Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.47
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.53
お食事
4.38
満足度
4.37
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男性 4.14  /   女性 4.52    クチコミ数 19
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はやい さんの感想 投稿日:2020/08/19
21時チェックインのプランであったが早く着いたのでフロントで20時で対応してもらい助かった。
室温調節は、温度が分かるようになっていれば分かりやすいと思いました。
施設からの返信この度は、都ホテル尼崎をご利用いただき、誠に有難うございました。 
また貴重なお時間のなかご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、温度調節表示に関しまして不便をおかけいたしました。
引き続き、お越し頂くお客様に安心してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、
サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ今後とも都ホテル尼崎をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(ひろびろ19.2平米)(シングル)(19.2平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スカイラウンジ さんの感想 投稿日:2020/06/29
新型コロナの不安が残る中を利用させていただきました。
安全・安心を追求しながらの営業を十分に感じました。
事前に予約をせずに行ったレストランが、満席で入れなかった夕食だけが心残りでした。
席を離せば自然と収容人数が減るのは当たり前ですよね。(納得です)
施設からの返信この度は、都ホテル尼崎をご利用いただき、誠に有難うございました。 

ご滞在に際しましては、ご不便をおかけいたしました、
またご理解とご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。

感染拡大予防のため、お客様と従業員の安全を最優先し、
引き続き対策を徹底し、安心してご利用いただけますよう努めて参ります。

どうぞ今後とも都ホテル尼崎をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋高層階・ダブルルーム(160センチ幅)(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【日帰りデイユースプラン】 8時~20時の間で最大12時間利用可 【ホテルでテレワークにおススメ】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
監督ヒロさん さんの感想 投稿日:2020/03/24
コロナウイルスの関係で宿泊者が少なかった。
朝食の食事場所などはかなり配慮されていたが、上層階での食事場所はそれらの配慮に欠けており、近い場所での食事や大きな声で話していたり危機感が感じられなかった。
施設からの返信この度は、都ホテル尼崎をご利用いただき、誠に有難うございました。 
また貴重なお時間の中、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用におきまして、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館はコロナウィルス感染拡大の防止のため、5月31日までの予定で
休館とさせていただいておりますが、
その後の営業再開に際しましては、対策と管理を徹底して、
お客様をお迎えさせていただき、安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。

どうぞ今後とも都ホテル尼崎をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階・ダブルルーム(160センチ幅)(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【早期割】21日前までのご予約がオトク<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
akira-kyoto さんの感想 投稿日:2019/09/03
甲子園野球観戦にて宿泊しましたがmやはり周辺のホテルではここが最高です、
部屋もベッドも広いですし、従業員の方々もテキパキ働いていますし、対応もいい。(朝方の態度の悪い飲食の若い方もたまにはいますが)
尼崎の駅からも近いし、甲子園球場からタクシーで2000円ほど。
施設の古さは少しは感じますが、野球観戦し1人部屋でゆっくり休みには最適なホテルです。おおきに。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
高校野球・プロ野球観戦のお客様にはご贔屓頂いています。
これからも野球観戦に是非ご利用下さい。
ご朝食もご満足頂ける接客ができるよう取り組んで参ります。
これからも都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングル(ひろびろ19.2平米)(シングル)(19.2平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こまめじま さんの感想 投稿日:2019/09/01
甲子園観戦のときは、3年前から利用させていただいてます。駅から少し歩きますが静かで落ち着いてます。早く着いても部屋を準備していただき、野球観戦まで少し休めます。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
野球観戦のお客様には大変ご贔屓頂いています。
そうぞこれからも是非ご利用ください。
次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。
宿泊日2019/08/30
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙確約】お部屋おまかせ1名利用
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちこちゃん下鴨 さんの感想 投稿日:2019/08/11
いつも利用しています。
夏休み中にもかかわらず、お部屋をグレードアップしていただき感謝しています。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご満足頂けて私共も大変ホッとしています。
今後も私共のホテルをどうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル Sタイプ(ベッド幅138cm)(ダブル)(19.2平米)
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
jagarico さんの感想 投稿日:2019/08/06
都ホテルを、イメージした私が悪かったのでしょうが、シティホテルを名乗るのと都ホテルを冠するには、やや無理があるように思いました。志摩観光ホテルや都ホテル全体の品格を落とすだけだと思いますが!

到着していきなり、精算して領収書は要りますか、領収書は袋に入れますかは、ないと思います。ビジネスホテルじゃないんだから、そもそも清算はチェックアウトの時するものでしょ、到着してすぐ精算書発行するシティホテルなんて今までお目にかかった事が有りません。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご到着時にご不快な思いをおかけして申し訳ございません。
私共では皆様に先のご精算をお願いしています。何卒ご理解賜りますようお願い致します。
文面を拝見させて頂きましてお迎えの際の態度と言葉遣いにも失礼があったと推察致します。まずお客様のご到着時にはおもてなしの気持ちを持ってお迎えし気持ちよくご滞在頂けるよう取り組んでまります。
この度はご指摘頂きありがとうございました。今後もご指導賜りますようお願い申し上げます。
今後も都ホテル尼崎のご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊日2019/08/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(ひろびろ19.2平米)(シングル)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】便利な尼崎ってええんちゃう!?お得にSTAY!シンプルプラン 【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たつおん さんの感想 投稿日:2019/07/26
いつも利用しております
冷蔵庫がなかなかひえないかも
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご指摘ありがとうございます。確認させて頂きました。
今後もお気づきの事があれば是非教えて下さい。
次回も都ホテル尼崎をよろしくお願いします。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル Sタイプ(ベッド幅138センチ)(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【早期割】60日前までのご予約がオトク<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちこちゃん下鴨 さんの感想 投稿日:2019/06/27
いつも利用しています。
今回初めて1本の歯ブラシの袋が開封されていて歯磨き粉が入っていませんでした。
衛星備品ですので、ちょっと気持ち悪かったです。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
清掃不行き届きでご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
清掃担当者には備品の確認はきちんと行うよう注意致しました。
今後はこのような事の無いよう取り組んで参ります。
またお気付きのことがあればご指摘お願い致します。
どうかこれからも都ホテル尼崎をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/06/25
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプはフロントにおまかせ【禁煙・喫煙指定なし】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kobakatu さんの感想 投稿日:2019/06/16
急な泊まりでしたが、いい部屋を選んで頂きました。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご用命があればいつでもご遠慮なくお申し付け下さい。
次回も当ホテルのご利用心よりお待ちしています。
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプはフロントにおまかせ【禁煙・喫煙指定なし】
宿泊プラン 【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<朝食付>お得にSTAY
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
与田ファン さんの感想 投稿日:2019/06/07
治安の悪い尼崎で、別天地のように静かで安全な空間を提供してくれます。落ち着いたいいホテルでした。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
駅から徒歩7~8分静かな環境に位置しています。
どうぞこれからもよろしくお願いします。
またのご利用心よりお待ちしています。
宿泊日2019/05/27
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム(ひろびろ19.2平米)(シングル)(19.2平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちこちゃん下鴨 さんの感想 投稿日:2019/05/22
バスタブも綺麗でした。
ありがとうございます。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今後も快適にご利用頂けるよう清掃には気を配ってまいります。
次回のご利用心よりお待ちしています。
宿泊日2019/05/20
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル Sタイプ(ベッド幅138cm)(ダブル)(19.2平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はまやんかず さんの感想 投稿日:2019/05/16
尼崎で仕事の時は利用させていただいております。
ほぼすべてに満足しておりますが、朝食についてですが、出来ることなら6時半にしてほしいです。
7時からだと時間がもったいなくゆっくり食事をとることが出来ません。

また、7時に朝食に行くと海外からの団体客が一気に押し寄せて料理に群がり、なかなかバイキングを利用できませんし案内係の方の言うことを聞かず私の座席に勝手に座ったりします。団体客は宴会場で対応していただきたいです。
施設からの返信いつも都ホテル 尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
団体のお客様のご出発時間や状況に応じてオープン時間やご案内方法など
その都度変更はしておりますが全てのお客様にご満足いただける状態では
ございません。
宴会場の利用なども含め改善を図って参りたいと思いますので
今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
また、今後とも貴重なご意見を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階・ダブルルーム(160センチ幅)(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【早期割】21日前までのご予約がオトク<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Clarino さんの感想 投稿日:2019/05/07
部屋にセキュリティーボックスがあると嬉しい。
施設からの返信この度は都ホテル尼崎ををご利用下さいまして、誠に有難うございます。
貴重品はフロントでお預かりしています。いつでもお問い合わせ下さい。
次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインルーム<角部屋>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早期割】60日前までのご予約がオトク<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちこちゃん下鴨 さんの感想 投稿日:2019/04/18
2回目の宿泊です。
スタッフの方も気持ちよく接してくださり満足です。
施設からの返信この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。再度のご利用ありがとございます。今後もサービス向上に努め、ご満足頂けるよう取り組んで参ります。次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。
宿泊日2019/04/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階・ダブルルーム(160センチ幅)(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】便利な尼崎ってええんちゃう!?お得にSTAY!シンプルプラン 【朝食付き】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
宮翔 さんの感想 投稿日:2019/03/27
遅い時間のチェックインでしたが、フロントの方の対応も良く、気持ち良く過ごせました。
部屋も掃除が行き届いていて、よかったです。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。遅くまでお疲れさまでした。今後のご利用時もお時間は特に気になさらずお越しください。いつでも笑顔でお迎えさせて頂きます。次回のご利用心よりお待ちしています。
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙確約】お部屋おまかせ1名利用
宿泊プラン 【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<朝食付>お得にSTAY
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちこちゃん下鴨 さんの感想 投稿日:2019/03/17
朝食、満足させていただきました。
部屋に空気清浄機もあり心地良かったです。
施設からの返信この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂け私共も嬉しく思います。これからも都ホテルニューアルカイックをよろしくお願い致します。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル Sタイプ(ベッド幅138cm)(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】便利な尼崎ってええんちゃう!?お得にSTAY!シンプルプラン 【朝食付き】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
M2ik さんの感想 投稿日:2019/01/21
受付の方も対応が良く、とても良いホテルでした。
施設からの返信この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉誠に有難うございます。これを励みに更にお客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。次回も都ホテルニューアルカイックをよろしくお願い致します。
宿泊日2019/01/15
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプはフロントにおまかせ【禁煙・喫煙指定なし】
宿泊プラン 【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<朝食付>お得にSTAY
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はまやんかず さんの感想 投稿日:2018/11/14
とても気楽に過ごさせていただきました。

どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。お寛ぎ頂けて私共も嬉しく思います。次回も当ホテルのご利用どうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル Sタイプ(ベッド幅138cm)(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【直前割】<朝食付>オトクに賢くSTAY!~チェックインは19時以降の訳ありプラン~
食事朝食付