京王プラザホテル八王子 東京都/JR八王子駅前
 [全200室]
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.07
バス・お風呂
3.93
施設・設備
4.04
お食事
4.13
満足度
4.10
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男性 3.94  /   女性 4.10    クチコミ数 72
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おらふさん さんの感想 投稿日:2021/05/05
バスルームはユニットバスなので仕方ないですが、それ以外のアメニティは十分でした。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブツイン/120cmベッド/24.9平米(ツイン)(24.9平米)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
m@k1n0 さんの感想 投稿日:2021/05/04
今回、枕が加齢臭で臭く使えたものではなかった。
残念。クローゼットにピローがあったので寝るのには差し支えなかったが、気分が悪い。
施設からの返信この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。
担当部門責任者には、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン利用)禁煙(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!大幅割引の特別セール ※※素泊まり※※
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akirasharon さんの感想 投稿日:2021/04/25
CP高くサービスも良かったです。
宿泊日2021/04/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/120cmベッド/16.9平米(シングル)(16.9平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ケッタロー さんの感想 投稿日:2021/04/19
コロナ禍での接客・サービスは若干物足りなさを感じましたが、静かに過ごすことができたことは良かったと思います。
宿泊日2021/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/120cmベッド/16.9平米(シングル)(16.9平米)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
tigers1 さんの感想 投稿日:2021/04/18
喫煙で予約したのに禁煙だった。
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブシングル/16.9平米(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
翡媛 さんの感想 投稿日:2021/04/12
清潔。客室清掃の方の気配りに老舗らしさを感じた。
スタッフの方も気持ちよい対応。
フェイスパックがあって良かった。
駅すぐ前でなにかと便利だった。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またスタッフへのあたたかいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

フェイスパックは、レディースルームのアメニティーでございまして、喜んでいただけて嬉しく思います。

頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じることのないよう、今後も一同精進して参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースワイドシングル/19.7平米(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
ドクターチーム さんの感想 投稿日:2021/04/12
ホテルの規模の割に価格が手頃で室内も清潔感がありました。
夕食で館内の中華料理を頂き美味しく満足でした。
朝食はコロナ対策はきちんとされていて安心でしたがもう少し副菜など種類があれば嬉しい。
残念ながらチェックアウト時の会計で法外な料金を請求されたので明細を見せてくれるようにお願いしたが、見せられず待たされた挙句に何事もなかったかのように訂正した料金を言ってきたこと…仕事の関係で八王子には頻繁に宿泊しますが次回からはよそのホテルを使わせてもらいます。
信頼を損なわれたことが残念でした。
施設からの返信先日は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に、間違ったご案内をしてしまい、またその事に対する私共の対応に関し、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰るとおり、信頼に関わることであり、今回の私どもの対応は恥じるべきことでございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、すぐに教育を徹底し、改善に努めてまいります。
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン利用)禁煙(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
k20121223 さんの感想 投稿日:2021/04/06
立地はJR八王子駅から徒歩5分。客室は綺麗でした。バスタブは大きく寛げました。
駅前にも関わらず静かに休息が取れ、何か欲しいものがあればファミリーマートかセブンイレブンまで数分という便利さが大変助かりました。
朝食は頂く時間がなかったので、次回の楽しみにしたいと思います。
次の機会も泊まりたい処です。
宿泊日2021/02/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアワイドシングル/19.7平米(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ト ト さんの感想 投稿日:2021/03/30
これまで様々なホテルに滞在しましたが、また利用したい、と思うホテルでした。駅ビルに隣接しており、なにかとビジネスホテルのようや便利さ、気楽さがあるにもかかわらず、ホテルの方の対応や、行き届いた清掃、寝心地の良いベッド、備品、設備(コーナーのお部屋でお風呂とトイレ別でしたが、シャワールーム等、水圧も高く、お湯も豊富に出て、大変に快適でした)アメニティ、タオル類等、なにかにつけて「なんとか、ここまではコスト削減しないで欲しいのにな」と思うところが私どもにとっては1つもなく、控えめながらも品格があり、気持ち良くホテル滞在を楽しめました!今回は身内の世話の為での滞在でしたが、おかげさまで疲れも取れ、頑張れました!コロナでいろいろとご苦労も多いかと思いますが、ファンも多いかと思いますので、これからも引き続きがんばってください!また泊まりに行きます!また、トレインビューをリクエストしましたが、そちらも思う存分楽しめました!ありがとうございました。
施設からの返信先日は、京王プラザホテル八王子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧なお褒めのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
目指すべき当ホテルのあり方を、お客様にご満足いただけたことで再認識することができました。

今後ともお客様の声を励みとして、精進して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン/41.6平米(ツイン)(41.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
n. sayomi さんの感想 投稿日:2021/03/21
久しぶりに宿泊させて頂きましたが、ベットの大きさも大きく部屋の広さも大きめでゆったりと過ごすことができました。バスタブの大きさや質も良く大満足です。これからも利用したいと思います。
感染対策もきちんとされていると思いました。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードクイーンダブル/24.9平米(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン ポイント最大10倍<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くんたくんくん さんの感想 投稿日:2021/03/01
仕事で2泊しました。客室は程よい広さでネット環境も問題なく快適に過ごすことができました。特にチェックイン時のスタッフの方の対応が素晴らしく気持ちよくスタートを切ることができました。一方、仕事で戻りが20時を過ぎてしまうことがありましたので、ルームサービスの対応時間をもう少し延長して頂けるとありがたいかな、とは思いました(このご時世ですので無理なお願いかとは思います)。チェックアウト時の対応に「?」となることがありましたので接客の星の数を低くしておりますが、総じて大変良いホテルです。利便性も大変良いのでワーケーションでの利用をしたいな、と思っております。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/120cmベッド/16.9平米(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン ポイント最大10倍<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たみみ さんの感想 投稿日:2021/02/22
とっても綺麗で快適でした。バスルームは灯りが少し暗かったので4にしました。
施設からの返信この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バスルーム内の照明につきましては、今後改装時の貴重なご意見と
させていただき、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン利用)禁煙(ツイン)(24.9平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
昆布おむすび さんの感想 投稿日:2021/01/18
数年前にはプライベートで、今回は仕事でお世話になりました。13階で駅側、夜景がきれいでした。部屋は掃除が行き届いており清潔で落ち着ける空間、居心地が良かったです。ベッドも特筆しているだけあり、寝心地が良く気づいたら寝入っていました。疲れが溜まっていたので満足感が大きかったです。もったいないのでシーツもタオルも交換無しのつもりでしたが、久しぶりのホテルライフで意思表示を忘れてしまい、仕事から戻ってびっくり。ぴしっとお掃除されていて、気持ち良いものでした。清掃の方、ちょっと散らかしてしまった箇所があり、申し訳ございませんでした。また伺いたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブシングル/16.9平米(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【ビジネスマンにおすすめ!ここ一番の集中力up・疲労回復に効果的】高濃度酸素水付きプラン(素泊り)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Neyoneyo さんの感想 投稿日:2021/01/08
とてもお得なプランでした。
駅からも近くお部屋もゆったりと快適でした。
朝食も感染対策ばっちりされており
安心して滞在できました。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変に嬉しく思っております。

これからも感染対策を強化し、ご安心してご来館頂けます様精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/120cmベッド/16.9平米(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】通常プランより5%OFF!お日にち限定スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
-まめこ さんの感想 投稿日:2020/12/29
また利用しようと思うホテルでした。
アメニティにヘアブラシが置いてなかったので、あるといいと思いました。
朝食の量が少ないのが残念でした。
シャンプーの香りが良くて欲しいと思いました。
施設からの返信先日は、京王プラザホテル八王子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室アメニティ、ご朝食の量に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。各部署にて検討をさせていただきます。

またのご利用を一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン/41.6平米(ツイン)(41.6平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン ポイント最大10倍<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
市ろう さんの感想 投稿日:2020/12/13
京王プラザホテル八王子にはいつもお世話になってます。
チェックインフロントにてお部屋調整の為、広めの部屋にさせて頂きましたと事前案内ありましたがまさかのシングルからツインへのアップグレードでした。
部屋も広く、トレインビューで景色も良く最高の一日を過ごさせて頂きました。
フロントの方の対応もいつも気持ち良く有難うございます。
施設からの返信いつも、京王プラザホテル八王子をご愛顧いだきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は勝手ながらご予約内容と異なるお部屋をご用意させて頂きましたが、お広めのツインルームをお気に召して頂けた様子に、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/120cmベッド/16.9平米(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン ポイント最大10倍<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メーテル1126 さんの感想 投稿日:2020/12/13
とても快適、サービスも一流でした。朝食会場に朝訪れるときから
気持ちいい気持ちになりました。
施設からの返信先日は、京王プラザホテル八王子にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、気持ちよくご利用いただけましたこと、嬉しい限りでございます。

今後も精進を続けて参ります。

またの機会にご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブクィーンダブル/24.9平米(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン 【ビジネスマンにおすすめ!ここ一番の集中力up・疲労回復に効果的】高濃度酸素水付きプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ma2take さんの感想 投稿日:2020/12/13
フロントの対応が非常に良かったです。
又、使わせていただきます。
施設からの返信先日は、京王プラザホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉に恥じることのないよう、
今後も一同精進して参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブシングル/16.9平米(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン ポイント最大10倍<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
T.J.4126 さんの感想 投稿日:2020/12/06
部屋は古いが清潔でした。
寝巻が浴衣であればなお好い感じですが、あるだけありがたい。
食事も美味しかったし、飲み物のサービスもうれしかった。
あとは、大風呂や温泉があれば文句ないのです。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

以前は浴衣をご用意しておりましたが、お客様からのお声が多くございまして、
今のナイトウェアーに変更をした次第でございます。
ご希望にそえず申し訳ございません。

お食事はご満足いただけましたご様子、嬉しい限りでございます。

また、機会がございましたらお客様のご来館を一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン利用)禁煙(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【ご宿泊者様限定】日本料理<みやま>「やまぶき(御膳)」(夕・朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
市ろう さんの感想 投稿日:2020/12/06
シングルからセミダブルへ無償アップグレードして頂きました。
チェックイン、アウトいつもフロントの方の感じ良い対応に感謝しております。
部屋内コンセントが少なく思われますが窓カーテン裏に隠れておりました笑
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/120cmベッド/16.9平米(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン ポイント最大10倍<素泊まり>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
エッツリーナ さんの感想 投稿日:2020/12/05
一部不親切だった。
聞きたいことがあったので空いてる時間に伺って、電子クーポンについて聞いたら食事で使う所で聞いて下さいとの事だったのでレストランで聞いたら、面倒だったのか次のお客様がいらっしゃるのでと・・・
その後結局そこでは使えませんでした。
飲み物をオーダーした時も自分の知識を披露したいだけなのか、メニューは持ってきてくれませんでした!
フロントの若い人は親切でした。
年上の人は近くの事なのに知らないようで、勉強不足かな~と。
お食事は美味しかった。
お部屋は清潔でベッドも良かった。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、配慮に欠けたスタッフの応対により、ご不快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブツイン/120cmベッド/24.9平米(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【ご宿泊者様限定】中国料理<南園>「悟空(ごくう)」(夕・朝食付)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みのむし616 さんの感想 投稿日:2020/12/03
急な宿泊になりましたが対応は素晴らしかったです。1つ要望としては歯ブラシのヘッドが大きい…事ぐらいでしょうか?女性も宿泊すると思われますしもう少しヘッドの小さい歯ブラシが良かったです。
しかしながら久しぶりにゆっくり出来ました。
お部屋は広いしベッドも大きいし寝心地も最高。
本当に宿泊して良かったです。
施設からの返信京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子、大変に嬉しく拝見させていただきました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

今回のお部屋タイプのベッドはシモンズ社のポケットコイルマットレスを採用しております。

歯ブラシに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。

今後とも引き続き京王プラザホテル八王子をご利用いただければ幸いと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブコーナーダブル/41.6平米(ダブル)(41.6平米)
宿泊プラン プラザエグゼクティブ(素泊まり)~ 高層階(13・14階)確約! ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
からすみ・かき・うに さんの感想 投稿日:2020/12/02
早朝に 八王子の牧場に行きたいので 急遽予約しました。
駅 目の前、老舗ならではの きちんとしたホテルです。
施設からの返信この度は京王プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

八王子は東京でありながら、自然を満喫できる地域でございます。
牧場はいかがでしたでしょうか。

今後ともご宿泊やお食事と京王プラザホテル八王子をご利用頂ければ幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブスーペリアツイン/喫煙(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン 祝!日本遺産登録「高尾山」へもらくらく!駐車場36時間無料!PARK&STAYプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
庄和 さんの感想 投稿日:2020/11/27
スイートルームを利用させていただきましたが、静かで、木のぬくもりが感じられる部屋で快適に過ごすことができました。また、お風呂も広く贅沢なものでした。
冷蔵庫の飲み物がアルコール含めてフリーであったのも良かったですが、フリーであることが記載されている案内を見つけられずフロントに確認させていただいたので、冷蔵庫付近に提示があると良いと思いました。
 また、時節柄もあると思いますが、ホテル内の飲食が早い時間に締まってしまうので、ルームサービス含めてもう少しだけ営業してくれていると良かったです。
施設からの返信この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとございます。スイートルームでお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、スイートルームの冷蔵庫の商品が無料である旨の説明がチェックイン時になされず、御不快の念をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。今後もお客様に安心してお泊りいただけますよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。京王プラザホテル八王子 宿泊担当
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スイートルーム/140cmベッド/88.8平米(ツイン)(88.8平米)
宿泊プラン 【スイート 最大76%OFF】憧れのスイートルーム・ジュニアスイートルーム<朝食付き>
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅がらす太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/25
コロナ禍、毎日のテレワークから気分転換も兼ねてファミリーで宿泊。みなとみらい方面、都内以外で初めての宿泊でした。駅前にあるホテルなのでビジネスホテルの延長かなというイメージでしたが、概ねそのイメージ通りでした。ただ、駅を見下ろす景色は思ったより悪くなかったです。

広めの部屋だったのでテレビは出来れば首振りが可能だったら良かったです。液晶部分と土台が固定型なので回転型の円盤を付けるとか?あと飲み物のミネラルウォーターは他のホテルではフリーサービスが多いので有料なのが残念でした。また、お茶だけでなくコーヒーを無料で置いて欲しかったです。(要望多くてすみません)
施設からの返信この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご滞在いただきました南側のお部屋はトレインビューのお部屋でございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。しかしながら、テレビやミネラルウォーターのフリーサービスに関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスコーナーツイン/41.6平米(ツイン)(41.6平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン ポイント最大10倍<素泊まり>
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
_y_u_m_i_ さんの感想 投稿日:2020/11/12
初めて利用しました。
お部屋に入って、早々に気が付いたのは、ごみ箱近くに落ちていたゴミ。
気になってフロントへ「お掃除はされていますよね?」と伺って、事情を説明してもお部屋の交換などの提案はなく、謝罪も一応という感じ。

お風呂へ入ってシャワーを浴びようと、シャワーカーテンを広げたら、カーテンが臭い…。
朝食にGOTOチケットを利用して、差額が部屋付けでと仰って下さったので、チェックアウトの際に精算するつもりでフロントで行くと、何もなく「ありがとうございました」と…。
いやいや、朝食代を部屋付けでという話になっていませんか?と尋ねると、混んでましたか?と。
もちろん、お支払いはしましたけど、基本的に「ありがとうございました」も「申し訳ございません」もあまり仰らないスタッフの方ばかりの印象でした。
(朝食は通常料金1,600円なのですが、600円くらいで打倒なくらいのお料理でした。)

お部屋からゴミの件で連絡したことも、朝食を部屋付けにしてもらったことも連携されておらず、更にシャワーカーテンのことを指摘しても、「あーそうですか」って感じ。
ちょっと残念な対応でした。
施設からの返信この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中に際しまして大変ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃不備に関しましてはシャワーカーテンの交換を含め関係部署と情報共有し、今後の清掃精度向上に努めて参ります。また、お部屋付けのはずのご朝食代が計上されておらず、スムーズにご出発いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、フロント・レストラン共に、今後のサービス向上に努め、スタッフ一同精進して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースワイドシングル/19.7平米(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】通常プランより5%OFF!お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yuyuhaki さんの感想 投稿日:2020/11/11
コロナの影響で、チェックイン時に行うことが多くなりスタッフの人は大変だろうなと思いました。
待ち時間は長かったのですが、対応が丁寧だったので好印象でした。
こちらのホテルは以前も利用したことがありましたが、やはり清潔感がありとても過ごしやすかったです。
次回はぜひレストランなどお食事の利用してみたいと思いました。
施設からの返信この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様よりのコメントを嬉しく拝見させていただきました。またフロントスタッフへの心温まるお言葉まで頂戴致し大変恐縮しております。次回、是非レストラン含めたご宿泊を心よりお待ち申し上げております。京王プラザホテル宿泊担当
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースワイドシングル/19.7平米(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】通常プランより5%OFF!お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
taka02070331 さんの感想 投稿日:2020/10/26
冷蔵庫の飲み物がウェルカムドリンクかと思いきや有料でしかも自分で紙に記入して申告するタイプでわかりにくい場所に置いてあり少し不親切かなと思いました
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアワイドシングル/19.7平米(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】通常プランより5%OFF!お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いられはちきん さんの感想 投稿日:2020/10/21
もう何度も利用しています。立地も良く、広い静かな部屋で、とても気に入っています。今回は、食事付きにしました。日本料理<みやま>は、 素晴らしく美味しかったです。次も必ず泊まるつもりです。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスーペリアツイン/禁煙(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン 【ご宿泊者様限定】日本料理<みやま>「やまぶき(御膳)」(夕・朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sirocha87 さんの感想 投稿日:2020/10/19
シャワーブースがあることと、トイレがバスルームと別であるため、この部屋にしましたが、デスクとテーブルがそれぞれあったり、ダイソンの冷暖房器具(お風呂上がりは冷風、朝は温風で使用)があったりと、結果、快適な空間でした。
ただ、上階(レストラン階)から、夜中(12時過ぎまで?)に物を動かすような音がしてすこし騒がしかった点が残念でした。
とはいえ、朝夕ともにお食事もほどよく、コロナ対策もほどよく、安心して過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブコーナーダブル/41.6平米(ダブル)(41.6平米)
宿泊プラン 【ご宿泊者様限定】鮨処<八一>「わかくさ」鮨セット(夕・朝食付)
食事夕朝食付
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