庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑に泊まった方のクチコミ・感想
(山梨県/富士吉田) [全127室]
総合得点
4.61すばらしい (224件)
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.63
- お食事4.54
- 温泉・お風呂4.72
- 満足度4.62
4.00
春桃太郎
投稿日: 2025/12/8朝夕食付でした
朝夕食付でした。 料理は良かったですが中居さんが朝夕とも対応が良くなかったです。 夕食はまだ料理が残ってるのに2回も下げられそうになりました。 朝食は食事の並べ方が適当で2人分でしたが、 左右逆 上下の向きも揃ってなかった。 並べ方が定まって無くても揃えて欲しいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス1
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度3
- 2025/12/6～
- 2名 1室
- 【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Suite／富士山眺望
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、接客対応や朝食の並べ方に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。