フィットネス施設
福山ニューキャッスルホテル 広島県/JR福山駅前
 [全218室]
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.46
温泉・お風呂
4.25
施設・設備
4.35
お食事
4.21
満足度
4.58
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男性 4.36  /   女性 4.39    クチコミ数 57
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
福山駅の目の前でアクセスは抜群に良い。
昔から福山のランドマーク的なホテルだったようで、品と格式が感じられます。
部屋はゆったりとしていて、清潔で本当にくつろげます。
バスタブも大きくゆったりとリラックスできます。
朝食は洋食と和食が選べ、洋食はバイキング、和食は定食となります。
私は和食が好きで選ぶことが多いのですが、その時の唯一の不満として食後の珈琲が有料だったことなのですが、
今回は飲み物のチケットもついていたため欠点は無くなりました。
私は福山に行く際は今後もこのホテルを利用したいと思っています。
宿泊日2021/10/14
利用人数3名(3室)
部屋スタンダード・シングルルーム【禁煙】(シングル)(18.2平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/09
新幹線のホームからホテルの名前が見え、場所がわかりやすかったです。
宿泊日2021/10/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・シングルルーム【禁煙】(シングル)(18.2平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
5.00
///moririnn/// さんの感想 投稿日:2021/08/28
盆を避けての墓参りに行きました。度々利用しています。コロナで、混みあうのを避けて、 ここの所そんな感じです。
館内の施設が通常通りでないのが、不便でした。
朝食も、レストランを利用している方が少なく、品数もなんだか少ないように感じられました。
早く、コロナが収まる事を願います。キャスルホテルさんも、大変だと思いますが、頑張れのエールを送ります。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのサービス・朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えずまことに申し訳ございませんでした。
お客様からの応援のお言葉が、当ホテルスタッフ一同の励みとなります。
コロナ禍の中まだ気の許せない状況ではございますが今後もお客様に満足いただけるように、精進して参ります。
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート・ツインルーム【喫煙】(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】観光支援朝食付きプラン
食事朝食付
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/26
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
皇居ラン さんの感想 投稿日:2021/08/15
当日予約で、禁煙室にチェックインのときに、スムーズに変更。

部屋がとても広く、福山城が眼下に。
新幹線の発着もよく見えて、
子どもも満足。

アメニティも、添い寝で子どもの対応、
朝食料金だけで、素晴らしい対応。

朝食もよいサービスでした。

全体的に、満足度の高いホテルでした。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、クチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルでは、見え方は階層によって少し異なりますが、ツインのお部屋からは福山城(現在工事中)や往来する新幹線や在来線を眺めながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。
また、1階のカフェ&ビュッフェレストラン「クレール」では和洋の朝食バイキングをご用意しております。オーダーを受けてから調理するふわふわのオムレツや、目の前で焼くフレンチトーストなど約80種類のメニューを揃えて皆様をお待ちしております。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート・ツインルーム【喫煙】(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】観光支援朝食付きプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Artemis K.T さんの感想 投稿日:2021/08/12
福山赴任の長男に会うのにこちらのホテルをいつも利用させて頂いてます

シングルルームでもゆったりと過ごせます
バスルームがとても清潔で綺麗にされていて、狭さを感じさせないのも大変気にいってます

ホテル内にレストランがたくさんありますが、駅前なので外食が楽しめました
ホテル直ぐにある、尾道ラーメンや広島焼きを食べたり、白ばらでケーキを買ったり、天満屋でショッピングしたり ホテルに近く便利

息子の車で鞆の浦も楽しみました
こちらで泊まって翌日は、三原港から船、シースピカに乗船して
瀬戸内海クルージングを楽しみました
瀬戸田、竹原の大久野島、呉の御手洗保存地区、音戸の瀬戸、海上自衛隊呉港の潜水艦や護衛艦かがを間近にみたり迫力でした
穏やかな瀬戸内海なので高速クルーザーでも酔いませんでした

プリンスホテルで下船して泊まり、
その翌日はプリンスホテル桟橋から宮島へ高速船で行きました

広島の東から西へと夏の瀬戸内海を存分に楽しみました
福山は、改修中ですがお城もあり、鞆の浦はお気に入りで毎回行ってます

観光にも便利なホテルで満足です
宿泊日2021/07/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・シングルルーム【喫煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふわふわハニー さんの感想 投稿日:2021/07/10
コロナ禍の社会となってから初めて宿泊しました。以前から他県の大学病院の通院前、治療後に新幹線から降りた後の療養として駅から近いこともあり、こちらを利用させていただいてました。
個人的な意見で恐縮ですが、私のように身体が弱いと、例えば化粧品コーナーにいらっしゃるようなメイクのフロントスタッフさんが相手だと、心身がどっと疲れてしまいます…こちらのホテルでは、安心できるスタッフさんばかりで、チェックアウトまで気持ちよく過ごせました。
ご厚意で素晴らしいお部屋をご準備して頂いて、母親とともに心から感謝しています。
福山市内の他のホテルにも多数宿泊してきましたが、こちらの安心感、居心地の良さは抜群です。
お世話になりました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

接客・サービスに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。

今後もお客様に安心してお休みいただけるように、努めて参りますので、また福山へお越しの際はぜひ、福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
宿泊日2021/07/08
利用人数2名(2室)
部屋シティービュー・シングルルーム【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかねぐろ さんの感想 投稿日:2021/05/25
コロナウィルス感染対策中でしたが、朝食を含めて満足のいく宿泊が出来ました。
宿泊日2021/05/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・シングルルーム【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定でポイント最大10倍
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/15
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
桜咲く夜 さんの感想 投稿日:2021/05/06
朝食が和食・洋食が選べますが、和食のメニューは美味しいのですが全く一緒で連泊の方は注意です。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・ツインルーム【喫煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン シンプルプラン 選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
美桃 さんの感想 投稿日:2021/04/23
いつもお世話になりありがとうございます!
毎回仕事のため利用させて頂いておりますが
シャワー・化粧など朝のバタバタ時間を天井や部屋の広さ景色等でゆっくり気持ち良く支度が出来るのでGOTOトラベルが無くても他の施設より少々お高い値段でもまた利用したいと思わせてくれるホテルです。シャワーヘッドも打たせ湯とかスパの様な仕様にもなっているのも良いです!
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート・ツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日限定でポイント最大15倍
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/16
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
美桃 さんの感想 投稿日:2021/04/11
いつもお世話になっております。
毎回のことですが、どのスタッフの方々の対応も良く
いつも快適に過ごさせて頂いております。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。

今後もお客様の声に恥じぬよう、精進して参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート・ツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.5平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハマケン317 さんの感想 投稿日:2021/04/03
部屋もの広め、快適に滞在できました。
施設からの返信このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じあげます。お客様にご満足いただけたことが私どもの今後の励みとなります。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・シングルルーム【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お一人様シンプルプラン選べる朝食付【ポイント最大5倍】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tamatama5 さんの感想 投稿日:2021/04/03
お部屋も清潔、お風呂も綺麗。
とてもくつろげるお部屋です。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

「とてもくつろげるお部屋」とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じあげます。お客様にご満足いただけたことが私どもの今後の励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
宿泊日2021/04/01
利用人数1名(1室)
部屋コンフォート・ツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】複数名様シンプルプラン素泊り【ポイント最大10倍】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
トム60 さんの感想 投稿日:2021/03/31
結構なボリュームで隣室の音が漏れて来ました。
立派な建物ですが少々ガッカリしました。
宿泊日2021/03/29
利用人数1名(1室)
部屋コンフォート・ツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.5平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/22
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あわじゆめぶたい さんの感想 投稿日:2021/03/14
JR福山駅に隣接しており、出張等の移動には極めて便利。
料金に対して、設備、食事、サービスの内容は満足。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード・シングルルーム【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン ポイントアッププラン 選べる朝食付 <ポイント最大10倍>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/10
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2021/03/06
周りにホテルが増えてきましたが、この価格はお得でした。地下の中華のお店はゆっくり食事が出来るのでお勧めです。差別化を図ってサービス向上を図って下さい。また利用します。
宿泊日2021/02/15
利用人数1名(1室)
部屋コンフォート・ツインルーム【禁煙】(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】観光支援素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/05
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/28
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/21
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クラッシクホテル巡り さんの感想 投稿日:2020/12/07
地下のバー、宿泊客は最初の一杯が無料サービスがあり嬉しかったです。遅くまで久しぶりの友人とゆっくり談笑できました。
駅から近く、とても良かったです。
施設からの返信このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用頂いております。
地下のバー、シャトレーヌに関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム【禁煙】(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン シンプルプラン 素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/04
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Artemis K.T さんの感想 投稿日:2020/12/01
福山はビジネスホテルが多い中、駅からも近いシティホテルで満足しています
サービスももちろん、部屋もバスも綺麗で気持ちよく過ごせます 
朝食も、今回は洋食で美味しく頂きました
前回の和食の朝食も鯛の小鍋やお刺身が付いて豪華でした
コスパが大変良いので満足度は五つ星
福山に赴任している息子に会いに行く時の宿として今後も利用させて頂きます
駅前なので観光の拠点としても大変便利です
施設からの返信このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、ご子息様と会われる際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。
まだまだコロナウイルスの影響は余談を許さない状況ではございますが、
当ホテルでも感染対策を徹底してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム【喫煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定でポイント最大10倍
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
奈良学園前 さんの感想 投稿日:2020/11/15
いつも、清潔にしておられる施設で、気持ち良く、宿泊できました。
ありがとうございます。
一つ、少し残念だった事として、gotoキャンペーンで、地域クーポン券がネット利用者のみ有効に活用できるとの事、(年寄りの私はガラ系しか使っていなく、紙ベースで受け取れるとおもっていたため)有効に活用出来なかった。
老人にも優しいキャンペーンであって欲しい。老人のボヤキ??
施設からの返信このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

GoToクーポンに関しましては、予約サイトによっては電子クーポンとなっております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 蔵富
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【下層階】シングル+エキストラベッド【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【下層階】ワケありプラン 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シュリンプスキャンピ さんの感想 投稿日:2020/11/06
いつもお世話になっております
駅からも近く、清潔感もあり、今回、正面玄関に
体温検知カメラも新設され素晴らしいと思います。
一点、部屋の携帯充電ケーブルが接触不良のため
充電できませんでした(iPhoneです)
定期的にご確認いただけると助かります。
今後ともよろしくお願いします。
施設からの返信いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、新型コロナウイルス感染予防対策のため、「三密回避」「徹底した衛生管理」 「従業員の健康管理」に取り組んでおります。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、携帯の充電器に関しましては、大変ご不便ご迷惑をおかけ致しました。今後、このようなことがないよう、お客様のご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【下層階】シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【下層階】ワケありプラン 素泊り
食事食事なし