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お祝いの宿 つるや吉祥亭 おいわいのやどつるやきっしょうてい [旧 つるや吉祥亭 本館] 静岡県/伊豆・北川温泉
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.29
バス・お風呂
4.34
施設・設備
3.99
お食事
4.21
満足度
4.29
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男性 4.14  /   女性 4.16    クチコミ数 109
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くぷらー さんの感想 投稿日:2021/01/16
コロナ禍の中、伺いました。
接客は親しみやすく、でもいい距離感でした。みなさん、一生懸命働かれているのが感じ取られて、好感がもてました。
アメニティやお風呂上がりのドリンク、夜のぜんざい、お部屋のドリンク等、豆からひくコーヒー等のサービスもたくさんあって、もてなしの雰囲気もとても感じられて嬉しかったです。
お食事は夕飯は多いくらいでした。朝食は多すぎず、ちょうど良かったです。どちらも美味しかったです。
お部屋も広くて清潔でくつろげました。
そして、なによりもお部屋からの一面の海。海を見ながらの温泉が最高でした。温質もやわらかく、肌がすべすべになりました。
近くの宿泊者は無料で入れる黒根風呂?も海が目の前で素晴らしかったです。
寝坊してしまって、朝日が見られなかったので、次回は早起きして、海から上る太陽を見ながら温泉に浸かりたいです。
またお邪魔したいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(8帖+6帖・3階)(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!】つるやのスタンダードプラン!憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉&伊豆山海の美味を堪能
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
H-T-R さんの感想 投稿日:2021/01/05
知らずにリピートしてしまいましたが、対応も丁寧で温泉も気持ち良かったです。見晴らしの良い部屋だったのですが、朝日を見逃した(寝過ごした)のだけが残念でした。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋二間 和室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!】つるやのスタンダードプラン!憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉&伊豆山海の美味を堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんごりらっ! さんの感想 投稿日:2021/01/05
ドリンクや食べ物など、様々なサービスが付いていて楽しめました!温泉は源泉掛け流しで、気持ちよかったです。
従業員の方もとても、親切でした。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋一間 和室(10帖)バスあり(和室)
宿泊プラン 【頑張った1年と新春の喜びはつるやで!】年跨ぎのお年玉!地酒「開運」×牛ステーキ×メデタイ鮨で満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MIOpony さんの感想 投稿日:2021/01/02
目の前にある黒岩根温泉にも何度もはいることができ、お宿でも温泉を堪能でき、リラックスできました。天麩羅食べ放題も素晴らしく美味しく、食べ放題がなくても、充分満足の懐石でした。ビールや白玉ぜんざいが無料の時間もあり、家族4人でとっても楽しい年末が過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/30
利用人数4名(1室)
部屋二間 和室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【つるや吉祥亭でゆく年くる年を・・・】伊勢海老・金目鯛の伊豆自慢の海の幸で贅沢三昧
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
今日は曇り さんの感想 投稿日:2020/12/30
凄く満喫できた2日間になりました!
お料理がとても美味しく、客室露天風呂に泊まらせていただいたのですが眺めがとても良くて時間があっという間に過ぎてしまいました。また是非客室露天風呂付きで訪れたいです。ゆっくりしたい方にはとてもお勧めなお宿です。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(8帖+6帖・3階)(和室)
宿泊プラン 【露天風呂付き客室はコレ!】趣の異なる露天風呂で癒される最上級の寛ぎ。かけ流しの天然温泉を独り占め
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あじゅさま さんの感想 投稿日:2020/12/07
前回の印象が良くて再来しました。おもてなしのサービスは盛り沢山な感はありますが コロナの為かスタッフ人数が少なくて全体的にバタバタしてる感じです。落ち着いたらまた利用したいと思います。
宿泊日2020/12/05
利用人数4名(1室)
部屋【望洋亭二間客室】8+6畳 オーシャンビュー(和室)
宿泊プラン 【目の前の海を間近に感じる】食事処・大浴場と移動が楽々!2間客室「望洋亭」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nacchi7 さんの感想 投稿日:2020/11/29
古い建物でエレベーターがありませんが趣のあるとても良いホテルでした。
ホテルの方はとても親切で、外国の従業員の方も多かったですが、一生懸命対応していただけました。
温泉は無料で入れる黒根岩風呂、貸し切り風呂、一般のお風呂とすべてが満足でした。
お部屋の窓からは海が見えて月や朝日の光が海を照らしてきれいでした。
主人も満足で、今回は観光の予定もあり早いチェックアウトをしましたが、ホテルでもっとゆっくりできるようにまた来たいと言っていました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【GoToつるや吉祥亭!】つるやで元気100倍!館内利用券を含む10のおもてなしで満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あーちゃん. さんの感想 投稿日:2020/11/27
館内で使えるクーポン等も用意されており、とてもお得に、快適な旅行ができました!
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【伊豆の味覚!金目鯛尽くし】焼津が生んだ銘酒「磯自慢」と共に焼物・煮付け・しゃぶしゃぶで堪能
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あんみつ大好き さんの感想 投稿日:2020/11/26
庭園露天風呂を24時間入れる最高の部屋でした。2泊して大正解でした。出発日に観光を済ませ、チェックインしてからは部屋でのんびりと温泉三昧。室内のシャワールームから外の庭園露天風呂まで行けるのはとても便利でした。部屋に備えてあるコーヒーミルセットで豆をひくのが楽しかったです。欲をいえば部屋に椅子が無かったのでおデブの私は腰が疲れました。その為、暖かかった日中は外のベンチチェアーでくつろいでました。コロナ禍でも旅館内でのイベントがあり飽きる事なく満足出来ました。バリアフリーでは無いので階段が登れないと宿泊は無理だと思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋庭園露天風呂付き客室(8帖+6帖・2階)(和室)
宿泊プラン 【早割60/露天風呂付き客室】60日前の予約で1名あたり1,000円引!かけ流しの天然温泉を独り占め
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でぃふぇんだぁ さんの感想 投稿日:2020/11/24
ゆっくりさせていただきました
海を一望し波の音を聴き 美味しい料理を堪能しました 特に料理の充実度がオプション含めて良かったです 味ももちろん良かったです。
GOTOの効果か 利用されてる方々が多く 少ないスタッフでの多岐に渡る応対、業務大変だったかと思います。 また絶対利用させていただきます。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【GoToつるや吉祥亭!】つるやで元気100倍!10のおもてなしで満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y.tjm.hsmt さんの感想 投稿日:2020/11/22
2泊しました。海鮮中心の食事がとても美味しく、特に和風ブイヤベースは上品な海鮮の出汁がとても美味しかったです。晴れた朝のテラス席での海を眺めながらの朝食も、とても気持ちが良く、特別な時間を過ごせました。
施設は、エレベーターがないのですが、フロントから部屋に行くのに必ず階段があるため、大きめのトランクだったので大変でした。2階、3階への階段は急なので、高齢の方は特に大変だと思います。
海を眺めながらの美味しい食事と、ゆっくりお風呂に浸かれる、のんびり過ごしたい大人にとって、とても良い宿だと思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数4名(1室)
部屋一間 和室(10帖)バスあり(和室)
宿泊プラン 【秋割】お得に伊豆旅を楽しもう!10のおもてなしでつるやを満喫
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
なつみん7339 さんの感想 投稿日:2020/11/17
10年ほど前に泊まった際に「つるや横丁」という昭和の街並みを再現した子供が楽しめるフロアがあったのでそれを楽しみに宿泊したのですが、今回は工事中とのことでした。ホームページでも案内されていなかったように思うので残念です。温泉はとても良いのですが、食事はごく普通、たまたま隣の席がとても騒がしい家族だったのでそれはホテルのせいではないのですが、個人的に色々と残念な旅となってしまいました。チェックイン時や清掃のスタッフは外国人の方が多かったです。Go Toキャンペーン中ということもあってとても混んでいたので、スタッフの方達も手が回らないような印象でした。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(1室)
部屋二間 和室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【GoToつるや吉祥亭!】つるやで元気100倍!10のおもてなしで満喫
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ざーんねん さんの感想 投稿日:2020/11/12
夕食の配膳の担当だった男性が最悪。入口すぐの席で寒かったので席の移動は可能ですか?と質問したのに、暖房を入れて膝かけお持ちします。と言われた。申し訳ありませんがお席の移動は出来ません。と回答してから次の案内をすべき。質問に答えられてないから不愉快になります。料理が出てくるのも遅い。おしぼりもこちらが言わないと出ない。食前酒の梅酒が何故か食事の途中に出てくる。チェックイン時に伊勢海老と鮑の刺身を別注していたのに出て来ない。聞いたら注文されていないと伝票を見せられるも謝罪がない。接客の基本が全く分かってない残念なおじさんでした。料理も天ぷらの油は臭いし、金目の煮付けも冷凍の金目鯛を使っているのかバサバサで美味しくない。gotoで無ければ平日でもそこそこの値段を取るのであればもう少し考えた方が良い。ミニマムが安い宿は良い部屋を取っても仕方ないのだなと感じた。部屋の清潔感、部屋からの眺め、部屋の檜風呂風呂は良かった。翌朝の朝食の担当の方の対応は完璧でした。頑張ってる方もいるのに残念ですね。隣のお席のご夫婦は料理がなかなか出て来ないので怒って席を立たれてました。仮に食事が出るのが遅くても、そこまで美味しくなくても、私達も隣のお席のご夫婦も、接客の対応であそこまで気分を悪くしなくて済んだと思います。評価が高いのが謎な宿でした。goto期間中の評価はあてにならないと感じました。エレベーターがないので高齢の方には不向き。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(8帖+6帖・3階)(和室)
宿泊プラン 【アニバーサリー】結婚記念日・誕生日・ご長寿節目のお祝いに…「お祝いの宿つるや」で過ごす特別な記念日
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
フラワーちゃんと仲間たち さんの感想 投稿日:2020/11/09
2回目の利用です。
前回も思ったことなんですが、フロントがしっかりしていないなぁと思いました。もう少し教育をされた方がいいと思います。ホームページの内容を確認されていない感じです。他の接客(特にレストラン)に関しては、とても良いです。
今回は3階の部屋でしたが、古いので歩いただけで下の階に響くらしく注意を受けました。
賑やかな子供ずれには、1階の部屋が良いと思います。コロナ対策はバッチリでした。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋二間 和洋室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【アニバーサリー】結婚記念日・誕生日・ご長寿節目のお祝いに!つるやの記念日特典で祝う特別な一日
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiropyo-n さんの感想 投稿日:2020/10/17
夫の誕生日に、母と三人でお世話になりました。
期待以上に素敵な時間を過ごすことができました。
海岸沿いの露天風呂、湯上りのビール、夕食、温泉、朝食、お部屋、貸切風呂、楽しませていただきました。
唯一チェックインの際の駐車場と、チェックアウト時の駐車場が異なっていて、少し焦りましたので会計時にお知らせ頂けたら良かったです。
ぜひまた利用させていただきたいと思っています。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【GoToトラベル!移動制限解除】10月・11月のお日にち限定SP!伊勢海老と鮑1セットプレゼント!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いずもりりん さんの感想 投稿日:2020/10/15
GO Toを使って、10月11日に宿泊しました。二間に小上がり付きのオーシャンビューの部屋でした。広々としてロケーションが最高でした。月は雲に隠れましたが、日の出はじっくり拝めました。心太や湯上がりビール、ぜんざいのサービスも堪能しました。夕飯のブイヤベースが絶品でした。揚げたて天ぷらも美味、どのお料理も見た目、味ともに大満足。特質すべきは、シャンパン、くす玉とケーキ、写真 のお祝いパフォーマンス。結婚36周年のお祝いをしていただき、感涙しました。他の人から祝福されることがこんなに心に響くことを実感しました。スタッフの皆さんは感染対策をしつつ、心からのもてなしをしてくださいました。客も皆、感染対策に細心の注意を払っていました。あえて言うなら、バリアフリー対応ではなかったので、足腰が丈夫なうちに来館することをお薦めします。また、台風の影響で、黒寝岩の温泉に入れなかったこともちょっと残念でした。いずれにしても、想定以上の満足度です。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋二間 和室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【静岡県民ご優待!添い寝幼児は宿泊無料!】今ならガソリン券または館内利用券2,000円付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラミアク さんの感想 投稿日:2020/10/14
旅館の方の温かな対応に感謝いたします。部屋の温泉から見える海最高でした。波の音に癒されて素敵な思い出となりました。最高です。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(8帖+6帖・3階)(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!つるやのスタンダードプラン】憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉&伊豆山海の美味を堪能
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
にゃぷさん1 さんの感想 投稿日:2020/10/14
揚げたての天ぷらと朝食は美味しかった
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!】つるやのスタンダードプラン!憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉&伊豆山海の美味を堪能
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
戸塚っ子 さんの感想 投稿日:2020/10/05
90歳の母と同行し、エレベーターがないとのことなので心配しましたが、部屋と同じ階に大浴場や、食事会場があり、スムーズに移動できました。
ただ残念だったのは、飲み放題プランを予約しましたが、アルコールは瓶ビールと、焼酎のみだった事です。
あと、コーヒーサービスがあると嬉しいです。
温泉の泉質もよく、総合的にみると、満足できるものでした。
宿泊日2020/09/30
利用人数3名(1室)
部屋二間 和室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【1泊3食!グルメでGo】<飲み放題付き>ワンランク上の夕食で堪能する伊豆!ご馳走攻めで満腹プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiiasu さんの感想 投稿日:2020/10/04
初めてこちらの旅館に泊まりました。バスありの部屋を予約していたのですが、テラス付きだと思っていたら付いていなくて、担当してくださった方に伝えたら、こちらの勘違いだったのですが、テラス付きの部屋が空いていたため、そちらに移動させて頂きました。ありがとうございました。また朝食の際は、ご飯のおかわりをできるか聞いてみたら快くできますよと、お味噌汁もいかがですかと笑顔でおっしゃってくださりました。みなさん接客がとても素晴らしくて、あたたかい気持ちになりました。他にも、湯上りのビール、海が見え波音が聞こえてくる部屋や朝食場所を案内、夕食は口コミで配膳に時間がかかると書いてありましたが、改善して頂いのか、わたしが行った時はそんなことはなく、丁度いいタイミングでした。ご飯もとても美味しかったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋一間 和室(10帖)バスあり(和室)
宿泊プラン 【GoToつるや吉祥亭!】つるやで元気100倍!館内利用券を含む10のおもてなしで満喫
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北海の狐 さんの感想 投稿日:2020/09/25
予想以上のお宿です。海間近の絶景と波の音、スタッフの方達のホスピタリティが高いことが印象的でした。温泉のお湯がとても柔らかく温まり良質でした。お料理も美味しく、夕食は天ぷらでお腹一杯でしたが朝食も良かった。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】お得に伊豆旅を楽しもう!10のおもてなしでつるやを満喫
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akmaayke さんの感想 投稿日:2020/09/22
今回初めての訪問で完結に言いますと、とても満足させて頂きました
サービス、お風呂、料理全てに置いて不満もなく快適に過ごす事ができました
特に、料理が美味しかったです
自分はもともと都内で飲食業をしてましたが都内で出しても引けを取らないぐらい美味しかったです
子供達も花火やヨーヨー釣り、カキ氷などのサービスに喜んでました
また機会があれば利用させて頂きます
ありがとうございました
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋離れ・和室「望海荘」(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!つるやのスタンダードプラン】憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉&伊豆山海の美味を堪能
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さすらい21号 さんの感想 投稿日:2020/09/21
キンメダイつくしの夕食はとても良かったです。
海岸の露天風呂も近くのんびりできたのが良かったです。建物は若干古くギシギシ鳴ってましたがそれはそれで風情がありました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【今だけ!贅を尽くす金目鯛尽くし】焼津が生んだ銘酒「磯自慢」と共に焼物・煮付け・しゃぶしゃぶで堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
conini さんの感想 投稿日:2020/09/13
数年ぶりに伺いました。期待以上の満足度で次は温泉好きの母を連れてこようと決めました。
チェックイン時のスタッフの方は外国のかたでしたが、とても説明が上手で聞きやすく、すばらしかったです。最初の印象がとてもよく、帰るまでただただリラックスできる時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(8帖+6帖・3階)(和室)
宿泊プラン 【GoToつるや吉祥亭!】つるやで元気100倍!10のおもてなしで満喫
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
そいみるく さんの感想 投稿日:2020/09/10
湯上り時のビールや焼酎サービス、子供へのヨーヨーすくい、かき氷、貸し切りお風呂無料などサービスは良く、久しぶりに泊まりましたが人気の理由はわかります。
ただ、夕食については残念だった点が何点かあり、1、海のそばなのにお刺身や伊勢エビがすごくおいしいという感じでなかった。2、子供が花火をやりたがったが、可能な時間が決まっているとのことであれば、もう少し早い時間の夕食を選びたかったが、到着時間によって選べないとのこと。であれば、事前に食事時間もチェックイン順であることをわかるようにすべきでは。 3、夕食時にてんぷらを揚げたてで提供するので、少しづつオーダーするよう言われたがなかなか来ないため、余り食べれなかった。また、ご飯の提供などに時間がかかり、食事処のスタッフが足りていないようだった。
夕食の点が改善されれば、もっと評価があがるかと思いますが、温泉自体もよかったのでまた伺いたいです。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋二間 和洋室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【アニバーサリー】結婚記念日・誕生日・ご長寿節目のお祝いに!つるやの記念日特典で祝う特別な一日
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
やま318 さんの感想 投稿日:2020/09/08
全体的には、良かったです。
ただ、夕食の配膳担当男性スタッフの方が、、少しトゲがあると言うか冷たいと言うか、、、
優しさは全くなく、気遣いも出来ない方でしたね。
数々の宿泊施設に泊まりましたが、中々このような方は見受けないですね。
お酒のチェイサー水のおかわりをお願いしても、無言で入れられ、不愉快極まりない人でした。また、夕食の量的な事もあるのに、夕食スタート時に、さんまのオプションをすすめられて、断ると嫌な顔をされて、、
〆のご飯の聞くタイミングも、お酒を飲んでいるにもかからず早くに、次の客があるから帰れと
言わんばかりの態度でした。

全てが良かっただけに、夕食の印象は良くないですね。

朝食めっちゃ美味しいです。お米の炊き具合が最高で、お代わりを毎度スタッフの方に言うのが気掛かりで、せめておひつにしてほしいと思いました。

また是非行きたいお宿でしたので、夕食の件以外を
ちゃんとして頂ければと思います。大浴場もあんなにタオル置いていたり、清掃もキレイなのに何か残念です。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(8帖+6帖・3階)(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!つるやのスタンダードプラン】憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉&伊豆山海の美味を堪能
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休のぶちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/07
還暦の祝いをすることを伝えましたら、急きょにもかかわらず、暖かいおもてなしをして頂きありがとうございました。他にも沢山のおもてなしで、大満足でした。
宿泊日2020/09/05
利用人数4名(1室)
部屋一間 和室(10帖) バスなし(和室)
宿泊プラン 【静岡県民限定!添い寝幼児は宿泊無料!】温泉で元気にパワーアップ!今ならガソリン券3,000円付き
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
秦野ふっくん さんの感想 投稿日:2020/08/30
施設については、客室・風呂・食事・コロナ対策等満足しました。
 申し込みに際して、当初は「早割、離れ二間部屋」で予約しましたが、人数が変更になったため「予約変更」をすべく、予約完了の一休メールに沿って、施設に電話連絡したところ、「GO TO トラベル利用の場合は、一休へ連絡して欲しい。」と言われ、さらに一休の連絡先が不明だったため、仕方なく当初の予約をすべてキャンセルし、新たな予約をしました。
 その結果、料金が当初のものよりも加算されたうえ、部屋は本館の二間部屋となってしまい残念な思いをしました。
 御社と施設の連絡体制をもっと確立し、利用者の希望をきちんと叶えて頂けることを希望します。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋二間 和室(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【GoToつるや吉祥亭!】つるやで元気100倍!10のおもてなしで満喫
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tatauta さんの感想 投稿日:2020/08/27
・夫婦、2歳半の子供1人で離れを利用。「連泊Club Kissho特典付」利用。
・施設、部屋共に歴史を感じさせる落ち着いた佇まい。清潔感あり不自由はなし。部屋にある昔ながらのタンスや化粧台などどこか懐かしさを感じさせた。アメニティーは基本的な水準。エアコンも各部屋についており真夏でも快適。
・温泉は海側と屋内側、男女は朝夜でチェンジ。貸切風呂は海を一望でき眺めは最高。ジャグジーが解放感ありおすすめ。予約はお早めに。部屋風呂はシャワーのみ利用したがヒノキの良い香りがしてリラックスできた。旅館の施設ではないようだが、海岸を降りたところに海を目の前にした公衆露天風呂?もあるとのこと。
・夕食は新鮮な魚介中心。金目鯛の煮つけ、伊勢海老など贅沢に堪能。質量ともに満足。猪鍋美味。オーダー式で揚げたての天ぷらが楽しめる。朝食は炭火で焼いてくれる干物が贅沢。個人的にイカの塩辛が臭みなく美味しかった。子供用に白米、うどん等のサービスあり大変ありがたかった。
・接客は外国人スタッフの方が丁寧で、子供にも優しく接してくれて大変助かった。また、入館時の消毒、体温検査、椅子テーブルなどのアルコール消毒など確り対応されていたため安心感あり。
・女性、子供は浴衣が選べるサービスあり。他、湯上りビール、イカ焼き&地酒、花火、おみくじなどうれしいイベントもあり。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋離れ・和室「望海荘」(8帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【連泊でClub Kissho特典】連泊者だけのプレミアムなおもてなし&1泊1人あたり1000円引!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おひより さんの感想 投稿日:2020/08/19
コロナ渦の中感染対策もきちんと取られていて安心して宿泊できました。外国人スタッフがとても親切丁寧で、感心しました。
宿泊日2020/08/17
利用人数4名(1室)
部屋一間 和室(10帖)バスあり(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!つるやのスタンダードプラン】憧れ伊豆旅…かけ流しの天然温泉&伊豆山海の美味を堪能
食事夕朝食付
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