下呂温泉 湯之島館

 げろおんせん ゆのしまかん  岐阜県/岐阜・下呂温泉
 [全67室]   温泉 下呂温泉
総合得点
4.13
客室・アメニティ
3.72
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.00
お食事
4.22
満足度
4.22
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男性 4.19  /   女性 4.03    クチコミ数 18件
3.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
mmassakko さんの感想 投稿日:2017/06/13
予約をした際にアレルギーがあるため食事の変更を願い出ましたら、受付の方が「余分な手間がかかるので追加料金を頂きます。」と言われました。朝食のみ変更をしていただき、夕食はアレルギー食材が使ってある料理はキャンセルしましたところ調理場の方から違うメニューを出していただきました。今までアレルギーで料理の変更をして頂いて追加料金を取られたのは初めてです。アレルギー対応可と書かれていたので安心してましたが不親切な受付の旅館でした。また、調理場と受付との対応が違いすぎて驚きました。
施設からの返信この度は私どもにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お受付の段階で大変失礼を申し上げました事、深くお詫び申し上げます。軽はずみな言動でご不快な思いをおさせ致しますことは本来あってはならないことでございます。今後このようなことが無いよう徹底した指導と改善を行ってまいりますので、なにとぞご容赦の程お願い申し上げます。
これに懲りずまた是非お越しくださいませ。この度のご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/05/27
利用人数2名(1室)
部屋別館 露天風呂付 特別室 「春慶荘」(和室)
宿泊プラン 【12時OUT】レディース会席プラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
白鳥座 さんの感想 投稿日:2017/06/12
由緒あるお宿と期待して予約を入れさせて頂いたのですが、ちょっと期待はずれでした。
お茶の入れ方ですが、良いお茶をご用意されてると思いますがお茶葉を入れてすぐにお湯呑みに注ぐのは、どうかと思います。折角のお茶が台無しで残念でした。(食事の時も同様です)
お部屋の窓の鍵が無かったり、窓の鍵がかえなかったりと残念なことが続きました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのお越しにかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は設備の維持管理を徹底するとともに、スタッフの再教育を行い質の高いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
本来あってはならない事でございます、ご迷惑をおかけいたしました。
これに懲りずまた是非ご来館下さいませ。ありがとうございました。
宿泊日2017/06/09
利用人数2名(1室)
部屋別館内湯付き客室(和室)
宿泊プラン 【6月・7月の基本プラン】飛騨牛を満喫できる特別企画 「飛騨牛サーロイン鉄板焼き&味しゃぶ会席」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NOVmama さんの感想 投稿日:2017/04/10
友人と早くからお休みを合わせて、ゆっくり温泉を楽しむ目的で下呂温泉を選びました。
古く由緒ある旅館で、設備の古さは仕方ないですが、接客、お料理、に大変満足度高く。不満を感じる事はなかったです。お湯も本当に気持ちよく、良いリフレッシュができました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご友人様とごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋は木造建築の古い建物にございまして何かとご不自由をおかけした点もあったかと思いますが、これからも皆様にお寛ぎいただける宿となりますよう社員一同精進して参ります。
今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
宿泊日2017/04/08
利用人数2名(1室)
部屋深山荘(和室)
宿泊プラン 【12時OUT】レディース会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パンダこのやろう さんの感想 投稿日:2017/03/09
湯之島館さん自体は建物は古いですが、接客も問題なく居心地はよいです。
チェックアウトが午前11時なので追加料金を出すので午後12時までのプランもあるといいですね。
言いにくいですが、一休さんのプランは魅力が無いです。
部屋にある温泉付きの浴槽の写真もないですし、騙された感があります。
宿泊時、チェックインして部屋を見て・・・追加料金をして変えてもらいました。
他社の方が値段は若干高いですが、他社のプランの方が魅力あります。
安さだけにこだわれば一休さんでもいいのではないのでしょうか?
施設からの返信この度は私どもにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。何かとご不自由をおかけしたかと思いますが、お寛ぎいただけましたなら幸いでごいます。
木造の建物は、なにぶん昭和初期の建物でございまして古さは否めませんが、常に心地よくお過ごしいただけるようメンテナンスを心掛けております。何卒ご容赦の程よろしくお願い申しあげます。
又、私どもには12時までご滞在いただけるプランもございます。これに懲りずまた是非お越しくださいませ、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2017/03/07
利用人数2名(1室)
部屋別館内湯付き客室(和室)
宿泊プラン 1泊ご朝食付き
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
吃驚ぽんさん さんの感想 投稿日:2017/02/14
年に一度の家族旅行でした。大浴場と露天風呂は抜群で、お湯が素晴らしく良かったです。
お料理は本格的な出汁がベースで飛騨牛も最高に美味しかった!他も値段にしては良心的な内容でした。板場さん達の努力を感じました。
しかし夕食担当者の接客が驚くほど酷く、美味しさが半減!担当女性の態度が横着なうえにサービス精神がゼロでした。
朝食担当の方は余り慣れてないようでしたが、一生懸命さが伝わってきて、感じ良かったです。

料金は決して高くないと思います。伝統と良いものがいっぱいあるのに、点数が辛くなって残念です。
家族全員が勿体ないね!という感想で終わりました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご家族様のご旅行にご不快な思いをおさせ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お楽しみいにしていただいていた年に一度のご旅行を、私どもの至らなさからご満足いただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお叱りを今後の指針と致しまして社員の育成を徹底して参りますとともに、お褒めいただきました点はより一層の精進をして参ります。
これに懲りず、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
まだまだ寒い日が続きます、お風邪など召されませんようお過ごしください。
ありがとうございました。
宿泊日2017/02/12
利用人数5名(1室)
部屋深山荘(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】グループでも楽しめる広めのメゾネットタイプのお部屋「深山荘」ご宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Franky さんの感想 投稿日:2016/10/12
趣のある旅館と丁寧な接客で素晴らしい時間を過ごせました。
お肉好きな母も大満足な飛騨牛に、お刺身も新鮮でとても美味しかったです。お部屋にお料理を運んでいただくタイミングがパーフェクトで驚きました。仲居さんも親切で親しみやすかったです。
お布団をひく手際がよく、新幹線清掃の7分間の奇跡の様な素晴らしさでした。見ていて気持ち良かったです。
隣の賑やかな声や虫の声なども、昔ながらの情緒ある雰囲気で夜はぐっすり眠れました。
しいて言えば女湯の露天風呂が少し熱めで夜は長風呂が出来ずに残念でした。露天風呂は2つとも景色がよく、深めで艶々のお風呂でした。翌朝は少し小雨でしたが、笠をかぶるとさらに雰囲気が増してゆっくり入れました。
念願の下呂温泉だったので大変良い思い出ができました。遠いので次にいつ行けるか分かりませんがまたお世話になりたいと思える旅館でした。
宿泊日2016/10/07
利用人数3名(1室)
部屋本館
宿泊プラン 【旬の食旅】A5飛騨牛のすき焼き会席プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yayakoalas さんの感想 投稿日:2016/10/02
ベビー連れで利用させていただきました。
初めての旅行でしたので不安でしたが、いろいろご配慮いただき快適に過ごせました。
施設全体に趣きがあり、館内散策が楽しかったです。また、お部屋担当の方にも温かく接していただき、赤ちゃん連れにとても安心感がありました。
雰囲気を大切にされている宿だと思うので、子供が騒ぐ時期になったらしばらく行けないかな…と少しさみしく感じてしまいました。
施設からの返信この度は、初めてのお子様連れでの旅行に当館をお選びいただきましたて誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。小さなお子様連れのご滞在で、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけましたことを知り大変嬉しく存じます。また、当館も各年代層のお子様をお連れになられてご宿泊されるお客様も多数いらっしゃいます。ご宿泊ご予定ございましたら、お子様の件もお申し出頂けましたらできる限りの対応させて頂きます。是非、またお越し頂けますようお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2016/09/30
利用人数2名(1室)
部屋景山荘(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】幅1.5m×高さ2mの窓が全面開放展望風呂付客室 新館「景山荘」ご宿泊プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
しげきよしげきよ さんの感想 投稿日:2016/09/26
従業員の方がテキパキしていて、笑顔もあり、とても気持く過ごせました。
別館内湯付きのお部屋でしたので、結局、大浴場には行かず、お部屋のお風呂で大満足でした。
お部屋のつくりはほとんど本館と同じようなので、風情がありました。

別館は、部屋数がかなり少ないので静かに過ごすには最適です。とても良かったです。
蛇口から下呂温泉の源泉が出てきて…何回も入りました。また同じお部屋を利用したいです。
食事は朝食のみでしたが、量もあり、美味しかったです。
帰りがけに記念の撮影をしていただきましたが、手慣れていて、とても早く撮影していただき、素敵なアングルでバッチリ湯之島館がバランス良く入っていました。流石です。
施設からの返信この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、温かいお気持ちを頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後とも、より質の高いサービスの提供が出来ます様、社員一同取り組んで参ります。またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2016/09/24
利用人数2名(1室)
部屋別館内湯付き客室(和室)
宿泊プラン 1泊ご朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もえなん さんの感想 投稿日:2016/09/06
お部屋は、かやぶきの離れになっていて、古い建物ですがとてもよく手入れがされています。お風呂に行くアプローチに驚かされましたが、お風呂は、リニューアルされたばかり、内風呂は檜の香りが、露天風呂も大きくてゆったり、とても贅沢な時間と空間を過ごさせていただきました。巨大な温泉旅館なのに、ここにいるとその感じはまったくなく、とても静かです。お食事も朝夕、お部屋食で、お食事も大好きなあわびと飛騨牛の会席コースで大満足。近かったら、すぐにでもまた、行きたいと思う宿でした。
施設からの返信この度は、当館へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。行き届かない点もあったかと思いますが、お寛ぎの時間をお過ごし頂けましたようで、大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。これからも、皆様にお喜び頂ける旅館となりますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2016/09/03
利用人数2名(1室)
部屋特別室「春慶荘」(和室)
宿泊プラン 活けあわびを飛騨牛とともに楽しむプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なかよし21 さんの感想 投稿日:2016/08/10
誕生日プランを予約しましたが、環境も、自然が一杯で、ゆっくりできて、とっても満足してます。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お誕生日のお祝いという大切なご旅行に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉も頂戴し本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
宿泊日2016/08/07
利用人数2名(1室)
部屋新館「水仙之間」 展望風呂と8畳和室とツインベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 大切な人のお誕生日を湯之島館でお祝いするプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
スカちゃん さんの感想 投稿日:2016/07/26
昭和天皇を始め皇族が宿泊された伝統を感じさせる老舗旅館です
特に本館は歴史を肌で感じることの出来る作りで最近の流行りの宿とは違った満足感がございます
場所も少し駅から離れた高台に有り、周囲は静かで雰囲気の良い施設です

施設、接客とも、ほぼ期待以上でしたが、気になった点は下記2点です
・駅から離れている割に送迎のフォローが手薄。チェックイン近辺は、30分に1本は欲しいと思います
・会計の際、請求金額は口に出さなくても、請求書を指し示し、 こちらの金額でございます 程度で
 とどめておく方が良いと感じました。
施設からの返信過日、当館へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。この度のお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス改善に努めて参ります。皆様にお喜び頂ける旅館となりますよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
宿泊日2016/07/23
利用人数2名(1室)
部屋景山荘(和室)
宿泊プラン 大切な人のお誕生日を湯之島館でお祝いするプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きんちゃくぶくろ さんの感想 投稿日:2016/06/10
旅館はとても広いので、館内にいるだけで十分楽しめました。
広大な敷地に建てられているので、車のエンジン音等、騒音とは無縁で、心身ともにリラックスできました。
スタンダードなタイプの部屋に宿泊しましたが、大きな窓から森の景色が広がっているので、閉塞感は全くありません。
緑豊かな場所なので仕方のないことですが、夜に大浴場へ行くと、脱衣所にある窓ガラスに大量の蛾が寄ってくるので、虫が苦手な方は日没前に入浴した方が良さそうです。
宿泊日2016/06/04
利用人数2名(1室)
部屋別館内湯付き客室(和室)
宿泊プラン 【6月・7月の基本プラン】飛騨牛を満喫できる特別企画 「飛騨牛サーロイン鉄板焼き&味しゃぶ会席」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けいこつる さんの感想 投稿日:2016/01/08
春慶塗の意匠と謳われていた部屋に惹かれ、こちらを予約することに。
建物は全体的にとても古く、障子の框傷一つにも歴史を感じました。

部屋内の風呂は決して広くはありませんが、一人で浸かるには十分な浴槽。
年季の入った檜風呂は味があり、今回の旅で一番のお気に入りとなりました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
行き届かない点もあったかと思いますが楽しいお時間をお過ごし頂けたようで、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
皆様にお喜び頂ける宿となりますよう精進してまいりますので今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2016/01/04
利用人数2名(1室)
部屋別館 特別室「春慶荘」(和室)
宿泊プラン 「春慶荘」ご宿泊プラン -総春慶塗りの意匠で統一され、司馬遼太郎も賞した格別の名室-
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hana1585 さんの感想 投稿日:2015/10/17
今回で2回目の宿泊です。

前回と同様、とてもリラックスして過ごさせていただき、大満足です。
お料理も美味しく、スタッフの皆さんも感じが良かったです。
館内のスタンプラリーは、2回目でも楽しめる程、館内が広いので、食後の良い運動にもなりました。

朝食時でも、食べられない物などに気を遣っていただけて、嬉しかったです。
また来年も伺わせていただきます。
ありがとうございます。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
行き届かない点もあったかと思いますが今後も快適な時間をお過ごしいただける宿となるよう精進してまいります。
変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
宿泊日2015/10/14
利用人数2名(1室)
部屋景山荘(和室)
宿泊プラン 【12時OUT】レディース会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazu-yht さんの感想 投稿日:2015/08/31
忙しい毎日の中、ほっと一息つく、時間をいただきました。
歴史ある 宿泊施設に 泊らせていただき、丁寧で 安心できる 接客・・・
心を洗われるような時を、過ごさせていただきました。
温泉のお湯・・・最高でした。
施設からの返信この度は当館へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
行き届かい点もあったかと思いますがお客様より心温まるお言葉を頂戴しうれしい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様にお寛ぎ頂ける旅館である様、社員一同、精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2015/08/28
利用人数2名(1室)
部屋本館
宿泊プラン 【基本プラン】下呂富士の森に佇む登録有形文化財の木造3階建て 「本館客室」ご宿泊プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ひがしおおの さんの感想 投稿日:2015/08/18
天皇陛下も宿泊された由緒ある温泉旅館なのだろう。確かに下呂温泉の一番高台に位置し、建物にも風格がある。大浴場も露天風呂も2つあり、特に露天風呂は造り、眺望とも素晴らしいものだった。旅館のまわりの木立を散歩しているとその」静けさに都会の雑踏はもちろん温泉街の賑わいすら忘れさせる。別世界がそこにはあった。でも、それを活かした温泉宿となっているだろうか。僕らの部屋は鉄筋の別館だったからだが、部屋は広いが特に凝った部屋ではなく、窓際の別室のソファは清潔感もなく、バネの一部は壊れていた。洗面のドライヤーはしばらく使うと安全装置が働くのか、切れてしまう。トイレのウオッシュレットも水が出なかった。チェックアウト時に周囲の観光情報をお願いしたのだが、この辺りは温泉以外になにもない、と素っ気なかった。その通りかも知れないが、温泉と格式だけでは生き残れないのではないか、と思った。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたにも関わらずご期待に添えず申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は参考にさせて頂き今後のサービス改善に取り組んでまいります。
今後もご指導の程よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2015/08/11
利用人数4名(2室)
部屋景山荘(和室)
宿泊プラン 【基本プラン】幅1.5m×高さ2mの窓が全面開放展望風呂付客室 新館「景山荘」ご宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
やぎやぎ! さんの感想 投稿日:2015/08/16
日本旅館らしいたたずまい、雰囲気は最高です。下呂に行くならこちら以外に泊まろうとは思いません。お盆期間中で全体の空気がややざわついていたのと、蛸と冬瓜の煮物が固かったので星ひとつずつ減らしましたが、他は満足です。いい旅館だと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見は参考にさせて頂き今後のサービス改善に取り組んでまいります。
今後もご指導の程よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2015/08/14
利用人数2名(1室)
部屋別館 特別室「春慶荘」(和室)
宿泊プラン 「春慶荘」ご宿泊プラン -総春慶塗りの意匠で統一され、司馬遼太郎も賞した格別の名室-
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CHI-BUTA さんの感想 投稿日:2015/07/23
温泉街を抜けて、山腹を上っていくと木々に囲まれた昭和初期の老舗温泉旅館が現れます。本館、新館等数棟の宿泊施設があるようですが、三連休中でもほかの泊り客をあまり感じませんでした。2名で1室を2組で利用しましたが、どちらの部屋も4名1室でも十分な客室でした。温泉は、透明で比較的さらりとしたお湯ですが、お肌はスベスベで入りやすく、とても良かったです。季節外れの台風だったので夜は露天風呂を断念しましたが、翌早朝に朝日が射して靄が薄くなっていく中、露天風呂につかりながら見える景色はほっとする風景です。
 食事は、7月のコース設定でしたので、飛騨牛にあゆの塩焼きまでついておなかいっぱいです。日本酒利き酒サービスでちょっと酔ってしまいましたが。昔ながらに客室で取りますが、連れの老母が膝が悪いため畳座りができないので、事前に連絡を入れると高座椅子を用意して頂いていました。
 天皇陛下も泊られた由緒ある建物は古いですが、温泉場のそうじも行き届いていて清潔でとても気持ち良かったです。
施設からの返信この度は当館へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様より心温まるお言葉を頂戴しうれしい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様にお寛ぎ頂ける旅館である様、社員一同、精進してまいります。

また秋になりますと当館の周りの木々も色づき紅葉の景色をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2015/07/18
利用人数4名(2室)
部屋本館
宿泊プラン 【下呂スペシャルセール】<6月・7月限定プラン>期間限定の紫陽花会席 さらに利き酒の特典付
食事夕朝食付
この施設に泊まった人が泊まっている施設

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