釧路プリンスホテル 北海道/釧路
 [全400室]
総合得点
3.53
客室・アメニティ
3.75
接客サービス
3.44
バス・お風呂
3.50
施設・設備
3.56
お食事
3.43
満足度
3.44
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男性 3.87  /   女性 2.50    クチコミ数 16件
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あかしあかしさん さんの感想 投稿日:2019/01/20
いつも泊まっています。ホテル前の空港へのバス停が便利です。大浴場があれば、なお素晴らしいホテルになると思います。
施設からの返信いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件など貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上を目指して参りますので、
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い
申しあげます。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋階層指定なし/限定シングル【禁煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン 【17時IN-10時OUT】ショートステイプラン 室料のみ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
OTほっち さんの感想 投稿日:2018/11/25
三連休の初日に家族3人で利用させて頂きました。
予約する時に「トリプル使用時は手狭です」と書いてあったので覚悟してましたが、お部屋に入ってビックリ!!
全然手狭じゃありません!寝るだけでしたし、十分でした。
エキストラベッドも同サイズで、ゆったり休めましたよ。
ただ、掛け布団が薄く肌寒かったです。
空調も弱かったのか、なかなか暖かくならなかったのが残念でした。
それでも、トリプル利用で快適に利用させて頂いたので満足でした!
宿泊日2018/11/23
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム【禁煙】※手狭でございます(トリプル)(23.08平米)
宿泊プラン 太平洋が一望!レイトアウト付き宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ikyu花子 さんの感想 投稿日:2018/11/08
2泊しました。
2日目のお掃除の時に持参したシャンプーリンスの使い終わった袋の処分がされていませんでしたが、その他の部分では特に言うことないです。凄く綺麗なホテルです。ラウンジのサービスの方に観光スポットについてとても親切に教えていただきました。釧路駅からも、飲食店街へも徒歩で行けます。窓からは港も見えとても良かったです。
施設からの返信この度は釧路プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
シャンプーリンスの袋の処分の件は申し訳ございませんでした。
これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上と各種の改善を目指して参りますので、
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い
申しあげます。
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【インターネット予約限定】ツイン(階層、禁煙喫煙おまかせ)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【インターネット限定】ツインルームプラン(室料のみ)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あかしあかしさん さんの感想 投稿日:2018/10/31
快適に過ごせました。
大浴場があれば、満点です。
施設からの返信この度は釧路プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上を目指して参りますので、
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い
申しあげます。
宿泊日2018/10/23
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル【禁煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン 【駐車場利用不可】最大24時間滞在可能!車なしのお客さま限定プラン(室料のみ)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
iikyuu さんの感想 投稿日:2018/08/09
二度と利用しません。
フロントの眼鏡をかけた年配男性の接客がひどすぎます。
チェックインの際は最低限のことだけ確認して、最後にカードキーを渡されて「もういいですよ。」といわれました。驚きを通り越してあきれました。
チェックアウトも同じ男性スタッフ。
チェックインの際に使えると言ったクーポンが使えなかったことをつたえる際には「すみません」もなし。
もちろん、チェックアウト時の「ありがとうございました」もありません。
知り合いでも相手に話してるつもりなんですかね。
本当に不快でした。
二度と利用しません。
施設からの返信メールにて大変失礼いたします。
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回のフロント対応で大変失礼でご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを平にお詫び申し上げます。
ご記載いただいた内容を良く読ませていただき、お客さま対応の至らなさを本人およびフロント一同へも個別に指導いたしました。
本人も充分に反省し、今後はこのようなお客さまへの不誠実な対応は決してしないと申しております。
まことに勝手を申しますが、まずは平にお詫びするとともに改善をお約束いたします。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、深く御礼申しあげますと共に、次回の機会をいただけましたら改善した対応でお迎えをさせていただきます。
まずは大変失礼かと存じますが、メールにて平にお詫び申し上げます。
宿泊日2018/08/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前までの早期予約プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よしろづま さんの感想 投稿日:2018/06/01
友人との道東旅行で利用しました。フィッシャーマンズワーフが近く、釧路駅からも歩いて10分かからないので、いろいろなアクセスは良いと思います。古いホテルなので清潔度や、広さ、設備などはそれなりでしたが部屋は綺麗に清掃されていて良かったです。
宿泊日2018/05/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(23.08平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
森花 さんの感想 投稿日:2018/05/14
初めての釧路宿泊となりました。
夕日がとても綺麗に見えるお部屋でしたので、母と喜んで景色を楽しみました。
のんびりできて、次回も利用したいと思います。お世話になりました。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(23.08平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前までの早期予約プラン(素泊まり)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/02/05
お掃除、清潔感足りない。特にバスルーム、壁にも天井にもバスダブの中もトイレにも洗面台にも床にも…短い髪の毛?が多数。同じタオルで拭いてるのかな…とちょっと想像してしまいました。あと何か茶色の液体のようなものが飛び散ったような小さな汚れが。
届く範囲で紙で拭き取りましたが、なんだか不快でした。スリッパも今時洗い回しではなく使い捨てにしてほしい。くたびれ感に清潔感が感じられません。
あとご親切にWiFi無料で繋がるサービスがあったのですが電波弱いのか、スマホがサクサク機能しなかったので結局WiFiは使えませんでした。
以前心地よく泊まったことがあっただけに、とてもガッカリしました。
宿泊日2018/02/03
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル【禁煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マンハッタンボーイ さんの感想 投稿日:2017/10/21
部屋からの眺めが良かったです。
朝食会場が最上階のため、朝から素晴らしい景色を見ながら過ごすことができました。
お部屋も広く快適であったためまた利用したいと思います。
宿泊日2017/10/11
利用人数1名(1室)
部屋高層階ツイン【禁煙】(ツイン)(23.08平米)
宿泊プラン QUOカード1,000円付き!ビジネスサポートプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takaaqui520 さんの感想 投稿日:2017/09/25
プリンスホテルに泊まったのは本当に久々でした(かなり前に釧路ではないプリンスホテルに泊まったことがありました)。でも、昔と変わらないおもてなしやサービスはさすがプリンスホテルですよね。素泊まりでしたけど、心地よく過ごすことができて良かったです。このお値段で素泊まりというのは本当にうれしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2017/09/23
利用人数1名(1室)
部屋階層指定なし/限定シングル【喫煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン 【17時IN-10時OUT】ショートステイプラン 室料のみ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
火付盗賊改長谷川平蔵 さんの感想 投稿日:2017/09/21
快適でした。
ただ、氷が欲しいと思ってフロントに言ったら、1回の売店で購入しなくてはならないとの事。
それ自体は構わないけど、夜中売店が営業していない時に急な発熱などで氷が必要になった場合どうするのだろう?と感じました。ルームサービスも無いとの事でしたし。
宿泊日2017/08/29
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル【禁煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
田舎者バンザイ さんの感想 投稿日:2017/08/13
女性フロントの対応が最悪。
笑顔なんて全くなし。
いらっしゃいませ、ごゆっくりどうぞ、などという言葉も全くなし。
ルームキーと一緒にレシートみたいな紙を渡されたが何の説明もなし。
そしたらwifiiのパスワードが書かれていた紙。
危なく捨てるところだった。
田舎者だと思っていたかのような態度。
とても不愉快なチェックイン。
アンケートにも書いたが、このホテルからは何の言葉もなし。
最低のホテルであろう。
ただ、毛布を運んでくれだ男性フロントマン、チェックアウト時の男性フロントマンの清々しい対応にはホッとした。これが唯一の救いであった。
しかし、あの女性フロントには2度と接客して欲しくない。
宿泊日2017/08/11
利用人数1名(1室)
部屋高層階シングル【禁煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
北海道DAISUKI さんの感想 投稿日:2017/07/18
港町漁師のブッフェディナーは少し期待はずれだった。また、食後の果物についてもグレープフルーツとオレンジしかなく品数も不満足。
宿泊日2017/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(23.08平米)
宿泊プラン くしろの味を満喫!港町漁師のブッフェディナー付き宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
京都左京の旅人 さんの感想 投稿日:2017/07/18
最上階レストランは眺めがよく、食事のレパートリーは豊富で
満足できる。駐車場は屋外で駐車しやすく、繁華街へはワンメーター
です。設備は標準で指摘するところはありません。
宿泊日2017/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(連泊)(ツイン)(23.08平米)
宿泊プラン 【3~7連泊】プリンスロングステイプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
臨番 さんの感想 投稿日:2017/07/15
ホテル着が深夜でしたので、駐車場に空きが無くて困っていたら、フロントから従業員の方が出てきたので案内して頂きました。
深夜でしたが、親切に誘導して頂きました。
仕事で言った為、今後も釧路に宿泊をする事があれば宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2017/07/13
利用人数1名(1室)
部屋階層指定なし/限定シングル【喫煙】(シングル)(15.45平米)
宿泊プラン 【17時IN-10時OUT】ショートステイプラン 室料のみ
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
フランディー さんの感想 投稿日:2017/06/10
部屋からの眺めはとても良かったです。ただ施設がだいぶ老朽化している感じでした。
宿泊日2017/06/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(23.08平米)
宿泊プラン 最上階展望レストラン朝食付きプラン
食事朝食付