NASPAニューオータニに泊まった方のクチコミ・感想
(新潟県/越後湯沢) [全205室]
総合得点
4.32良い (148件)
- 客室・アメニティ4.27
- 施設・設備4.34
- 接客・サービス4.52
- お食事4.10
- 温泉・お風呂4.37
- 満足度4.28
3.17
キムの長男
投稿日: 2024/11/15naspa ニューオータニ
駐車場の宿泊者用の場所が解らず、チェックインしてから案内をして頂きました。部屋への案内もなく、部屋の照明機器も上から垂れ下がった 紐を引いて灯りをつける状態です。古い建物をきれいにして利用しているといった感じですか。食事は朝夕、同じ場所でした。夕食のメニューの種類が少なかったのが残念、朝食は種類が多く良かったです。全体の感じとしては、部屋やダイニングなどスペースはレジャー施設並みでは ありましたが、ビジネスホテルのようでした。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事2
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2024/11/11～
- 1名 1室
- 【エアウィーヴ】スーペリアツイン（禁煙）
- 夕朝食付
施設からの返信
先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらこの度のご滞在におかれましては、ご来館時の案内をはじめまして諸施設の経年や仕様など、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして今後精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。