き大満足です。
源泉の露天風呂にゆっくり浸りのんびり出来ました。
機会がありましたら又利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/04/22
利用人数2名(1室)
部屋【最上クラスの離れ】露天風呂付き客室「八雲」「九重」「欅」(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルメ旅会 さんの感想 投稿日:2021/02/26
個室露天風呂付きの部屋に宿泊。部屋の広さは良いが内風呂、トイレ、アメニティなどのどれを取っても二流
しかし値段はこの田舎の償却がとっくに終わった施設にしては、たとえ立派な庭のメンテにコストかかるとは言え、あまりに高い10万円超え
サービスや食事が良いかと思えば、これも二流。
河口湖、箱根や伊豆、軽井沢などの同額の温泉旅館と比較してあまりにお粗末過ぎる。
天皇陛下ご来訪など歴史があり、これにあぐらをかく殿様商売の典型。
ひどすぎる。
サービスを試す為に朝食に納豆を頼んだが、融通は利かず断られる。
昔米国のビジネススクールのケーススタディで学んだリッツ・カールトンのケースでは顧客のリクエストに応えるべく、果物ひとつでも隣町まで買いに行ったという。
まぁ一見の客で二度と来ないと思い、たとえスイートに宿泊しても若いスタッフに金太郎飴以下のお粗末なマニュアル対応。
酒の数は間違え、ろくに旅館の説明も出来ない。ルームサービスの説明を求めても、意味不明な対応。お粗末で不愉快にしか思えない。
トイレのウォシュレットは壊れており、浴衣はサイズ違い、部屋に露天風呂付いているにも関わらず部屋置きのタオルはたった1枚
この杜撰な施設と素人のサービスに、繰り返しだが10万円以上を支払う価値があるのか?
他の同価格のスイートのあるホテルや旅館を勉強しているとは思えないほどのお粗末さ。だから湯村温泉街は廃れたんだ。景気のせいでもなんでもない。経営の責任。
時代錯誤も甚だしいハード依存、ソフトやDX無視のバカ経営。
こういった旅館が世に憚る限り日本の旅館業に新しい時代はこないだろう。
嘆かわしい。あまりに日本や山梨の将来が心配になり投稿する。
ちったぁ目覚めろ!というか怠慢な経営をやめ真の顧客満足を追及しろ。歴史に驕るな。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【檜風呂と濡れ縁の離れ】露天風呂付き客室「若松」「若竹」(和室)
宿泊プラン 「源泉100%」があなたのものに。「特別会席」を部屋食で。露天風呂付き客室~ロイヤルSTAY~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yazayaza さんの感想 投稿日:2020/12/23
両親がこちらで結婚式を挙げており、かねてから気になっていた宿でしたので、結婚記念日に利用させていただきました。
皇族の利用や将棋の対局でも使われる由緒あるお宿で、宿のスタッフの方もとても丁寧且つ親切で、素敵な庭園で紅葉も楽しめて、とても良い時間が過ごせました。
ありがとうございました!
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館洋室ツイン/会場食(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【秋の胡蝶膳】お客様評価No.1!じゅわっと熱々をいただく国産牛の溶岩焼と秋のワンランクアップ会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たか@のりちゃんズ さんの感想 投稿日:2020/12/21
ホテルのスタッフの対応はとても感じが良く、食事も美味しかったです。新型コロナウイルス対策もしっかりしていました。また、食事の際のマスクケースの用意などちょっとした心遣いも良かったと思います。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【お客様評価No.1】お料理重視のあなたへ!国産牛の溶岩石焼と冬の味覚を愉しむ<胡蝶の膳:全11品>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くそ真面目 さんの感想 投稿日:2020/11/30
今回で4度目になります。露天風呂付き客室の八雲の部屋で全てに満足しました。機会がありましたら又宿泊したいと思います。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【最上クラスの離れ】露天風呂付き客室「八雲」「九重」「欅」(和室)
宿泊プラン 【オータムセール】10%OFF 「特別会席」を部屋食で。露天風呂付き客室~ロイヤルSTAY
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よーよだよ さんの感想 投稿日:2020/11/30
職員のサービスが徹底されていて凄く気持ちよかった。温泉は少し小さいけどいい泉質でした。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】「ゾロ目の日」常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mikicharm さんの感想 投稿日:2020/11/22
コロナ禍にこちらのホテルにお世話になりました。日本酒のイベントに参加したので、お部屋のみの使用でした。
都心はフラッグシップホテルの波に押されて、このようなシックで重厚なホテルが無いに等しいので、日本が勢いのあった昭和を感じることができて、非常に良かったです。
次回は部屋で富士山を眺めながら、山梨ワイン片手に昭和の年表を辿りたいです。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館洋室ツイン/会場食(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【やまなし地酒フェスタ】ご来場のお客様専用プラン<1泊朝食付き>※ご夕食はフェスタ会場でご自由に!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴー ちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/22
前から注目していたホテルでした。最上階の洋間のお部屋に宿泊いたしました。とても広く、クラッシックな感じのとても豪華なお部屋でした。窓からの景色も素晴らしく、お庭も上からみえ、朝は日の出がきれいでした。お食事も量質ともに十分で、どれも大変おいしかったです。スタッフの方もとても親切でした。素敵な老舗のホテルです。また機会がございましたら、お世話になりたいと思います。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館洋室ツイン/会場食(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早割45】大切な日程はお早めにご予約を!四季風情溢れる日本庭園と和会席をご堪能。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
忘れ物したもの さんの感想 投稿日:2020/11/12
ご担当は皆さん応対がよかったです。食事も素晴らしく、感動しました。忘れ物をしたのですが翌日の朝には届いてその対応ぶりに感動しました。。また、是非行きたい所となりました。ライトアップも綺麗でした。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【オータムセール】10%OFF!歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
mmnmm さんの感想 投稿日:2020/11/07
9月にGOTO使って一泊しました。
リニューアルされたお部屋はとても雰囲気あり中庭も眺められて良かったのですが、
残念なのは
・値段の割に料理の味が普通過ぎて驚きがなく、種類も少なかった(期待していたのにガッカリ)
・部屋のトイレが臭かった(恐らく床にこびりついた匂い)
という点です。

スタッフの方々はとても丁寧で教育が行き届いているなというのが印象的でした。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【日本庭園側】東館和洋室ツイン(禁煙)〇食事処(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】悠久の時を旅する宿:常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
juhon さんの感想 投稿日:2020/11/07
素敵な庭園と、豪華なお部屋、接客態度も
申し分なくて最高でした。

快適なひとときを過ごすことができまして
ありがとうございました。

また山梨に行く時は、ぜひ宿泊したいと思いました。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館洋室ツイン/会場食(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【オータムセール】10%OFF!カップル様にピッタリの最上階ツイン客室。季節のお料理に舌鼓
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
izumihime さんの感想 投稿日:2020/11/03
このたびはお世話になりました。
私自身は3回目の利用、同行の郷里の家族は初めてでしたが、お部屋の広さ、大浴場からの近さ、そしてお食事と、ほぼすべてにおいて満足してもらえました。
細かいことはいくつかありましたが、一つだけ不便だったのがお部屋の鍵です。二つあれば、男女どちらかが部屋で留守番の必要もありません。待合場がないのであればなおさらです。例えば冷蔵庫などハード部分の改善は難しいかもしれませんが、鍵を増やすことはそう大変ではないと思います。とはいえ、初めての家族そろっての山梨旅、大変思い出深いものになりました。さすがは常盤ホテルさんです。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋おまかせ客室(禁煙or喫煙及び食事会場お任せ)(和室)
宿泊プラン 【秋の胡蝶膳】お客様評価No.1!じゅわっと熱々をいただく国産牛の溶岩焼と秋のワンランクアップ会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あささん。 さんの感想 投稿日:2020/11/02
両親が大変満足して帰路につきました。
その節は大変お世話になりました。
お部屋も広くお料理も美味しく量が多くて食べきれないくらい出たと言っていました。
従業員さんがとても良くしてくれたと大変満足な様子でした。
宿泊した際にホテルの方に帽子を忘れてしまった所、常磐ホテルさんから自宅に郵送にて届いたと両親から連絡を受けました。父が大事にしていた帽子だったので、大変助かりました。従業員さんの心遣いありがく思います。
今回、私達夫婦は宿泊出来ませんでしたが機会があれば宿泊させて頂きたく思います。
素敵な旅行を提供してくださりありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】30%OFF〇歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くるみ1222 さんの感想 投稿日:2020/10/27
誕生日のお祝いで利用しました。
とにかく、どの方もとても丁寧で、本当に最高の接客をしていただきました。
今回はゆっくり時間を気にせず、温泉を楽しみたかったので離れを予約して大正解でした。
お部屋も広くて、本当にリラックスできました。楽しみにしていたお料理も、アレルギーがあることを伝えると快く対応してくださって、全ておいしくいただくことができました。品数、量も申し分なく、ホテルの食事でこんなに満足したことはないかもしれません。
甲府での宿泊は初めてだったのですが、また来たいなと思っています。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【檜風呂と濡れ縁の離れ】露天風呂付き客室「若松」「若竹」(和室)
宿泊プラン 【早期割×ロイヤルSTAY】45日前迄にご予約を!憧れの露天風呂付き客室に泊まろう!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
奈津子.com さんの感想 投稿日:2020/10/18
長い歴史と共に風情があり、80過ぎの両親はとても喜んでました。今後の期待を込めて「口コミ」致します。【気になった点】●晩ご飯。量は十分あったが、提供に時間がかかり過ぎて間隔が空き、かなり時間がかかった。●男性風呂が全体的に暗い。●部屋の空調の説明があったが実際わかりづらい。●部屋の電気のリモコン電池切れ。●到着時、荷物を持ってくれる方と持ってくれない方といた。●部屋に蜘蛛の糸が垂れてた。●お祝いのケーキのロウソクは、メッセージプレートの前に刺さない方がよい。●朝食時の湯豆腐の火は気づいてもらえなかった。●チェックアウトの時、並ぶ場所が分からず怒っている人がいた。【良かった点】●朝ごはんの品数が多く美味しかった。●接客は男性も女性も気持ちよく対応してくれていた。●お祝いで注文したケーキを部屋で食べたいと伝えるとお皿など一式用意してくれた。●お庭が綺麗に手入れされていて気持ちよかった。【希望】朝食後のコーヒーが欲しい。(最近のホテルはどこでもあるので)
全体的に、年配の方に喜ばれるホテルではないかと思います。
宿泊日2020/10/16
利用人数6名(3室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】30%OFF〇歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レオン2020 さんの感想 投稿日:2020/10/16
リニューアル後の和洋室、広々していて、窓からはお庭がみえてとても良かったです。スタッフの方々も、皆さんとてもお優しくて、快適な滞在ができました
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【日本庭園側】東館和洋室ツイン(禁煙)〇食事処(和洋室)
宿泊プラン 【秋の胡蝶膳】お客様評価No.1!じゅわっと熱々をいただく国産牛の溶岩焼と秋のワンランクアップ会席
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はりねずみぴー さんの感想 投稿日:2020/10/04
地域共通クーポンが紙しか使えなくて残念でした。電子対応でしたらもっと買っていましたが‥
食事は品数が多く、とても美味しかったです。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館二間続きハイグレード客室/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】30%OFF〇歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
森のリスちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/30
とても良いホテルでした。
お庭の散歩も出来、お部屋も広く、のんびりと過ごせました。
素晴らしいお庭でしたので、紅葉の時期にもう一度訪れたいホテルです。

お食事は品数が多く、お腹いっぱいでしたが美味しくいただきました。

ホテル自体が広く離れのお部屋があったり客室の入口の配置が
離れているので密になる事もなく、コロナ対策をしっかりしていたので
安心出来ました。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しょーお さんの感想 投稿日:2020/09/26
初めてお世話になりました。全体的に古いです。古さが良く庭園目当てなどで行かれる方は良いかもしれません。私達の部屋からは庭園を散歩する方が見えるため障子も開けられませんでした。アメニティなどすべてにおいて古いです。もう少し最新のものなどを考えても良いかも。ドライヤーを新しいものにする、浴衣3枚もいらないため作務衣やロングワンピースなどのルームウェア、バスローブがあると良く、女性の宿泊プランにはアメニティを充実させるなど。タオルは今治のものでとっても肌触りが良く最後でした。
お部屋は2間あるためとても広いです。その割にTVが小さくとても見えにくかったです。
露天風呂には洗い場が無いためホントに入るだけです。そばにシャワー室など洗い場があれば便利で良かったです。特に景色はありません。お湯は滑らかで柔らかい泉質でとても良かったです。
大浴場にウォーターサーバーなどあれば良かったと思います。
お料理はホントに普通で美味しいと言う感じです。ワクワクするような料理ではありません。

今回はキャンペーンなどで2万円くらいで宿泊できたのでこんなものなのかなと言う感じでしたが、通常料金であればかなり高いと感じると思いました。
古さなどを補うためになのか、スタッフの方はみなさん気持ちの良い挨拶やお声掛けを頂きました。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き離れ和室 お部屋の指定無し(和室)
宿泊プラン 【オータムセール】10%OFF 「特別会席」を部屋食で。露天風呂付き客室~ロイヤルSTAY
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じぞう@ さんの感想 投稿日:2020/09/21
急な予定変更で別途追加予約させて頂いたにもかかわらず、2連泊の対応をして頂いた事に感謝いたします。また、全てにおいて非常に丁寧な接客をして頂きとても気持ちよく過ごさせて頂きました。私としては星に影響することではありませんが、あくまで個人的に気になった点を挙げさせていただくと、
1. 部屋に時計がない(時間を忘れてくつろぐことを目指していると思われますが、夕食や朝食の時間でさえ決まっており、理想と現実に少しギャップを感じます)。
2. コンセントが壁にしかなく、スマホ等の充電には非常に不便。出来ればベッドとベッドの間に1つずつでもあると便利です。
3. 近くにコンビニがない事と、売店をあまり拡充していない事と関連しているのかもしれませんが、今時朝8時にロックがかかるタイプの冷蔵庫もお土産等冷やしておきたいものが冷やせず不便です。
上記3つは私がビジネスホテルに慣れているがゆえの不便さなのかもしれませんが、時と共に求められることが変化してくるのも事実だと思いますので、今後ご検討いただけるとより快適い過ごせるのではないかと思います。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【日本庭園側】東館和洋室ツイン(禁煙)〇食事処(和洋室)
宿泊プラン 【基本プラン】悠久の時を旅する宿:常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
poko07 さんの感想 投稿日:2020/09/21
街中でバス停の隣とは思えない静かで落ち着いた宿でした。
お食事は夜も朝も美味しく頂きました。
どちらも窓際の良い席を使わせていただき、一層楽しい時間を過ごしました。
お部屋も広く、お庭の散策もよかったです。
スタッフの方も感じよく対応していただきました。
また、訪れたいと思います。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
隼人っ子 さんの感想 投稿日:2020/09/21
連休中子ども達は、それぞれ予定があったので、遠方に行くことができず、県内のホテルに宿泊し、旅行気分を味わいました。ホテル自体は古いですか、清掃が行き届いており、スタッフの方も丁寧でよかったです。大浴場は、ホテルの規模に対してやや小さめで明かりが暗くて見づららかったです。
しかし、庭園は立派で散策を楽しむことがができました。ゆったりと過ごす事ができました。
宿泊日2020/09/18
利用人数4名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】30%OFF〇歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
蘇東坡 さんの感想 投稿日:2020/08/30
エントランスを入ると目の前に庭の景色が広がり、落ち着いた数寄屋風の設えが、以前から好きで3度目、数年ぶりの宿泊でした。出迎えは気持ちよく、駐車、荷物持ち、部屋への案内、いずれもとても気持ち良い対応でした。お部屋も最上階の6階、二間続きの上、窓側にはソファーとテーブルのある洋風の場があり、広々として富士山も眺められるロケーション、お部屋はこの上なく快適でした。
そんな常盤ホテル、好きだからこそ、ぜひ改善してほしい点を以下に記します。

お食事 品数は多いのですが、内容・質に更なる工夫がほしいと思います。山梨在住の乳幼児もいる息子家族と夕食を共にさせてもらいました。乳児用のベッドも準備してくれて、そんなお気持ちは有難く、それだけに、食事の質の向上が望まれます。やはり美味しい食事は、2食付きの宿の必須と思います。

帰りの対応 チェックアウトの精算は早めに終え、最後にカギを返却しましたが、その後、誰の見送りもなく、勝手に帰れといった対応に驚きました。以前、宿泊した際は、車まで荷物も持ってくれて見送ってもらったと記憶しています。やはり帰りこそ大きな印象を残し、また次に来ようという気持ちにさせてくれる機会、ぜひ以前のようなご対応を期待します。

広い庭園は、この熱暑にも関わらず、しっとりと瑞々しく、お手入れ、どんなにかご苦労のことと拝察いたします。また館内のご案内も楽しく、拝聴することができ、飾られた書画には中村正直の書もあったり、と、やはり歴史ある貴館ならではと思います。建築もホテルオークラや、奈良の大和文華館を想起させるもの、茶室も正座ができない人にも腰掛けてお茶を飲みつつ庭の景色が眺められるよう配慮され。建築設計者の見事な工夫に感心いたします。そうした歴史を生かし、ますます発展されることを願っています。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館二間続きハイグレード客室/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】30%OFF〇歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ささがわだい さんの感想 投稿日:2020/08/29
内は大満足である。館内が良いのはもちろん、庭もさすがである。この二つの名物に温泉が加わって、内が思いっきりリラックスできた。ビールのもてなしも嬉しい。毎回の満足である。コロナ禍でなければ宴会場での落ち着かない食事ではないであろうに残念である。早くコロナが終息することを願う。来年も来ますね。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館二間続きハイグレード客室/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】30%OFF〇歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
@ロクチャン さんの感想 投稿日:2020/08/25
GOTOキャンペーンでお安く宿泊出来ました。
お部屋は良かったのですが、お料理がキャンペーン価格に合わせた感じで残念でした。
正規の金額でも同じお料理では高すぎると感じました。 
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙フロア最上階】西館二間続きハイグレード客室/会場食(和室)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】「ゾロ目の日」常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
あいまるん さんの感想 投稿日:2020/08/17
お部屋は広々としてゆっくりと休むことができた。
食事は量は満足だが、質は普通。
ホテルの方は全員が笑顔で雰囲気がよく、気持ちの良い接客だった。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】30%OFF〇歴史と伝統の常磐ホテルの定番プラン<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かづちゃんでした さんの感想 投稿日:2020/08/16
部屋の一部畳のへこみが気になりました。サービス、ホスピタリティーについては大満足です。
館内案内も丁寧に説明して頂き、楽しい時間でした。ビアガーデンについて音楽があれば良かった。禁煙部屋を増やしてほしい。最初に部屋のポットの氷についての説明があると安心できました
。次回は離れに滞在してみたいです。
お世話になりました。楽しかったです。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【ひとつ上の贅沢!当館人気No.1】じゅ~っと国産牛溶岩焼や国産うなぎ釜飯など全11品、胡蝶膳
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とらてち さんの感想 投稿日:2020/07/24
お庭が素晴らしいです。
お部屋も、とても広くて見晴らし抜群、
曇りだったものの、ほんの少し富士山を眺める事が、できました。
しかしながら、
大浴場の、それも湯船の中で、歯を研いている非常識な人がいたので、
コロナ禍の中、洗い場及び湯船で歯磨き禁止
等の旨を貼って下さい。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【富士山と夜景】西館二間続きハイグレード/会場食(和室)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】「5のつく日」常磐ホテル<1泊2食付ベーシック>
食事夕朝食付