総合得点
4.04
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.21
バス・お風呂
3.96
施設・設備
3.85
お食事
4.02
満足度
4.23
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男性 4.16  /   女性 3.79    クチコミ数 48
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
5.00
melehale さんの感想 投稿日:2021/04/19
4月中旬の週末にオーキッドのお部屋でお世話になりました。

【ハード面】
良かったところ:
・広大な土地に南国の植物が豊富。部屋も広い。
・オーシャンフロントビュー、ジャグジーが楽しめるオーキッドのお部屋は素晴らしかったです。

改善が望まれるところ:
・外側、内側ともに古さは目立つ。
シーリングライトが無駄にラメ入りだったりでバブルの匂いを強く感じます。瓦屋根も色がはげているところが多く、景観を損ねている。

・配管はできるだけはやく改善したほうがいいのでは?お風呂、脱衣所の下水臭がひどくて、せっかく広くて立派なお風呂なのにゆっくりしたくありませんでした。口コミでも臭いが多く言及されていたのでフレグランスキャンドルを持参しましたが、それでも匂いは気になりました。
フロントにも伝え真摯に対応いただきましたが、清掃後も匂いは変わらずなので建物の問題だと思います。

【ソフト面】
よかったところ:
・スタッフの皆様とても丁寧に対応していただきました。下水臭の件も引き継ぎされていてチェックアウト時に別の方からひとことお詫びをいただき、素晴らしいと思います。
・レストランでは子供向けのサービスが充実していて助かりました。
・食事は普通ですが高すぎずちょうどよいと感じました。和食料理で出される沖縄そばはだしが美味しくとれていてとても美味しかったです。

改善がのぞまれるところ:
・ジム、室内プール、動力なしのビーチアクティビティが全て有料なのは驚きました。そして高い。今回のコストならまあいいですが、ハイシーズン料金なら含まれてないと厳しいです。
・ルームサービスの頼む先が洋食と和食で違う番号から注文しなければならず不便でした。
・ゴルフリゾートなので難しいとは思いますが、ファミリー向けにバルコニー含め完全禁煙のエリアがあると嬉しいです。オーキッドは隣のバルコニーとの壁が厚く想定していたよりも気になりませんでしたが、それでも時々煙が流れて来ました。
理解したうえでの宿泊でしたが声として届けさせていただきます。


人も場所も素晴らしかったので、海外のお客様が戻って財政も安定したら、しっかりとリニューアル、リノベーションをして長く続いていって欲しいと思います。
宿泊日2021/04/16
利用人数3名(1室)
部屋オーキッド【禁煙】(ツイン)(49.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!至高のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
brownee さんの感想 投稿日:2021/04/04
久しぶりにお世話になりました。今回は親族も一緒にで父の定年退職のお祝いで利用させていただきましたが、玄関でのお出迎えから一貫しているサービスにやはりここのホテルを選んでよかったと思えました。
カート利用もできたので、施設内を散策にも楽に回れました。何よりも驚いたのが夜中の大雨でカートを翌朝はどうやって使おうか悩んでカートを見に行くとシートのところがきれいに拭かれてました。
食事も夜のレストランでもタイミングよくお祝いサプライズのお手伝いをしてもらえましたし、朝のかま焚きごはんにたまごをかけていただける!以前からあるサービスも残っていて嬉しかったです。

フロントの加藤さんをはじめ皆さんのホスピタリティー高いサービスに本当に感謝いたします。
初めて訪れた親族も大満足と言ってました。次回はもう少しのんびりなスケジュールで伺いたいです。

いろいろと大変な時期でしたが安心できる素敵なホテルだったからこそ、素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/01
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ユウリママ0601 さんの感想 投稿日:2021/03/28
施設は昔ながらの感じですが、離乳食があったりインドアプールがあったり子供連れには優しいホテルです。
朝食にブルーシールのアイスが食べられたり、娘には大好評でした。
宿泊日2021/03/26
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yuuuu9999 さんの感想 投稿日:2021/03/17
朝食が和食は美味しかったですが、洋食があまり美味しくなかったです。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋オーキッド【禁煙】(ツイン)(49.6平米)
宿泊プラン 【春割】リゾートの魅力が揃ったカヌチャステイ<レンタルカート&泊数に応じディナー1回付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pikariko さんの感想 投稿日:2021/03/16
ちいさな子供を連れての滞在でしたが、家族みんなで楽しい時間を過ごしました。なにより、お部屋がフローリングなので、子供が衛生的にいられました。気候がよかったので、カートでの移動もアトラクション気分で施設内を探索しました。スタッフの皆様もみなさん親切で気持ちのよい対応でした。
宿泊日2021/03/12
利用人数3名(1室)
部屋カヌチャスイート【禁煙】(ダブル)(64.8平米)
宿泊プラン 【早期予約120/1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食。早期予約限定プラン<館内利用券付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
つた88 さんの感想 投稿日:2021/03/16
建物の外観は古い。内装はちゃんとメンテナンスされており、品が有り綺麗。接客は日本人スタッフは素晴らしい。海外の若いスタッフは言葉が伝わりづらい部分あり。海外に来た様な感覚でいれば、日本語が通じる!と思えるので問題無し。沖縄の他の宿も海外のスタッフがいたが、沖縄特有?
食事は夜しゃぶしゃぶ。普通。朝は和食。美味しい。おすすめ。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆゆYU さんの感想 投稿日:2021/01/14
GOTOが一時停止している間にお世話になりました!
口コミがいいもの悪いもの様々でしたので正直少し悩んだのですが、海の目の前、ジェットバス付きバルコニー、広い敷地内をカートで移動できる、などのポイントから宿泊を決めました!
ホテルに着いてみると思っていた以上に敷地が広く宿泊棟もたくさんあり驚きました!
オーキッドの部屋が気に入り予約をしたのですが大正解です!
リビングもゆったりしておりバルコニーにあるジェットバスも2人でゆったり入ることができました!
夕食はパラディでビュッフェを選びましたが、口コミ通り品数も多く味も美味しかったです!
ですがレストランの雰囲気が残念、、子供が走り回り大騒ぎし落ち着いて食事することはできませんでした。
お子様連れが多いホテルだとは思いますが、子供がいるグループと大人のみの席を離すなどの配慮はできるかと思います。広いレストランに4、5組しかいないのに席がすぐ隣だったため余計気になりました。
また、お子様が食事をこぼして家族が掃除をしているのにレストランスタッフの方は何をするでもなく何度も横を通り過ぎるのみでした、、忙しい場合は仕方ないかもしれませんが皆さん暇そうにしていたので、、味や品数が満足だっただけにその辺りが非常に残念でした。
ですがそれ以外のフロントスタッフさんなどは皆さん非常に親切でしたし、食事後に伺ったタイ古式マッサージも最高でした!
GoTo期間などはお忙しくされていると思いますのでまた空いている時期にゆっくり伺いたいです!
宿泊日2021/01/11
利用人数2名(1室)
部屋オーキッド【禁煙】(ツイン)(49.6平米)
宿泊プラン 【12/28~1/11限定】年末年始はカヌチャでゆったりステイ
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Na1110 さんの感想 投稿日:2020/12/14
プレミアムラウンジ付の宿泊プランを利用しました。
残念ながら、ビールは酸が抜けた状態で。。
喜んで利用できるものではありませんでした。
配慮して頂きたいと思います。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋パームタワーズ【禁煙】(ツイン)(65.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うっち~0528 さんの感想 投稿日:2020/11/25
とても良かったです。娘も喜んでおりました
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋アビアンビーチサイドコテージ2F(ツイン)(96.51~101.98平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あーたん1011 さんの感想 投稿日:2020/11/19
4回目のカヌチャ、今回はゴルフプレー付きのプランで利用しました。今まではハーフプレーだけでしたが、今回は18hスループレーで大満足!とても楽しめました。
お部屋も「おまかせ」だったのですが、私たち夫婦のいちばんのお気に入りアゼリアを用意してくださっていて感激しました。朝から海の見えるバスルームでリゾートを満喫できました。次回またなるべく早くカヌチャゴルフ旅行に行くことができるように頑張ります。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【2サム確約/ゴルフ(11月~3月)】青い海を眺めながら広がる空へショット!1ラウンドプレー付き
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
沖縄パープルママ さんの感想 投稿日:2020/11/09
チェックイン迄に20人くらいの列で30分くらい並びました。
お風呂は古くて少しカビみたいな汚れが目立ちあまり綺麗ではなかった。
夕食もレストランが予約でいっぱいなので結局コンビニまで買い出しをして過ごしました。

イルミネーションと花火は綺麗でした。

朝食は3店舗から選択でき
今回はブッフェを利用しましたが
美味しかったです。


ゴルフ付き宿泊だったのでこのお値段では満足です。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【2サム確約/ゴルフ(11月~3月)】青い海を眺めながら広がる空へショット!1ラウンドプレー付き
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
コデコ さんの感想 投稿日:2020/10/23
[お部屋タイプお任せ]にしてチェックインの際アップグレードしましたと言われ案内されたのが[アゼリア]と言う古い建物のお部屋でした。夜中突然電気が付いたり、お風呂に蟻が数匹いたりなど、これでアップグレード?と疑問に思うものでした。
施設内をカートで回れるのは楽しかったです。
また、ゴルフ場は綺麗に整備されており、ゴルフで来るのは良いかと思います。
食事は、施設内の沖縄居酒屋と朝食のブュッフェを食べてあまり魅力的ではなかったので二日目の夜は外に食べに行きました。プールサイドのバーはメニューか乏しかったのが残念でした。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】ポイント最大5倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@はっちはっち さんの感想 投稿日:2020/08/16
多少施設の老朽化はありますが食事はどこも想像より良かったです。
カートで移動できるのが子供も大喜びでした。
プールがもう少し冷たいといいですが小さいお子さんには丁度いいと思います。
今回はコロナの影響で空いていたので快適に過ごせました。
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋オーキッド【禁煙】(ツイン)(49.6平米)
宿泊プラン 【夏割】リゾートの魅力が揃ったカヌチャステイ<レンタルカート&泊数に応じディナー1回付き>
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ウルトラ@_@ さんの感想 投稿日:2020/07/28
こちらのホテルには初めて宿泊しました。
接客、スタッフの対応はとても良かったのですが残念ながらハード面が残念でした。
部屋は広いですが古さはともかく清潔さがなく、お部屋全体にカビ臭がありました。
カビ臭に関しては今回コロナの影響でしばらく稼働していなかったからかと思いましたが、他のクチコミでもちらほら拝見したのでそのせいだけでもなさそうです。
また、レストランは高級感もなく子供が走り回っているような状況で、雰囲気はフードコートのようでした。
ブュッフェはやっていないかと思いましたが、ブュッフェ形式でレストランも営業されてます。
ビュッフェ台ではマスク着用との事でしたがマスクをされていない方もおり、スタッフが気づいた時には注意されていましたが、常にスタッフが見ている状況でもないため徹底はされていないようです。
マスクを顎まで下げ歌いながら盛り付けているお子さんもいました。
子供に衛生面を気を付けろと言ってもなかなか難しいので、コロナ対策を考えれば、子供だけでビュッフェ台に取りに行くのは禁止されてもいいのではないかと思います。
期待が大きすぎたのか、というところもありますが金額的にも安価ではないですし(時期が悪いのでしょうが一泊8万弱でした)、もう少しハード面に力を注いでいただけたらと思います。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋カヌチャスイート【禁煙】(ダブル)(64.8平米)
宿泊プラン 【ファミリー】未就学のお子様無料!キッズコーナー充実。約70種類のディナーバイキング!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
raindropfs さんの感想 投稿日:2020/07/08
恩納村近辺と比べて周りに大型ホテルがないので静かでよいところでした。敷地も広大で、カートがレンタルされたので子供を乗せて周るにはとても良かったです。
海沿いなのでビーチを期待していたのですが、思ったほど遊泳範囲が狭く若干がっかりでした。プールは有料ですがキッズパークがあり、子供が喜んで遊べたのでよかったです。
施設関係ですが、ロビーやレストラン棟などはきれいなのですが、自分たちが泊まった部屋は年数がそれなりに経っており、改装してもいいのでは??という感じでした。でも広さは十分あってくつろげました。
残念だったのが朝食で、洋食を選ぶと毎日メニューが同じでした。今の時期なのでビュッフェをやめて配布式にしているから仕方ないのかもしれませんが、少し工夫が欲しいです。
でも、美ら海水族館や古宇利島など比較的北部を楽しみたい方は、1時間程度で行けるのでいい場所かと思います。
宿泊日2020/07/03
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【夏に人気の観光地タイムセール】自粛生活の疲れをリフレッシュ<追加差額567円でアップグレード>
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
とつおさん さんの感想 投稿日:2020/07/07
3泊利用させていただきました。WIFIは初日つながらない、(部屋に来ていただきルーター直して頂き治りました)部屋の加湿器が満水表示となり作動しない。湯沸かしポットは機能しない。最大の問題はコロナ対策とかで、リネンの交換無し、掃除無しで3泊、ゴミの回収もない。ゴミ箱はゴミでいっぱいの3日間となりました。バスタオル等は、外に出しておけば新しい物をドアにかけておいてくれるようになっていました。チェックアウト時に、その3点は伝えましたが、マニュアル通りのすいませんしか回答せずでした。予約時に部屋の清掃なしの旨をアナウンスしてくれれば、予約しなかったです。これは一休の予約システムの問題なのかは、わかりませんが、大事なことは事前に知らせるべきだと思います。朝食も特に目を引くメニューもなく、ビジネスホテルレベルでした。ゴルフ場の中華レストランは非常においいしいランチを頂けました。
宿泊日2020/07/03
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Ms.Bean さんの感想 投稿日:2020/06/30
未就学児3人と親族の結婚式のため、前乗りで宿泊しました。着いたのが遅かったのでプールに入れないというと泣き叫ばれましたが、お部屋のジャグジーを見た途端ニコニコ。喜んで入りました。あと、カートが何よりもお気に入りで、目的の場所に着いても、もっともっと~と言われ、ずっと乗っていたいようでした。夜ご飯に食べたホテルの沖縄料理もお気に入りで、また明日もここ来たい!と喜んでいました。スタッフの方にも総じて優しくしていただき、コロナ禍の中どうなるかと思いましたが、非常に満足した滞在となりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/06/27
利用人数5名(1室)
部屋デラックスファミリー【禁煙】(和洋室)(66.4平米)
宿泊プラン 【会員限定タイムセール】ポイント最大10倍!南国リゾートの魅力満喫ステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れのゆん さんの感想 投稿日:2020/06/17
設備の古さが全体的に目立つ印象ではありましたが、沖縄の自然を活かした良いホテルだとおもいました。
宿泊日2020/04/01
利用人数2名(1室)
部屋カヌチャジュニアスイート【禁煙】(ツイン)(51.8平米)
宿泊プラン 【会員限定タイムセール】ポイント最大10倍!南国リゾートの魅力満喫ステイ
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tim45 さんの感想 投稿日:2020/02/21
とてものんびり出来ました。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
調べ太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/18
部屋はおまかせプランだが、デラックスファミリーの角部屋にランクアップしていただいた。バス、トイレは別で快適。サービス、接客ともに最高。天気に恵まれず景色は残念だったが、晴れていれば最高だったと思う。大浴場がゴルフ客のみ、屋内プールは有料のため、利用できなかったのが残念。子供がいるならカート必須。朝食は二回。大きな変化はなかったものの、味や種類にも満足。近くに何もないので、観光や食事はよく考えて回らないとだが、ぜひまたお世話になりたいホテルの一つです。
宿泊日2020/02/15
利用人数5名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
SXORK さんの感想 投稿日:2020/02/12
ノースウィングの最上階を利用しました。
クチコミに有った施設老朽化や虫(季節柄もあるのでしょうが)等は全く感じられませんでした。
ただ、防音に若干難が有る様で、時折お隣の音が聞こえたりしました。
部屋のみならず敷地自体がすごく広くて、大変ゆっくり出来ます。
時期や部屋を変えれば、是非リピートしたいホテルだと感じます。
朝食は、和食一択です。(洋食バイキングの方は???でした。)
宿泊日2020/02/06
利用人数3名(1室)
部屋カヌチャスイート【禁煙】(ダブル)(64.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!最高級の空間とおもてなし。プレミアムルームステイ
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ユニバの後 さんの感想 投稿日:2020/01/05
部屋に前の髪の毛やホコリがそのままで次の日清掃の札をかけ出かけて夕方に戻ってもホコリどころか清掃すらされてないし施設内の居酒屋で2日続けて順番を抜かされる(それもかなりの組みに)
wi-fiも途中で繋がらないし最悪。
宿泊日2020/01/03
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【100万の星に包まれる楽園/1泊朝食】イルミネーション満喫ステイ<レンタルカート&特典付き>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ばんざい合格 さんの感想 投稿日:2019/12/31
部屋は広く良かった。なぜかベランダは広すぎ。お風呂は水圧もあり、バスタブも適度な大きさ。ただ、バスタブ内には、毛があったり、汚れが落ちていなくきもち悪かった。施設全体は古い。敷地がすごく広いため、移動が面倒だったり、敷地内のシャトルバスがなかなか来なかったり車の乗り入れが禁止なところもあり、それも面倒だった。和食の朝食は普通だが、ご飯が窯で炊いたもので、おいしかった。空港からも遠く、周辺には何も無いため、ゴルフの利用が無ければ次回の利用は無いかとおもう。接客もほとんど外国人で、日本語がわかってるか?疑問だった。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大5倍!やんばるの大自然に囲まれた南国の楽園ステイ。
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずねちゃんママ さんの感想 投稿日:2019/12/25
思ったよりさらに素晴らしくて、子供たちがすごく楽しかった!食事も美味しくて種類が多い!
また泊まりたいと思います!
宿泊日2019/12/21
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
かねこゆう さんの感想 投稿日:2019/11/29
クッションを洗ってないみたいで、
本当に部屋が臭いです。
ミスもあるなと優しく置き手紙までして、交換を申し出たのに変わりませんでした。
後は言う気になりませんでした。
他のスタッフは良いのに、
教育不足なのか下の人間が都合の悪い事は上に報告する文化が無いのか、
チェックアウト時に明るく[如何でしたか?また是非お越し下さい】と笑顔ではなしかけて来たのは、高級リゾートとしては滑稽でした。
お客は一度のチャンスを逃す施設には不満があっても何も言いたくなくなるのを理解していないのが、
昔のブランド頼りの施設なんだなと思います。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋パームタワーズ【喫煙】(ツイン)(65.8平米)
宿泊プラン 【ファミリー】未就学のお子様無料!キッズコーナー充実。約70種類のディナーバイキング!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
月1旅行行く さんの感想 投稿日:2019/11/21
今回初めて利用させてもらいました。
客室の掃除が手抜き感があったのが残念です。
それ以外は満足なので改善を宜しくお願いします。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋カヌチャスイート【禁煙】(ダブル)(64.8平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大20倍!最高級の空間を体験。プレミアムステイ
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
佐藤さおり さんの感想 投稿日:2019/11/12
いつ行っても安定した接客とサービスでリラックスできるホテルです
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋パームタワーズ【禁煙】(ツイン)(65.8平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】ポイント最大20倍!最高級の空間を体験。プレミアムステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
swkana さんの感想 投稿日:2019/11/11
今回は、母と母の友人達がお世話になりました。とても満足して帰ってまいりました。部屋の広さも清潔さも快適で、全てにおいてトップクラスだと絶賛しておりました。私はまだ宿泊したことがないので、次回是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2019/11/09
利用人数6名(1室)
部屋ジャスミン【禁煙】(和洋室)(81.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!至高のアップグレードルームで優雅なリゾート体験
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mi-Ra さんの感想 投稿日:2019/11/11
今回1ヶ月前に引き続き2回目の宿泊となりましたが、前回宿泊された事をスタッフの方が覚えてくれたようでジュニアスイートのツリーが一番よく見える部屋に案内していただけてそのお心遣いに友人共々とても感動しました。
今度はまた家族とスターダストファンタジアが終わる前に宿泊したいなと思いました(笑)
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!約50平米以上のお部屋確約!<レンタルカート付き>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シンドラ さんの感想 投稿日:2019/10/21
敷地面積の広さにまずは驚きました!そしてレンタルカートも非日常感がありこれまた驚きでした!
朝食のバイキングは豊富でかつ期待に沿った品揃えで、朝から満足できる食事をさせて頂きました!
宿泊日2019/10/19
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(49~64平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食。シンプルステイ
食事朝食付