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ホテル清風苑 ホテルせいふうえん 新潟県/月岡温泉
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.14
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.14
お食事
4.14
満足度
4.18
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男性 3.67  /   女性 4.36    クチコミ数 28
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブリオネアー さんの感想 投稿日:2020/12/19
県内に住んでいるので何度か清風苑さんには宿泊したことがありますが、客室露天風呂付きができたということで利用させていただきました。以前貴賓室にあった漆塗りのテーブルだと思うのですが、とても懐かしかったです。お部屋は大変広く隅々まで掃除が届いており、ラウンジも利用でき素敵な時間を過ごすことができました。お料理もズワイガニとホタテのサラダやのどぐろ、地元産牛の味噌フォンデュなど、大変美味しかったです。クリスマスの時期で館内全体がクリスマスオブジェで雰囲気も良かったです。部屋の露天風呂からの景観は残念ですが。。。トイレに行く時スリッパを履き替えるのも少しめんどうかな。基本的に客室露天風呂付きでお食事は部屋食か個室が好きですので、またぜひ行きたいお宿が増えました。経験上、コストパフォーマンスから言うと、できれば客室に洋服の消臭剤やマッサージチェア、お花が生けるあればベターです。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】露天風呂付スイート和洋室(99平米/禁煙)(和洋室)(99平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】展望露天風呂付ロイヤルスイート~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mayu0830 さんの感想 投稿日:2020/12/15
源泉のお湯が良かったです。部屋のドアは火事の場合を想定したんですかね
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋雅亭コンフォート和室+洋室(53平米/禁煙)(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 雅亭コンフォート客室<和室10畳+ツインベッドルーム>~厳選素材の特撰会席~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
関西花子 さんの感想 投稿日:2020/11/24
友人のお誕生日祝いに利用させて頂きました。
接客も料理もお部屋も素晴らしかったです!
特別フロアのラウンジは飲みたかった物がなくなっており、適宜補充するのが良いかと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
力丸! さんの感想 投稿日:2020/11/20
宿泊確認メールに添付された写真の部屋とは全く違う部屋に通されがっかりでした。
フロント山田部長は一休が悪いと言って相手にされなかった。とても失礼です。
ホテル自宅は古くメンテナンスも悪い、今どき部屋で
WiFiも満足に繋がらないレベルの古いホテル。
あの部屋の写真が無ければ、絶対華鳳に泊まりましたね。インターネットは写真でしか確認出来ないので、
詐欺みたいな対応はやめた方が良いと思います。
二度と行かないし、知人には勧めませんね
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/禁煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】夕食御膳+和朝食 1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はるみなママ さんの感想 投稿日:2020/11/10
お部屋がとても居心地が良くて、のんびりできました。ビューバスは温泉ではなかったものの、水がよいのか気持ちがよく何度も入りました。ダイニングスペースがあるのにお部屋食でなかったのが残念でした。
お料理は総じて良かったのですが、朝食のご飯とお味噌汁はもっと温かい状態でいただけるとなお美味しさが引き立つと思います。新潟ならではのメニューを楽しめました。
フロア限定ラウンジは椅子等工夫は感じますが、ラウンジというより、ティースペースの方が合っているかも?軽食とでていましたが袋菓子を移して置いてあるものだし、少しずつでもアルコールの提供や手を加えた物があると差別化がより図れるのではないかと思います。
いろいろ書き込みましたが、スタッフの皆様の一生懸命さは伝わってきましたので、また機会を作ってお邪魔したいと思います。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
黄色いカブトムシ さんの感想 投稿日:2020/11/10
この旅館の地下深くには油田があったそうです。そういえば55年ほど前?、社会科の時間に新潟では石油が出たと勉強しことを思い出しました。そこに温泉が出たとか。女将が熱心に説明してくれました。フロントの若い彼は、私が地域共通クーポンのスマホからの取り出し方ができずにいると忙しいのに30分以上対応してくれました。
残念ながら、一休さんの暗証番号が何回入れても開けず、クーポンがいただけませんでした。残念。
  年寄りには、やさしいクーポンが欲しいです。
 旅館は、お料理が味の素の味がしなくて、全部おいしくいただきました。朝食は窓際にセットしていただき
 気持ち良い時間が過ごさせていただきました。良い女房孝行ができました。 ありがとうございました。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/禁煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食御膳+和朝食】1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アップルマンゴー大好き さんの感想 投稿日:2020/11/08
今年、リフォームしたと言うことで、部屋も綺麗で、気持ちよく過ごせた。ラウンジで、好きなお菓子や、飲み物を飲めたのも良かった。料理も美味しく、満足している。機会が有れば、また行きたいと思わせる宿だと思った。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
123休3 さんの感想 投稿日:2020/11/05
食事はよくある大衆旅館の普通のお食事です。
半分しか頂く事が出来ずにすみませんでした。
新潟で美味しいお米を食べたかったのですが、お米すら美味しくなく残念でした。
朝食の後に一杯のコーヒーも出ないのがさらに残念です。
食事中の接客にサービング忘れなどがよくありぎこちなさを感じました。
他に予約をとれるところがなかったので仕方がないですが、
正直お勧めは出来ません。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/禁煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 新発田市【今・得プレミアム商品券付き】プラス新発田“お土産品”購入券プレゼント!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
suetama さんの感想 投稿日:2020/11/04
GoToでかなりお得に利用させていただきました。
施設は古いながら、改装されてきれいで部屋内は、快適でした。
特に温泉の質に満足です。珍しいエメラルド色の湯の癒されました。
食事も美味しくいただきました。
アメニティはありませんので女性は気をつけてください。
お部屋に櫛1個は欲しいところです。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/禁煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 新発田市【今・得プレミアム商品券付き】プラス新発田“お土産品”購入券プレゼント!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おじさん0107 さんの感想 投稿日:2020/10/31
露天風呂は狭いが泉質はよかった。
部屋は清潔でした。
夕食は茶碗蒸し以外は全て配膳されており機能的だが何か物足りない。
朝食はボリューム満点で美味しかった。
宿泊代相当と思いました。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/喫煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 新発田市【今・得プレミアム商品券付き】プラス新発田“お土産品”購入券プレゼント!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
prettycat さんの感想 投稿日:2020/10/25
コロナで仕方ないのかもしれませんが温かいお料理は
できるだけ温かくだして欲しかったです。
後、お料理のお味が今一つ美味しくなかった。

4人で予約したのに洗面のコップが3つしかなかった。

口コミの評価が良かったので少し期待しすぎたのかも
しれません。
宿泊日2020/10/23
利用人数4名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/禁煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食御膳+和朝食】1泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
後藤トラベル さんの感想 投稿日:2020/10/22
超夕食付GOTOで利用しました。月岡温泉の大手2旅館は既に予約出来ず、あるサイトでは「カジュアル」と紹介されていた清風苑でしたが、い分えいえ超高級とは言えないまでも十分な施設でした。
施設としては、若干古さを感じさせますが、部屋や共有部分はきちんと清掃されていて気持ちよく泊れました。
対人商売は何かとご苦労が多いと思いますが、泊り客の気持ちにたって管理運用されているように思います。今後もそのように継続下さい(あれ?上から目線でしょうか?)
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/禁煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 新発田市【今・得プレミアム商品券付き】プラス新発田“お土産品”購入券プレゼント!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんちゃん109 さんの感想 投稿日:2020/10/17
娘家族が3年程前に利用させて頂き月岡温泉へ行くならと勧めてくれた通り、とても良い宿でした。お部屋の清潔感、食事の美味しさや盛り付け他、旅好きの私達夫婦にとって久々の感動でした。いくらお値段を出しても、何かしら?となるのてすが、gotoで安く泊まれた上、のんびり出来た事に感謝です。そして従業員の皆様方のしっかりとした接客も素晴らしいですね。翌日新潟駅近くのホテルを予約せずに、こちらに二泊するべきだったと後悔しています。
一つだけ気になるのは、我々宿泊者が気をつけけなければならない事なのですが、コロナが流行っている中で7階にあるラウンジの中や他をマスクを付けないでおしゃべりしたり冷蔵庫の中をいじっていた家族連れがいました。嬉しいのはわかりますが、そんな姿は逆に勉強になりました。
最後に夫が忘れ物をしましてご迷惑をお掛けししました。今まだ新潟から帰宅途中の新幹線の中ですが、色々ありがとうございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
masariyu さんの感想 投稿日:2020/10/14
今回は車椅子の母と一緒の旅行でした。
お部屋も車椅子に対応していて、とても使い易く助かりました。
サービスも良く気持ち良く宿泊できました。
また、ぜひ利用したいです。
宿泊日2020/10/12
利用人数3名(1室)
部屋末広亭ユニバーサルデザインルーム(52平米/禁煙)(フォース)(52平米)
宿泊プラン 【早期割引】末広亭ユニバーサルデザインルーム!30日前の予約で2000円OFF!<御食事会場>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
plantegg さんの感想 投稿日:2020/09/29
車から降りた瞬間に硫黄温泉の香りに包まれました。
車の移動をはじめ、スタッフの方がとても親切に対応してくださいました。
GENJI香フロア専用ラウンジではコーヒーやソフトドリンクがいただけます。個人的には、ラウンジというとアルコールを期待してしまうので、時間限定でも提供があればより楽しめたかなと思いました。
食事はのど黒の焼き物と佐渡の海老がとても美味しかったです。これで新米が出れば最高だったのですが、時期がまだ早かったようですね。
広い室内はベッドやダイニングは快適に過ごせたのですが、夫が足が弱く、トイレに行くまでに段差があるのがちょっと心配でした。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】露天風呂付スイート和洋室(99平米/禁煙)(和洋室)(99平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】展望露天風呂付ロイヤルスイート~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほおづき2さん さんの感想 投稿日:2020/09/28
ホテル近くに駐車場が少なく、車のキーを渡して別の駐車場に運んでくれます。
コロナ禍の中、極力接触防止で部屋までは自分で荷物を運びます、布団は既に敷かれていました。
宿泊客は多いはずなのに何故かホテル内では多くの人には会いませんでした。皆さん部屋から出ないのでしょうか?お風呂にも多くの人はいないのでゆっくりと浸かる事が出来ました。夕食の時も混雑しないように時間をづらして設定しています。夕食、朝食(和食)とも、品数が多く、それにどれを頂いても大変美味しかったです。大満足でした。食事の時は定期的に窓を開け、換気されていました。
大変ご苦労されているのが分かりました。大変な時代ですけど頑張って下さい。またお邪魔したいと思います。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/喫煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 【今・得プレミアム商品券付き】プラス新発田“お土産品”購入券プレゼント!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅茂夫 さんの感想 投稿日:2020/09/20
お風呂、食事、接遇が最高です。夫婦でお邪魔しました。また、ぜひとも伺いと思います。ノドグロの焼き物は、また食べたい。お世話になりました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一羽のアヒルさん さんの感想 投稿日:2020/09/06
全体的にすごく満足しています。とても良かったです。いつか、是非再訪させていただきたいと思えるお宿が、また一つ増えました。ビューバスは温泉ではありません、とのお断りがありましたが、いやいや温泉でなくても全然良かったです。館内施設の温泉成分が濃いようなので、大浴場に入浴後、お部屋のビューバスに浸かっていても身体から温泉の匂いがするようでした。お部屋も新しくて綺麗でした。あれは人をダメにするソファーですね。横になって足を伸ばして窓から見える緑の木々を眺めているととても癒やされました。アメニティがポーラなのもGOODです。お料理も満足度が高いです。器に瓦を使用されていたりと、地元とタイアップされていて頑張ってるなぁと伝わってきました。特にお野菜が美味しかったです。南伊勢エビのサラダの下に敷かれていたカボス?ライム?の輪切りがとても爽やかで美しくて、目でも楽しめるお料理でした。夕食朝食ともに大満足でした。一つだけお願いがあるとすれば、エグゼブティブフロアの飲み物の中に、小さいブランデーなんかがあったらもう何も言うことはありません。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ままかなままひな さんの感想 投稿日:2020/08/21
ラグジュアリーフロアのビューバス付和洋室で2泊でお世話になりました。まずエレベーターを降りるととても良い木の香りがし、癒されました。その後専用フロアに入るためのPW付きの入り口があり、他の方が入ってこれないので大変安心でした。お部屋は想像以上でした。本当にきれいで素晴らしく、ゆったりと過ごせました。また専用ラウンジは良いアロマの香りがし、いつでも紅茶やコーヒーを飲むことができました。家族で何度も利用させていただきました。子供達はジュースやお菓子が食べられて大変喜んでおりました。月岡温泉は初めてでしたが泉質が素晴らしく、大変感動いたしました。共有フロアやお風呂すべての場所がきれいに清掃されており、本当に気持ちよく過ごせました。コロナ禍なのでお部屋にお風呂付にいたしましたが、温泉が気持ち良すぎてお部屋のお風呂に入るのがもったいなく、共同の温泉に何度も行きました。温泉のお湯は化粧水なしでもすべすべで本当に気に入りました。温泉が好きでいろいろな場所に行っていますが、お肌にも優しく、今までで一番の温泉ではないかと思います。食事も大変素晴らしく、見た目もきれいでおいしいものばかりでした。朝晩とも個室を用意していただき、小さい子供がいるので走り回っても安心して食べることができました。残すのが申し訳無いので頑張っていただきましたが、私たち家族には少し量が多かったかなと感じました。従業員の方の接客も常に笑顔で丁寧に接客して頂き、大変感謝しております。月岡温泉が大変気に入りましたのでまた必ず訪問させていただきたいと考えております。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数4名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーチ2 さんの感想 投稿日:2020/08/09
清潔感のある館内とても掃除が行き届いているなと思いました。
そしてお風呂場が清潔でコロナで大変な中安心して使用できました。
また接客はとても丁寧できれいな言葉遣いで心配りが行き届いていたことには感心しました。
食事は量、質ともに満足できました、さすが米どころ新潟ですね。
また、行きたいところです。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/喫煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!南伊勢海老とズワイガニの霜降り仕立て付のグルメコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
55betochan さんの感想 投稿日:2020/07/27
すべてにおいて高いクオリティで大満足の旅でした。また訪れたいと思います。ありがとうございました!
宿泊日2020/07/25
利用人数3名(1室)
部屋【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひいひいたろう さんの感想 投稿日:2020/03/22
部屋も沢山あって、露天風呂もいつでも入れ、大変清潔でまたお料理も最高でした。首都圏からまた時々訪れたいと思います。
宿泊日2020/03/21
利用人数3名(1室)
部屋【GENJI香】露天風呂付スイート和洋室(99平米/禁煙)(和洋室)(99平米)
宿泊プラン ラグジュアリーフロア【GENJI香】展望露天風呂付ロイヤルスイート~いやしとくつろぎの時間~
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
まきちゃこちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/20
一休のランク4.11ということで期待して行きましたが、残念な印象しか残りませんでした。
1.フロントから部屋までの案内はありましたが、重い荷物を自分でもって移動でした。
2.温泉の脱衣所は埃がまっており、非常に不潔な感じでしたし、温泉も暗く、洗い場も汚れが目立ちました。
 ゆったり温泉を楽しむ雰囲気とは程遠い思いをしました。
3.部屋はあらかじめ暖房が入っておらず、暖房機器の説明もなく寒い思いをして過ごしました。
4.楽しみの食事に関しても夕食も朝食バイキングも寂しく、豪華に見える追加メニューがうらめしく思われました。
5.団体旅行にはいいのかもしれませんが、夫婦でゆったりにはそぐわない思いで過ごしました。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋平安亭和室(12畳/禁煙)(和室)(36平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】貸切風呂無料!夕食は「部屋または個室」にて安心サービス<お子様定額・添い寝無料>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
和食洋食 さんの感想 投稿日:2019/11/16
立派なホテルでした、風呂も大きくて湯が美人の湯と言われて気持ち良くはいれました、又行きたいと想います。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。全ての項目に5点満点をいただき感激をしております。社員一人一人何よりの励みになります。ありがとうございました。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋2018年リフォーム!雅亭スタンダード和室(50平米/禁煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 【貸切風呂45分無料】家族旅行に嬉しいファミリープラン<お子様定額・添い寝無料>【10/1から】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あしたか0117 さんの感想 投稿日:2019/11/11
みなさんの対応がとても良く
本当に満足する事ができました。
近場への小旅行でしたが
子供たちも大変喜んでました。
整体もラストオーダーギリギリでお願いしてしまったのですが
スタッフの方もにこやかに迎えてくださり
身体も心も癒されました。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変励みになるお声までご投稿いただき心より感謝申し上げます。次回月岡温泉へお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/09
利用人数4名(1室)
部屋雅亭和室(12.5畳/喫煙)(和室)(50平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】貸切風呂無料!夕食は「部屋または個室」にて安心サービス<お子様定額・添い寝無料>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fumoさん さんの感想 投稿日:2019/09/11
GENJI香フロアの和洋室に宿泊。
部屋食でしたが、ダイニング部分が障子戸で仕切ることができて、落ち着きますし、
配膳や片付けの折に、身の置き所がない、ということもなく、
また広めのクローゼットにはスーツケースも置けたり、鏡台兼文机部分にも障子戸がついていて、
すっきりした印象を保てるなど、よく考えられた間取りだと思いました。
食事も美味しく、器も盛り付けも美しく、仲居さんも感じよく、
楽しく過ごせました.どうもありがとう。
宿泊日2019/08/17
利用人数3名(1室)
部屋2018年誕生【GENJI香】ビューバス付和洋室(禁煙)(和洋室)(77平米)
宿泊プラン 2018年誕生!特別フロア【GENJI香】ビューバス付和洋室~専用ダイニングでゆったりとお部屋食~
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
28ch さんの感想 投稿日:2019/08/18
2回目の利用でした。

宿泊した部屋は禁煙フロア「湯美人倶楽部」でよかったです。ただ、朝食会場はエレベータホールの目の前が喫煙所で、分煙も不完全だったのがとても残念です。喫煙所は、非喫煙者が通らなくて済む場所に設定するのが原則と思います。1Fロビーの喫煙所はしっかり離れていて匂いも気にならなかっただけに、残念です。

部屋はそこそこの広さで、リニューアルしたのか新しい印象でしたが、お盆とケトルに埃が積もってたのが残念でした。また、仲居さんがスーツケースを持ってくれたのはいいのですが、キャスターを下にして畳の上に置いたのも残念でした。一般的に見て、概ね綺麗ではあったのですが、乳児づれだったので細かいところが気になってしまいました。

その2点の他は満足でした。夕食はアワビがとても美味しかったです。乳児づれであることをお伝えしていたからか、夕食会場にベビー布団を敷いてくださっていたのはとても嬉しかったです。温泉の泉質はいうまでもなく最高。乳児は大浴場に行くわけにいかないので、お部屋のお風呂にしました。もう少し広いと良いのですが、普通は温泉に行くので多くの方にとっては狭くてもいいですもんね。貸切風呂も温泉だとなお良いのですが。
宿泊日2019/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【湯美人倶楽部】スタンダード和室(36平米)【完全禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【8/10~8/14】限定!もっとオトクに!エメラルドの源泉と限定会席を楽しむ<夕食場所おまかせ>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yukotic さんの感想 投稿日:2019/05/05
朝食のビュッフェのサラダコーナーは、野菜の種類がもう少し豊富にしていただけたらと感じましたが、ディナーは広い個室で、お料理も豪華でゆっくりできました。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変ありがたいお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止め今後改善に向けて検討させていただきます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/05/03
利用人数4名(1室)
部屋静寂と寛ぎの末広亭和室(52平米)(和室)(52平米)
宿泊プラン GW【5/3~5/5】限定!水入らずの安心サービスで限定会席を楽しむ<夕食「部屋または個室」確定>
食事夕朝食付