観月苑 かんげつえん 北海道/十勝川温泉
 [全100室]   温泉 十勝川温泉
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.71
施設・設備
4.19
お食事
4.14
満足度
4.33
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男性 4.33  /   女性 4.11    クチコミ数 21
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
一休こうた さんの感想 投稿日:2019/11/06
部屋係で靴もそろえないひとははじめて。
万事がこれでした。備品も最低限のもの。
温泉だけがすくいでした。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋和洋室<眺望:川側>禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
akakinoko さんの感想 投稿日:2019/10/30
出迎えから、送りまで丁寧な応対とても良いです。
館内での,挨拶も皆さんされて気持ちよかったです。
情報の共有もよくされて、プライオリティーが気持ちよかった。
5泊のうち、三日でバイキング二日で和食でしたが、和食は、
ちょっと残念でした。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋和洋室<眺望:川側>禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【早割30+ポイント10倍確約】スタンダード|バイキングプラン|事前カード決済専用
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
麦酒職人 さんの感想 投稿日:2019/09/30
個室に露天風呂。お風呂からの十勝川の風景。最高でした。
料理も悪くなかったですが、ビュッフェスタイルはちょっと落ち着かない。
ゆっくり夕食を楽しむコースもあるといいですね。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2名様用(眺望:川側)(和室)
宿泊プラン 【早割30|スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだお楽しみビュッフェ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nyaccco さんの感想 投稿日:2019/09/30
70歳代の両親が観光で利用しました.お部屋の鍵ですが,アナログな鍵だったことがかえって利用しやすく良かったようです.温泉もぬるっとしていて肌に良さそうなお湯で満足とのことでした.
事前にお願いしたテレビの字幕も設定してくださっており快適に過ごせたとのことです.
夜もゆっくり眠れたということで満足しておりました.同行できなかったので心配していましたが,昔ながらのお宿で落ち着いて過ごせたようですし親切にしていただいたようです.ありがとうございました.
宿泊日2019/09/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室27平米(ツインベッド)禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【朝食付プラン|ガーデンスパチケット付】夕食時間を気にせず「ガーデンスパ」を満喫しよう!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gyatei さんの感想 投稿日:2019/09/19
料理に堪能し、温泉は肌がしっとりするなど大変有意義にすごす事ができました。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋和室ツイン 月観デッキ付<眺望:川>禁煙(和室)(29平米)
宿泊プラン 【「新客室」1周年記念サマーセール】<おかげさまで1周年>1日最大5室限定!(バイキング2食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
芝不良太郎 さんの感想 投稿日:2019/09/08
10年ぶりに利用させてもらいました。
改装から間もないということに加え、ベッドのある部屋と食事処での夕食が希望にマッチしたので利用しました。
接客を含め満足でした。
特に接客担当の20代と思しき女性の方は、とても感じがよく、部屋の案内から夕食時の担当まで一貫して担当してくれたのが感動しました。
強いて言わせてもらえれば、夕食は和食コースで内容は文句なしでしたが、50代の夫婦にとって、量が多く食べきれないのがちょっと残念な点です。
枝豆ご飯、もっと食べたかったのですが、お腹がはち切れんばかりで、妻は2口で断念せざるを得ませんでした。
今回であれば1品減らしてもらっても良いかもしれません。
今後ご検討いただきますようお願いします。

基本的には満足で、また利用できればと思います。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋和室ツイン 月観デッキ付<眺望:川>禁煙(和室)(29平米)
宿泊プラン 【「新客室」1周年記念プラン】<おかげさまで1周年>感謝セール開催中!(ご夕食:彩り膳)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takadonharupon さんの感想 投稿日:2019/07/15
二度目の宿泊でした。
あいにくの雨で月観デッキは使うことが出来なく残念でしたが、相変わらず気持ちの良い温泉でした。
日頃の疲れが取れたように感じます。
食事もとても美味しく頂きました。
又十勝川温泉に行くことが有れば宿泊します。
ありがとう御座いました。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 月観デッキ付<眺望:川>禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【早割30日先|彩り膳(贅沢度〇〇)】十勝の恵み勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に〇
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲンタの家族 さんの感想 投稿日:2019/03/03
大人2名、子供2名で利用しました。
12月にも利用したのでリピートになります。

前回と違って部屋が2部屋の壁を取った14畳和室でした。
とてもゆったりとして、くつろぐ事が出来ました。

食事は前回と内容が変わってない感じでしたが、外国人観光客がいないせいか、ゆっくり食べる事が出来ました。
子供はソフトクリームが気に行ったようで、何度もおかわりしていました。
ただ基本子供向けのおかずが少ないので、ラーメン、うどんなどがあれば良かったです。

お風呂はけっこう空いていて、ゆっくり入れました。

家から近いので子連れで行くには最適です。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/03/01
利用人数4名(1室)
部屋お部屋おまかせ(無指定)
宿泊プラン 【ちょっとお得な日】直前予約におすすめ 「お日にち限定割引」プラン~美味しさたーっぷりバイキング付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちゅるりんくん さんの感想 投稿日:2019/01/28
モール温泉に入りたくて2度目の十勝川温泉でした。露天風呂付客室なので間違いないと詳細を見ずにここを選びました。全体的に悪くはないのですが、細かい事を言えば、露天風呂の横に併設の洗い場(シャワールーム)が狭すぎて、洗いにくい。食事はバイキングだったのですが、パッとしませんでした。部屋も充分と言えばそうなんですが、温泉宿にしては狭く、まあ値段が安いので仕方ないかと諦めはつくレベルです。
またリピートするかと言われると考えてしまうレベルでした。北海道なんだからもう少し美味しい食事を期待してました。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2名様用(眺望:川側)(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るぽのん さんの感想 投稿日:2018/11/05
どのスタッフさんも心のこもった気持ちの良い接客でした。
お部屋から見た景色、目の前に広がる十勝川の眺めは素晴らしかったです。
見た瞬間テンションが上がりました。
そして何よりも客室の露天風呂!
綺麗な景色を遮る障害物を極力排除していてお湯に浸かりながらあの素敵な風景を満喫できました。
大浴場のお風呂も捨てがたくこちらにも何度か入りました。
贅沢にどんどん溢れるかけ流しのモール温泉、とても良かったです。
今回2歳の幼児を連れて行ってるのですが、子連れへの対応が素晴らしいと思いました。
まずお部屋にオムツ用のゴミ箱を貸していただけたこと、
お風呂では幼児専用のシャンプーを貸していただけたこと大変助かりました(ベビーシャンプーを忘れていき困っていたので嬉しかったです)
見ると大浴場には赤ちゃん用にバスチェアーも用意。
子供用のアメニティーは可愛い袋に入っていたり、かなり子供に優しい印象でした。
夕食も朝食もとても美味しかったです。
十勝の食材がふんだんに使われていてどのお料理も気になってついつい食べ過ぎてしまいました。
今回の宿泊とても大満足です。また利用します!
宿泊日2018/10/25
利用人数3名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2名様用(眺望:川側)(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
masterd さんの感想 投稿日:2018/10/30
客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。客室露天風呂もモール温泉でとても良かったです。食事も種類がたくさんありよかったです。特に朝ごはんのクオリティが高かったです。ただ少し食事の補充がされていなところがあったので、そこは補充があるとよかったです。
大浴場はとても良かったです。スタッフの接客も丁寧でよかった思いました。また来たいと思います。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2名様用(眺望:川側)(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
IWD4U さんの感想 投稿日:2018/10/27
まず、スタッフのサービス対応は良かったです。
客室は十勝川側の和室8畳間で、少し狭く古い感じでしたが、眺望は良かったです。
モール温泉の湯は露天風呂、内湯共に満足しました。
夕食バイキングで、ローストビーフ、花畑牧場のラクレット、豚丼タレ肉が美味しかったです。
朝食バイキングでは、シェフが焼いてくれるオムレツ、イクラ、エビ、イカ等、自らお好みで作れる海鮮丼は満足しました。
家族3人で初めての十勝川温泉でしたが、良い思い出となりました。
宿泊日2018/10/25
利用人数1名(1室)
部屋和室8畳又は10畳(眺望指定はできません)。(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
manaminm さんの感想 投稿日:2018/10/14
リーズナブルなのに、なかなか美味しいお食事と気持ち良いお風呂が頂けました。ただバスタオルが痛いくらい硬かった…です。残念。
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳又は10畳(眺望指定はできません)。(和室)
宿泊プラン 【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ちょうたまつ さんの感想 投稿日:2018/10/13
客室は情報通りでした、窓からの景色も良い。
接客は良かった
展望風呂は眺め良く気持ち良く何度もはいりました、1階の温泉も内風呂、露天とも良い
食事はバイキングでしたがもう一工夫ほしい
部屋の展望風呂は温泉かけ流しで温度も良く満足。
宿泊日2018/10/03
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2~4名様用(眺望:川)(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハッピースマイルY さんの感想 投稿日:2018/10/08
先日はお世話になりました。
初めて観月苑さんに宿泊させていただきましたが、お食事は夜も朝も地元食材を使われ、十勝らしい内容にもなっていてとても美味しかったです。特に朝食は品数も多く、何より雄大な景色を眺めながらのお食事はとても気持ちがよく、ことさら美味しくいただけました。また、何を頼んでも笑顔で接してくださるスタッフさんには、とても感じがよく好感がもてました。モール温泉のツルツル感も最高です。ただ、お部屋のドアの鍵の部分が劣化で少しユラユラしていたのは、セキュリティ上気になりました。総合的には、日常の疲れを癒すのにはのんびりと過ごすことができ、ぜひまた使わせていただきたいと思いました。
宿泊日2018/10/03
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳又は10畳(眺望指定はできません)。(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いちろうぺん さんの感想 投稿日:2018/09/24
全般的にバランスの取れた旅館だと思いました。特にモール温泉は気持ちが良かったです。食事は和洋中を取り揃えたブッフェでしたが、大人も子供も満足出来るレベルの高いものでした。ただ、ロビーにいるペッパーくんは温泉旅館には不要かな。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋洋室27平米(ツインベッド)(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休.11 さんの感想 投稿日:2018/09/22
今回は家族三人でお世話になりました。バイキングが美味しかったです。とても楽しい思い出になりました。また利用したいと思います。
宿泊日2018/09/17
利用人数3名(1室)
部屋和洋室<眺望:川側>禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ニモNIMO さんの感想 投稿日:2018/09/19
到着時からスタッフの接客雰囲気は良かったです。気分よく快適に過ごせました。お部屋は露天風呂付を重視したので、窓からの景色は半減してしまいましたが、湯船から十勝川のサンセットと月と星が見られたのはやっぱり良かったです。食事は夕食のラクレットが美味しかったです。朝食はいくらを楽しみにしてましたがとびっこでした。。。夕朝どちらもブッフェなので仕方ないと思ってます。大浴場は夜朝2回入りました。男女の方も多いと思うので、休憩場所にもう少し力を入れていただけるともっと良いのになと思います。モール温泉のお湯は本当にツルツルになります!夜の露天風呂からは満天の星空!北海道を満喫できました。又泊まりたいなと思える宿でした。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付客室2名様用(眺望:川側)(和室)
宿泊プラン 【クチコミ記入をいただける方限定!】ポイント最大20倍プレゼント!朝夕食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ken-citrus さんの感想 投稿日:2018/08/25
モール温泉が素晴らしかったです。お部屋もリニューアルされたようで、部屋はそんなに広くないのですが、必要最低限のものがしっかりそろっていて快適でした。夕食はつけなかったのですが、近くのガーデンスパのお祭りがあり、そこで食べようかと思っていたら、19時くらいで完売で出せないとのことで、夕飯難民になるところでした。(徒歩5分くらいに焼き肉屋を見つけました。)朝食も美味しかったので、夕食をつければ良かったです。お世話になりました。
宿泊日2018/08/10
利用人数3名(1室)
部屋最上階展望フロア モダンルーム(和室10畳)川側 禁煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ガーデンスパチケット付「ガーデンスパ」を満喫しよう!~朝食付~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひでぶ64 さんの感想 投稿日:2018/08/06
やはりコスパが…
宿泊日2018/08/04
利用人数3名(1室)
部屋最上階展望フロア・露天風呂付特別室(和洋室)眺望川(和洋室)(53~56平米)
宿泊プラン 【朝食付プラン|ガーデンスパチケット付】夕食時間を気にせず「ガーデンスパ」を満喫しよう!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sai-d さんの感想 投稿日:2018/08/05
清潔感のある宿で、サービスもよく、スタッフの皆さんがいつも笑顔で、気持ちよく過ごせました。
宿泊日2018/08/02
利用人数4名(1室)
部屋和室8畳又は10畳(眺望指定はできません)。(和室)
宿泊プラン 【夏休みファミリー割】家族みんなで温泉バカンス! 夏の思い出に「花火セット」付き(バイキング2食付)
食事夕朝食付