京王プラザホテル八王子

東京都/JR八王子駅前
 [全200室]
総合得点
3.88
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
3.80
バス・お風呂
3.86
施設・設備
3.91
お食事
3.60
満足度
3.86
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男性 3.66  /   女性 4.13    クチコミ数 35件
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
てつやです。 さんの感想 投稿日:2018/03/24
トイレがつまり流れませんでした。
空調を入れていませんが部屋が暑かったです。
ベッドはやはり良かったです。
次回は朝食を試してみたいです。
仕事で使用の為、朝食費用がもう少しお手頃になると嬉しいです。
宿泊日2018/03/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ももちゃんま さんの感想 投稿日:2018/02/04
クイーンダブルの部屋に宿泊しました。家族3人でも充分な広さでした。ホテル備え付けのシャンプー等は髪がバサバサになる事が多いのですが、ここのホテルのシャンプー等はとても良かったです。ただ、シャワーのお湯が使用中に冷たくなったり熱くなったりするのが気になったのと、子供用でもう一本歯ブラシがあれば嬉しかったです。総合的にはホテル、客室共に清潔感があり、お値段も安く泊まれたので満足です。また八王子に行く機会があれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


過日のご滞在に際しては、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。しかしながら、シャワーの温度が一定にならず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。更なる、細部に亘る事前点検の徹底をしてまいります。
また、お子様用のアメニティーに関し、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、検討をして参ります。

今後も京王プラザホテル八王子をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を、一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/02
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードクイーンダブル/禁煙(ダブル)(24.9平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
&あきこ さんの感想 投稿日:2018/01/19
安定したサービスと居心地の良さです
安心していつもリラックスできます
チェックインが夜遅くになる時が多いので
ルームサービスをと願っております
施設からの返信この度は京王プラザホテル八王子にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在におかれましてはごゆっくりお過ごしいただけたご様子をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

また貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。今後の参考にさせていただきますので、また機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン/禁煙(ツイン)(41.6平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
むらにゃんこ さんの感想 投稿日:2017/11/26
広いし駐車場も利用出来て良かったです。翌日は高尾に泊まりましたが、コチラに2連泊すればよかったです。また是非利用したいです。
施設からの返信この度は京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また御投稿をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

私どもの駐車場は地下と屋外平面と2箇所ございます。
日中は御宴会などで混み合う事もございますが、屋外平面については
比較的ゆったりと停めて頂く事が出来ます。

高尾山は紅葉の身頃も過ぎ、新年は初日の出や初詣で混み合います。
機会がありましたら八王子へお越しの際は京王プラザホテル八王子を
ご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン/禁煙(ツイン)(36.2平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぅーさん さんの感想 投稿日:2017/10/23
キレイな、ホテルで大満足でしたが・・・
コーヒーの、さとうや、クリーミーパウダーなどを少し多めに置いてあれば良いかな?とおもいました。
宿泊日2017/10/21
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブワイドシングル/禁煙(ダブル)(19.7平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マークアンドレディー さんの感想 投稿日:2017/10/04
駐車場への入り方が、チョット迷いました。地下へ降りて行っても、何処ならいいのか迷って数分が経ちました。表示に工夫があると良いです。エレベーターでフロント階に上がり、手続きをしますがスムーズでした。応対して下さったスタッフさんは、ゆっくり分かりやすく話されます。聞き漏らしがないので、ストレスを感じません。部屋のある階は、表示が見やすく見つけやすいです。部屋は、きれいに整えられてベッドの清潔感は、体を休める事が出来ます。部屋の中に嫌な臭いもなく、前客の残り香もありません。荷物を解いて周囲を見に、外へ出ました。駅周辺はお店もたくさんあり、食事などには困りません。コンビニエンスストアも幾つかあります。駅ビルにはスーパーがあるので、総菜などが手に入ります。ホテルで食事をするもよし、外で食べるのも良し、初めて泊まりましたが、快適な滞在でした。チェックアウト時の応対は、チョット事務的で残念でした。気持ちの良いお見送りが望まれます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、多くの貴重な意見やご感想をくださり、ありがとうございます。
地下駐車場の駐車可能な場所が、わかりずらいとのご指摘についてですが、他のお客様からもいただいており、表示版を置くなど検討して参ります。
ご出発に際しての、スタッフの接客が事務的とのご指摘、大変申し訳ありませんでした。担当スタッフはもちろん社内で共有し、もう一度基本に立ち返り接客向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2017/09/14
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Jヤ さんの感想 投稿日:2017/10/01
朝食のバイキング時のトースターが少ない。
あれだけの人数を一挙に入れるなら、考えてもらったほうがいいですね。
宿泊日2017/09/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 南園 ご宿泊者様限定 「夜ごはんセット」付きプラン
食事夕食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ばにこ0916 さんの感想 投稿日:2017/08/13
八王子駅前で大変便利です。部屋も広く快適でした。
宿泊日2017/07/14
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスタンダードツイン/喫煙(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サンサン21 さんの感想 投稿日:2017/07/16
駅近くでネームヴァリューから選択させて頂きましたが、安定感のある設備と接客です。
お茶が伊右衛門だったのは嬉しかったですが、コーヒーもフリーで置かれていると嬉しいです。
お部屋のコーヒーはお値段高めだったので、外でコーヒーを買って飲む事にしました。
客室は良かったですが、アメニティにコーヒーが欲しかったと思い減点させて頂きました。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き感謝致しております。
コーヒーのお値段が高いとの事ですが、私共のホテルでは、エグゼクティブルームに、無料のドリップコーヒーをご用意させていただいておりますので、是非そちらのお部屋も一度ご利用いただけたらと思います。
またのご利用お待ち致しております。
宿泊日2017/07/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン/禁煙(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kokaya さんの感想 投稿日:2017/05/28
3人で宿泊しました。チェックインの際、カードを1枚しかいただけなかったのでもう1枚いただけるようにお願いしたら、「カードは人数分しか発行できません。なくされた際には再発行の料金をいただくことになります。よろしいでしょうか。」と言われました。なんだかカードを2枚いただくのは手数がかかる大変なことの様でした。この様に今まで他のホテルで言われたことはないので驚くとともに悪い印象を受けました。
宿泊日2017/05/25
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブスーペリアツイン/禁煙(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン プラザエグゼクティブ【朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
セイラママ さんの感想 投稿日:2017/05/24
ホテルの施設は綺麗で良かったです、ただフロントには休むソファなどが少なかったような?気がします。
荷物が多かったため高齢の母と利用しましたが大変でした。ビジネスマン向けです。
宿泊日2017/05/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン/喫煙(トリプル対応)(ツイン)(41.6平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2017/05/17
初めて宿泊しましたが、フロントの方の対応もよく、設備も充実しており、非常に満足でした。
仕事で一泊のみでしたが、仕事でなければもう少し泊まりたいと思ったほどでした。
宿泊日2017/05/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
UPDRS さんの感想 投稿日:2017/05/15
出張の際によく利用します。比較的手ごろな値段で、利便性も良く、部屋もきれいなので快適に過ごせました。タブレットでのwi‐fiの利用が何故か安定しない気がします。
宿泊日2017/05/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードクイーンダブル/禁煙(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
すかざらし さんの感想 投稿日:2017/04/19
妻が宿泊。以前八王子に住んでいて当ホテルは毎年のパーティー、レストランとバー利用のみで宿泊は今回が初め。チェックインは夜遅くなるので先に荷物のみ預けたいとお願いするとフロントの女性が快く応じて下さり助かりました。が、フロントに翌朝の朝食会場は7時半までは団体利用で混雑するのでそれ以降の来場をお勧めしますとの貼紙。団体の予約など随分前に入っているはず。もう終わったレストラン改装のことより当日は団体の利用がある旨をHPに記載するか私が予約した1週間前に言って貰っていれば朝食無しのプランを選んでいました。今回は急ぐ用事が無かったので朝8時前に行ったところまだ何処かの会社の新入社員らしき団体が大勢いて入口に案内のスタッフは誰も居らず、空席を自分で探すはめに。やっと気付いた男性スタッフが案内してくれましたが団体に囲まれた席で、テーブル越しに喋る連中が退席するまでずっと落ち着かず。料理もぐちゃぐちゃ、ジュースはこぼれてピッチャーは空で最悪でした。団体を別室で受け入れられないならせめて一か所に集めて座らせるなどして下さい。一般客にとって迷惑です。こんな不愉快な思いをするなら外で朝食をとりたかったです。14時までのプランでしたが居たくなく早くチェックアウトしました。今後利用するかは疑問です。少なくとも朝食は内容的にもお粗末なので要らないですね。
施設からの返信この度は京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、投稿をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
 今回のご滞在の際、ご朝食において、お客様に大変なご不快の念をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
その後もお部屋で、心身ともにお寛ぎ頂くこともままならず、早々にご出発されたという事に、甚だ心苦しい限りでございます。
朝食会場以外のレストランにてお席をご用意し混雑緩和をしておりましたが、お客様に不快を覚えさせてしまい猛省いたしております。
 今後そのようなことの無きよう、情報共有をはかり、
 今回お客様から頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止めると共に、一人ひとりのお客様にあったサービスの向上を目指す所存でございます。 
 末筆になりますが、お客様の今後のご清栄を心よりお祈り申しあげます。
宿泊日2017/04/16
利用人数1名(1室)
部屋女性におすすめ レディースワイドシングル/禁煙(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【女性限定】癒しの女子プラン 天使の羽休め 朝食付き
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
犬のとおくん さんの感想 投稿日:2017/04/03
主人と二人で2泊させていただきました。駅から近く、とても便利でした。お部屋もの広さ、居心地も良く、接客も良かったです。チェックインした時に、朝食なしで優待券を渡されたのですが、次の日にフロントで誤りではないかと話すと、すぐに確認していただき、朝食券を出していただけてホッとしました。朝食バイキングもおいしくいただくことができました。
とても満足いく滞在でしたので、次回も、こちらに滞在したいと思います。
宿泊日2017/03/31
利用人数2名(2室)
部屋エグゼクティブシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン プラザエグゼクティブ【朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
風海空山 さんの感想 投稿日:2017/02/27
食事なしの二泊のプランでしたがホテル宿泊者限定メニューで和食と中華を利用しました。とても美味しく地元の方で賑わっていて評判のお店という感じでした。お部屋も清潔でとても快適でした。
宿泊日2017/02/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン プラザステイ【素泊り】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
みゆきちゃんかわいい さんの感想 投稿日:2017/02/24
可もなく不可もなく。
駅前なので非常に便利。
宿泊日2017/02/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブワイドシングル/喫煙(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【レイトアウト14:00】 カップルプラン(朝食付)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
東京急行 さんの感想 投稿日:2017/02/15
トレインビューの部屋にしていただき感謝しています。ベット脇にコンセントが有ればなお、良かったかと存じます。他に特に不満は有りません。
宿泊日2017/02/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードクイーンダブル/禁煙(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
5回目のハンネ変え!! さんの感想 投稿日:2017/01/03
フロント、部屋の設備などは一応シティーホテルかな!?
アメニティーは最低限です。

朝食は接客が酷いです!! 一人で利用でビュッフェ台に取りに行っている間に、全て片付けられる有り様!!
トレーは有りますが、ビュッフェ台にトレーを置くスペースは有りません!!女性やトレーに沢山乗せていると片手で持つのは一苦労です。メニューもオムレツが有るようにホームページに書いて有りましたが、作り置きのスクランブルと目玉焼きでした。食べ終わったトレーを持ちながら新しいお客さんを席にご案内(* ̄∇ ̄*)もうファミレス以下のサービス!! 従業員同士で会話はしても、お客さんへの挨拶や足りないものを待たせて補充しても、お待たせしましたの一言も無し!! これならルー〇インホテルで充分!!
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 朝食会場にて、配慮のない対応からお客様へご不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

 本件はただちに料飲支配人へ報告すると共に、スタッフへ周知いたしました。

 今後、このようなことのなきよう、日頃よりお客様の立場に立ったサービスを念頭に、指導を徹底してまいる所存でございます。

 誠に勝手ではございますが、今回のことは何卒ご寛容いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
宿泊日2017/01/01
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアワイドシングル【禁煙】(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
うにどん さんの感想 投稿日:2017/01/02
チェックイン前に預けた荷物を部屋に運んでおいて下さるホテルが多いので自分達で部屋に運ぶ事になり驚きました。広々した客室で良かったですが、室内にコンセントが少ないです。宅配便の送り状がお部屋にあるといいと思います。
施設からの返信この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋へのご案内に配慮がなく、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご希望のお客様へ、事前の荷物の入室を承らせていただいております。
ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。

コンセントや、送り状に関しましても。貴重なご意見をありがとうございました。
今後も、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/12/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン/禁煙(トリプル対応)(ツイン)(41.6平米)
宿泊プラン プラザステイ【素泊り】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
かわゆいゆきちゃん さんの感想 投稿日:2016/12/23
駅から近くて便利です。お部屋はきれいですが、バスルームが少し狭く感じます。機能的なホテルだと思います。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も一同精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/12/22
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブクイーンダブル/禁煙(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楽しくおでかけ さんの感想 投稿日:2016/12/19
相模湖のイルミを観て泊まりました。駅から近いのは便利です。11階からの眺めは八王子駅がジオラマのよう。夕食は寿司の八一で握りが美味しく、朝食のバイキングも肩がこらない雰囲気です。部屋に帰る時に、紙コップでコーヒーの持ち帰りサービスが有り、嬉しいですね。チェックアウト前に部屋でゆっくりコーヒーが飲めました。夜の整体マッサージも、一般的なマッサージとは違い、骨盤の修正まで。西東京は関東に暮らす者には日帰りの距離ですが、泊まる快適さを得られるホテルでした。また利用したいと思います。各部屋に加湿器があるといいですね。
施設からの返信先日は、京王プラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
レストランでのお食事も、ご満足いただけました事、何より嬉しく思います。

今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードクイーンダブル/禁煙(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
soooooh さんの感想 投稿日:2016/12/19
落ち着いた雰囲気の部屋で、快適に過ごせました。
駅ホームの夜景もきれいで、得した気分でした。プレゼントのチョコレートも美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信先日は、京王プラザホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

クリスマスプランの特典で、ホテルメイドチョコレートをお渡しさせていただきました。
お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、嬉しい限りでございます。

機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアワイドシングル【禁煙】(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 少し早めのXmasプラン2016 (チョコレート付き)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かわゆいゆきちゃん さんの感想 投稿日:2016/12/17
ビジネスで2泊させていただきました。部屋をアップグレードしていただき大変感謝です。リニューアルしたてでとても快適な滞在をさせていただきました。ネット接続のパスワードを電話で確認しなければならないのを改善いただけるとありがたいです。また、エグゼクティブクラブ会員で3時までのレイトアウトが可能なところ、12時までのレイトアウトをお願いしましたが、電話で応対されたフロント男性から、しぶしぶOKをいただきました。チェックインの際にエグゼクティブのカードを提示しているのでチェックしておいていただきたかったです。この点を除けば、とても満足度の高い滞在でしたので、またぜひ利用させていただこうと思います。
施設からの返信この度は、京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は勝手ながらご予約内容と異なるお部屋をご用意させて頂きましたが、広めのお部屋をお気に召して頂けた様子に大変嬉しく存じます。

ネット接続パスワードですが、通常チェックイン時にメモをお渡しさせて頂いております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

レイトアウトに関しましては、ホテル会員様でのご料金プランでお泊り頂く際の特典でございます。本来ですと11時チェックアウトでございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/12/12
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブクイーンダブル/禁煙(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チャタヌガ さんの感想 投稿日:2016/12/12
バスルームが狭く使いづらかった。
夜遅く到着しましたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
施設からの返信先日は京王プラザホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂き御礼申し上げます。

バスルームに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご意見、参考にさせて頂きます。

またのご利用を、お待ち申し上げております。
宿泊日2016/12/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアワイドシングル(喫煙)(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
びっぐばんばん さんの感想 投稿日:2016/10/29
全体として心地よい一夜でした。
一点だけ気掛かりがあり、連絡します。
バスタブの湯を抜いていると排水口から溢れていました。気づかなければリビングまで漏れ出る勢いでした。時たまホテルに出くわすことがありますが、プラザホテルでこんなことが起きると思えなかったのでクチコミします。
宿泊日2016/10/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン/禁煙(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン 【2週間前までの予約でオトク!】早得プラン(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さとうきいち さんの感想 投稿日:2016/10/25
立地条件、価格、部屋の広さ(これはリクエストしていますが!)申し分ないです。バス、アメニティについても満足です。
 朝食はゆっくり静かな環境で、外国人の方々もいらっしゃいましたが、ゆったりした雰囲気で戴きました。
 今回が2回めの朝食でしたが、何処に何があるのかが、分かり辛い配列にような気がします。
 そのため、最初の円形で「何だこれしか無いのか?」と思い、やっとコーヒーやミルクがあることを確認しますが、サラダは何処?。パンは?ベーコンとエッグは同じ並びじゃないの?など戸惑いが多いです。
並べ方とメニューには工夫の余地ありと思います。
 ただ、そんなことを差し引いても満足できるコスパと、サービスと、部屋には大満足です。近辺に出かける際など、機会があったらまたお世話になりたいです。ありがとうございました。
宿泊日2016/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン/禁煙(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン 【全室ベッドリニューアル記念!】お日にち限定スペシャルプラン<朝食付き>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅デビュー さんの感想 投稿日:2016/10/12
今回、初めて利用させていただきました。
お部屋は狭いタイプでしたが、掃除は比較的行き届いており快適でした。また、夕食は中華をいただきましたが、ホテルとしてはかなりリーズナブルなコースがあり十分満足のいく内容で、大変おいしく頂きました。接客もレベルが高く大変満足です。
ただ、朝食は接客レベルも低くレパートリーも少なく少し残念でした。
駅近の立地のよさもあるため、高尾方面に出掛ける際はまた利用させていただきたいと思います。
宿泊日2016/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/喫煙(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン プラザステイ【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
&あきこ さんの感想 投稿日:2016/09/16
いつもお世話になっております
今回はクローゼットに忘れ物をしてしまいましたが、キチンと保管してくださってました。
気づいて電話連絡した時も完璧かつ丁寧に対応してくださり不安が全くありませんでした。
あらためて貴ホテルの良さを実感しました。
これからも宜しくお願い致します。
施設からの返信いつも京王プラザホテル八王子をご利用いただきまことにありがとうございます。またご丁寧な投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のお忘れ物が無事お返しできた事、わたくしどもと致しましても大変嬉しく、何よりと存じます。これからも安心・安全を提供できるホテルを目指し努めて参る所存でございます。今後ともご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊日2016/09/09
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブクイーンダブル/禁煙(ダブル)(24.9平米)
宿泊プラン 【全室ベッドリニューアル記念!】お日にち限定スペシャルプラン<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
whitestone さんの感想 投稿日:2016/08/16
部屋もベッドも広く、レディスプランだったため、アメニティも女性向けに充実していて快適に過ごせました。部屋の周辺も静かで良かったです。フロントの対応も良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2016/08/08
利用人数1名(1室)
部屋女性におすすめ レディースワイドシングル/禁煙(ダブル)(19.7平米)
宿泊プラン 【女性限定】癒しの女子プラン 天使の羽休め 素泊り
食事食事なし
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