ホテルマイステイズプレミア 札幌パーク 北海道/中島公園駅 徒歩2分
 [全419室]
総合得点
3.89
客室・アメニティ
3.60
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.96
施設・設備
4.08
お食事
4.03
満足度
3.81
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男性 3.65  /   女性 3.94    クチコミ数 48
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sadaboo63 さんの感想 投稿日:2021/05/05
今回のゴールデンウイーク、このホテルに飛び飛びで2泊しました。
2日目ちょっと「えっ」と思ったのが、夜7時過ぎ車で行きました。
雨が結構強かったのですが、ホテル内の駐車場がいっぱいで、ホテル共有の外の駐車場に
止めるよう言われたのですが、結構遠い場所です。
傘はお持ちですかと聞かれ、折り畳み傘が荷物の奥でしたが
探し出し有りますと言いましたが、この場合ホテルの方が、駐車場に車を
持って行ってくれると思いましたので、または傘を用意して貰えるのか思ったりしました。
1泊目とても良いホテル対応に交換を持てましたが、
この日は、ちょっと「がっかり」しました。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

雨の中、お車をご移動しご足労をお掛けいたしました。また、傘を持っているかの確認の前に、貸出用の傘があることをご案内するべきはずが、スタッフの配慮不足で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当館から提携駐車場へのお車のご移動でございますが、スタッフの運転がお客様のお車を安全に移動できるという保証は致しかねます。
恐れ入りますが、安心・安全の観点から提携駐車場までの移動はお客様自身でお願いしておりますことをご理解いただければと存じます。

最後になりますが、この度の当館の対応・サービスに懲りず、また札幌での宿泊がございましたら、当館へご宿泊いただければと存じます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちし申し上げます。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードトリプル(トリプル)(27平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sadaboo63 さんの感想 投稿日:2021/05/04
この時期にしては、宿泊費がとても安かったので、あまり期待はしていなかったのですが、
高層ホテルの19階、見晴らしがとてもよく夜の札幌が素晴らしかった。
又大浴場も満足の広さ、とてもリラックス出来ました。
朝食の場所もとてもオシャレで、雰囲気の有るラウンジ家族もすっかりお気に入りでした。
キャビンアテンダントの方のような女性スタッフの接客素晴らしいです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しくお声を拝見させていただきました。

高層階からみる札幌の景色でございますが、西側は札幌の中心部の夜景を中心に手稲山を眺めることができ、東側は札幌の代名詞である川、豊平川をはじめ比較的高い建物はございませんので、7キロ先の札幌ドームや、14キロ先の百年記念塔を見ることができます。
忙しない日常から少し離れた時間を過ごすことができます。

大浴場は天然温泉のため、お肌に大変良く湯冷めしにくい効果もございます。密になることもなく、安心してお寛ぎ頂けます。
朝食にも力をいれており、道産食材をふんだんに活かした美味しメニューとなっております。

女性スタッフへのお言葉を感謝致します。
お客様のお声に満足せず、上質で洗礼された中にもお客様に寄り添った接客応対を心掛けて参ります。

最後になりますが、コロナ感染拡大の終息が見えぬ中で度重なる規制により心が疲弊しがちになります。
お客様が日々楽しく、健康に過ごせるよう祈っております。
またお会いできる日を楽しみとし、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードトリプル(トリプル)(27平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハイボール09 さんの感想 投稿日:2021/04/20
とても良いホテルでまた利用したいと思いました
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、札幌の数あるホテルの中でこのようなお声と評価を下さったことに、心から感謝を申し上げます。
今後もこのようなお声をたくさんいただけるよう、日々精進して参ります。
札幌での宿泊でホテルをお探しの際には、是非当館をお選び下さいますよう宜しくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/18
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
宿泊プラン 【最大39時間滞在】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト/朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sandakan さんの感想 投稿日:2021/04/15
かしこまった接客というよりは、言葉遣いや表情など含めて至って普通な接客。可もなく不可もない。
悪い印象ではないので3点。

客室も至って普通。ただ、館内は非常に綺麗。

良かったのは、ジムと温泉とスパそれぞれのアクセスが良く、またどれもが清潔であったこと。
スパの方も丁寧なマッサージで良かったです。
そして朝食のレストランは美味しく、snow peakのプロデュースというだけあってとても見応えのある内装だったこと。
両方とも星5では足りないので、結果満足度を星5つにしました。

また絶対泊まりたいです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

館内施設、朝食に関しましてお客様に当館の印象を存分に残すことができましたが、接客におきましては私共の力不足で心に残す事ができず、大変残念であり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、最後に頂けた「また絶対泊まりたいです」というお言葉を頂けたことで気持ちが救われました。
お客様のお声を真摯に受け止め、お客様に寄り添いおもてなしの精神を忘れずに、心に残る接客を心掛けて参ります。

またお客様とお会いできる日を楽しみとし、当館へのお越しをお待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿と評価を有難うございました。
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!(温泉付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
58844416 さんの感想 投稿日:2021/03/04
札幌宿泊はここに決めてます。駅近で温泉がいい。コインランドリーもできてさらに利便性が上がった
施設からの返信いつもホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お客様よりお寄せ頂きましたお声を拝見し、とても励みになり嬉しく感じております。
お客様の期待にお応え続けるよう、そして今後も当館を定宿としてご利用頂けることと願っております。
ご滞在中に何かございましたら、お気軽にフロントへお申し出下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


ホテルマイステイズプレミ札幌パーク
宿泊日2021/03/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hayato0711 さんの感想 投稿日:2021/02/22
2度目の宿泊でしたが今回はベビーキッズルームを利用。子供目線に寄り添ったお部屋で安心して宿泊出来ました。子供も大変喜んでいました。食事やお風呂の施設も大変満足でした! 札幌に宿泊する時にはまた伺いたいと思います!
施設からの返信当館に2度目のご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
ベビーキッズルームのご宿泊とのことで、満足して頂けたお声を拝見でき、また札幌で当館にご宿泊頂けるお約束もでき大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みとし、今後も満足頂けるようサービス向上に向けて取り組んでまります。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は数少ない中で、ご家族様に大変人気のお部屋となっておりますので、次回のご予約の際もお早めにお取り頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ベビーキッズルーム(ツイン)(54平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
きずくちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/22
ゆっくり温泉を楽しめました。
朝食バイキングが中止で残念でしたが。
洋食の1Fレストランが とても寒くて
コートなしでは 耐えられないほどでした。
本当に外でキャンプをしてるかの様で
そこだけが残念でした
施設からの返信この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

1階のレストランでのご朝食では、室内の温度が低い中での朝食となりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテルエントランスの正面にレストランの入口がございますため、外気が流れ込みやすくなっておりますが、少しでも寒さを改善できるよう現在は早めに温度を上げてお迎えの準備をしております。
天気予報で気温をしっかりチェックしながら室温の調整を臨機応変に対応して參ります。

今回は2階の朝食バイキングが中止となりましたが、次回はごゆっくり召し上がられる事を祈っております。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】デラックスツイン/1~2名(ツイン)(41平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ファイトさん さんの感想 投稿日:2020/11/10
夜の食事の鰻は美味しかったです。部屋は狭くて荷物の置き場に困りました。

前日に宿泊(アパホテル)したBookinng、com予約で電子ク-ポン1000円を8日に16時頃に使用しました。ホテルマイステイズプレミア 札幌パークの電子ク-ポン2000円分と混沌としたのか、クーポン取得しようとしても、0円の表示がでて使えません。フロントの男性に9日8時頃相談しましたが、時間がかかりわからないと言われました。チェクアウトの時に女性が対応されましたが、結局処理できませんでした。対応が遅くて出発の時間遅れその日の予定が変わってしまいました。

電子ク-ポン2000円分を使用することができませんでした。
フロントは電子ク-ポンの事勉強して的確な対応してほしです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
数ある札幌のホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、電子クーポンのご利用に関しましてこちらのご案内が上手くできず、ご出発日にはお時間を取らせてしまいその日のご予定を変更させてしまったこと、この場をお借りして深く深くお詫び申し上げます。

コロナ禍におきまして様々なキャンペーンを実施しており、状況が変化するごとにお客様への対応や処理が変わりご迷惑をお掛け致します。しっかりと内容を把握し的確な案内を行って参ります。

また、客室・アメニティの評価も1という事でしたが、お客様の期待にお応えできず大変残念でございます。
今回は電子クーポンでの対応についてお声をお寄せ頂きましたが、客室・アメニティに関してのお声も是非お聞かせ下さいませ。
お客様様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これに懲りず、今後も札幌へお越しの際には当館をご利用して頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、コロナ感染者が増加しておりますがどうかお体にご自愛下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
宿泊プラン 選べるうなぎ夕食プラン/「うな重特上」or「ひつまぶし」(温泉&朝食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
関西 ユウコ さんの感想 投稿日:2020/10/26
今回法事で札幌に宿泊の為利用しました。
ススキノ、地下鉄からも近く便利な場所です。
ホテルも綺麗だし、コロナ対策もきっちり出来てたと思います。 特に温泉は気に入りました!! また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後も、安心・安全にお客様をお迎え出来るよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(27平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まるみじゅたろ さんの感想 投稿日:2020/10/25
まず、クチコミにいくつかありましたが浴室の掃除がきちんとされておらず髪の毛がたくさん落ちていました。トイレの便器も中に黒ずみがあったり、裏側も飛び散りが残っていました。シャワーの蛇口も石鹸かすが残っていました。部屋も、トリプルだったのであまり利用されていなかったのか埃がたまっていました。温泉はきれいに掃除されていて気持ちよく入浴できました。夜遅くのチェックインでしたがフロントの接客は良かったです。朝食は洋食を選びましたがそば粉のガレットはとても美味しかったです。キャンペーンでお安く泊まれましたし、温泉もよかったのですがお部屋の掃除が残念でした。リピートはないですね・・・
宿泊日2020/10/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードトリプル(トリプル)(27平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
riejgp さんの感想 投稿日:2020/10/24
gotoで利用しました。
とにかくお安い。
清掃もきちんとされていて車移動だったので、
繁華街から少し離れている方が逆に便利だと思い予約して正解でした。
4ベットで2つエキストラベットでしたが、値段が値段なので全く問題ないです。
大浴場もゆっくり利用できよかったです。
宿泊日2020/08/27
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックス4ベッド(フォース)(41平米)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
1.00
mallory_ さんの感想 投稿日:2020/10/11
プレミアを名乗るなんておこがましすぎる!!!!
部屋が狭い。
シングルルームに無理矢理大きいベットを入れたのかスーツケースを開くスペースがなく困りました。
スケジュール的にもホテル内で食事がしたかったので部屋の宿泊規約に入っていたチラシを見て宿泊者限定メニューが美味しそうだったので予約の電話を入れると
「前日までの予約しか受け付けていません」との事。
それならチラシ入れないで欲しいです。
予約がいらないsnow peakのレストランは呼び出し音が鳴り続けるだけで誰も電話を取ってくれず仕方なしにレストランに直接行くと予約で満席。
仕方なく周囲の飲食店を探しましたがコロナの影響で夜間は営業していないお店が非常に多くどこにも入らず
仕方なしにコンビニで買いました。
食が魅力の北海道まで行ってコンビニなんて最低です。
館内で食事が出来ないのであればせめて周囲の飲食店の案内地図くらい用意して頂きたかったです。
これだけでもかなり気分が良くなかったのですがさらに極めけに洗面台、ユニットバス、トイレの清掃が不十分で汚れが残っていました。
清掃後に最終チェックはしないのでしょうか?
部屋に清掃担当者の名前がありましたがプロとしてのプライドや責任感の欠如を指摘されても仕方がないと思います。
1箇所であれば見落としかもしれませんが1箇所どころではなくユニットバスは入ってすぐ見える場所にコーヒーのような物が垂れた跡がありました。
これを見落とすような人に清掃をまかせるのはどうかと思います。

唯一良かったのは朝食だけでした。
海の幸のガレットはかなりレベルが高く本当に美味しかったです。
もしこれがなければ評価全部星1つにしたいくらい最低でした。
宿泊日2020/08/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ナイスパーMNB さんの感想 投稿日:2020/10/05
スタンダードツインには何度も宿泊していますが今回は初めてデラックスツインに宿泊しました。
デラックスということで期待していましたが正直に言いますと広いだけで特にデラックスという感じではありませんでした。アメニティ類もスタンダードと変わりなしでした。さらに部屋のシャワーが壊れていたのか水圧と温度調整がうまくいかずちょっとイラっとしました。デラックスと言うよりラージツインという表現の方がふさわしいかなと思いました。広さを求める方には良いと思いましたが、こちらのホテルはスタンダードでもけっこう広いので次回はスタンダードで良いかなと・・・。
朝食は普段は和食が多いですが今回は洋食にしてみましたが混んでいたため30分以上待たされたのが少々残念でしたがガレットはとても美味しかったです。でもどちらかと言うと和食の方がお薦めです。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】デラックスツイン/1~2名(ツイン)(41平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうじおおはし さんの感想 投稿日:2020/09/30
全てにおいて素晴らしいホテルでした。
温泉も良かったです。
又宿泊させていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/28
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ミスターざんねん さんの感想 投稿日:2020/09/28
禁煙ルームが空いていなかったので仕方なく喫煙ルームに宿泊した。電子タバコを吸っている私でもとても耐えられないタバコの臭いだった。他の喫煙ルームにも宿泊したことはあるが、あんなに配慮のない部屋は初めてだ。布団からタオルまで全てタバコ臭。まるで喫煙室みたいな状態でタールまみれで部屋にいる感じがしていた。さすがに具合が悪くなった。それとトイレのウォシュレットが壊れている。ホテルのランクからいってそんなことがあるとは思ってもいなかったのでガッカリしすぎてホテルには言わなかった。ホント札幌の中でもアッパーだと思っていただけに残念で仕方がない…
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/1名利用・朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マッキブー さんの感想 投稿日:2020/09/27
2回目の宿泊でしたが、今回は1泊2日だったのであまりのんびりは出来ませんでしたが、温泉はゆっくり
入浴させていただきました。
ただ、部屋のトイレのウォシュレットが作動せず、便座も冷たいままでした。
点検をお願いしたいと思います。
それ以外は十分に満足しています。
次回は、朝食付きをお願いしようと思っています。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんたるバス さんの感想 投稿日:2020/09/21
25階からの眺めは素晴らしい。豊平川が、一望で、清々とした風景。エレベーターホールの窓からは街中がよく見えていて、夜にはすすきのの観覧車も。藻岩山のロープウェイに、行かずともよいと思えた。部屋の広さはあるも、他のハイフロアのツインの方がインテリアが素敵。朝のバイキングは、この時期、努力してくれてるなーと、感心しました。色々品数多数で、味噌ラーメンや、スープカレーや、コーンスープ等北海道らしいものも、一杯。鮪丼や、果物、ケーキ、杏仁豆腐、ゼリー等々食べきれない程。温泉も、広々と充実でした。また、家族で行きます。一階のSnow Peakのレストランも雰囲気がよく、美味しく
お薦めです。
宿泊日2020/09/18
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブツイン ハイフロア(25階)(ツイン)(51.6平米)
宿泊プラン 【24000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/3名利用・朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
れおなぎさ さんの感想 投稿日:2020/09/09
15年位前から10数回利用してます。お風呂が温泉で、サウナも気に入ってます。
朝食は、コロナの影響でバイキングはなかったですが、和食はいつもおいしく食べれます。
宿泊日2020/09/06
利用人数4名(2室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
塩キャラメルラスク さんの感想 投稿日:2020/09/05
雰囲気、サービス、食事等、全てが満足でした。
以前、クチコミに書かれていた問題点が改善されていて、気持ち良く滞在する事が出来ました。
一つ言うならば、洗面台の水量が少なかったです。
また、利用したいと思いました。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(27平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マララ さんの感想 投稿日:2020/09/05
朝食の「フルーツがレット」最高に美味しいです!!!!
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
宿泊プラン 【お部屋で贅沢夕食】夕食は「うな重特上」をお部屋へお届け(温泉&朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
電氣ブラン さんの感想 投稿日:2020/08/15
フロントの方が不慣れだったのか、予約した際の金額より多く言われたので、画面を見せて納得されていた。
あと、入湯税の別途支払いが発生した。
ネット予約の際に、記載が無かったので、?となった。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(27平米)
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
シャンパンが好き さんの感想 投稿日:2020/06/30
過去に以下の投稿をしたが反映されない。
スタッフの対応が良くない。
駐車場に誘導スタッフがいないため、毎回待たされる。
温泉に入らなくても温泉の税金を取られる。税金に対する説明が予約時に確認しにくい。スタッフに連絡を頼んでも折り返しがない
宿泊日2020/05/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインハイフロア(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン(温泉付)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
シャンパンが好き さんの感想 投稿日:2020/06/03
駐車場に誘導スタッフがいないため、毎回待たされる。
温泉に入らなくても温泉の税金を取られる。税金に対する説明が予約時に確認しにくい。スタッフに連絡を頼んでも折り返しがない。
クチコミの投稿を見ると良いことが比較的書かれているが、信じられない。
早急に改善してほしい。
宿泊日2020/05/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブツイン ハイフロア(25階)(ツイン)(51.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!温泉付素泊まりプラン
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
シャンパンが好き さんの感想 投稿日:2020/06/03
スタッフの対応が良くない。
駐車場に誘導スタッフがいないため、毎回待たされる。
温泉に入らなくても温泉の税金を取られる。税金に対する説明が予約時に確認しにくい。スタッフに連絡を頼んでも折り返しがない。
宿泊日2020/05/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインハイフロア(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10%!素泊まりプラン(温泉付)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Ikko64 さんの感想 投稿日:2020/03/30
家族での利用です。
1階レストランそらの雰囲気お料理よかったです。
お部屋も3人での利用でしたが、広くて居心地良かったです。朝食がコロナの関係でお膳制で食事場所も分かれていて家族で和洋のチョイスが出来ない、ドリンクサービスがない等残念でした。温泉も男女で差(男性は露天.色付き温泉がある)がありガッカリです。
宿泊日2020/03/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードトリプル(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2020/03/11
食事、施設すべて大満足です
宿泊日2020/01/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14.1~15.6平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン(温泉付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2020/03/11
スノーピークの朝食会場が素晴らしい
宿泊日2020/01/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルハイフロア(ダブル)(14.1~15.6平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン(温泉付)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
のり1027 さんの感想 投稿日:2020/02/07
高校生の団体が宿泊していて、大浴場がとても混雑していてマナー違反していたので
従業員の方が見回りして欲しかったです。
貸し切りじゃあないので仕方ないですが、
入浴時間等ある程度決めてもらいたいです。脱衣場もバスタオルが山積み状態で最悪でした。
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんたるバス さんの感想 投稿日:2020/01/28
温泉は広くロッカールームもなかなかよいし、洒落た休憩ルームもありました。一階のレストランでディナーをとり、道産ワインをいただきました。味も雰囲気もよいです。朝食の種類も満足感あり
バイキングか和朝食、テラのガレット等がチョイスできてよいです。どれもおいしいです。
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/車椅子対応/バリアフリー】アクセシブルダブル(シングル)(31.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン(温泉付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
HLG さんの感想 投稿日:2020/01/27
出張で初めて利用させて頂きました。
最寄り駅から近くすすきのにも歩いて移動できる場所でしたのでアクセスは問題無しです。
施設の古さはありますが、高層階からの眺望も良く他の人が書かれている部屋の狭さも許容範囲かと。
ベッドサイドのコンセントも重宝しました。ただ部屋の温度調節が難しく設定温度より室温が上がらず
苦労したのと、テレビで圧迫されているせいか机が非常に使いにくいです。仕事作業には不向きな机です。
また椅子の背もたれが高いので、ベッドからテレビを見る際は、テレビの下段に被ってしまって
椅子をずらして見ないと見えないということも、テレビを壁面に配置するなどの改良が必要かと。
ただ綺麗なコワーキングスペースは打ち合わせ等仕事で活用できます。コーヒーなどのサービスがあれば
パーフェクトです。

続いて期待しておりました朝食バイキングですが、品数は多いですが全て冷めていて
ご飯すら中途半端な温かさで提供されており美味しいと感じることは出来ませんでした。。。残念です。
また食事会場も狭く1人での利用でしたが、相席は大前提で配席されたので、正直みなさんが評価されて
いる朝食評価に至りません。レイアウト、席の配置、配膳の仕方にもう少し改善を求めたいです。
食事会場が3箇所選べれますが、1Fカフェも雰囲気は良いが味は??という同行者の話も聞いたので
連泊でしたが2日目は朝食を止めました。和定食の2階は今回評価出来ずでした。

お風呂に関しては、健康ランドのようなロッカーですが雪見風呂も味わえる露天や、サウナの併設は
冬の北海道利用にはオススメです。海外の利用者も多く混雑時のマナーの悪さも目立ちますが
ホテル評価とは別視点の話なので控えさせて頂きます。
フロントでチェックアウトの際に準備をお願いしていた領収書が用意されておらず、待たされて
しまいましたが、ホテル規模の割にフロント窓口が少ないので、スムーズなチェックイン、チェックアウト
を希望される方は不向きなホテルかと思います。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルハイフロア(ダブル)(14.1~15.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
食事朝食付