アオアヲ ナルト リゾートに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.52
- 接客・サービス4.82
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.69
ホスピタリティ最高です
妻の誕生日記念で宿泊しました。 車で伺い、最初ポーターの方が外国の方で驚いたのですが、とても親切で丁寧に対応頂きホテルに入る前からうれしくなりました。 チェックインの際に、夕食のレストラン予約をこちら側が間違っていましたが、フロントの方が快く変更して下さいました。 また、 誕生日の花束を追加でお願いしましたが、素敵な花束で妻もとても喜んでくれました。事前に連絡した際のアニバーサリー対応の女性にも感謝です。 夕食はフランス料理頂きました。 サービス担当の皆さんがとても気持ちのよい対応で、楽しく食事出来ました。ありがとうございました 建物は年数経っています。部屋はきれいにされており気分よく使えました。 大浴場が年数経過が気になり、妻は残念だったようです。 全体としては、ホスピタリティ溢れるホテルで楽しく過ごさせてもらいました。 ありがとうございました
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2026/2/3～
- 2名 1室
- デラックスツインプレミアム タイプA（メインタワー）
- 夕朝食付
施設からの返信
とくとくトーク 様 この度は、大切な奥様のお誕生日のお祝いでのご滞在、誠にありがとうございました。 ベルスタッフやチェックイン時のフロントスタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく存じます。 また、奥様へのプレゼント用の花束をオーダーいただきありがとうございます。奥様にも喜んでいただけたとのこと、安堵いたしました。いただいたお言葉は担当のアニバーサリースタッフにも伝え、今後の励みとさせていただきました。 レストラン「フォーシーズン」のサービスにもご満足いただき、美味しいお料理とともに素敵なお時間をお過ごしいただけたなら、私共も光栄に存じます。 私共ホテルは、今年4月で開業より３５年を迎えます。日々の清掃と安全第一のメンテナンスを基本に、毎年、計画的なリニューアルを重ねておりますが、至らぬ点もございます。温泉施設が期待に届かず、奥様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。将来、改装の予定もございます。その折にはご満足いただける施設になるように、取り組んでまいります。 最後になりましたが「ホスピタリティ溢れるホテル」との最上級のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。 次回も変わらぬホスピタリティをお迎えできるよう努めてまいります。遠路とは存じますが、ぜひまたお越しくださいませ。 とくとくトーク 様 ご夫妻のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。 アオアヲ ナルト リゾート ルームズ＆セールス マーケティングディレクター