奥琵琶湖マキノグランドパークホテル 滋賀県/滋賀・マキノ町
 [全58室]
総合得点
3.88
客室・アメニティ
3.80
接客サービス
4.33
バス・お風呂
3.47
施設・設備
3.87
お食事
4.00
満足度
3.80
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男性 3.76  /   女性 4.02    クチコミ数 15
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マダムスマイル さんの感想 投稿日:2020/02/11
お世話になりました。夜遅くからの泊まり、今回、スキー場に近かったので、予約。泊まり客は、スキーのゴンドラ、リフトがお安くなる上、駐車場も無料に、オススメです。
朝食のみつけさせてもらい、湖岸の景色を楽しませてもらいました。部屋は2階の駐車場側だったので、琵琶湖の景色はレストランで満足。お部屋はウッディ調で、狭さは感じましたが、お値段の割には、満足しました。次回は季節を変えて湖側で、又、来訪したいですね。
施設からの返信先日のご利用ならびにご寄稿ありがとうございました。
ぜひ季節を変えてのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋2階 山側 ツインルーム(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【朝食付】1日の始まりを「びわ湖のパノラマ絶景レストラン」にて ~1泊朝食~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホームランalo さんの感想 投稿日:2020/01/04
景色もよく又部屋もよく、
虹もみれ最高でした
リピします
施設からの返信先日のご利用誠にありがとうございました。
当館付近は天気の移り変わりが大きいため
よく虹が発生します(多い時は2つ同時などもあります)が
良いタイミングでご覧頂けて何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(1室)
部屋1階 レイクサイドビュー ファミリールーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【朝食付】1日の始まりを「びわ湖のパノラマ絶景レストラン」にて ~1泊朝食~
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
外国名 さんの感想 投稿日:2019/11/15
Room size was good on 1st floor but WIFI reception was poor except in the public area. Good dinner but limited choices for breakfast. Nice view for sun rise.
宿泊日2019/11/06
利用人数3名(1室)
部屋1階 レイクサイドビュー ファミリールーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【近江の匠】 料理長特選・近江牛・和洋折衷会席プラン ~1泊2食~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
外国名 さんの感想 投稿日:2019/11/15
I have booked 2 rooms: 1 on 1st floor and 1 on 2nd floor. This one is on 2nd floor which is relatively small and old. Yet, WIFI signal was strong on 2nd floor but not good in the room of 1st floor. Good dinner but buffet breakfast had limited choices. No public bath but nice view for sun rise.
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋2階 レイクサイドビュー ツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【オータムセール】琵琶湖が見えるツインルーム &調理長特選和洋折衷コース料理
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
サイドスライダー さんの感想 投稿日:2019/08/23
景色最高です!
ここでしか見られない最高の琵琶湖が堪能できます。
部屋は山側ですがとても良い山並みが見れます。

食事の方ですが、もう少しオリジナリティが欲しい所です。

部屋は狭いですがロッジ風なので特に圧迫感も無く静かでとても良かったです。

ただ、カーペットのシミがとても気になりました。
施設からの返信先日は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして、朝食バイキングが
この9月よりバージョンアップいたしました。
カーペットや椅子なども遂次改善してまいります。
貴重な御意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋2階 山側 セミダブルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食付】マキノ観光満悦 気軽な朝食付プラン ~1泊朝食~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きままぴかちゅう さんの感想 投稿日:2019/08/01
プライベートビーチがあるということで利用させていただきました。
湖水浴にはとてもいい環境で、ビーチの水もきれいで子供たちも大喜びでした。
夜にはビーチで花火も楽しめました。
夕食のバーベキューは肉・海鮮・野菜とバランスも良く量も満足できる内容でした。
朝食のバイキングは種類は多くはありませんが、どれも美味しかったです。
大浴場が無いのには少し残念でしたが、施設自体古そうなものの、部屋やお風呂は清潔にされていました。
スタッフの方もとても親切にしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。
湖水浴・バーベキュー・花火と休日を満喫することができ、息子はまた来年もここに来ようねとお気に入りのホテルになったようです。
スタッフの皆様、どうもありがとうございました。
施設からの返信このたびのご投稿誠にありがとうございます。
また先日は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。。
ご家族の夏の思い出作りのお手伝いができて大変うれしく思います。
また来年の夏もご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/28
利用人数4名(1室)
部屋1階 レイクサイドビュー ファミリールーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【夏休み・家族で満喫】プライベートビーチでバーベキュープラン ~1泊2食~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
たかじ! さんの感想 投稿日:2019/06/16
フロントの接客態度がなってない。自販機の売切も別の階に行けと平然と言うし、座ったままPC触りながら返事を続けるとか他のホテルではありえない。施設はロケーションは抜群だが老朽化が目立つ。プリンスホテル時代ではなかったメンテ不足が残念。
宿泊日2019/06/15
利用人数6名(2室)
部屋訳ありファミリールーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【お部屋お任せ】お得な朝食付プラン ~1泊朝食~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆきバン さんの感想 投稿日:2019/05/10
早めに到着し、ロビーで待たせてもらおうと思ってましたが、すぐに部屋を案内して頂け、ゆっくりする事ができました。また次回も利用したいです。
宿泊日2019/05/08
利用人数2名(1室)
部屋2階 山側 ツインルーム(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【食事なし】 シンプル素泊りプラン ~食事なし~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
momo456123 さんの感想 投稿日:2019/04/17
山側なのにサクラの木の前の部屋で大満足です。
施設からの返信先日のご利用誠にありがとうございました。
1年の内で桜の咲くレアな期間にご宿泊頂けて何よりでございます。
当館より2kmのところに、桜100選の海津大崎桜もございます。
湖面に映える桜のトンネルはまさに桃源郷です。
また来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋2階 山側 ツインルーム(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【食事なし】 シンプル素泊りプラン ~食事なし~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミー&ムーミンママ さんの感想 投稿日:2019/04/12
客室は木の内装で清潔な感じがし、窓からの琵琶湖の眺めが素晴らしく、感動しました。食事なしのプランでしたので当日、レストランでの食事を頼みましたが、お値段もリーズナブルで、レストランからのビーチの眺めがこれまた素晴らしく泊まって良かったなと思いました。少ないスタッフのように見受けられましたがきちんとしたサービスで満足でした。
施設からの返信先日のご利用誠にありがとうございました。
お部屋、景観、お食事をご満足頂けて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、季節を変えてのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/09
利用人数2名(1室)
部屋1階 レイクサイドビュー ファミリールーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【朝食付】マキノ観光満悦 気軽な朝食付プラン ~1泊朝食~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
3579 さんの感想 投稿日:2019/03/31
とてもよかったです。ありがとうございます。
施設からの返信お客様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋2階 レイクサイドビュー ツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【デイユースプラン】 最大6時間滞在可能 ホテルランチ&日帰り温泉券付 ~昼食付~
食事昼食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
wilderness さんの感想 投稿日:2019/02/10
客室の掃除が行き届いていない。電気傘に埃が溜まっていたり、バスルームには前の客が使用したブラシ、絆創膏が残っていた。 掃除さえ丁寧に出来ておれば料金以上の価値がある。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋2階 レイクサイドビュー ツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【朝食付】マキノ観光満悦 気軽な朝食付プラン ~1泊朝食~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アリスのうさぎ さんの感想 投稿日:2019/01/05
景色の良い場所にあり、素晴らしいです。
絨毯が汚れていて清潔感のないのが残念でしたが、従業員の方は親切で朝食も美味しかったです。

もう一度利用したいと思いますので絨毯の取り替えなどして頂けると幸いです。
お世話になりましてありがとうございました。
施設からの返信先日は当館をご利用賜わりまして誠にありがとうございます。
当館も開業から20余年を経ております為、随時リノベーションを
実施いたしてはおりますが、もう少しお時間を頂戴できれば幸いで
ございます。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
ご寄稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋2階 山側 ツインルーム(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【食事なし】 シンプル素泊りプラン ~食事なし~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
わがままりばてぃ さんの感想 投稿日:2018/11/13
レイクビューの部屋を選択しました。少し雲がありましたが、大きな窓から日の出前からの景色を存分に堪能。浜へ出て見るのもまだ寒さを我慢できる時期だったので、浜からも楽しみました。
夕食は和洋折衷を選択。お料理の中でステーキだけは少し硬く残念でしたが、他は味も量も良かったです。
朝食はバイキングでした。他社サイトの口コミで、品数が少ない・・・と見ましたが、好き嫌いのない私には一品ずつ少量をとっても、お腹いっぱい美味しく食べれました。
部屋に関しては、枕がとても柔らかくて小さかったこと・スリッパが使いまわしタイプのビニルのものだったので、使い捨てタイプのだと良かったな・・・と思いました。
湖を見れる大浴場があったら最高でしたが、なくて残念!!
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋2階 レイクサイドビュー ツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 和洋折衷コース料理プラン ~1泊2食~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GY草津 さんの感想 投稿日:2018/07/15
子供にとって初めてのホテルの宿泊で、はしゃいでレストランで食事ができず、また、宿泊に来られた皆様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。ホテルのかたも、臨機応変な対応で、お子様ランチを特別に部屋で食べさせて頂き、感謝を申し上げます。また、来年も家族で行きたいホテルです。
施設からの返信先日は当館にご宿泊賜り、まことにありがとうございました。
お子様にそれだけ喜んでいただけると、私どもも嬉しくなってまいります。
心温まるメッセージありがとうございました。
またお子様との想い出づくりに是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/13
利用人数2名(1室)
部屋2階 山側 ツインルーム(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【リーズナブル】 シンプルな2食付きプラン ~1泊2食~
食事夕朝食付