屈斜路プリンスホテル 北海道/屈斜路温泉
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.17
お食事
4.13
満足度
4.33
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男性 4.35  /   女性 3.94    クチコミ数 12件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sifnm5369 さんの感想 投稿日:2018/10/29
週末の道東観光で1泊しました。
館内や部屋は清潔で過ごしやすく、スタッフの方も丁寧で、快適な滞在となりました。
また訪問したいと思います。

食事:ビュッフェレストラン一択。価格はかなり控え目ですが、個々の料理の質は高いと感じた。昼・夜に提供されるラーメンはかなり良かった。昼・夜・朝と三食連続して利用したが飽きることもなく十分満足できた。
ゲームコーナ:「調整中」(故障中?)のマシンが多かったのが気になった。
売店:商品棚がスカスカで、辺境の商店を思わせる雰囲気で寂しかった。
温泉:コンパクトな浴場ですが、清掃も行き届いており快適だった。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
地下の売店・ゲームコーナーではご不便をおかけいたしました。
ご滞在中お客様に館内でお楽しみいただけるよう、改善策を検討させていただきたく存じます。
またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋東館(新館)ツインルームB(ツイン)(29.37平米)
宿泊プラン 【早割7日前】早目の予約で お得にステイ! 夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
柴又鳥三郎 さんの感想 投稿日:2018/08/24
さすがにプリンスホテル。全てで、満足です。が、せっかくの温泉ホテルなのに、ゴルフ場仕様のお風呂で、各自の洗い場は、個別に立派です。が、お風呂が、趣向のない湯船でした。今さら改築は、できないと思います。せめて、水のサーバーとかの一工夫を期待します。
前日に泊まった、層雲峡の「朝陽亭」の風呂が良かったので、なおさら、強く感じました。
シティホテルは、要らないのでは
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉施設に関しましてご不便をおかけいたしました。
今後改装の機会がございましたらお客さまに喜ばれる施設を考慮したいと存じます。
宿泊日2018/08/22
利用人数2名(1室)
部屋東館(新館)ファミリールーム(フォース)(28.75平米)
宿泊プラン 【2018年夏の休日】ピークをずらしてお得にステイ 素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チロ1 さんの感想 投稿日:2018/08/20
お部屋から見えた屈斜路湖の景色は素晴らしかったです。星がキレイに見える場所や観光についてスタッフさんが親切にわかりやすく教えてくださったおかげで
充実した体験が出来ました。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
充実されたご滞在の様子がお伺いできうれしく思います。
いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。
またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋東館(新館)ツインルームB(ツイン)(29.37平米)
宿泊プラン 【2018年夏の休日】ピークをずらしてお得にステイ 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rahaelさん さんの感想 投稿日:2018/08/19
朝食つきプランを家族4人で利用しました。設備、接客サービス、食事とも、期待(料金)以上で大満足です。また道東を訪れる際は利用したいホテルです。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。
またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/13
利用人数4名(1室)
部屋東館(新館)ファミリールーム(フォース)(28.75平米)
宿泊プラン 【早割60日前】早目の予約で!お得にステイ! 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gieseking さんの感想 投稿日:2018/08/16
ありがとうございました。とても良い宿泊ができました。
またの機会が有りましたら、よろしくお願いします。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/11
利用人数6名(1室)
部屋東館(新館)ファミリールーム(フォース)(28.75平米)
宿泊プラン 【早期予約30日前】爽やかな湖畔の夏を楽しむお子さま半額ファミリープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひいばあさん さんの感想 投稿日:2018/08/16
2歳児、4歳児と3人で利用させていただきました。一休からは禁煙確約プランがなかったのでメッセージに依頼したのですが、お盆の時期で満室とのことで喫煙ルーム。。。代金払ってでも帰宅を考えたのですが、フロント上役に代わって「1階でよければ」と禁煙ルームを確保してくださいました。大変助かりました。建物は古いのですが、バブル時代のしっかりした建物で、お掃除は行き届いていました。地下の売店は広々していて楽しめました。幼児連れでの食事はいつも難儀するのですが、体育館のような広い食事会場で多少子供たちが歩き回っても周囲にぶつかったりする心配も少なく割とリラックスできました。また機会があったら利用したいです。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時、お部屋の件に関しましてはご不便をおかけいたしました。
数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。
またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/12
利用人数3名(1室)
部屋東館(新館)ツインルームB(ツイン)(29.37平米)
宿泊プラン シンプルに泊まろう!【レギュラープラン】 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆゆりんこ さんの感想 投稿日:2018/08/14
お食事は、美味しかったです。
ホテルから行く、雲海ツアーとっても良かった。
温泉は、露天風呂も温泉だったので、良かった。

残念だったのは、12時チェックアウトだったのでくつろいでいたら、ノックも無しで、清掃かかりの人がドアを開けて、びっくりした。
すぐ、フロントの人に確認したら、「すみません」だけでした。
お会計の時も、特に何にも言ってくれないので、伝わってなかったと思います。
少し、不愉快な気持ちになりました。
施設からの返信この度は屈斜路プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 ゆっくりおくつろぎいただけるよう、通常チェックアウトを12時に設定しているにも関わらず、清掃員が誤って入室してしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントへのお問い合わせの際の対応、誤って入室してしまった事実の確認、引継ぎも不十分だったと認識しております。重ねてお詫び申し上げます。通常はご在室されているかの確認をしてから入室するところ、確認を怠ったため、このようなことになってしまいました。
 当館の食事や雲海ツアー、温泉など、お気に召していただけたことを大変嬉しく思っております。今後は、清掃員とフロント間の引継ぎを一層強化し、このようなことが無いよう、改善に努めますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/12
利用人数4名(1室)
部屋東館(新館)ファミリールーム(フォース)(28.75平米)
宿泊プラン シンプルに泊まろう!【レギュラープラン】 夕朝食付き
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まうすさん さんの感想 投稿日:2018/08/13
道東周遊から千歳へ抜ける際、素泊まりで予約しました。
夕食は周りに何もないので、バイキングをお願いしました。可もなく不可もなくといったところでしょうか。
それ以外は特に大きな問題はありませんでした。
良い意味でも悪い意味でも、料金からの期待通りだと思います。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。
またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/10
利用人数4名(1室)
部屋東館(新館)ツインルームB(ツイン)(29.37平米)
宿泊プラン 【早割60日前】早目の予約で!お得にステイ!素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
H.Hsiaoyi さんの感想 投稿日:2018/07/27
カウンターのスタッフは親切です
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客さまに安全・安心を提供できるホテルを目指してまいります。
またご機会ございましたらご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/21
利用人数3名(1室)
部屋東館(新館)ツインルームB(ツイン)(29.37平米)
宿泊プラン 【早割60日前】早目の予約で!お得にステイ!素泊まり
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちゃぴぉ さんの感想 投稿日:2017/09/03
「最上階客室で過ごす【ふたりの休日】プレミアムステイ 朝食付き」を利用して二泊しました。まず、チェックイン後に部屋に入って、喫煙室であることにびっくり(臭いが強烈なので)。慌ててフロントに確認すると「喫煙室でご予約がはいっておりましたが・・・」とのことですが、一休の予約ページにも確認メールにも一切喫煙室を選択した旨はないのですが。幸いにも同じタイプの部屋に禁煙の部屋の空きがあり、速やかに変更に応じていただけました。予約サイトである一休の側のミスかもしれませんし、ホテルでも快くご対応いただけましたので、特に不満は残りませんでした。期待通り最上階室からの眺望も素晴らしく、建物全体も清掃と管理が行き届いており、快適でした。旧館の前に広がる素晴らしい芝生のお庭を散策したのは良い思い出です。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご移動でご不便をおかけいたしましたがお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/27
利用人数2名(1室)
部屋レイクビューツインルーム(ツイン)(29.37平米)
宿泊プラン 最上階客室で過ごす【ふたりの休日】プレミアムステイ 朝食付き
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プリンチョコ さんの感想 投稿日:2017/08/13
初めて宿泊しました。ロケーションが良いので、また機会がありましたら宿泊したいです。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/11
利用人数4名(1室)
部屋東館(新館)ファミリールーム(フォース)(28.75平米)
宿泊プラン 【早割60】早目の予約でお得にステイ!素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
サキザクラ さんの感想 投稿日:2017/08/07
便利な4ベッドルームで、家族連れにはとても利用しやすいプランでした。また、ホテル近くの電灯に夜になると沢山のクワガタが飛んできて、息子も大満足。屈斜路湖に行く際は、今後も利用させていただきます。
施設からの返信この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりご滞在された様子がお伺いできうれしく思います。
クワガタでお子様が喜んでいらっしゃたようで良かったですね。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/30
利用人数4名(1室)
部屋東館(新館)ファミリールーム(フォース)(28.75平米)
宿泊プラン 【早割30】爽やかな湖畔の夏 食事はブッフェ 夏休みの家族旅 ~お子さま半額~ 夕朝食付き
食事夕朝食付