十勝川温泉 三余庵 とかちがわおんせん さんよあん 北海道/十勝川温泉
 [全11室]   温泉 十勝川温泉
総合得点
4.69
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.84
バス・お風呂
4.68
施設・設備
4.55
お食事
4.84
満足度
4.74
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男性 4.50  /   女性 4.84    クチコミ数 31件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2019/05/14
今回は2度目の利用になります。直前に休みが取れた娘と3人で、ゆっくり温泉で過ごすのにこちらを選びました。一泊だけで北海道にきましたが、帰宅した時には二泊くらいしたような気がし心ゆくまで寛ぎ楽しい時間を過ごせました。
お料理も季節のアスパラガスをはじめどれも美味しく頂きました。部屋の露天風呂はあいにくの雨でしたが、笠を被ってお湯に浸かるのも風流で良かったです。今回このテラスに3人で出て、なぜかドアの鍵が閉まってしまうというアクシデントにあい大変ご迷惑をおかけしました。しかし携帯電話を持っていたので連絡をすることができましたが、持っていなかったらどうなっていたことか、、、、こんなことはまず起こらないことですが、もしもの時にフロントに連絡できる方法があると良いと思いました。また今月末に伺うのを楽しみにしています。
宿泊日2019/04/14
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン 【旬の一皿】4月・5月限定<十勝産アスパラ>付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーたけりょう さんの感想 投稿日:2019/03/26
今回で4回目でした。サービスと居心地の良さは安定しています。子どもたちも大変よろこんでいました。
また、美味しいご飯と温泉でゆっくり至福の時間を過ごさせていただきたいと思います。
施設からの返信まーたけりょう 様

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まーたけりょう様のようなお客様のお声のおかげで私たち三余庵スタッフは
喜び、頑張れて成長する事ができています。
これからも沢山のお客様により一層喜んでいただけるよう日々精進いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

三余庵 支配人塚本恵子
宿泊日2019/03/24
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン モール温泉掛け流し露天風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2018/11/04
4泊5日北海道旅行の2泊目の途中の宿として選んだお宿でしたが、期待をはるかに上回るお宿でした。
モール温泉と聞きなれない温泉はどんなものかと思っていましたが、少しとろみがあり肌がしっとりするお湯でした。大浴場は2か所ありそれぞれ違うタイプの浴室でした。どちらも貸切状態でゆっくり入ることができました。湯上りにバーで色々なドリンクが飲めるのは嬉しいことです。それに部屋の冷蔵庫のドリンクまで自由に飲めるサービスまであります嬉しい限りです。お食事は大きめの器に少し配膳され、見た目も良くちょうど良い量で完食することが出来ました。朝食は洋食と和食が選べ、しかも2人違うものでOKというのも嬉しいことでした。私が選んだ洋食はスープ、パン、、、どれも美味しくいただきました。スタッフの方とも色んな話をしとても感じが良く、若い方も絶えず笑顔で接客しとても気持ちよく過ごすことが出来ました。また是非着たいと思います。そしてお気に入りの宿が1つ増えました。
施設からの返信この度はご利用ありがとうございます。
文面からばぶたり様が三余庵で過ごされた楽しそうな雰囲気が伝わり、こちらもうれしく思います。
また今回のご宿泊でモール温泉を知るきっかけになれましたこと、大変光栄に思います。
保温保湿効果も高いお湯ですので、これからの寒い季節はよりお身体に染み渡ります。
お褒め頂いたお料理内容も日々調理の者達が熟練の腕をかけて手がけております。
四季折々の食材をご用意してお待ちしておりますので、次回は是非ゆったりと連泊のご滞在もおススメでございます。
日々お仕事でお忙しい毎日かと存じますが、またお時間できた際には羽を伸ばしにご休息にいらしください。
ばぶたり様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

三余庵 成澤朱梨
宿泊日2018/10/18
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 5%OFF!モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamaにゃん さんの感想 投稿日:2018/10/27
癒しとリラックスを求めて初めて訪れた十勝川温泉でしたが、景観、施設、モール泉、お食事、スタッフの方の対応全て大満足の宿泊でした!北海道の良さが堪能でき、記念に地元作家さんのワイングラスも購入出来大満足で、是非また利用したいと思いました!
施設からの返信この度は三余庵にお越しいただきましてありがとうございます。
お食事や温泉、すべてにご満足いただけたとのお言葉大変うれしく拝見いたしました。
ワイングラスも購入していただきましてありがとうございます。
購入していただいたグラスは、三余庵にしかない十勝の風景を形にしたストーリーのある特別な作品です。そのグラスをお使いになる時、十勝や三余庵のことを思い出していただけたら私達もうれしい限りです。

tamaにゃん様のおかえりを心よりお待ちしております。

三余庵 橋本桃佳
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【無料アップグレード】北海道を応援!洋室料金で和室へアップグレードプラン~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
凶暴なウサギ さんの感想 投稿日:2018/10/19
とにかく食事が大満足でした。
牛乳嫌いの夫が北海道へ来て食べるものがあるだろうかと心配しましたが、見事に対応していただけてとてもありがたかったと言っていました。
また朝食のときに庭に野生のリスが来て、跳んだり走り回ったりして、とても感動しました。
なかなか他にはない素晴らしい旅館でした。
施設からの返信凶暴なうさぎ様

この度は三余庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に満足いただけた事、大変嬉しく思います。
北海道、十勝の牛乳はとても美味しいので次回は旦那様にもぜひとも
試していただきたいです。

十勝も雪がちらつき、リス達も冬本番にそなえて活発に動きまわっています!

春夏秋冬、それぞれ違った十勝、そして三余庵へまたお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

三余庵 サービススタッフ
三上 有公
宿泊日2018/10/06
利用人数4名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yah! さんの感想 投稿日:2018/10/11
接客はとても丁寧で感じよく、気分良く過ごせました。
夜、出来れば満天の星空を見たいと何気なく呟いただけだったのに、そばにいたスタッフの方が「○○時まで出入り口と履物を用意しておきますのでいつでもどうぞ」とすかさず対応してくださって嬉しかったです。
お料理もどれも本当においしくいただきました。
シェフのこだわりのソースや黒墨塩なども買って帰ったほどです。
ただ清算の時に、クレジットカードを奥の事務所?に持って行ってしまわれたのはちょっと不安に思いました。
こういうものは目の前で処理して頂きたいと思います。
施設からの返信yah!さん様

この度は三余庵をご利用下さいまして有難うございます。
yah!様のいらした日は夕刻とともに雲が厚くなり、何度も空を見上げドキドキしておりました。
yah!様のお泊り頂いたお部屋はテラスからの星空が綺麗に見えるお部屋でもあります。
是非又のお越しの際は、ご一緒に満天の星空を見ることが出来ますよう願っております。
ご精算時はご不安をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
全てに安心してお過ごしいただけます様お声かけは勿論、改善も含め考慮して参ります。
yah!様のお越しをシェフが腕を振るい心から楽しみにお待ちしております。


三余庵支配人 
中川 小百合
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付洋室【山側】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アレアレさん さんの感想 投稿日:2018/10/10
あまりいい表現ではありませんが、いい意味で裏切られました。建物やお部屋などは、目新しさはありませんが、スタッフの皆様のサービスがとても良かったのが印象的です。また、お風呂も楽しめました。三余庵さんの大浴場は、プライベート感があり、一方、隣接する第一ホテルさんの大浴場は、立ち湯をはじめとしたいろいろなタイプのお風呂があり、全く違うタイプのお風呂を楽しむことが出来ました。食事に関しては、こちらも予想以上に美味しく、北海道の味覚を堪能することが出来ました。総括としては、今回、通過地点のため期待していませんでしたが、全ての面において裏切られる結果となり、大変満足する事が出ました。ありがとうございました。
施設からの返信アレアレさん様
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
”いい意味で裏切られた”こんな嬉しいお言葉があるでしょうか。スタッフの
サービスも誉めていただき、やる気倍増でございます。
今後はアレアレ様の期待を裏切らないよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
山口 智香代
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【無料アップグレード】北海道を応援!洋室料金で和室へアップグレードプラン~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
otowaya- さんの感想 投稿日:2018/10/05
2015年に伺ってから6度目の滞在です。
今回は東京から一泊での旅となりましたが、空港でレンタカーをし十勝を満喫。

いつもながらの温かいおもてなしと笑顔、地産地消の美味しいお食事、今回は新しい器も随分取り入れられて、お部屋の冷蔵庫内のお茶、ビールなどが無料、椅子がオシャレで座り心地の良い物に替わるなど、どんどん進化しているように思えます。

9ヵ月ぶりに伺いましたが、お若い方達がすっかり慣れた様子で接客をなさっていて嬉しい限りでした。
また来年皆様にお会いするのを楽しみにしております。
どうもありがとうございました。
施設からの返信otowaya様

今回も三余庵にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉とても嬉しく拝見させて頂きました。
変わらないことの大切さと、どんどん日々進化していく三余庵を若いスタッフで
盛り上げていこうと思います。これからも宜しくお願い致します。
ぜひ、次にお泊り頂いた際は、また猫ちゃんの写真を楽しみに
お待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
道下 直也
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kahori4500 さんの感想 投稿日:2018/10/01
久しぶりに伺いました
支配人さんが女性の方に変わられたからなのか、今まで以上に決め細やかな気配りを感じました
吉田総料理長のファンの我が家は、お料理も楽しみでしたが…期待を裏切らない美味しさに感動しました
娘の忘れ物も送って下さりありがとうございました

またバルサミコソースを味わいに伺いたいです
お世話になりありがとうございました
施設からの返信kahori4500様
この度は三余庵にご宿泊くださいまして有難うございます。
お久しぶりのお帰り、ご家族の大切な思い出の三余庵、大きくなられた娘様を思いわくわくしてお待ちしておりました。
kahori4500様の柔らかな笑顔が今でも目に浮かびます。
可愛らしいネックレス、娘さまに無事届き安心いたしました。
kahori4500様のお言葉を裏切ることなく更に心地よいお宿を目指し、日々感性を磨いて参ります。
kahori4500様のお帰りを大好きなバルサミコソースの味を守りスタッフ一同心からお待ちしております。

三余庵支配人 
中川 小百合
宿泊日2018/09/20
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得 】通常より5%off!美肌の湯モール温泉を客室で!~旬の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あさひとも さんの感想 投稿日:2018/09/20
全体的に良かったです。食事にもう少し特徴があると尚良かったです。
施設からの返信あさひとも様

この度は三余庵をご利用いただきまして、ありがとうございます。
あさひとも様が当館にてゆっくりとおくつろぎ頂けたと思うと、
とても嬉しい気持ちでいっぱいです。

お食事に関しましてのご意見、ありがとうございます。
十勝の食材にこだわり、記憶に残るようなお料理をご提供できるように
努めて参りたいと思います。
あさひとも様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
橋本 桃佳
宿泊日2018/09/18
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付洋室【山側】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】5%OFF!モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sally514 さんの感想 投稿日:2018/09/07
玄関を抜けると開放的なロビーの前に北海道らしい緑のお庭がひろがっていて先ずその景色に感動しますし、大変きれいです。三余庵は十勝川温泉第一ホテルの別館のようなもので通路がつながっておりこの2つの敷地のおかげで実現している風景です。 接客される方達はおだやかでお話しやすかったです。お部屋はナチュラルな雰囲気、宿泊した部屋の大きな窓からお庭を堪能できました。お部屋のお風呂は広々としていて湯船は秋田檜の大きなものです。 モール温泉で肌になじむ滑らかな泉質です。お食事に使われている素材は基本地産地消を心がけているので新鮮です。 その上でシェフ、日本料理の板前さんの丁寧な手仕事でより一層美味しさを増しています。 どの器も素敵でお料理を引き立てています。たいていの場合、美味しいお料理でも量が多く、どうしても最後の方になると苦しさと戦いながらという感じでした。 こちらは一品一品の量は少なめにされているので最後まで楽しくいただけます。本当に夕食も朝食も今までの中でもトップのクオリティーでした。一泊だけでしたので短く感じもっとゆっくり過ごしたかったと後ろ髪を引かれるおもいでした。 既に家族3人次回はぜひ2泊してもっと堪能したいと話しています。
施設からの返信sally514様
この度は三余庵をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
三余庵、第一ホテル、そして十勝、北海道をご堪能されたようですね。
お料理、器、その量に至るまでお褒め頂けたことは何よりも嬉しいかぎりです。
会話も楽しまれていましたね。皆様が満喫されている姿を思い出すたび、
心癒され、またお会いできるのを願うばかりです。
ぜひ次回は連泊でこの三余庵を余すことなく楽しんでください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
石井 泉
宿泊日2018/09/04
利用人数3名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レオナール55 さんの感想 投稿日:2018/08/14
大変良い宿でした。
施設からの返信レオナール55様
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
全てにおいて高評価をいただきまして大変嬉しく思います。
これからもレオナール55様やほかのお客様にとって良いお宿となれるよう、
より一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
山口 望乃子
宿泊日2018/08/09
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付洋室【山側】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
人生山有谷有 さんの感想 投稿日:2018/08/12
基本的にはWebへの掲載は希望しませんが、今後の運営改善に反映して頂けたらと思います。
・部屋付き風呂場の排水が悪く、シャワーを使っていると泡が浮いた水が足元に数センチも溜まってきて気持ち悪く、やむを得ずシャワーの水量を相当絞って使わざるを得なかった。
・部屋の冷蔵庫や飲み物類の説明が何もなく、本来なら供えられている記入すべき?伝票もどこにも見当たらなかったので、ミネラルウォーターや茶器が使えずに大変困った。
・夕食の一品目のゆり根料理が非常に量が多く、後半の料理を食べるには相当苦しくなってしまった。
上記以外には特段困った事項はなく、料理を含めて総じてレベルが高く、また機会があれば再訪したいと思います。大変お世話になりました。
施設からの返信人生山有谷有様

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
浴場の排水の不備は本来気持ち良く使っていただく場所で不快な思いを
させてしまいました事、お詫び申し上げます。早急に点検、修繕致します。
冷蔵庫の説明不足、お恥ずかしい限りです。ご自由にお飲みいただけるにも
かかわらず、かえってご不便をおかけしてしまい大変残念で申し訳ない気持ちで
いっぱいです。
今後スタッフ一同、説明の周知、徹底を図っていく所存です。
率直で貴重なご意見、ご感想の数々ありがとうございます。
次回のご来館の際にはより快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
人生山有谷有様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
山口 智香代
宿泊日2018/08/06
利用人数3名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【サマ割!50選】5%OFF!モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もさひか さんの感想 投稿日:2018/08/05
大変、お世話になりました。
特筆すべきは、お食事と働いている方の接客態度です。
本当に、気持ちよく、過ごさせていただきました。
接客は、最高でした。
有難うございました。
施設からの返信もさひか様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客は最高との光栄なお言葉を頂き、スタッフ一同大きな自信と
励みを頂いたように思います。
また、当館のアンケートだけではなく、こちらの口コミにもお声をよせて
頂き感謝申し上げます。
ぜひ又、三余の時を感じに休息にいらして下さい。

三余庵 サービススタッフ
成澤 朱梨
宿泊日2018/07/30
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【サマ割!人気の旅館】5%OFF!モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CARLN さんの感想 投稿日:2018/07/31
今回もゆっくりと過ごさせていただきました。
最高の温泉にゆっくり浸りながら、静かな時間を夫婦で過ごさせていただきました。
前回同様夕食の質、豪華さ、器に選定等には大変満足させていただきました。
次回も是非伺いたいと考えています。
要望があるとすれば、朝食にもう一工夫されるとより満足度が上がるのかと思います。
施設からの返信CARLN様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はモール温泉、夕食とご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
モール温泉は、少しだけトロっとしているのが特徴の温泉で北海道遺産にも選ばれています。
ぜひ又、ご夫婦二人でモール温泉にゆっくりと浸かりに来てください。
今回のご夕食の際の十勝川がイメージのお皿は皆様が本当に感動されます。
朝食にもう一工夫という貴重なご意見ありがとうございます。
智恵を絞りご要望も可能な限り対応させていただき、より楽しいご滞在となりますよう尽力致します。
また静かな時間を過ごしにいらして下さい。
心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
道下 直也
宿泊日2018/07/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得 】美肌の湯モール温泉堪能~旬の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たっくん2016 さんの感想 投稿日:2018/07/04
丁寧な接客で、美味しいお料理としっとりしたお湯を堪能できました。残念なことはお部屋からの眺望が良くなかったことですが、これは通されるお部屋によりますから仕方ないことですね。また利用したいと思います。
施設からの返信たっくん2016様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
丁寧な接客、美味しいお料理、しっとりとしてお湯を堪能していただいたとの
お言葉大変嬉しく拝見いたしました。
「しっとりとしたお湯」まさに美肌の湯にふさわしい素敵な表現ですね。

三余庵の11室のお部屋は全ておもむきが違います。
同じお部屋でホッとする方、全客室に泊まってみたいとおっしゃる方、
皆様の思いは様々です。
たっくん2016様のお帰りを美味しい食事、大好きなワイン、おもむきの違う
お部屋をご用意して、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

三余庵 支配人
中川 小百合
宿泊日2018/07/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【旬の一皿・厳選食材】7月<塩水ウニ>、8月<北海縞海老>付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コキヤージュ さんの感想 投稿日:2018/07/03
モール温泉のお湯が素晴らしかったです。
お料理も美味しく、接客も丁寧で良かったです。
施設からの返信コキヤージュ様

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
モール温泉にご満足いただけた事嬉しく思います。
また、お料理、接客に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。

さらに心地よい三余庵を目指して努めてまいります。
コキヤージュ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
三上 有公
宿泊日2018/07/01
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
モッキ さんの感想 投稿日:2018/06/15
食事良し、接客良し、です。
ただ、朝の食事の際にスタッフの方が挨拶をしてくださるのですが、「その人」に挨拶をすればよいのではないでしょうか。大きな声で他の人にも届くような挨拶は、”ここはコンビニか?ディスカウントストアか??”と思いました。せっかくの雰囲気がぶち壊しデス。もう少し上品にしましょう。そうすれば客のほうもバカみたいな大声で話さなくなるでしょう。(いるんですよね。その席にいる二人に(仲間に)聞こえればいいのに大声をだしてしゃべっくているバカが)部屋のお風呂が少し深いのでは。せっかくの稀なる温泉なので、半身浴のようなスタイルでのんびりしたいのですが、できないですね。腰をかけられるようになっていればいいんですが。カウンターのドリンクサービスも食後も欲しかったな。
施設からの返信モッキ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事良し、接客良しのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
又、スタッフの挨拶に関してご意見いただき、ありがとうございます。
当日のスタッフはもちろん、他のスタッフも含めどのような声のトーンで、どのようなイントネーションでご挨拶することが、お客様にとって心地よく、三余庵の雰囲気に合っているか話し合い、共有いたしました。今後お客がご満足いただける接客をスタッフ全員が徹底してまいります。
 お部屋のお風呂、ドリンクサービスに関しましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また三余庵へお越しいただいた際には、さらに心地良い三余庵でお過ごし頂けるようにスタッフ一同心がけて参ります。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付洋室【山側】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NKsan さんの感想 投稿日:2018/06/04
たっぷりの温泉とゆっくりの時間とおいしい料理を堪能させて頂きました。
源泉かけ流しの室内のヒノキ風呂、一切お水で温泉を入れず、あつい温泉を時間をかけて
覚まして 入浴させて頂きました。ゆっくり 時間を使わせて頂きました事を
親切で丁寧なスタッフの皆様に感謝いたします。
素敵な結婚記念日になりました。
施設からの返信NKsan様
この度は三余庵をご利用いただき誠にありがとうございます。
三余庵でのゆっくりとした時間をお過ごしいただけた事は大変
嬉しく思います。
お買い求めいただいた山わさびチーズ、砂肝チーズはいかがでした
でしょうか?
ぜひ又、三余庵の時と食を堪能しにいらして下さい。
季節によって、また違った三余庵を感じていただけると思います。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とびばこ さんの感想 投稿日:2018/05/25
お料理がおいしく工夫されていて、混雑感がなくゆっくりとした時間を過ごせました。多少老朽化した部分も見受けられましたが、部屋臭等丁寧にご対応してくださいました。ありがとうございました。モール温泉は温まりますね。
施設からの返信とびばこ様
この度は三余庵をご利用頂き誠にありがとうございます。
とびばこ様がいらした日は三余庵の庭のライラックが美しく咲いていたのを
懐かしく思い出しております。
担当スタッフへの暖かなお言葉、感謝致します。
とびばこ様が更にご不便なく快適にお過ごしいただけます様、
改善してまいります。
又のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
宿泊日2018/05/22
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得 】通常より5%off!美肌の湯モール温泉を客室で!~旬の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
na07 さんの感想 投稿日:2018/02/09
部屋の温泉は源泉で55度位、2時間程度で42度位になります。夕食前、起床後すぐに給湯して源泉を堪能しました。浴槽も大きいのですが、7分位で給湯できます。モール温泉は本当にお肌すべすべになります。アメニティもお肌に優しくて良かったです。夕食前に1Fの温泉に行きましたが、洗い場が3人分のみでした。大浴場と買い物に、本館へ出向くのが良いですね。
部屋にアロマディフューザーがあり、香りに癒されました。布団もふかふか、枕は8種類用意されているようです。浴衣とは別に作務衣があり、両親共に動きやすいと喜んでいました。
創作和食はどれも美味しく頂きました。スタッフ皆さんの感じが良く、父の誕生日の良い記念になりました。
宿泊日2018/02/04
利用人数3名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】冬の十勝を満喫!季節の創作和食懐懐石プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
figs さんの感想 投稿日:2018/02/01
さりげない心遣いがスタッフの皆さんからも宿の隅々にも感じられてとても気持ちよく過ごしました。部屋の露天風呂にもモール温泉が掛け流しでもったいないくらい、大浴場も清潔でデザインも素敵です。(部屋の露天風呂の湯加減はちょうどよかったので試しませんでしたが、冷まし方が楽しいですね)
朝夕ともに美味しい食事も忘れられません。出かける前のワクワクから帰宅後の余韻まで楽しい旅ができました。
宿泊日2018/01/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】冬から初春にかけての十勝を満喫!季節の創作和食懐懐石プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2018/01/16
数年ぶりの再訪でも、とても気配りの行き届いた支配人さん、夕食を担当して下さった
スタッフさんの会話も楽しくてすっかりリラックスできました。
若いスタッフさんが多いですが、皆さん柔らかくてすごく感じ良い方ばかりです。
朝夕のお食事も相変わらずハイレベルでした。
夕食のおいしさは言わずもがなですが、朝食の洋定食も十勝らしくてほんとに美味しい!
何より楽しみにしていたのはお部屋のモール温泉。とろっとろの茶色い温泉でお肌ツルツルになります。
かけ流し形式でないけれど、蛇口をひねると熱い源泉がすごい水圧でどばーっと出てくるのが爽快ですし、
この季節は露天でないビューバスの作りがむしろ厳寒の外に出ないで済むので安心。
また、一人旅マニアとしては、これ以上望めないほど、プラン自体も完璧でした。
アーリーイン・レイトアウトでほぼ丸一日お宿を堪能できて、帯広駅へのバスとの連絡もぴったり。
このお値段で、この温泉、このお食事、なによりこのおもてなし・・・・
やっぱり、北海道で一番好きなお宿です。
また、利用させていただきたいので、このプラン是非続けていただきたいです。切望!!
宿泊日2017/12/17
利用人数1名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【ひとり旅】のんびりと自分だけの時間を楽しむ贅沢滞在
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
otowaya- さんの感想 投稿日:2017/12/11
一昨年の9月に初めて伺い、今回が5度目の滞在です。

いつ伺っても皆様が笑顔で温かく迎えて下さり、滞在中どのシーンでも常に気配りが行き届き、帰りの車の中では、次いつ来ようかという話に毎回なるほど大好きな旅館です。

地産地消で美しく美味しいお料理とお酒、トロトロのモール温泉を満喫し、今回は念願のダイヤモンドダストも観られて大満足の一泊旅行でした。

サービスですが、支配人様を始めとしベテランの方から研修中の方まで皆様が、常にお客様の目線で、更に先を読むことに徹していらっしゃり、お話も楽しく大変心に残ります。

次回伺う時には、お若いスタッフや今研修中の方達が、素晴らしい先輩方から色々盗んで更に素敵なスタッフになられているだろうと思うと今から楽しみです!

お世話になりましてありがとうございました。
宿泊日2017/12/09
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【サマ割!レジャー10days】 5%OFF!モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
crossroad8750 さんの感想 投稿日:2017/10/22
とても満足出来る素敵なホテルでした。
従業員の方々お一人お一人の優しい接客が印象的でした。
車(駐車)は バレーサービスではないにも拘らず、女性の方が駐車スペースまで来て対応して下さり とても嬉しく思いました。
チェックインからチェックアウトまで、従業員の方々の一貫した優しい笑顔の接客 大満足でした。
部屋のお風呂は源泉、ちょろちょろ流れっ放しの温泉風呂ではないので 入る前に入れなければなりませんが、水力があるのですぐに一杯になります。問題ありません。
大浴場も利用しましたが、大浴場は結構「普通」でした。ここでは部屋のお風呂(檜風呂)の方が良かったです。
チェックアウトでは車をエントランスまで回してくれました。
館内でも、そして帰り際でも 写真撮影に嫌な顔一つ見せず笑顔で対応して下さり、とても嬉しかったです。
その時は(うん、いい雰囲気だなぁ)くらいの印象でしたが、時間がたつと(とてもいい雰囲気だったなぁ)と 深く余韻を感じています。
会社の先輩がここを薦めた意味がわかりました。とても素敵なホテルでした。
宿泊日2017/10/19
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【北海道厳選宿】<ポイント最大10倍>モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mirinda さんの感想 投稿日:2017/09/18
すべてにおいて、とてもいい宿でした。
なんといっても食事がおいしい。コースで食べていくと、大抵一品くらい、ん?と思うものがあるのですが、料理長が実際に食べている人の気持ちを考えているであろう、味のバランス、順番、サプライズがあって、説明も過不足なく無駄がなく、押し付けがましくなく、とても楽しくいただけました。お庭も美しく、温泉もよかったです。
15年くらいたっているということでしたが、多少の施設の古さをカバーするサービス力でした。
宿泊日2017/09/13
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】モール温泉掛け流し露天風呂付客室~季節の創作和食懐石~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
55GO さんの感想 投稿日:2017/09/16
8月の夏休み旅行で一度は宿泊したかったこちらのお宿に夫婦で泊まれました。当日は東京からとかち空港へ朝早く移動してナイタイ牧場など十勝帯広の雄大な景色をドライブしました。(あいにく天候は雨(+_+))夕方になりチェックインし、楽しみのモール温泉と食事を満喫しました。こちらのお宿はお部屋にも温泉が出るお風呂が付いているためか、大浴場はほとんど貸切状態で何度も入ってしまいました。お食事も地産のものがほとんどで生産者の顔が見え素材を活かしたお料理で量質ともに満足しました。スタッフのホスピタリティも非常に高く滞在中は不自由なく過ごせます。十勝帯広も非常に広いため、2連泊できるいいかもしれません。連泊すると朝食の和食メニューが変わるとか・・・お隣とスタッフの方が話されていたのを聞いてそう思いました。宿泊費も相応にかかりますので記念日等にいかがでしょうか?
宿泊日2017/08/24
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付洋室【山側】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【北海道厳選宿】<ポイント最大10倍>モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ka-run さんの感想 投稿日:2017/07/25
ホテルの方がとても親切で、居心地がよかったです。
モール温泉もトロっとしていて肌にやさしい感じでした。雨が降っていたので、せっかくの露天風呂に入れなかったのが残念でした。
お料理は、私たちには量が多めで 残してしまって申し訳なかったです。どれもがとてもおいしかったです。
また宿泊したいです。ありがとうございました。
宿泊日2017/07/21
利用人数2名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うにぼ さんの感想 投稿日:2017/07/23
再訪を、お帰りなさいと迎えていただき、感激しました。今回は子ども連れでしたが、スタッフのみなさんがどなたもやさしく接してくださり、安心して過ごすことができました。

露天風呂にはリスが遊びに来ていました。湯上りビールも最高です。
これもよいのですが、部屋のひのき風呂にモール温泉のお湯をたっぷり張り、好みの温度でゆっくり漬かり、日頃の疲れを癒すのはとても贅沢だなぁと思いながら、のんびりさせてもらいました。

お料理も地のもの、季節ものもをたっぷりいただき、元気が出ました!
料理される方、給仕される方々の気持ちもこもっていて、おなかもこころも大満足でした。

またぜひ機会を作ってお邪魔したいと思います。お世話になりました!
宿泊日2017/07/21
利用人数3名(1室)
部屋温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】(和室)
宿泊プラン 【北海道厳選宿】<ポイント最大10倍>モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CARLN さんの感想 投稿日:2017/07/08
3度目のモール温泉を堪能しました。接客、料理とも満足しました。
また、来年も伺いたいと思います。
宿泊日2017/07/02
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付特別室(和室)
宿泊プラン モール温泉掛け流し露天風呂付客室と旬の創作和食懐石
食事夕朝食付