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観月苑 かんげつえん 北海道/十勝川温泉
 [全100室]   温泉 十勝川温泉
総合得点
3.99
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
3.95
バス・お風呂
4.60
施設・設備
3.90
お食事
3.35
満足度
4.00
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男性 3.72  /   女性 3.88    クチコミ数 20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OKまっつ さんの感想 投稿日:2020/11/15
総合的に100点満点ですね。
とにかく、夕食が良かった。料理長の技術とセンス!
素敵な器といい、次の料理を出すタイミング、更に
日本酒も美味しかったです。大満足!!
部屋も大変広く、感動しました。
また機会があれば是非、泊まりに行きます!
有難う御座いました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【おすすめ】月観デッキ付 和洋室40平米(川側/禁煙)(和洋室)(40平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sakurasakuletter さんの感想 投稿日:2020/11/11
リニューアルされた奇麗なお部屋で気持ちよく過ごせました。タオルドライのヒーターもあり入浴で濡れたタオルもすぐに乾きました。トイレの戸口がもう少し広いと良いですね。
夕食は、器が素敵でしたが、お味の方で2、3気になる事があって評価は低めです。新鮮なお造りでしたがお醤油で台無しです。
朝食も特になし。いくらは味醂の味が強く甘く好みではありませんでした。じゃがバターがありましたがホクホク感がなくシャリシャリ?でした。
アロマエステで癒されたので、全体的には良かった。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【展望フロア】モダンルーム・洋室31平米(川側/禁煙)(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【スタンダード|琥珀膳(贅沢度〇)】新鮮お造りや旬野菜など約10品!お食事処でゆったりお膳食プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
makipy さんの感想 投稿日:2020/11/10
久しぶりの温泉、充分に堪能させて頂きました。徹底したコロナ対策がなされている中、従業員さん達の対応の良さ感服いたしました。 今回、私の誕生日でしたのでお膳食にさせて頂きました。秋らしさ、旬の食材、お膳食の美しさ、担当の従業員さんの対応、ひとつひとつ満足させて頂きました。また、来年の誕生日に伺いたいと思っております。大変お世話になりました。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(2室)
部屋【展望フロア】露天風呂付・和室8畳2名迄(川側/禁煙)(和室)
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ffruth さんの感想 投稿日:2020/10/26
全体的に感染防止のレベルが、低いように感じられます。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付特別室(和洋室)眺望川(和洋室)(53~56平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!最上階展望フロア・露天風呂付特別室でごゆっくりと<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
りっきママ さんの感想 投稿日:2020/10/01
日帰り温泉から始まり7月の上旬に1泊、
8月29日から連泊しました。


お部屋の設備等は最高でした。


ただ期待していただけに残念だったのが
バイキングのメニューが約2ヶ月前とほぼほぼ変わらなかった事と、次の日との変化もあまりにも無い感じでした。。

なので今のバイキングのままだと
連泊には向いてないホテルかなとゆうのが率直な感想です。。

こちらのホテルは素敵なスタッフさんがいらっしゃいます!!

お風呂場の清掃をされております女性スタッフS.Kさんには宿泊中に大変お世話になりました。
Sさんのおかげでとっても思い出に残る素晴らしい旅に
なった事今でも本当に感謝しております!!

後、いつも帰りにお見送りをして下さる素敵な笑顔の
女性スタッフさん!!
見えなくなるまでニコニコしながら手を振り続けてくれて
毎度癒されながら帰ってます。笑
ありがとうございます!!

しかも覚えていて頂けてて
本当に嬉しかったです!!





観月苑大好きなので実は今月も予約しておりますので
また宜しくお願い致します。

バイキング期待してまぁーす!!
宿泊日2020/08/31
利用人数6名(1室)
部屋【展望フロア】モダンルーム・和洋コネクト(川側/禁煙)(和洋室)(62平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!十勝の美味しさを詰め込んだバイキングプラン(禁煙)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
213kazu44 さんの感想 投稿日:2020/09/28
リニューアルしているのでとても快適でした。特に、モール温泉が最高でした。部屋で自分の好きな時にのんびり入れることが一番のお気に入りポイントでした。食事は、久しぶりにコロナ対策をしてのバイキングでしたので、いうこと無しでした。ステーキやローストビーフも美味しかったです。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【展望フロア】露天風呂付・和室8畳2名迄(川側/禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ハーティキッズ さんの感想 投稿日:2020/09/19
客室露天のお部屋でしたが、とても良いお湯でした。
大浴場は時期柄人も少なく、ゆったり入ることができました。お部屋は和室だったんですが、8畳は少し手狭に感じます。ご飯は少し物足りなく、地の物を活かした料理が少なく感じ、通常の値段なら見合わないかなと。接客は皆さん丁寧でしたが、男性スタッフさんは全体的に覇気がなかったのが残念。新人マークをつけていた方は、全員感じが良くていい気持ちでした。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【展望フロア】露天風呂付・和室8畳2名迄(川側/禁煙)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みーぼ君 さんの感想 投稿日:2020/08/30
十勝方面に行くときは必ず観月苑さんに宿泊するけどいつも期待通りのおもてなしをしてもらいます。
今回も大変満足しました。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳(田園側/禁煙)(和室)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
しのぶ0901 さんの感想 投稿日:2020/08/11
食事が以前より内容や質の低下。コロナ対策で制限があるのは仕方ないと思うのですが久しぶりの温泉でがっかりしました。感染対策もイマイチで検温担当の方は場所を離れていない等目立ちました。
一番気になったのは飲み会をして騒いでいる人がいたことです。ホテルに落度があるとはいえないですがとても不安になりました。
宿泊日2020/08/07
利用人数4名(1室)
部屋和室8畳(田園側/禁煙)(和室)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
玄野 さんの感想 投稿日:2020/08/08
値段の割にgotoキャンペーン分は、宿の利益にしかならない内容でした。二度と利用しません。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋洋室27平米(田園側/禁煙)(ツイン)(27平米)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
nobutakemasako さんの感想 投稿日:2020/07/25
客室・アメニティ:普通
接客・サービス:普通
バスルーム・お風呂・温泉:清掃等の管理状況は良好。露天風呂付の部屋でしたが、温度もちょうど良かったです。欲を言うと、もう少し広いと良かった。ただ、加水しすぎなのか、色が薄い気がします。
施設・設備:きれいです。値段相応の高級感あります
食事:朝食・夕食ともビュッフェでしたが、食欲がわきませんでした。十勝のホテルでいくらや刺身を出されてもなあ。夕食のステーキとラクレットとだけは美味しかったです。ただ、開店時間21時までにもかかわらず、19時50分でステーキはオーダーストップとなり唖然としました(責任者にクレームを伝えたら最終的には出してくれましたが、恐らく言われたら出すというスタンスなのでしょう。そこに至るまで何人かの従業員に断わられたことや、社員教育を徹底すると責任者は言っていたが、対応に慣れていそうでしたから。本当に申し訳ないと思うのなら、帰り際に責任者から一言あってしかるべきだと思うのですが、、、)。あと、夕食時、マスクなしで大声で話しているグループがいて大変気になりました。朝食時もマスクなしで仲間数人で話をしながらビュッフェを利用していたのも驚きました。従業員が注意や積極的な誘導もしないので、コロナ禍の対応としては不十分だと感じました。
宿泊日2020/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【展望フロア】露天風呂付・和室8畳2名迄(川側/禁煙)(和室)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!十勝の美味しさを詰め込んだバイキングプラン(禁煙)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
一休こうた さんの感想 投稿日:2019/11/06
部屋係で靴もそろえないひとははじめて。
万事がこれでした。備品も最低限のもの。
温泉だけがすくいでした。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋和洋室<眺望:川側>禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
akakinoko さんの感想 投稿日:2019/10/30
出迎えから、送りまで丁寧な応対とても良いです。
館内での,挨拶も皆さんされて気持ちよかったです。
情報の共有もよくされて、プライオリティーが気持ちよかった。
5泊のうち、三日でバイキング二日で和食でしたが、和食は、
ちょっと残念でした。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋和洋室<眺望:川側>禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【早割30+ポイント10倍確約】スタンダード|バイキングプラン|事前カード決済専用
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
麦酒職人 さんの感想 投稿日:2019/09/30
個室に露天風呂。お風呂からの十勝川の風景。最高でした。
料理も悪くなかったですが、ビュッフェスタイルはちょっと落ち着かない。
ゆっくり夕食を楽しむコースもあるといいですね。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2名様用(眺望:川側)(和室)
宿泊プラン 【早割30|スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだお楽しみビュッフェ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nyaccco さんの感想 投稿日:2019/09/30
70歳代の両親が観光で利用しました.お部屋の鍵ですが,アナログな鍵だったことがかえって利用しやすく良かったようです.温泉もぬるっとしていて肌に良さそうなお湯で満足とのことでした.
事前にお願いしたテレビの字幕も設定してくださっており快適に過ごせたとのことです.
夜もゆっくり眠れたということで満足しておりました.同行できなかったので心配していましたが,昔ながらのお宿で落ち着いて過ごせたようですし親切にしていただいたようです.ありがとうございました.
宿泊日2019/09/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室27平米(ツインベッド)禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【朝食付プラン|ガーデンスパチケット付】夕食時間を気にせず「ガーデンスパ」を満喫しよう!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gyatei さんの感想 投稿日:2019/09/19
料理に堪能し、温泉は肌がしっとりするなど大変有意義にすごす事ができました。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋和室ツイン 月観デッキ付<眺望:川>禁煙(和室)(29平米)
宿泊プラン 【「新客室」1周年記念サマーセール】<おかげさまで1周年>1日最大5室限定!(バイキング2食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
芝不良太郎 さんの感想 投稿日:2019/09/08
10年ぶりに利用させてもらいました。
改装から間もないということに加え、ベッドのある部屋と食事処での夕食が希望にマッチしたので利用しました。
接客を含め満足でした。
特に接客担当の20代と思しき女性の方は、とても感じがよく、部屋の案内から夕食時の担当まで一貫して担当してくれたのが感動しました。
強いて言わせてもらえれば、夕食は和食コースで内容は文句なしでしたが、50代の夫婦にとって、量が多く食べきれないのがちょっと残念な点です。
枝豆ご飯、もっと食べたかったのですが、お腹がはち切れんばかりで、妻は2口で断念せざるを得ませんでした。
今回であれば1品減らしてもらっても良いかもしれません。
今後ご検討いただきますようお願いします。

基本的には満足で、また利用できればと思います。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋和室ツイン 月観デッキ付<眺望:川>禁煙(和室)(29平米)
宿泊プラン 【「新客室」1周年記念プラン】<おかげさまで1周年>感謝セール開催中!(ご夕食:彩り膳)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takadonharupon さんの感想 投稿日:2019/07/15
二度目の宿泊でした。
あいにくの雨で月観デッキは使うことが出来なく残念でしたが、相変わらず気持ちの良い温泉でした。
日頃の疲れが取れたように感じます。
食事もとても美味しく頂きました。
又十勝川温泉に行くことが有れば宿泊します。
ありがとう御座いました。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 月観デッキ付<眺望:川>禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【早割30日先|彩り膳(贅沢度〇〇)】十勝の恵み勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に〇
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲンタの家族 さんの感想 投稿日:2019/03/03
大人2名、子供2名で利用しました。
12月にも利用したのでリピートになります。

前回と違って部屋が2部屋の壁を取った14畳和室でした。
とてもゆったりとして、くつろぐ事が出来ました。

食事は前回と内容が変わってない感じでしたが、外国人観光客がいないせいか、ゆっくり食べる事が出来ました。
子供はソフトクリームが気に行ったようで、何度もおかわりしていました。
ただ基本子供向けのおかずが少ないので、ラーメン、うどんなどがあれば良かったです。

お風呂はけっこう空いていて、ゆっくり入れました。

家から近いので子連れで行くには最適です。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/03/01
利用人数4名(1室)
部屋お部屋おまかせ(無指定)
宿泊プラン 【ちょっとお得な日】直前予約におすすめ 「お日にち限定割引」プラン~美味しさたーっぷりバイキング付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちゅるりんくん さんの感想 投稿日:2019/01/28
モール温泉に入りたくて2度目の十勝川温泉でした。露天風呂付客室なので間違いないと詳細を見ずにここを選びました。全体的に悪くはないのですが、細かい事を言えば、露天風呂の横に併設の洗い場(シャワールーム)が狭すぎて、洗いにくい。食事はバイキングだったのですが、パッとしませんでした。部屋も充分と言えばそうなんですが、温泉宿にしては狭く、まあ値段が安いので仕方ないかと諦めはつくレベルです。
またリピートするかと言われると考えてしまうレベルでした。北海道なんだからもう少し美味しい食事を期待してました。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2名様用(眺望:川側)(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付