総合得点
4.08
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.26
バス・お風呂
3.91
施設・設備
4.02
お食事
4.14
満足度
4.19
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男性 4.23  /   女性 4.04    クチコミ数 58
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
コデコ さんの感想 投稿日:2020/10/23
[お部屋タイプお任せ]にしてチェックインの際アップグレードしましたと言われ案内されたのが[アゼリア]と言う古い建物のお部屋でした。夜中突然電気が付いたり、お風呂に蟻が数匹いたりなど、これでアップグレード?と疑問に思うものでした。
施設内をカートで回れるのは楽しかったです。
また、ゴルフ場は綺麗に整備されており、ゴルフで来るのは良いかと思います。
食事は、施設内の沖縄居酒屋と朝食のブュッフェを食べてあまり魅力的ではなかったので二日目の夜は外に食べに行きました。プールサイドのバーはメニューか乏しかったのが残念でした。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】ポイント最大5倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@はっちはっち さんの感想 投稿日:2020/08/16
多少施設の老朽化はありますが食事はどこも想像より良かったです。
カートで移動できるのが子供も大喜びでした。
プールがもう少し冷たいといいですが小さいお子さんには丁度いいと思います。
今回はコロナの影響で空いていたので快適に過ごせました。
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋オーキッド【禁煙】(ツイン)(49.6平米)
宿泊プラン 【夏割】リゾートの魅力が揃ったカヌチャステイ<レンタルカート&泊数に応じディナー1回付き>
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ウルトラ@_@ さんの感想 投稿日:2020/07/28
こちらのホテルには初めて宿泊しました。
接客、スタッフの対応はとても良かったのですが残念ながらハード面が残念でした。
部屋は広いですが古さはともかく清潔さがなく、お部屋全体にカビ臭がありました。
カビ臭に関しては今回コロナの影響でしばらく稼働していなかったからかと思いましたが、他のクチコミでもちらほら拝見したのでそのせいだけでもなさそうです。
また、レストランは高級感もなく子供が走り回っているような状況で、雰囲気はフードコートのようでした。
ブュッフェはやっていないかと思いましたが、ブュッフェ形式でレストランも営業されてます。
ビュッフェ台ではマスク着用との事でしたがマスクをされていない方もおり、スタッフが気づいた時には注意されていましたが、常にスタッフが見ている状況でもないため徹底はされていないようです。
マスクを顎まで下げ歌いながら盛り付けているお子さんもいました。
子供に衛生面を気を付けろと言ってもなかなか難しいので、コロナ対策を考えれば、子供だけでビュッフェ台に取りに行くのは禁止されてもいいのではないかと思います。
期待が大きすぎたのか、というところもありますが金額的にも安価ではないですし(時期が悪いのでしょうが一泊8万弱でした)、もう少しハード面に力を注いでいただけたらと思います。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋カヌチャスイート【禁煙】(ダブル)(64.8平米)
宿泊プラン 【ファミリー】未就学のお子様無料!キッズコーナー充実。約70種類のディナーバイキング!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
raindropfs さんの感想 投稿日:2020/07/08
恩納村近辺と比べて周りに大型ホテルがないので静かでよいところでした。敷地も広大で、カートがレンタルされたので子供を乗せて周るにはとても良かったです。
海沿いなのでビーチを期待していたのですが、思ったほど遊泳範囲が狭く若干がっかりでした。プールは有料ですがキッズパークがあり、子供が喜んで遊べたのでよかったです。
施設関係ですが、ロビーやレストラン棟などはきれいなのですが、自分たちが泊まった部屋は年数がそれなりに経っており、改装してもいいのでは??という感じでした。でも広さは十分あってくつろげました。
残念だったのが朝食で、洋食を選ぶと毎日メニューが同じでした。今の時期なのでビュッフェをやめて配布式にしているから仕方ないのかもしれませんが、少し工夫が欲しいです。
でも、美ら海水族館や古宇利島など比較的北部を楽しみたい方は、1時間程度で行けるのでいい場所かと思います。
宿泊日2020/07/03
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【夏に人気の観光地タイムセール】自粛生活の疲れをリフレッシュ<追加差額567円でアップグレード>
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
とつおさん さんの感想 投稿日:2020/07/07
3泊利用させていただきました。WIFIは初日つながらない、(部屋に来ていただきルーター直して頂き治りました)部屋の加湿器が満水表示となり作動しない。湯沸かしポットは機能しない。最大の問題はコロナ対策とかで、リネンの交換無し、掃除無しで3泊、ゴミの回収もない。ゴミ箱はゴミでいっぱいの3日間となりました。バスタオル等は、外に出しておけば新しい物をドアにかけておいてくれるようになっていました。チェックアウト時に、その3点は伝えましたが、マニュアル通りのすいませんしか回答せずでした。予約時に部屋の清掃なしの旨をアナウンスしてくれれば、予約しなかったです。これは一休の予約システムの問題なのかは、わかりませんが、大事なことは事前に知らせるべきだと思います。朝食も特に目を引くメニューもなく、ビジネスホテルレベルでした。ゴルフ場の中華レストランは非常においいしいランチを頂けました。
宿泊日2020/07/03
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Ms.Bean さんの感想 投稿日:2020/06/30
未就学児3人と親族の結婚式のため、前乗りで宿泊しました。着いたのが遅かったのでプールに入れないというと泣き叫ばれましたが、お部屋のジャグジーを見た途端ニコニコ。喜んで入りました。あと、カートが何よりもお気に入りで、目的の場所に着いても、もっともっと~と言われ、ずっと乗っていたいようでした。夜ご飯に食べたホテルの沖縄料理もお気に入りで、また明日もここ来たい!と喜んでいました。スタッフの方にも総じて優しくしていただき、コロナ禍の中どうなるかと思いましたが、非常に満足した滞在となりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/06/27
利用人数5名(1室)
部屋デラックスファミリー【禁煙】(和洋室)(66.4平米)
宿泊プラン 【会員限定タイムセール】ポイント最大10倍!南国リゾートの魅力満喫ステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れのゆん さんの感想 投稿日:2020/06/17
設備の古さが全体的に目立つ印象ではありましたが、沖縄の自然を活かした良いホテルだとおもいました。
宿泊日2020/04/01
利用人数2名(1室)
部屋カヌチャジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(51.8平米)
宿泊プラン 【会員限定タイムセール】ポイント最大10倍!南国リゾートの魅力満喫ステイ
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tim45 さんの感想 投稿日:2020/02/21
とてものんびり出来ました。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
調べ太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/18
部屋はおまかせプランだが、デラックスファミリーの角部屋にランクアップしていただいた。バス、トイレは別で快適。サービス、接客ともに最高。天気に恵まれず景色は残念だったが、晴れていれば最高だったと思う。大浴場がゴルフ客のみ、屋内プールは有料のため、利用できなかったのが残念。子供がいるならカート必須。朝食は二回。大きな変化はなかったものの、味や種類にも満足。近くに何もないので、観光や食事はよく考えて回らないとだが、ぜひまたお世話になりたいホテルの一つです。
宿泊日2020/02/15
利用人数5名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
SXORK さんの感想 投稿日:2020/02/12
ノースウィングの最上階を利用しました。
クチコミに有った施設老朽化や虫(季節柄もあるのでしょうが)等は全く感じられませんでした。
ただ、防音に若干難が有る様で、時折お隣の音が聞こえたりしました。
部屋のみならず敷地自体がすごく広くて、大変ゆっくり出来ます。
時期や部屋を変えれば、是非リピートしたいホテルだと感じます。
朝食は、和食一択です。(洋食バイキングの方は???でした。)
宿泊日2020/02/06
利用人数3名(1室)
部屋カヌチャスイート【禁煙】(ダブル)(64.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ユニバの後 さんの感想 投稿日:2020/01/05
部屋に前の髪の毛やホコリがそのままで次の日清掃の札をかけ出かけて夕方に戻ってもホコリどころか清掃すらされてないし施設内の居酒屋で2日続けて順番を抜かされる(それもかなりの組みに)
wi-fiも途中で繋がらないし最悪。
宿泊日2020/01/03
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【100万の星に包まれる楽園/1泊朝食】イルミネーション満喫ステイ<レンタルカート&特典付き>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ばんざい合格 さんの感想 投稿日:2019/12/31
部屋は広く良かった。なぜかベランダは広すぎ。お風呂は水圧もあり、バスタブも適度な大きさ。ただ、バスタブ内には、毛があったり、汚れが落ちていなくきもち悪かった。施設全体は古い。敷地がすごく広いため、移動が面倒だったり、敷地内のシャトルバスがなかなか来なかったり車の乗り入れが禁止なところもあり、それも面倒だった。和食の朝食は普通だが、ご飯が窯で炊いたもので、おいしかった。空港からも遠く、周辺には何も無いため、ゴルフの利用が無ければ次回の利用は無いかとおもう。接客もほとんど外国人で、日本語がわかってるか?疑問だった。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大5倍!やんばるの大自然に囲まれた南国の楽園ステイ。
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずねちゃんママ さんの感想 投稿日:2019/12/25
思ったよりさらに素晴らしくて、子供たちがすごく楽しかった!食事も美味しくて種類が多い!
また泊まりたいと思います!
宿泊日2019/12/21
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
かねこゆう さんの感想 投稿日:2019/11/29
クッションを洗ってないみたいで、
本当に部屋が臭いです。
ミスもあるなと優しく置き手紙までして、交換を申し出たのに変わりませんでした。
後は言う気になりませんでした。
他のスタッフは良いのに、
教育不足なのか下の人間が都合の悪い事は上に報告する文化が無いのか、
チェックアウト時に明るく[如何でしたか?また是非お越し下さい】と笑顔ではなしかけて来たのは、高級リゾートとしては滑稽でした。
お客は一度のチャンスを逃す施設には不満があっても何も言いたくなくなるのを理解していないのが、
昔のブランド頼りの施設なんだなと思います。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋パームタワーズ【喫煙】(ツイン)(65.8平米)
宿泊プラン 【ファミリー】未就学のお子様無料!キッズコーナー充実。約70種類のディナーバイキング!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
月1旅行行く さんの感想 投稿日:2019/11/21
今回初めて利用させてもらいました。
客室の掃除が手抜き感があったのが残念です。
それ以外は満足なので改善を宜しくお願いします。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋カヌチャスイート【禁煙】(ダブル)(64.8平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大20倍!最高級の空間を体験。プレミアムステイ
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
佐藤さおり さんの感想 投稿日:2019/11/12
いつ行っても安定した接客とサービスでリラックスできるホテルです
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋パームタワーズ【禁煙】(ツイン)(65.8平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】ポイント最大20倍!最高級の空間を体験。プレミアムステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
swkana さんの感想 投稿日:2019/11/11
今回は、母と母の友人達がお世話になりました。とても満足して帰ってまいりました。部屋の広さも清潔さも快適で、全てにおいてトップクラスだと絶賛しておりました。私はまだ宿泊したことがないので、次回是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2019/11/09
利用人数6名(1室)
部屋ジャスミン【禁煙】(和洋室)(81.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!至高のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mi-Ra さんの感想 投稿日:2019/11/11
今回1ヶ月前に引き続き2回目の宿泊となりましたが、前回宿泊された事をスタッフの方が覚えてくれたようでジュニアスイートのツリーが一番よく見える部屋に案内していただけてそのお心遣いに友人共々とても感動しました。
今度はまた家族とスターダストファンタジアが終わる前に宿泊したいなと思いました(笑)
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シンドラ さんの感想 投稿日:2019/10/21
敷地面積の広さにまずは驚きました!そしてレンタルカートも非日常感がありこれまた驚きでした!
朝食のバイキングは豊富でかつ期待に沿った品揃えで、朝から満足できる食事をさせて頂きました!
宿泊日2019/10/19
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食。シンプルステイ
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
大坂なおこ さんの感想 投稿日:2019/10/20
今回、2度目の利用でしたが 全体的に、接客が良くなく残念でした。
1度目の利用時は 接客が素晴らしいと、思い今回も
楽しみにしてましたが、残念でした。
宿泊日2019/10/16
利用人数6名(1室)
部屋デラックスファミリー【禁煙】(和洋室)(66.4平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!ラグジュアリールームで優雅なリゾート
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めむ140 さんの感想 投稿日:2019/10/11
全体的には良かったです。
プレミアムラウンジ?の必要性は微妙でした。
逆に使い方がちょっともったいないかなと。
あと居酒屋ですが子猫がたくさんいました。
テーブルの上に乗ってくるわとお行儀も悪い。
誰かエサをあげるので居着くのでしょう。
隣のテーブルの人がエサ上げようと手を出したら
シャーと言われ手を引っかかれ血が出たと
騒いでおりました。子供もいますので怖いです。
野良だと思いますが対策も講じている訳でもなく
店員さんも手で追い払うだけ。
衛生面も含め如何なものかなと思いました。
別日に中華料理も頂きましたが、こちらは最高でした。
滞在やスタッフの対応など素晴らしく満喫できました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋アビアンビーチサイドコテージ1F(ツイン)(61.04~68.97平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4038shi さんの感想 投稿日:2019/10/07
リゾート気分を味わおうと期待していきましたが、
期待通りを超えて、期待以上に家族全員感動しました。
美味しい食事、親切なスタッフ、敷地に流れる空気、きれいに整備された庭、
すべてが最高でした。
日本一の和食朝ごはんも、スタッフのこだわりを感じました。
毎月いきたいくらいです。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋アビアンビーチサイドコテージ1F(ツイン)(61.04~68.97平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】ポイント最大20倍!最高級の空間を体験。プレミアムステイ
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Tree121224 さんの感想 投稿日:2019/09/17
今回は数家族で滞在したので、広い敷地内もカート移動中に出会えて楽しめました。
ビーチサイドのカフェの食事メニューが少ないので、もう少し増やしてもらえたら嬉しいです。水着のまま食べられるので、子供連れには便利ですが、種類が少ないので、2日目は飽きてしまいます。
バーベキューレストランで、ケーキをお願いしていましたが、フルーツやチョコレートがデコレーションされていて、とても可愛く、美味しかったです。
フルーツのカットをお願いしたのですが、豪華に盛り合わせてくれるので、おすすめです。
ジュニアスイートの部屋は、天蓋等リゾート感はありますが、スイートなので、もう少しアメニティが充実してると女性は嬉しいです。
楽しい4日間を過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/13
利用人数4名(1室)
部屋カヌチャジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(51.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!至高のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キラキラスターXYZ さんの感想 投稿日:2019/09/15
家族5人で利用しました。リゾート感たっぷりでとてもよかったです。アクティビティーもたくさんありホテル内で十分楽しめます。敷地内を移動するカートがあり子供達は大喜びでした。また是非利用したいです。
宿泊日2019/09/12
利用人数5名(1室)
部屋デラックスファミリー【禁煙】(和洋室)(66.4平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のプラン再登場】ポイント最大15倍!アップグレードルームで優雅なリゾート
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Soltty さんの感想 投稿日:2019/09/03
とても快適に過ごせました。
また一休ポイントの即時使用もとてもありがたかったです。
またよろしくお願いします。
宿泊日2019/08/29
利用人数3名(1室)
部屋パームタワーズ【禁煙】(ツイン)(65.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Kaz0826 さんの感想 投稿日:2019/09/02
幼児連れでの旅行だったので、子供が喜ぶかなと考えて伺いました。

まず、移動用のカートは楽しいですね。

ちょっと古いとこはありますが、部屋は広くて綺麗にされてて、ジャグジーがついてて楽しめました。

プールも浅いとこ、深いとこあり、日陰もあり
また室内プールもあるので、夏場でも幼児も楽しめました。

ご飯は朝は洋食バイキングはもう一つかもでした。
品数や惹かれるものはあまり見当たらず。
何か一品でもウリがあると違うのかもしれません。
夜は美味しかったです。

接客は全ての方が丁寧で優しかったです。
フロントもレストランもどこでも気持ちよく過ごさせて頂きました。
プールの監視員の方も猛暑日なのに、座らずプールサイドに立って監視して大変な中、監視員の方からタオル貸しましょうかなど声掛けて頂き、有難かったです。

子供が楽しく過ごせてたので、良い滞在になりました。
宿泊日2019/08/13
利用人数3名(1室)
部屋カヌチャジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(51.8平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食。シンプルステイ
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アストンマーチンのタン さんの感想 投稿日:2019/08/24
客室は写真通りではなくバルコニーのリクライニングチェアーが無かったのが残念。接客は無愛想な人も多く、もう少し社員教育に力を入れるべき。バルコニーのジェットバスは非常に良かった。敷地内の食事は中華と居酒屋は良かったが、バイキングは酷い。和食はクオリティからして値段が高過ぎる。非常に広い敷地とその中をカートで移動する事や、敷地内にゴルフ場まである事を考慮するとトータルとしてはまあまあ良かったと思う。
宿泊日2019/08/20
利用人数3名(1室)
部屋デラックスファミリー【禁煙】(和洋室)(66.4平米)
宿泊プラン 【夏休み/1泊朝食】夏リゾート満喫!マリンチケット付き連泊プラン
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
k.k.t.25 さんの感想 投稿日:2019/08/23
初めてカヌチャベイに宿泊しました。前からずっと泊まってみたかったので。でも、ちょっと時間が経ち過ぎたのか、お部屋の中はだいぶ古くなってました。でも、床や家具は木製なのでとてもいい味がでてて良かったです。
やはり、色々口コミを見てきましたが、お風呂がちょっと…。タイルの目地のカビや、ドアのカビ…。せっかくガラス張りのお風呂でしたが、浴槽に浸かるとカビが目線にきて、あんまりいい気分ではなかったです。
あと、アリやら蜘蛛やらハエもいました。
夜のBBQでは、20時半からしか席が空いてないと言われましたが、20時にエイサーを観に行った時点でほとんどの席が空いてて不思議に思いました。

無料でアップグレードしていただきアゼリアスイートに宿泊しましたが、お部屋はとても広く快適でした。
口コミを見て、納得していくなら問題ないと思いますが、高級リゾートと思いこんでいくと、あれ?と思ってしまうかもしれません。
でも、スタッフのみなさんはみんな笑顔でとても素晴らしかったです。朝食も、たくさんの種類があって美味しかったです。ビーチもホテル敷地内でしたので、子供は朝早くからたっぷり満喫することができました。カートも、楽しかったです。
宿泊日2019/08/20
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こーじこじこーじ さんの感想 投稿日:2019/08/12
今回2度目の利用でした。生憎の天気で、マリンスポーツが利用できませんでしたが、施設内の充実した設備とプログラムを利用できましたので、楽しく過ごすことができました。お部屋は広く、清潔感があります。ただし老朽化してきている感はありました。レストランもビュッフェスタイルのお店と居酒屋を利用しましたが、ホテルにしてはまずまずの料金設定で利用し易かったです。以前利用した時には、大浴場(ゴルフのクラブハウス内にある)を利用できたのですが、利用できなくなっていました。他のホテルと差別化をはかるためにも、是非利用再開について検討していただきたいと思いました(連泊特典などにしていただけるとうれしいです)。
宿泊日2019/08/07
利用人数3名(1室)
部屋カヌチャジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(51.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!至高のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぷっかりくん さんの感想 投稿日:2019/08/09
ホテルの施設、対応、サービスは満足。楽しい夏休みを過ごせた。
敢えて気になった点を挙げるなら…
○キッズプールの監視スタッフの動きが悪かった。特に滑り台での事故防止を注視した方が良い。
○ホテルの対応の問題ではないが、食事の席で音を絞らずに子供にスマホゲームをいじらせる親が散見された。電子音は耳障りなので気になった。外国人でもなく、日本人もこういったマナー意識がどんどん低下しているのを痛感。残念だった。
宿泊日2019/08/05
利用人数3名(1室)
部屋カヌチャジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(51.8平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】ポイント最大15倍!アップグレードルームで優雅なリゾート
食事朝食付