総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
4.22
バス・お風呂
3.99
施設・設備
3.94
お食事
4.27
満足度
4.20
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男性 4.14  /   女性 4.05    クチコミ数 82件
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
神奈川くん さんの感想 投稿日:2019/05/09
大浴場もないし、部屋はかなりハウスダストが多い感じ。くしゃみ&鼻水多発。フレンチはかなり腕の差がでるが、中の下。娯楽もないし、つまらない。GW中で2名で5万4千円とお高め。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン /禁煙(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン 【フレンチ ベル・レカミエ】 フレンチフルコースディナー&ステイ
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
かっつう1003 さんの感想 投稿日:2019/05/07
お部屋をグレードアップしていただきました。ツーベットルームでとても広いお部屋で子供も喜びました。ただし、シャワーブースに錆びかあったり、キャビネットのドアが取れていたり、ランプの傘が剥げていたり、あちこちに設備の古さを感じさせるものがあり一流ホテル独特のなんともいえない心地よい清潔感というものが少し薄く残念に思います。あと、室内プールとありますが子供が入れないジムのプールであることの明記もあった方がいいように思います。子供の部屋着がないのも残念でした。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン /禁煙(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン 【18:00チェックイン/9:00チェックアウト】朝食付き得々プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ran-koh さんの感想 投稿日:2019/05/03
いつも宿泊させていただいています。ロイヤルフロアがとても快適で気に入っています。
今回部屋のトイレが少し流れにくく感じました。その他いつも通り過ごしやすく、やはり良いホテルだなと夫婦で話しております。朝食バイキングに雑穀ご飯があると嬉しいです。
宿泊日2019/04/16
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルツイン 5F/禁煙(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定ロイヤルフロアアップグレート確約 【ロイヤルフロア特典付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まろんさん12 さんの感想 投稿日:2019/05/02
お部屋は広くて空調の音もなく、静かで良かったのですが、ミネラルウォーターのサービスは欲しいかも。
バスルームとトイレは別では無かったです。朝食は美味しく頂きました。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング 4F/禁煙(ダブル)(45~47平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
獣兵衛 さんの感想 投稿日:2019/03/19
先週末1泊させていただきました。
履歴を見ていただければわかりますが、
もう20回以上利用させていただいております。
回数の多さでどれだけ気に入っているかお分かりになると思います。
今回はどうしちゃったの?と思うほど悪かったので
こちらに記載させていただきます。
まず、今回はプライベートで利用したのですが、
途中で人数が増えましたので追加で後から
予約を1部屋しました。
こちらのミスであるのですが、
それぞれのプランが食事つきと食事なしになっており、
当日フロントでそのことを伝えられ、
どうしたらいいかと聞いたところ、
朝食会場のものに聞いてくださいとのこと。
フロントで対応はできないのでしょうか?
可能なら予約を受けた時点で、
確認の連絡はできないのでしょうか?
同日に隣同士の部屋で食事なしと食事つきって普通おかしいと思うのですが。
部屋ですが、風呂場はバスタブのお湯を抜くと下水から逆流してくるし
シャワーの勢いがなく、鏡は曇り止めがされていませんでした。(いつもはされてる)
引き出しは建付けが悪いのか閉まらず、
冷蔵庫は新しくしたらしいですが、
モーター音が大きく気になって仕方ありませんでした。
最後に現在はダイアモンド会員ですがその説明もありませんでした。
こんなにひどかったのは初めてです。
職種は違いますが同じサービス業をしている身からしても、
お客様がホテルに何を求めて泊まりに来ているのか?
改めて考え直してほしいです。
よろしくお願いいたします。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン /禁煙(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン 【18:00チェックイン/9:00チェックアウト】朝食付き得々プラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ジュヨン0319 さんの感想 投稿日:2019/03/12
年に何度か利用するホテルなのですが、チェックインの際に 未だに台帳に名前等の手書きする手間が少し嫌です。最近だと既に印刷出来ていて署名だけの所が多いので何とかなりませんかね?若いスタッフさん達の笑顔と対応は素敵なのですが、ベテランの方々の接客がイマイチですよね。もう少し若いスタッフに見習って欲しいと感じました。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルツイン 5F/禁煙(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】室数限定ロイヤルフロアアップグレート確約 【ロイヤルフロア特典付】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
womi さんの感想 投稿日:2019/03/06
家族4名1室で宿泊するために広々としたファミリースイートを予約。湖とは反対側にある部屋でしたが、中庭の眺望は良く、広々としていてクラシックな内装にもくつろげました。
 琵琶湖に面した静かな立地、ホテル全体のゆとりある広々とした設計、ヨーロッパの貴族の館を思わせる石造り風の建物、手入れされた広い中庭に、ゆったりした気分を味わえました。ゆっくり息抜きに来るのに良いところですね。
 食事は後でゆっくり考えて、と思っていたら混雑していて、どのレストランも遅い時間帯しかあいておらず、外で食事することになりました。お得な近江牛プランが人気のようなので、早めのレストラン予約をお薦めします。ちなみに、ホテルの隣接にあるマンション1階のお寿司屋さんの料理が素晴らしかったです。
 できるならば、琵琶湖に面した部屋を予約できると、癒し効果は抜群と思います。前回は家族3人(1名は幼児)だったので琵琶湖側の部屋をとれ、夕食のフレンチも大変楽しめました。
宿泊日2019/02/10
利用人数4名(1室)
部屋ファミリースイート/禁煙(フォース)(75平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまのクマちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/24
間違えて、喫煙ルームを予約したのですが、チェックインで喫煙ルームでなくてよかったですかと確認され、禁煙ルームに変更を希望し、変更してもらたのですが、3人部屋の空きがなく、ファミリールームに変更して頂いたのですが、広々した部屋で、TVが2台あり、とても驚き、良かったです。とてもお値打ちだったので、申し訳ないなと思うぐらいです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン 3F(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAXTUSA さんの感想 投稿日:2019/02/22
とても割安に感じる、宿泊プランでした。
また利用したいです。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン /禁煙(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン ※新春セール※ 【選べる!!和 仏 中】 絶品!とろける近江牛ディナー
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yoyuyu さんの感想 投稿日:2019/02/22
お部屋をランクアップしてくださいました。
ありがとうございます。
美味しいお食事を頂いて、ゆっくり過ごすことができました。
接客はさすがだと感じました。
一休で利用のせいなのか、冷蔵庫に1本のお水もありませんでした。
廊下の窓から下を見ると、廃棄予定?のものが山積みされていました。
少しがっかりしました。
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング 4F/禁煙(ダブル)(45~47平米)
宿泊プラン ※新春セール※ 【選べる!!和 仏 中】 絶品!とろける近江牛ディナー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/28
凄く素敵なとこでした。ホテルの方の対応も大変良く、家族皆大満足でした。また滋賀旅行する時には必ず利用させて頂きます。
本当に感謝しています。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数5名(1室)
部屋デラックスツイン 3F(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
シシィの妹 さんの感想 投稿日:2019/01/27
お部屋のグレードアップをしていただきありがとうございました。
何度か利用させていただいておりますが、いつも快適に過ごせます。
いつも京都へ行く時の前泊利用なのでゆっくりできないのが残念です。
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング 4F/禁煙(ダブル)(45~47平米)
宿泊プラン 【ADVANTAGE 14】 素泊りSTAY ~早割14 500円OFF~ 【添い寝歓迎】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
どあらごー! さんの感想 投稿日:2019/01/26
お部屋は広く大浴場も使えて良かったです。
ただ、外来のフィットネス利用者の方たちに
かなり嫌味を言われて怖かったです。
お部屋のお風呂を使うのが無難なのかな?
食事はすごくおいしく、スタッフも親切でした。
宿泊日2019/01/24
利用人数3名(1室)
部屋ロイヤルツイン 5F/禁煙(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】 室数限定ロイヤルルーム47平米へご招待  【ロイヤルフロア特典付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジュヨン0319 さんの感想 投稿日:2019/01/18
当日予約で突然お世話になりましたが、お部屋も大変良かったのですが、アメニティが残念でした。シャワーブースに持って入っても 何処に置くのかなと言う感じで、以前のアメニティの方が使い勝手が良かったですね。食事を中華にしたのですが 何度か利用した事がありますが、変わらず美味しいかったです。又利用しますね。
宿泊日2019/01/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン /禁煙(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン ※新春セール※ 【選べる!!和 仏 中】 絶品!とろける近江牛ディナー
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
関西のパパさん さんの感想 投稿日:2019/01/04
年末の30日から1泊しました。25年前に宿泊した事がありまだ当時は出来たてで綺麗で立派なホテルの想い出があり楽しみにしていました。当日は少し早く着きましたが部屋に案内していただきました。項目ごとに記載させていただきます。
客室
窓側の天井につぎはぎが明瞭な補修痕とその中央部に穴が空いてます。料金取ってこれは無いのは、、。
室内の照明は雰囲気作りの為かやや暗いですがそれだけならいいですが、、掃除は照明が暗くて見えてないのかお粗末です。例えば、、 
一つ目はTV台したの引き出しの枠の上縁に何年物?の埃が積もってます。真ん中の段です。またトイレの配水管上の埃も年季物です。また廊下からドア開けて入るとつけまつげが2個落ちてました。ゾッとしますよ。
また掛け布団が薄くないでしょうか?夏布団かと思いました。部屋の空調温度を上げると乾燥しますし。
毛布を頼んで持ってきてもらいましたが、大概ホテルの室内のクローゼット内に置いてますよね。
それからシャワーブース内に備え付けのシャンプー類が無く洗面台の大きなボトル3本を持ち込まなければなりません。そうするとそのボトルは床に置かなければならないので使用する度にしゃがみ込んで出さないといけませんが立っている状態でのシャワーヘッドの位置はしゃがむと頭部に当たりますのでしゃがむ度にビショビショです。みんな我慢しているの?ご高齢の方は辛いと思いますよ。
→これを読んだら直ぐに516号室に見に行ってください!!この部屋だけですか?
風呂・温泉
ジム内のプールと温泉は清潔で快適で満足です。
食事
夜はビストロ、朝はビュッフェ頂きましたが大変美味しかったです。
接客
スタッフの方は皆、親切丁寧で良い印象です。
施設
5階だけかもしれませんが廊下寒すぎ。この口コミで夏の投稿で 廊下、暑すぎ とありますが空調施設が追いつかないのか無いのか、、。こんな寒いホテルの廊下は初めてです。
また少しの買い物も歩いて5分程度のローソンに行かねばなりません。ホテル内にはジュース類の自販機しかありません。ローソンに頼りすぎでは?フロントでお酒類やちょっとしたもの売ればどうでしょうか?施設ハード面と清掃面につきお願いします。また外装のコケも見栄え悪いと思いますがいかがですか?
食事とスタッフさんが良いだけに残念です。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルキング 5F/禁煙(ダブル)(47平米)
宿泊プラン 【ビストロ ベル・レカミエ】特別ディナーコース&ステイ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
santa33 さんの感想 投稿日:2019/01/03
寝正月もなんなので、突然年末に思いついてフィットネス目的で夫婦二人で利用しました。
設備と建物は年期が入っていて今風ではないですが、逆に風情があるといえなくもないです。古くても手入れはきちんとされていて、納得できる清潔感はあるのでよほど気にされる方以外は問題ないでしょう。
館内で食事もせず、ただジムとプールと大浴場と宿泊部屋のみの利用ですので、食事はどうなのかわかりません。機会があれば試してみたいと思っています。
フィットネス、プールはたまたまなのか利用される方は少なく、思う存分体を動かせました。プールも広く、お風呂も広く、宿泊日と翌日の2日のフリー利用だったので十分楽しめました。
接客に嫌な思いはしなかったのですが、もう少し丁寧さとホスピタリティーがあると、もっと品格のあるいいホテルだと思えるのに、ちょっと惜しい。
コンビニも近くて便利でした。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング 4F(ダブル)(45~47平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】  ~20%OFF~ 素泊まりstayのシンプルプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
akakinoko さんの感想 投稿日:2018/12/29
部屋からエレベーターまでが遠く大変でした
施設が大きすぎてかえって不便でした
朝食がとてもよかった 他のホテルと違って
団体さんは別の場所でした
夕食の中華もおいしかったです
コストパフォーマンスが高いと思います
宿泊日2018/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルツイン 5F(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】 室数限定ロイヤルルーム47平米へご招待  【ロイヤルフロア特典付】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamazoo さんの感想 投稿日:2018/12/26
部屋は広く、外風呂も良かったです。朝食バイキングが玉子料理が色々あっておいしかったです。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーキング 2F/禁煙(ダブル)(47平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ブレックファースト&ステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
watanabe7 さんの感想 投稿日:2018/12/24
会合で何度か利用させていただきましたが、
宿泊するのは初めてでした。
スパも利用できて良かったです。
ちょうど結婚式の方がいらっしゃってたらしく、夕方の突然の
花火も見ることができラッキーでした。

朝食はどれを食べようかと迷いましたが、和食系にしました。
出汁巻きが美味しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルツイン 5F(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】室数限定ロイヤルルーム47平米へご招待  【ロイヤルフロア特典付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のみちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/22
毎年、ありがとうございます。
父と母が気に入っております。今回は空調の音が少し気になる事を話したらすぐに対応して頂き感謝します。
夜中でしたが、すぐに違う部屋を用意して頂きゆっくり過ごせました。と喜んでいました。
ありがとうございます。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルキング 5F/禁煙(ダブル)(47平米)
宿泊プラン お手軽!素泊まりPrice
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
neco. さんの感想 投稿日:2018/12/21
8月に宿泊させていただいたのですがその時はプールとスパ目的で、今回はフィットネスとジムを利用したいと思い宿泊させていただきました。ゆっくりのんびりと過ごさせていただき2日間ジムも利用させていただきいい運動もできました。岩塩ホットヨガにもスポットで参加させていただき良かったと喜んでおりました。
建物は多少の古さは感じますが基本的な造りが豪華で綺麗に設えもされており清潔感もあるので満足しております。朝食のバイキングは種類も多く変わらず美味しくいただきました。
宿泊日2018/12/19
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルキング 5F/禁煙(ダブル)(47平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】室数限定ロイヤルルーム47平米へご招待  【ロイヤルフロア特典付】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
imowan さんの感想 投稿日:2018/11/24
今月からレストランが休業になる曜日が出来たと言われガッカリ。大丈夫なのか?と心配にもなった。部屋の造りが古く電源コンセントが少ない。スマホ以外にもいろいろ充電したい人は不便かも。それ以外は部屋も広かったし朝食も温かいものが用意されており良かった。
施設からの返信この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
レストラン休業の件は、さらにお客様に快適に過ごして頂く為に設けさせて頂きました。一時的か継続的かは決まってはおりませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
コンセントが少ないというご意見は他にもありますので、順次増設しているところです。
お客様にはお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、今後の参考にし、
快適な空間を作って参ります。
今後ともお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング 4F/禁煙(ダブル)(45~47平米)
宿泊プラン 【 ADVANTAGE 28 】 ブレックファースト&ステイ ~早割28 1000円OFF~
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
knsw さんの感想 投稿日:2018/11/13
ホテルは大きく部屋も広いが、これといって特徴がありませんでした。
施設からの返信この度は、ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズへお越しいただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、中庭で“癒し”を感じていただけますよう、今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、改善策を検討致します。
お客様にリピートして頂けるホテルになりますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング 4F/禁煙(ダブル)(45~47平米)
宿泊プラン 【18:00チェックイン/9:00チェックアウト】 素泊まりカジュアルステイ
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
温泉熟女会 さんの感想 投稿日:2018/11/12
プラス料金で、お部屋をグレードアップしてもらったものの…
歯ブラシなどのアメニティやバスタオルなどは2人分しかなく、冷蔵庫のドリンクもフリーでしたが2人分しかありませんでした。
接客にもムラがありましたが、朝食会場のスタッフはどの方も素晴らしい接客で、お料理も美味しくいただきました。作りたてのだし巻き卵やチーズオムレツ、水炊きが特に美味しかったです。あと、ヨーグルトにポーションのハチミツがあったのが良かったです。
施設からの返信先日は、ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてご不快の念のお掛けし、大変申し訳ございません。
今後は、サービス、お部屋、すべてに於いてご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/10
利用人数3名(1室)
部屋ロイヤルツイン 5F/禁煙(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】 室数限定ロイヤルルーム47平米へご招待  【ロイヤルフロア特典付】
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プラチムム さんの感想 投稿日:2018/10/31
お得で、快適に過ごせました。夕食は、また、和食「よしの」を利用。前回と同じく今回もお出汁の味が美味しく、スタッフの雰囲気がとても良かったです。朝、体調が悪くなり朝食をあまり食べられませんでしたが、鶏鍋と、出汁巻きを振舞う料理長のような年配の方の人柄の良さが印象的で、それらを戴きました。特に鶏鍋美味しかったです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変うれしく拝読致しました。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので、これを機に常宿としていただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング 4F/禁煙(ダブル)(45~47平米)
宿泊プラン 【 ADVANTAGE 55 】 ブレックファースト&ステイ ~早割55 2000円OFF~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yki-san さんの感想 投稿日:2018/10/16
近江牛の鉄板焼きが美味しかった!また、丁度、目の前で花火が打ち上げられたので更に満足度が上がりました。
施設からの返信この度は、ロイヤルオークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ステーキISHIYAMAはロイヤルオークホテルで琵琶湖を眺めながらお食事できる唯一のレストランです。
滋賀県自慢の近江牛を堪能して頂けて幸いでございます。
花火ですが当ホテルで挙式、宴会のなどお客様からの依頼でする打ち上げ花火で丁度レストランの前で打ち上げてる為、迫力のある花火でたまたま見られたお客様はラッキーです。
縁起の良い日または日曜日、祝日などが花火の確率が高いですね。
またご機会があれば是非ロイヤルオークホテルへお越しください。

最後になりましたが口コミ投稿有難うございました。
ロイヤルオークホテル 宿泊フロント中川 翔太
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン /禁煙(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン 【 ADVANTAGE 55 】 ブレックファースト&ステイ ~早割55 2000円OFF~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろこちゃん.com さんの感想 投稿日:2018/10/16
3人の子供たちが結婚したので、滋賀にあるお墓まいりを兼ねてみんなで一泊旅行を計画しました。
早めの予約にも関わらず、良い季節なので4室取れるホテルが少なく探していたところこちらのホテルに巡り合いました。
立派で、華やかな設備で、スタッフの方々の対応がよく、ひとつひとつどれをとっても不足はありませんでした。レイクビューの希望にも対応していただきありがとうございました。
吉野さんでの夕食で、土瓶蒸しの持ち手が折れて危うくやけどをしてしまうところでしたが、それに至らず良かったです。
また、是非宿泊したいホテルの一つに入れたいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度は数あるホテルの中からロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズをお選び頂き誠に有難うございます。
「宿泊したいホテルの一つに入れたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
レストランでの土瓶蒸しの持ち手が折れてしまいまして、申し訳ございませんででした。今後このような事の無い様に努力してまります。
更に成長した私共を見て頂きたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルキング 5F/禁煙(ダブル)(47平米)
宿泊プラン 【 ADVANTAGE 28 】 ブレックファースト&ステイ ~早割28 1000円OFF~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
森の熊五郎 さんの感想 投稿日:2018/09/17
家族4人で泊まりました。プールで泳ぎ、風呂に入って、7時からレストランへ。パスタがおいしかった。
いつものように朝食はおいしかった。特に和食、水炊き・魚・イワシの生姜煮・菜っ葉の煮物・子芋など。近所のばあさんが作ってるのか、昔、母親が作ってた様なオカズ。懐かしい。
施設からの返信この度は、ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズへお戻りいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

お忙しい中、口コミ投稿をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
よりよいサービスを目指し、今後ともスタッフ一同努めて参りますので、
これを機に、ロイヤルオークホテルを常宿としていただければ幸いでございます。
次回お迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/15
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルツイン 5F/禁煙(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 20%OFF!! ロイヤルルームをタイムセールSTAY ~朝食付き&特典付き
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
LEXUSRX450h さんの感想 投稿日:2018/09/02
朝食のバイキングのメニューが豊富で、この夏宿泊した5つのホテルの中でベストでした。特に焼きたてのだし巻き卵が最高でした。また、たくさんの利用者がいたにもかかわらず、案内が適切であまり待たされることなく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。残念なのは、アメニティが少し寂しかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルからロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、今後の参考にさせて頂きます。
滞在中は快適に過ごして頂けていたようで、大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン /禁煙(ツイン)(45~47平米)
宿泊プラン 【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
IRK さんの感想 投稿日:2018/08/23
大人数で一室で泊まれることと、プールがあることで選びました。
以前に宿泊した時よりは古さを感じましたが、お部屋はとても広くてゆったりできました。
しかし廊下や共有スペースが全く空調がきいていなくて、暑かったです。
朝食は美味しくて、食事会場のスタッフの方も親切でした。
また、夕食はホテル内の中華レストランを選びましたが、お料理もサービスも良くて大変満足しました。

ホテル選びのメインに考えていたプールは、終了時間が案内と異なっていたり、プール横のラウンジはナイトプールの用意という理由で使えなかったり、ホームページや案内板に記載されているのに口頭で変更になったと言われ、納得いきませんでした。
天候などやむを得ない理由ならまだしも、当日行ってから分かるというのは、強引だと思いました。
施設からの返信この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂きましてありがとうございました。
プールの案内に関しては大変失礼致しました。従業員一同今一度案内に関して
再教育を致しました。
そんな中、沢山のお褒めの言葉を大変嬉しく思います。
この言葉に甘える事なく、快適に過ごして頂けるように精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿を頂き、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2018/07/22
利用人数4名(1室)
部屋ファミリースイート/禁煙(フォース)(75平米)
宿泊プラン 【グループプラン】 ~ポイント最大6倍~ 和洋朝食バイキングブレックファースト&ステイ
食事朝食付
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